Skolkovo LIVE
36.3K subscribers
4.58K photos
541 videos
181 files
4.14K links
Официальный канал Фонда «Сколково»

#4865527469

https://knd.gov.ru/license?
id=674c7eb9c577eb7c5239f30a&registryType=bloggersPermission

Для связи: [email protected]
Больше контента: https://taplink.cc/fondskolkovo
Download Telegram
Как гранты помогают компаниям внедрять новые технологии? 👇

Фонд «Сколково» продолжает принимать заявки на получение гранта для внедрения ИТ-решений — его победители могут получить до ₽ 300 млн. Детали программы и успешные кейсы Фонд представил сегодня на Иннопром-2022.

🔸 Зачем нужна поддержка?

По словам Кирилла Каема, старшего вице-президента по инновациям Фонда «Сколково», раньше разработчики донастраивали и создавали ПО для конкретных задач. «Сейчас нам нужно изменить существующие меры поддержки и направить их на то, чтобы они во многом решали комплексные задачи, связанные с заменой ПО в целом», — считает он.

Внедрение нового ПО для заказчиков — это «гигантские риски», считает Кирилл Каем. При помощи финансовой поддержки их можно нивелировать.

🔸 Почему поддержку выделяют заказчикам?

«В свое время мы предложили Минцифре механизм финансирования не разработчика, а заказчика, который готов внедрить инновационное решение. Формируются предварительные договоренности о том, что заказчик готов внедрить разработку с определенным финансовым плечом, которое составляло в прошлом году 50%, а в этом году — 80% стоимости внедрения», — рассказал председатель правления Фонда «Сколково» Игорь Дроздов.

По его словам, благодаря программе заказчик получает реальную выгоду. Причем технология продолжает тиражироваться у других компаний, уже без субсидий от государства.

🔸 Какие проекты поддержали по программе?

Сейчас по такой схеме профинансировано 24 решения на общую сумму ₽ 1,6 млрд. В этом году будут выделено 2,4 млрд на поддержку не менее 14 проектов.

Среди успешных кейсов грантовой программы — – ПО для МиГ, маркетплейс для РЖД-Технологии и автоматизация процессов для Абинского Электрометаллургического комбината.

👉🏻 Мера поддержки предусмотрена федеральным проектом «Цифровые технологии» нацпрограммы «Цифровая экономика РФ». Вы тоже можете стать участником программы. Подробности и форма заявки — здесь.

#ЭкспертыФонда
«Сколково», говорят, далек от науки. Занимается роботами и технологическими штуками, которые, скорее, блажь, чем достижение. Так ли это?

Мы собрали мнения профессионалов по вопросам:
• Как устроено взаимодействие между Фондом и российскими университетами?
• Как Фонд помогает развитию науки?
• Какие сколковские проекты вдохновлены отечественными научными разработками?
• Какие отрасли науки финансируются недостаточно?
• Что создает трудности в работе российских ученых?

Краткие выводы из интервью мы записали на карточках. С их помощью можно понять, как и чем обязан Фонд науке, а наука — «Сколково». Какие отношения сложились между институтами: дружба, безразличие или соперничество?

При подготовке материалов нас консультировали #ЭкспертыФонда: вице-президент по науке и образованию Фонда «Сколково» Николай Суетин и директор департамента по науке и образованию Александр Фертман. Спасибо им!
ESG-движение и стартапы: зачем маленьким компаниям играть по правилам повестки? 🌿

Все больше россиян заботится об окружающей среде. Об этом говорят результаты исследования центра NielsenIQ — 52% потребителей поддерживают экофонды и экоинициативы, а 59% лояльнее относятся к брендам, в стратегии которых есть фокус на экологию.

«Покупатели заботятся об окружающей среде и отдают предпочтение организациям с такими же взглядами. Это справедливо и для крупного бизнеса, и для кофейни у дома», — рассказывает Евгений Непейвода, управляющий партнер компании Novo BI, резидента «Сколково».

Технологические стартапы и вовсе являются адептами ESG-движения, потому что производят цифровые продукты, не оставляющие углеродного следа, считает Непейвода. Также они строят «экологичную» рабочую атмосферу внутри команд.

По словам директора по операционной работе кластера энергоэффективных технологий фонда «Сколково» Олега Перцовского, у маленьких и средних компаний есть как минимум три причины, чтобы соответствовать ESG-повестке.

🔸 Социальная ответственность.
Многие компании добровольно берут на себя дополнительные обязательства перед обществом.

🔸 Отношение инвесторов и других финансовых организаций. Иногда тема привлечения финансирования связана с тем, насколько компания соблюдает ESG-принципы. Отчасти это ситуация, связанная с международными финансовыми рынками, но и в России многие финансовые институты начинают уделять внимание ESG-повестке.

🔸 Отношения со стейкхолдерами. Сюда относится государство, которое жестко контролирует соблюдение экологических норм, правил по охране труда и техники безопасности, местные сообщества, которые следят за состоянием окружающей среды в местах размещения предприятий, а также сотрудники компании, которым важны условия труда.

«Конечно, в значительной степени это относится к крупным компаниям. Однако для предприятий меньшего размера все больше становится заметным фактор соответствия ESG-повестке», — считает Перцовский.

#ЭкспертыФонда
♻️ 5 интересных ESG-решений от резидентов «Сколково»

Рассказывает Олег Перцовский, директор по операционной работе кластера энергоэффективных технологий Фонда «Сколково»

🔸 «Большая тройка»
Один из проектов компании — система управления отходами в масштабах целого региона. Она позволяет рассчитывать оптимальное месторасположение полигонов, планировать маршруты мусоровозов так, чтобы собирать отходы быстрее и дешевле, а также управлять бизнес-процессами.

🔸 «СитиЭйр»
Создает сети мониторинга качества воздуха. В компактных станциях установлены сенсоры — в режиме реального времени они отправляют данные на платформу. Их сервисом пользуются даже ученые.

🔸 «ЭКАТ»
Компания разрабатывает системы газоочистки. Ее оборудование с эффективностью более 99% фильтрует воздух от опасных для окружающей среды и здоровья человека загрязнений.

🔸 «БФБ»
Занимается переработкой шлаков черной металлургии для дорожного строительства. Полученный материал можно использовать для паркингов и стоянок.

🔸 «Броск»
Компания производит тепловые насосы. Их технология основана на использовании вторичного тепла — его источником служат отходы (жидкие, твердые или воздух), выбрасываемые наружу предприятиями.

#ЭкспертыФонда
🐑 Снятся ли фермерам электроовцы: почему в России мало инноваций в сельском хозяйстве?

Сельское хозяйство — один из самых больших рынков для внедрения цифровых инноваций. Но в 2021 году степень проникновения технологий в эту отрасль была одной из самых низких в стране среди ключевых сфер, говорится в исследовании ВШЭ. Почему так сложилось?

«Цифровизация пришла в сельское хозяйство только после успехов в других индустриях — финтех, ритейл, строительство. Сейчас уровень цифровизации отечественных сельхозпроизводителей оценивается около 10%», — говорит Наталья Крашенинник, директор по развитию агробиотех-направления биомед-кластера Фонда «Сколково».

По ее словам, более быстрому внедрению инноваций в сельское хозяйство мешает:
🔻 Низкий охват покрытия сельских угодий широкополосным интернетом (хотя бы 3G).
🔻 Нехватка отечественного электронного оборудования и ПО для техники, а также офисных программ для предприятий.
🔻 Недостаток квалифицированных сотрудников на местах. Чтобы решить эту проблему, некоторые агрохолдинги запускают собственные образовательные практикумы в региональных вузах и готовят кадры.

Но инновации не ограничиваются только цифровыми решениями. Отрасль всегда пристально следила за другими нововведениями. Речь о селекционных материалах, средствах защиты, удобрениях, кормах, вакцинах и препаратах, а также роботизированной технике, рассказывает Наталья Крашенинник.

Российские фермеры открыты к инновациям. По словам Крашенинник, они хорошо разбираются в ассортименте культур, технологичных средствах защиты и готовы произвести любую продукцию, если на нее есть запрос от покупателей или ритейла.

«Объем нашей агропродукции зачастую определяется потенциалом рынка сбыта. Если торговые сети ориентированы на импортную продукцию, то российскому фермеру невыгодно увеличивать производство, не понимая, кто будет гарантированным покупателем его продукции», — добавляет Крашенинник.

#ЭкспертыФонда
Skolkovo LIVE
🐑 Снятся ли фермерам электроовцы: почему в России мало инноваций в сельском хозяйстве? Сельское хозяйство — один из самых больших рынков для внедрения цифровых инноваций. Но в 2021 году степень проникновения технологий в эту отрасль была одной из самых низких…
🚜 Тренды агротеха: какие задачи ставят перед собой инноваторы в сельском хозяйстве

Хотя цифровые инновации все еще слабо проникают в сельское хозяйство и носят хаотичный характер, агротех-отрасль начинает все больше привлекать внимание инвесторов.

«В последние несколько лет отечественное сельское хозяйство действительно добилось впечатляющих успехов. Пожалуй, впервые денежный эквивалент экспорта российской сельхозпродукции превысил объем экспорта вооружения», — рассказывает Наталья Крашенинник, директор по развитию агробиотех-направления биомед-кластера Фонда «Сколково».

В первую очередь такой всплеск был обеспечен освободившимся внутренним рынком сельскохозяйственной продукции в результате введения санкций и контрсанкций, считает она. После достижения самообеспеченности по некоторым видам продукции наши производители начали осваивать новые экспортные ниши.

По словам Крашенинник, сейчас задачи отечественного агротеха, помимо основной цели производства продуктов питания, смещены в сторону самообеспеченности селекционным и племенным материалом, собственного производства кормов, витаминов и препаратов, а также разработки отечественных программ по аналитике и управлению предприятиями.

«Очень важен и следующий этап биотехнологической переработки произведенного урожая. Ведь именно этот передел позволяет из валового сырья произвести качественные пищевые продукты с сохранением полезных питательных свойств», — добавляет она.

#ЭкспертыФонда
💼 Зачем университеты и школы учат тому, как открыть свой бизнес?

На начало 2022 года в России было зарегистрировано около 3,59 млн индивидуальных предпринимателей — это почти 2,5% населения страны. Однако открыть свое дело хотело бы намного больше — почти половина россиян, говорится в недавнем исследовании «Работы.ру».

Многие университеты и целые образовательные системы также начали уделять повышенное внимание развитию предпринимательских компетенций, поддержке студенческих стартапов и проектных команд, а также школьного предпринимательства.

«Предпринимательское мышление нужно развивать сейчас у всех, поскольку мир существенно изменился — стал гораздо более быстрым, менее определенным, появилось большое количество вызовов. Умение управлять рисками, действовать в условиях неопределенности, брать на себя ответственность — это качества, которые свойственны предпринимателям», — рассказывает Екатерина Морозова, директор Открытого университета Сколково.

Кроме того, университетам выгодно воспитывать будущих предпринимателей. «Как правило, вуз имеет несколько источников финансирования, и один из них — коммерциализация результатов исследовательской деятельности, которой в том числе занимаются студенты в лабораториях. Эти ребята впоследствии развивая свой собственный бизнес либо делают это с долевым участием своего вуза, либо возвращаются в вуз в качестве участников эндаумента — фонда целевого капитала», — объясняет Морозова.

По ее словам, во многих успешных мировых университетах эндаументы — это внушительные фонды, которые формируются за счет вкладов выпускников. В России эта практика начала формироваться только пять лет назад.

Некоторые российские вузы уже успешно наполняют свои эндаументы — лидерами среди них можно назвать МФТИ и Сколтех, говорит Морозова. «Сколтех пока что формирует фонд не за счет выпускников, поскольку это молодой университет. Но мы надеемся, что те стартапы, которые выходят из стен университета, будут ему признательны и станут сооснователями эндаумента», — добавляет она.

#ЭкспертыФонда
😱 Переживаете, что скоро останемся без ноутбуков, телефонов и серверов? Без паники! Сделали краткий ликбез по российским процессорам.

На наши вопросы ответил Павел Кривозубов, руководитель направления «Робототехника и искусственный интеллект» ИТ-кластера «Сколково».

⚙️ Кто делает процессоры в России?

Производителей процессоров в стране не так много. Самые крупные — Baikal Electronics (линейка Baikal) и МЦСТ (линейка Эльбрус). Есть ряд других компаний, которые производят специализированные процессоры — например, чипы для радиотехники.

⚙️ А покупает их кто?

Компании, которые не могут использовать зарубежную компонентную базу. До этого года доля процессоров в негосударственных организациях была невелика, но сейчас эта тенденция будет меняться в силу ряда причин, связанных с уходом зарубежных компаний и санкциями.

⚙️ Процессоры выпускают в России или на зарубежных фабриках?

Производство отечественных процессоров — таких как Baikal или Эльбрус — было на известной фабрике TSMC в Тайване. Она производит действительно большой объем процессоров по всему миру, но сейчас перестала работать с нашими компаниями.

Есть ряд отечественных заводов-производителей, которые могли бы занять эту нишу, но пока о серийном производстве речи не идет.
Сейчас ситуация с производством процессоров подвисла, но я думаю, что в ближайшее время она будет решена, поскольку это стратегический вопрос.

⚙️ А почему стартап не может начать производить процессоры?

Из-за сложностей технологий, длинного производственного цикла, большого объема исследовательских задач стартапам задача серийного производства процессоров не под силу. Банально даже потому, что у них нет своих производственных мощностей.

⚙️ Могут ли в России появиться свои производители процессоров, не уступающих западным аналогам?

Да, но для этого нужно оказывать значительную финансовую, регламентную и исследовательскую поддержку такого рода предприятий. Так просто процессоры не появятся, это длительные циклы разработки, большие производственные мощности, высокие технологии. Для всего этого необходимы время и финансы — без этого никак.

#ЭкспертыФонда
Skolkovo LIVE
😱 Переживаете, что скоро останемся без ноутбуков, телефонов и серверов? Без паники! Сделали краткий ликбез по российским процессорам. На наши вопросы ответил Павел Кривозубов, руководитель направления «Робототехника и искусственный интеллект» ИТ-кластера…
Недавно мы рассказали, кто и как делает процессоры в России. А есть ли у резидентов «Сколково» интересные кейсы в области микроэлектроники? 🤔

Об этом мы спросили Павла Кривозубова, руководителя направления «Робототехника и искусственный интеллект» ИТ-кластера «Сколково».

Например, недавно компания «РэйнбовСофт» выпустила аналог известной платы Raspberry Pi, которая применяется для простых задач управления, сбора данных и сигналов, различных датчиков.

Микрокомпьютер назвали Repka Pi. Она будет полезна для обучения, IoT-проектов, мультимедийных систем и АСУ для роботов. Первый образец скоро запустят в производство. Плата собирается в России, комплектующие частично изготовлены в России и Китае.

«Ранее в СМИ сообщали, что Repka Pi — якобы точная копия китайских плат. Это, конечно же, не так. Компания использовала и собственные решения, и решения из открытых источников — они, в свою очередь, были значительно модернизированы, даже у них схемотехника другая», — говорит Кривозубов.

Чем больше будет таких разработок в России, тем лучше, утверждает эксперт. При помощи таких разработок российские инженеры смогут перенимать опыт и повышать квалификацию инженеров.

В «Сколково» есть и интересные квантовые разработки. Ими занимаются дочерние организации Российского квантового центра — компании QSpace и QRate.

Наработки этих двух компаний можно применять в сфере безопасности и финтехе. «Это настоящий DeepTech, который в чем-то даже превосходит западные аналоги. Это очень отрадно и вселяет надежду, что данные технологии в России будут и востребованы, и мы будем на передовой части в этой области во всем мире», — говорит Кривозубов.

#ЭкспертыФонда
Фонд «Сколково» объединяет более 3,3 тысячи инновационных компаний. Но непосредственно на территории Центра находится лишь несколько сотен 🤔

Не мешает ли это работе резидентов? На этот вопрос ответил гендиректор компании «Первая форма» Денис Селезнев.

💬 Нужно ли собирать стартапы на одной территории?

«Сколково» уже отошел от изначальной концепции Силиконовой долины, считает Селезнев: «Привычные способы, когда людей концентрируют в одном месте для роста проектов, уже не работают. Сейчас концентрируется внимание».

Фонд в первую очередь консолидирует информационные и коммуникационные потоки. Гендиректор «Первой формы» отмечает, что специалисты предпочитают работать там, где их труд ценится, а компания развивается. Место, где человек проводит свободное время, уходит на второй план.

💬 В чем на данный момент заключается функция Фонда?

«Сколково» все больше и больше берет на себя роль оператора крупнейших государственных программ по финансированию технологического развития, говорит Селезнев. Сегодня различные кластеры пытаются сконцентрировать вокруг себя одновременно разработчиков и заказчиков инновационных решений — в пример он привел программу индустриальных центров компетенций по импортозамещению отраслевых цифровых продуктов.

«Это ситуация, когда на уровне государства уточняют требования отраслей к решениям, которые крупнейшим предприятиям нужны. Такого будет больше и это хорошо», — считает он.

#ЭкспертыФонда
🌾 Огород на подоконнике: что такое сити-фермы и при чем тут инновации?

Современные технологии сделали реальным фермерство в условиях мегаполиса. В подвалах и офисах предприниматели стали размещать вертикальные теплицы — устройства, способные вместить на небольших площадях целые грядки с овощами, ягодами и зеленью.

Сейчас этот бизнес развивается в Европе, США, России и Японии. Аналитики считают, что к 2026 году индустрия будет приносить более $19 млрд доходов.

🌱 Почему сити-фермы стали популярны?

«У сити-фермерства есть главное преимущество перед классическим сельским хозяйством. В сити-фермах урожайность не зависит от погоды, осадков, климата за пределами помещения. Выращивать культуры можно в любом уголке страны, что снижает затраты на логистику и позволяет поставлять на полки магазинов свежую продукцию», — рассказывает Дмитрий Модин, директор агротех-стартапа «Гролли Хоум», резидента «Сколково».

🌱 Как технологии помогают сити-фермерам?

Чтобы успешно выращивать культуры, в теплицах нужно поддерживать особый микроклимат — в этом сити-фермерам помогают ИТ-решения.

«ИТ-составляющая в сити-фермерстве является очень важной, если не определяющей. Сити-фермер — это человек, который предоставляет свое помещение (подоконник, кухонный стол или склад) и ресурсы (электроэнергию, воду), а все агрономические процессы контролируются программным обеспечением», — говорит Наталья Крашенинник, директор по развитию агробиотех-направления кластера биологических и медицинских технологий Фонда «Сколково».

Технологии применяются самые разные — от облачных сервисов-помощников до автоматических систем, которые запрещают человеку вмешиваться в работу программы.

🌱 Сити-фермы — это будущее агропромышленности?

Только часть этого будущего! «Сити-фермеры прекрасно понимают доступные для них рынки и продукты. Даже догнать по объемам и себестоимости производства традиционные тепличные хозяйства со светокультурой — это вызов не на одно десятилетие», — утверждает Крашенинник.

По ее словам, говорить о расцвете сити-фермерства в России пока рано. Но отечественные компании добиваются успехов на зарубежных рынках, где сити-фермы иногда являются единственным способом производства урожая из-за сложного климата.

#ЭкспертыФонда
Skolkovo LIVE
🌾 Огород на подоконнике: что такое сити-фермы и при чем тут инновации? Современные технологии сделали реальным фермерство в условиях мегаполиса. В подвалах и офисах предприниматели стали размещать вертикальные теплицы — устройства, способные вместить на…
👨‍🌾 Стартерпак сити-фермера: как выращивать зелень и овощи прямо в городе (и сделать из этого бизнес)

Недавно мы рассказали о сити-фермах — что это такое и как этой индустрии помогают технологии. А как самому запустить такой бизнес? Объясняет Дмитрий Модин, директор агротех-стартапа «Гролли Хоум», резидента «Сколково».

🍅 Сити-ферма — это дорого?

Если выращивать культуры для себя, то больших вложений не потребуется. Достаточно приобрести установку для выращивания, разместить в любом удобном месте дома и наслаждаться свежей зеленью, говорит Модин.

«Если говорить о сити-фермерстве как о бизнесе, то потребуется стартовый капитал на покупку стеллажей, освещения и поддонов для выращивания. Также понадобится помещение в несколько десятков квадратных метров с подведенным электричеством», — рассказывает он.

Объем стартового капитала зависит от того, какой объем продукции хочет собрать сити-фермер. Суммы колеблются от нескольких сотен тысяч до нескольких миллионов рублей.

🍓 А какие культуры вообще выращивают?

По словам Дмитрия Модина, самые популярные — это руккола, салат, базилик, микрозелень и клубника. А еще активно развивается выращивание овощей: помидоров, огурцов, редиса.

🐛 Где растения, там и вредители. Как с ними борются сити-фермеры?

В отличие от больших хозяйств, сити-фермы обходятся без пестицидов: если все делать правильно, вредители не появятся.

«Даже если такое произошло, всегда можно изолировать зараженные растения от остальных. Вредителей удаляют механически или с помощью специальных биологических составов на основе природных микроорганизмов — они безопасны для растений и человека», — говорит Модин.

«Гролли Хоум» — проект, который разрабатывает экосистемы для выращивания растений гидропонным методом в домашних условиях. Их автоматизированные мини-фермы позволяют в ускоренном режиме производить ягоды, травы, салаты и зелень.

#ЭкспертыФонда
​​💬 Как «Сколково» помогает региональным стартапам?

Рассказывает старший вице-президент по инновациям Фонда «Сколково» Кирилл Каем в интервью на Kazan Digital Week 2022.

🔸 Фонд активно помогает региональным инновационным проектам. Какие есть успешные примеры?

По словам Каема, количество резидентов из регионов приближается к 50%. Чтобы помогать им, «Сколково» развивает систему региональных операторов. Сейчас это 20 технопарков, сотрудники которых прошли обучение в Фонде.

«Коллеги имеют доступ к нашим CRM-системам. Мы помогаем им построить работу с локальными стартапами — получить статус резидента «Сколково», доступ к сервисам Фонда или других институтов развития. Система региональных операторов увеличивает и вовлеченность стартапов, и пользу, которую они могут получить от экосистемы „Сколково“», — говорит Каем.

🔸 Какие разработки представил Фонд?

Мы собрали здесь проекты из разных регионов, которые хотели бы коммерциализировать или внедрить свои разработки в Татарстане, объясняет Кирилл Каем.

На стенде Фонда представлены проекты десяти резидентов в области интеллектуальных транспортных систем, агротеха, биомедицины и финтеха. Подробные описания разработок можно найти по ссылке.

#ЭкспертыФонда
🤖 Как чат-боты могут помочь бизнесу?

С появлением мессенджеров наши привычки изменились — теперь 90% людей предпочитают сообщения телефонным звонкам. 66% также общаются текстом с брендами, причем на другом конце провода не обязательно должен быть человек.

По данным консалтингового агентства Markswebb, банковской сфере, телекоме и онлайн-ритейле чат-боты решают больше половины всех клиентских запросов. Эффективно ли это? Спросим у Елены Покровской, руководителя партнерского отдела CraftTalk (резидент «Сколково»).

💬 Какие задачи можно отдать чат-боту?

«Чат-боты позволяют автоматизировать обработку повторяющихся, рутинных вопросов в контакт-центре без привлечения людей. Они используют информацию из базы знаний компании и обучаются у сотрудников отвечать на вопросы клиентов. С каждым разом боты берут все больше и больше обращений на себя. Такая синергия в работе людей и ботов в нашем решении уникальна и показывает высокую эффективность», — рассказывает Елена Покровская.

Еще ИИ работает как помощник для оператора. Программа может выбирать нужного специалиста в зависимости от запроса клиента, давать интеллектуальные подсказки. .

💬 Насколько выгодно внедрять чат-ботов?

Лучше всего об этом расскажут цифры. Боты могут:

🔹 в 4,6 раза разгрузить поток запросов в контакт-центрах;
🔹 в 2 раза увеличить производительность операторов;
🔹 до 85% автоматизировать обработку сообщений;
🔹 в 3 раза удешевить обработку e-mail.

💬 Есть разница, где внедрять ботов: в стартапах или корпорациях?

Различий в эффективности использования в больших и маленьких компаниях нет, поясняет Елена Покровская. Разница состоит лишь в процессе внедрения ботов.

В больших компаниях проект включает множество работ: согласование требований по развертыванию и информационной безопасности, установку ПО CraftTalk в ИТ-контуре Заказчика.

Малый и средний бизнес же внедряет ботов по модели SaaS — облачной подписке. Поэтому перед стартом нужно лишь обучить сотрудников и настроить сценарии. Такой проект можно запустить всего за один день.

#ЭкспертыФонда
Как интегрировать ботов в работу компании: 4 кейса CraftTalk

Рассказывает Елена Покровская, руководитель партнерского отдела CraftTalk (резидент «Сколково»).

🏦 Банк в «Телеграме»

Чат-банк «Катюша» для «Промсвязьбанка» стал первым в России. Он заменяет целое приложение. Через чат можно узнать баланс, получить выписку, загрузить чек, отсканировать QR-код, оплатить услуги и многое другое. ИИ способен работать как с текстовыми, так и с голосовыми сообщениями. Подключены все мессенджеры и соцсети.

🌆 Консультант на mos.ru

Робот, который отвечает на вопросы москвичей, — подскажет, как пользоваться городским порталом, оплатить коммунальные счета или записаться к врачу. Решение внедрили всего за две недели. Благодаря боту снизилась нагрузка на операторов колл-центра — в среднем, ИИ обрабатывает 57% обращений. А во время пандемии платформа смогла выдержать нагрузку в 180 тысяч обращений в сутки!

🤝 Помощник для клиентов «Ингосстраха»

Сайт, личный кабинет, приложение и мессенджеры — платформа обрабатывает сообщения из всех каналов. ИИ получает данные от клиента, передает их оператору или самостоятельно отвечает на вопрос. Сейчас контакт-центр принимает около 150 тысяч обращений в месяц: 30% из них берет на себя бот, над остальными робот и оператор работают совместно.

🧲 Семейство ботов для «Магнита»

CraftTalk за два месяца развернул целую сеть чат-ботов для информационной поддержки сотрудников ритейлера. Они научились самостоятельно обучать роботов и интегрировать их с корпоративными ИТ-системами — CRM, HelpDesk, AD. На платформе работают восемь подразделений, в том числе юристы, HR, маркетологи.

#ЭкспертыФонда
🤖 Как AR работает на предприятиях?

Промышленники по всему миру внедряют и инвестируют в технологии виртуальной и дополненной реальности. Как правило, VR берет на себя функцию обучения — цифровая среда помогает отработать рабочие сценарии за небольшие средства.

А зачем на предприятиях нужна дополненная реальность? Рассказывает Евгений Терешин, CEO компании PIME, резидента «Сколково».

⚙️ Какие задачи решает эта технология?

🔸 Во-первых, она сопровождает процессы на производстве. В дополненной реальности можно отображать технологические карты, давать инструкции в картинках, фиксировать и документировать работы. Например, это могут быть графические гайды по сборке объекта или навигация для сотрудников склада — куда ехать и что делать.

🔸 Во-вторых, позволяет удаленно управлять работами. Если предприятию нужна помощь квалифицированного специалиста, то ее можно получить через AR-очки. Эксперт в онлайне сможет дать рабочему, который находится на месте, визуальные и голосовые инструкции по работе с оборудованием.

⚙️ Помогает ли дополненная реальность экономить?

Да! Она позволяет избавится от брака, повысить эффективность труда, снизить требования к персоналу и расходы на зарплату.

Еще AR-очки могут сильно сократить издержки на командировки, ускорить сервисное обслуживание оборудования, снизить время его простоя и сократить штат сервисных служб.

Наконец, эта технология делает производство безопаснее — она предупреждает сотрудников о нахождении в опасной зоне и дает рекомендации по технике безопасности.

#ЭкспертыФонда
👓 Умные очки и каски: как выглядят AR-устройства?

На этой неделе мы рассказали, как дополненная реальность помогает экономить деньги и делает производство безопасным. Теперь разберемся, что из себя представляют промышленные AR-решения.

«Нужны две вещи. Первое — гарнитура дополненной реальности, часто компании используют очки. В основном это устройства зарубежных компаний — RealWear HMT, Microsoft Hololens и другие», — объясняет Евгений Терешин, CEO компании PIME, резидента «Сколково».

Второе — специальное ПО. Программа связывает гарнитуры и технологические процессы на предприятии, устанавливает связь с консультантами на удаленке и отображает визуальные инструкции для работы с оборудованием.

🔹 А в России есть свои решения?

Да! Например, у PIME есть несколько прототипов. Один из них — промышленные AR-очки, которые компания представила этим летом. Они работают на сетях 5G и LTE, а весят всего 384 грамма.

Девайс отображает видеоинструкции, карты, 3D-модели, навигационную информацию, позволяют выйти на видеосвязь. Используя его, предприятия смогут повысить безопасность сотрудников и снизить количество брака при сборке изделий на 80%.

Сертифицировать продукт и запустить его в производство планируют уже в 2023 году. Стоить очки будут от ₽ 40 тысяч.

Также среди разработок PIME — «умная» каска и козырек. Их могут использовать работники железной дороги и металлургических комбинатов. Приборы предупреждают сотрудника об опасности, принимают и показывают инструкции от диспетчеров.

Причем на устройства можно установить дисплеи разного разрешения. Они способны заменить даже экран компьютера, говорит Терешин.

#ЭкспертыФонда
🕳 Брешь в корабле: почему слив данных — не редкость?

Наверняка за последнее время вы не раз слышали об утечках баз данных от больших компаний. И неспроста: по данным Роскомнадзора, с начала года в РФ произошло 60 крупных утечек персональных данных, в открытый доступ попало 230 млн записей с личной информацией россиян.

После нескольких резонансных случаев Минцифры предложило ужесточить законодательство. Ведомство считает, что нужно наказывать компании за утечки персональных данных оборотными штрафами. Сейчас с бизнеса могут взыскать не более ₽ 500 тысяч.

Выходит, ситуация в этом году ухудшилась?

«Летом Group-IB зафиксировала двукратный рост количества выложенных в открытый доступ баз данных российских компаний по сравнению с весной. В сеть попало 140 баз, из них 100 — в августе», — рассказывает Олег Дёров, руководитель отдела исследования киберпреступности Threat Intelligence в Group-IB (резидент «Сколково»).

По его словам, данные продолжают утекают как у крупного бизнеса (интернет-сервисов доставки, ритейлеров, транспортных, строительных и медицинских компаний, онлайн-кинотеатров, телеком-операторов), так и у малого и среднего — например, магазинов и ресторанов.

В чем дело?

По словам Дёрова, у всплеска утечек есть две причины:

🔻 во-первых, недостаточная защищенность цифровых активов бизнеса;
🔻 во-вторых, увеличение количества кибератак с весны 2022 года.

Причем более половины инцидентов происходят в результате уязвимостей периметра сетей компании и могут быть предотвращены. К утечке могут привести, к примеру, неправильная настройка серверов компании или уязвимость в коде, утверждает Дёров.

#ЭкспертыФонда
С другой стороны, рост рынка не останавливается и появляются новые игроки, даже в области обучения IT-специальностям. Так, недавно очень мощно вышла компания «Зерокодер», которое обучает low-кодингу.

Этот пример относится к нишевым проектам, которых в последнее время возникает все больше. Есть еще один кейс — «Академия перемен», которая предоставляет обучение только для женщин: здесь можно и получить профессию фотографа, и научиться шкаф собирать, и с психологом позаниматься.

Такие проекты ищут свою узкую сферу. И если крупные компании пытаются занять часть масштабного рынка, то нишевые игроки занимают 70-90% локальной сферы и начинают на ней очень быстро расти.

Кроме того, крупные игроки на рынке не останавливают развитие диптеха — технических возможностей для развития образования в целом. Сюда относится ИИ, нейротехнологии и big data. Так, за последние полтора-два года стали появляться универсальные платформы — конструкторы, в которых можно создавать свои образовательные программы вне зависимости их контентного наполнения.

#ЭкспертыФонда