مطلب/ #هنرِ #گفتگو


https://www.shara.ir/view/31923/

#کتاب_رودررو: #هنر_ارتباط_انسانی

نویسنده: #برایان_گریزر، انتشارات سایمون اند شوستر، ۲۰۱۹ - گریزر در توصیف مزایای #ارتباط_رودرو، به حد ملالت‌باری، تأکید می‌کند اما به درستی می‌گوید که توجه و تمرکز کامل برای هر دو طرف گفتگو موهبت است. ایما و #اشاره‌های_غیرکلامی گویای واقعیت ماجرا است و شما با توجه ‌کردن می‌توانید توجه دیگران را به خود معطوف کنید.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/40478/

هنر و علم #روابط‌عمومی در #عصر_دیجیتال

امروزه هنر و علم #روابط‌عمومی تغییر نکرده است. ما همچنان روابط استراتژیک را در جهت نتیجه مورد نظر تقویت می کنیم اما قوانین تغییر کرده اند. راز موفقیت کمپین های مدرن، همکاری و ترکیب فنون سنتی #روابط‌عمومی با #تبلیغات_بازاریابی_اجتماعی و #دیجیتال با استفاده از #هنر برای رساندن علم و تلاش در جهت نتایج قابل اثبات است.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/41515/

#هنر_گوش_کردن

متخصصان ارتباطات در شناسایی تحولات واقعی صورت گرفته در #عقاید و نظرات دمصرف کنندگان و راهنمایی شرکت ها در خصوص اتخاذ موانع مناسب با توجه به هر موضوع نقشی اساسی ایفا می کنند. لازم است متخصصان روابط عمومی در اسرع وقت قادر به شناسایی مسایل زیان بار حقیقی و بالقوه بوده و به مشتریان خود کمک کنند به محض بروز مسایلی از این قبیل، به جای حیرت کردن، نظام هایی را برای پرداختن به مشکلات ایجاد کنند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/413/

«#هنر_هشتم» تولید می شود

من و همکارانم تلاش داریم تا از طریق تهیه و پخش این برنامه تصویری و تلویزیونی در شبکه مجازی مرجعی باشیم برای کسب اطلاعات و اخبار و نیز ارائه آن و افکار عمومی

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/44535/

#هنر_چانه زنی

#شهرت و #اعتبار در نهایت اهمیت می‌یابد. وقتی در آینه نگاه می‌کنیم، آنچه در مورد خودمان فکر می‌کنیم اهمیت بیشتری دارد. وقتی طرف‌های معامله از چانه‌زنی صرف فراتر می‌روند و قادرند ارزش محسوسی ایجاد کنند، ممکن است تمایل داشته باشند به نتایجی برسند که با ارزش‌های شخصی یکدیگر هماهنگ باشد.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/1597/

#هنر_خیابانی در ایام کرونا

منطقه بندرا در بمبئی هند پر شده است از #هنر_خیابانی_گرافیتی. این شهر در قالب پروژه "دیوار" فضای عمومی را برای خلق آثار هنری باز کرده است. این آثار نمادین هنری بیش از هر جا بر دیوارهای منطقه مسکونی بندرا دیده می‌شوند. آمار به‌شدت فزاینده #کرونا در هند نیز منبع الهام بسیاری از این هنرمندان بوده است؛ مثل خلاقیت به کار گرفته شده در همین اثر هنری.

////

معرفی کتاب/ #هنر_جلب_توجه

نویسنده: تیم هو

اگر تبلیغی نتواند توجه افراد را به سمت خود جلب کند، هیچ نتیجه‎ ای را برای شما به همراه نخواهد داشت.

این امر ابدا ارتباطی به میزان بودجه شما نداشته و به رعایت چندین قاعده بستگی دارد که در این کتاب در رابطه با آن به خوبی، همراه با مثال‎ های متعدد پرداخته شده است.

در کنار این موضوع در هر بخش، نمونه‎ های ناموفق نیز تحلیل شده است.

///

معرفی کتاب/ #هنر_خدمت‌‌‎رسانی به #مشتری

نویسنده: رابرت سالامون

در شرایطی که بسیاری از مدیران تصور می ‎کنند که تبلیغات به اقداماتی نظیر نصب بیلبوردها خلاصه می ‎شود، نویسنده این کتاب به شیوه ‎ای جالب توجه کرده است.

درواقع به عقیده وی مهمترین اقدام تبلیغاتی، خدمت رسانی فوق ‎العاده به مشتری است. این امر تاثیر به مراتب بیشتر از تمامی روش‎ های رایج تبلیغات را به همراه دارد.

پس از بیان دلایل این ادعا، روش ‎های بهبود سطح مشتری مداری نیز معرفی شده است.


///

روابط‌عمومی و #هنر_تحلیل_اطلاعات

حمید جعفری متخصص روابط‌عمومی و ارتباطات بازاریابی - برخورداری از یک استراتژی روابط‌عمومی برای ارتباط با انواع مخاطب امروز نیاز شرکت‌های بزرگ و استارت‌آپ‌ها است که بیش از هر زمان دیگری به معرفی مجموعه و خدمات خود نیاز دارند. بیش از یک‌سال از شیوع ویروس کووید-۱۹ در دنیا گذشته و برای مخاطب شما قطعا جذاب است که با عدد و رقم ببیند که شما این سال عجیب را چگونه سپری کرده‌اید.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46403/

#هنر_گفتگو

چه بخواهیم یا نخواهیم در این روزهای کرونایی وقت بیشتری داریم. این موقعیت را همزمان است با دوری از دوستان و عزیزان … ما عملا می توانیم وقت و توجه بیشتری در حین تماس تلفنی یا اسکایپی ارائه دهیم. ما واقعا این بار می توانیم بدون هیچ شتابی برای پاسخ دادن، با دقت بیشتری گوش دهید.

دکتر «#چارلز_دربر» جامعه‌شناس آمریکایی معتقد است: «همه ما وانمود می‌کنیم که با رعایت ادب مشغول گوش‌دادن به دیگران هستیم ولی در واقع، بی‌صبرانه منتظر فرصت هستیم تا خود را به میان گفت‌وگو بیاندازیم و حرف خود را به کرسی بنشانیم»

هر کدام مان وقتی در باره بحث و گفتگو فکر می کنیم انبوهی از خاطرات بد، عصبانیت‌ها، سوء برداشت‌ها، پیشداوری‌ها و قضاوت‌های نسنجیده را به یاد داریم. در واقع پرونده قطوری از دل شکستن‌های ناخواسته و حتی از دست دادن دوستان قدیمی از بایگانی ذهن خارج می شود.

افزایش فردیت و بالطبع سلیقه های متفاوت باعث شده است که آدم‌های حساس در جامعه بیشتر شوند. آدم‌هایی که حوصله و تحمل دیگران را ندارند و می خواهند فقط حرف زدن خودشان را بشنود.

دکتر «#دربر» می‌گوید آدم‌ها اگر به‌‌ همان اندازه که از نیاز پر کشش و جذاب «جلب توجه» نسبت به خود وافق هستند به‌‌ همان اندازه نیز بتوانند به نیاز مشابه در دوستان خود بها دهند، به خودی خود، تعادل و گذشت در #گفت‌وگو‌ها بیشتر خواهد شد»

مشاهدات و تحقیقات نشان داده است که اگر با نیت جدی به حرف دیگران گوش دهیم در عمل، فرصت واقعی برای گوش دادن به حرف های ما هم بیشتر می شود./ artofmanliness


///

#هنر_چانه‌زنی

به گفته ویلر، هنر #مذاکره یعنی اینکه بتوان همزمان ارزشی را ایجاد و مطالبه کرد، درست مثل اینکه همزمان دو خودرو مختلف را هدایت کنید. از یک طرف، اگر به دنبال منافع دوجانبه نباشیم، نمی‌توانیم ارزش دوجانبه ایجاد کنیم. اما از طرف دیگر، اگر دست خود را رو کنیم و طرف مقابل این کار را نکند، با ریسک از دست دادن کل سهم‌مان مواجه می‌شویم.

وی می‌گوید #مذاکره‌کنندگان برای این که نقش موثری داشته باشند، باید در هر دو شیوه مذاکره مهارت داشته باشند.

#مذاکره_ماهرانه وقتی شروع می‌شود که بدانید چه زمانی باید خود را کنار بکشید تا بتوانید از پذیرش شرایط غیرمنطقی در معامله دوری کنید. همچنین باید حواستان باشد اگر بر شرایط خود قاطعانه پافشاری ‌کنید، طرف مقابل تا کجا به مذاکره ادامه می‌دهد. ممکن است تحلیل‌های دقیق نشان دهند که طرف مقابل به این معامله بیشتر از شما نیاز داشته باشد. در این صورت، باید عوامل روانشناسی را مدنظر قرار دهید. مثلا به جای اینکه روی تقاضاهای طرف مقابل متوقف شوید، قدرت چانه‌زنی بر سر یک قیمت ایده‌آل را داشته باشید.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/1597/

چگونه در دوران پساکرونا #ارتباطات کاری عمیق برقرار کنیم؟

سال‌هاست که کارشناسان حوزه کسب‌‌وکار، کارکنان و به‌طور کلی مردم را به شبکه‌‌سازی یا نتورکینگ (Networking) تشویق می‌کنند. طبق تعریف دیکشنری‌‌ها، شبکه‌‌سازی یعنی فرآیند تعامل با مردم برای تبادل اطلاعات و گسترش ارتباطات حرفه‌‌ای و اجتماعی.

سوزان مک‌‌فرسون، کارشناس ارتباط انسانی است. او مدیر شرکت مشاوره ارتباطات خودش است. او همچنین نویسنده کتابی است به نام «#هنر_گمشده_ارتباط». سوزان اخیرا ‌میهمان سردبیر مجله کسب‌‌وکار هاروارد بوده و درباره اهمیت گسترش ارتباطات صحبت کرده است. چکیده‌‌ای از این گفت‌وگو را با هم می‌‌خوانیم:

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/48909/

#هنر_شنیدن_دیگران

گوش شنوا بودن در میان مهارت‌های اجتماعی دیگری که باید بلد باشیم، چندان مهم نیست اما خوب است بدانید بیش از نیمی از یک #ارتباط_خوب را #شنیدن تشکیل می‌دهد.

بسیار مهم است که شنونده خوبی برای دیگران باشیم و فعالانه به دیگران توجه کنیم. یک #شنونده_فعال کسی است که با توجه و دقت کافی به طرف مقابل خود گوش می‌سپارد و این دقیقا نقطه مقابل شنونده منفعل است.

شنوند فعال از همه حواس خود برای گوش سپردن به دیگری استفاده می‌کند. این یعنی او توجه کافی و دقیقی به دیگران دارد و می‌داند چگونه باید به دیگران نشان بدهد که حواسش به همه آنچه گفته می‌شود هست. شنونده فعال همچنین می‌داند چگونه باید از زبان بدن خود استفاده کند.

#شنونده_فعال سراپا گوش است، به درستی گوش می‌دهد و قادر است آنچه از دیگران دریافت می‌کند را به درستی تحلیل کند و پاسخ‌های دقیق، به موقع و هوشمندانه بدهد.

فقط زمانی شنونده فعال برای دیگران خواهید بود که نشان بدهید حواستان هست، خوب می‌شنوید و عمیقا درگیر مکالمه هستید.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/38850/


////

#هنر_گفتگو

#چارلز_دربر جامعه‌شناس و استاد دانشگاه بوستون - در اکثر گفت‌وگوهای ثبت شده، افراد با وجود نیت خیری که از خود بروز می‌دهند بدون آ‌نکه متوجه باشند در حین بحث و تبادل نظر، دغدغه اصلی شان، این است که توجه دیگران را به خود جلب کنند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/31923/

✨✨✨✨✨

اگر ما بتوانیم بزرگترین خطاهای فکری را بشناسیم و از آنها در زندگی شخصی، شغلی  پرهیز کنیم، ممکن است شاهد جهشی در موفقیت خود باشیم.

نیازی به حیله‌های جدید، طرح‌های نوین، ابزار غیر ضروری و کارهای طاقت‌فرسا نیست؛ تمام آنچه ما بدان نیاز داریم، پرهیز از بی‌خردی است.


#هنر_شفاف_اندیشیدن📕
#رولف_دوبلی🖊

❣