فرصت امروز/ کتاب ارزشمند زمینه #مشتری_مداری
آیا شما نیز تصور می کنید که #مشتری_مداری صرفا به ارائه خدمات متنوع خلاصه می شود؟ تحت این شرایط برندهایی که بودجه بالاتری را دارند، باید به مراتب بهتر از سایر رقبای خود باشند. این امر در حالی است که واقعیت کاملا متفاوت بوده و بسیاری از برندها بدون انجام اقدامات خاصی، در این زمینه کاملا درخشان ظاهر می شوند.
راز این امر در آگاهی نسبت به روش های برقرار کردن #ارتباط است. درواقع همه ما این تجربه را داشته ایم که به علت برخورد مناسب یک فروشنده، حتی در صورت وجود فروشگاه هایی به مراتب بهتر و نزدیک تر، اولویت خود را خرید از فرد مذکور قرار می دهیم.
این امر در حالی است که #خدمت_رسانی خاصی صورت نگرفته و همه چیز به مهارت فروشنده در برقراری ارتباط خلاصه می شود.
در این کتاب نیز نویسنده تلاش کرده است که 92 روش را به صورت کامل بیان نماید که شانس #تاثیرگذاری و ایجاد #ارتباط_سریع را افزایش خواهد داد.
///
آیا شما نیز تصور می کنید که #مشتری_مداری صرفا به ارائه خدمات متنوع خلاصه می شود؟ تحت این شرایط برندهایی که بودجه بالاتری را دارند، باید به مراتب بهتر از سایر رقبای خود باشند. این امر در حالی است که واقعیت کاملا متفاوت بوده و بسیاری از برندها بدون انجام اقدامات خاصی، در این زمینه کاملا درخشان ظاهر می شوند.
راز این امر در آگاهی نسبت به روش های برقرار کردن #ارتباط است. درواقع همه ما این تجربه را داشته ایم که به علت برخورد مناسب یک فروشنده، حتی در صورت وجود فروشگاه هایی به مراتب بهتر و نزدیک تر، اولویت خود را خرید از فرد مذکور قرار می دهیم.
این امر در حالی است که #خدمت_رسانی خاصی صورت نگرفته و همه چیز به مهارت فروشنده در برقراری ارتباط خلاصه می شود.
در این کتاب نیز نویسنده تلاش کرده است که 92 روش را به صورت کامل بیان نماید که شانس #تاثیرگذاری و ایجاد #ارتباط_سریع را افزایش خواهد داد.
///