ویژه‌برنامه بزرگداشت روز جهانی روابط‌عمومی
شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی در #کلاب‌هاوس "شارا" برگزار می‌کند:
ویژه‌برنامه بزرگداشت روز جهانی روابط‌عمومی
شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی در کلاب‌هاوس "شارا" برگزار می‌کند:
https://www.clubhouse.com/event/xLK5QwNy?
///
شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی در #کلاب‌هاوس "شارا" برگزار می‌کند:
ویژه‌برنامه بزرگداشت روز جهانی روابط‌عمومی
شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی در کلاب‌هاوس "شارا" برگزار می‌کند:
https://www.clubhouse.com/event/xLK5QwNy?
///
#عذرخواهی_صمیمانه: کلید جلب رضایت کاربران!
فرصت امروز/ فرض کنید شما قرار است فردا صبح یک ساعت زودتر از بقیه در شرکت حاضر شوید و خودتان را برای یک کنفرانس مهم در جمع سرمایه گذارها آماده کنید. احتمالا صبح چنین روز مهمی با هزار تا فکر و خیال از خانه خارج می شوید شاید حتی پشت فرمان حواس تان خیلی به دور و اطراف هم نباشد. حالا اگر برخلاف عادت یک وارد یک ورود ممنوع شده و صدای ماشین های مقابل تان را در بیاورید، چه اتفاقی خواهد افتاد؟
سناریوی اول درباره وضعیت بالا درگیری لفظی شدید شما با طرف های مقابل است که می تواند کلی شما را معطل کرده و حتی پای پلیس را هم به ماجرا باز کند. در این صورت شما نه تنها زود به دفتر شرکت نمی رسید، بلکه حتی خود کنفرانس و شانس طلایی موفقیت تان را هم از دست خواهید داد. بی شک هر آدم عاقلی این سناریو را بدترین حالت ممکن می داند. در عوض سناریو دوم می تواند خیلی ساده تر از این حرف ها باشد. شما با یک عذرخواهی خودمانی می توانید در یک چشم به هم زدن رانندگانی که در آستانه از دست دادن کنترلشان هستند را طوری آرام کنید که انگار از اول هم مشکلی وجود نداشته است.
اجازه دهید یک مثال درباره این تکنیک بزنیم. برند ورساچه بی چون و چرا یکی از بزرگترین نام های تجاری در صنعت مد و پوشاک محسوب می شود. برای خیلی از آدم ها تصور اینکه چنین برندی حتی یک اشتباه کوچک هم داشته باشد، بی نهایت دور از واقعیت است. باور کنید یا نه، ورساچه هم خیلی وقت ها اشتباه کرده است. با این حال سیاست کاملا روشن آنها در قبال اشتباهات و عذرخواهی صریح از مشتریان باعث شده کمتر کسی شکست های ورساچه را به یاد داشته باشد.
همین چند سال پیش برند ورساچه در روز ملی چین تیشرتی را رونمایی کرد که به طور غیرمستقیم حاوی توهین به حکومت این کشور می شد. چنین اقدامی خیلی زود با واکنش های گسترده مردم چین رو به رو شد و داشت تبدیل به یک بحران عظیم برای ورساچه می شد. در این بین برند ورساچه خیلی سریع با یک بیانیه رسمی از همه مشتریان و مردم دنیا به ویژه چینی ها عذرخواهی کرد. این برند سعی کرد نشان دهد این اشتباه غیرعمدی بوده و تیم طراحی تیشرت به اشتباه آن را انجام داده است. این امر در کنار جایگزینی طرح اولیه با یک نمونه بهتر خیلی زود نارضایتی مشتریان را از بین برد و دوباره ورساچه تبدیل به همان برند دوست داشتنی مشتریان شد.
حالا که یک مقدمه خودمانی درباره #کامنت‌های_منفی را پشت سر گذاشتید، کم کم باید خودمان را برای اصل مطلب آماده کنیم. ما برای اینکه شما مثل یک قهرمان المپیک حسابی خودتان را گرم کنید، قصد داریم در ابتدا کمی درباره ماهیت کامنت های منفی با شما حرف بزنیم. اصلا کامنت های منفی در شبکه های اجتماعی چیست و چرا کاربران بیشتر زیر پست برندها از آن استفاده می کنند؟ ما در ادامه سعی می کنیم خیلی خلاصه و جمع و جور به این سوال جواب دهیم.
همانطور که از اسم کامنت های منفی می شود حدس زد، این کامنت ها محتوایی انتقادی یا حتی توهین آمیز در قبال برندها دارند. معمولا ادعاهای عجیب و غریب برندها یا کیفیت فاجعه بار محصولات چنین کامنت هایی را به همراه دارد. در این صورت برندها مثل قهرمان های شکست خورده تا حدودی سزاوار انتقاد هستند. خب انتظار ندارید که مشتریان با روی خوش از اشتباهات شما استقبال کنند؟
در نقطه مقابل #انتقادات_منصفانه از برندها، بعضی از کاربران بدون هیچ دلیلی یا حتی به خاطر مشکلات کوچک شروع به انتقاد از برندها می کنند و مثل یک بوکسور عصبانی مداوم به برند بخت برگشته مقابل شان مشت می زنند. در این صورت مدیریت کامنت های منفی می تواند همان فرمول طلایی باشد که چنین برندهایی به آن نیاز دارند. اینطوری هم مشکل کاربران حل می شود، هم اعتبار و آبروی برند مورد بحث در یک چشم به هم زدن دود نشده و به هوا نخواهد رفت.
اگر موافق باشید بعد از تعریف جمع و جور کامنت های منفی یک راست برویم سراغ تکنیک های طلایی این حوزه. هرچه باشد ما اصلا دوست نداریم شما را منتظر بگذاریم. آن هم درباره موضوع مهمی مثل مدیریت کامنت های منفی در شبکه های اجتماعی!
///
فرصت امروز/ فرض کنید شما قرار است فردا صبح یک ساعت زودتر از بقیه در شرکت حاضر شوید و خودتان را برای یک کنفرانس مهم در جمع سرمایه گذارها آماده کنید. احتمالا صبح چنین روز مهمی با هزار تا فکر و خیال از خانه خارج می شوید شاید حتی پشت فرمان حواس تان خیلی به دور و اطراف هم نباشد. حالا اگر برخلاف عادت یک وارد یک ورود ممنوع شده و صدای ماشین های مقابل تان را در بیاورید، چه اتفاقی خواهد افتاد؟
سناریوی اول درباره وضعیت بالا درگیری لفظی شدید شما با طرف های مقابل است که می تواند کلی شما را معطل کرده و حتی پای پلیس را هم به ماجرا باز کند. در این صورت شما نه تنها زود به دفتر شرکت نمی رسید، بلکه حتی خود کنفرانس و شانس طلایی موفقیت تان را هم از دست خواهید داد. بی شک هر آدم عاقلی این سناریو را بدترین حالت ممکن می داند. در عوض سناریو دوم می تواند خیلی ساده تر از این حرف ها باشد. شما با یک عذرخواهی خودمانی می توانید در یک چشم به هم زدن رانندگانی که در آستانه از دست دادن کنترلشان هستند را طوری آرام کنید که انگار از اول هم مشکلی وجود نداشته است.
اجازه دهید یک مثال درباره این تکنیک بزنیم. برند ورساچه بی چون و چرا یکی از بزرگترین نام های تجاری در صنعت مد و پوشاک محسوب می شود. برای خیلی از آدم ها تصور اینکه چنین برندی حتی یک اشتباه کوچک هم داشته باشد، بی نهایت دور از واقعیت است. باور کنید یا نه، ورساچه هم خیلی وقت ها اشتباه کرده است. با این حال سیاست کاملا روشن آنها در قبال اشتباهات و عذرخواهی صریح از مشتریان باعث شده کمتر کسی شکست های ورساچه را به یاد داشته باشد.
همین چند سال پیش برند ورساچه در روز ملی چین تیشرتی را رونمایی کرد که به طور غیرمستقیم حاوی توهین به حکومت این کشور می شد. چنین اقدامی خیلی زود با واکنش های گسترده مردم چین رو به رو شد و داشت تبدیل به یک بحران عظیم برای ورساچه می شد. در این بین برند ورساچه خیلی سریع با یک بیانیه رسمی از همه مشتریان و مردم دنیا به ویژه چینی ها عذرخواهی کرد. این برند سعی کرد نشان دهد این اشتباه غیرعمدی بوده و تیم طراحی تیشرت به اشتباه آن را انجام داده است. این امر در کنار جایگزینی طرح اولیه با یک نمونه بهتر خیلی زود نارضایتی مشتریان را از بین برد و دوباره ورساچه تبدیل به همان برند دوست داشتنی مشتریان شد.
حالا که یک مقدمه خودمانی درباره #کامنت‌های_منفی را پشت سر گذاشتید، کم کم باید خودمان را برای اصل مطلب آماده کنیم. ما برای اینکه شما مثل یک قهرمان المپیک حسابی خودتان را گرم کنید، قصد داریم در ابتدا کمی درباره ماهیت کامنت های منفی با شما حرف بزنیم. اصلا کامنت های منفی در شبکه های اجتماعی چیست و چرا کاربران بیشتر زیر پست برندها از آن استفاده می کنند؟ ما در ادامه سعی می کنیم خیلی خلاصه و جمع و جور به این سوال جواب دهیم.
همانطور که از اسم کامنت های منفی می شود حدس زد، این کامنت ها محتوایی انتقادی یا حتی توهین آمیز در قبال برندها دارند. معمولا ادعاهای عجیب و غریب برندها یا کیفیت فاجعه بار محصولات چنین کامنت هایی را به همراه دارد. در این صورت برندها مثل قهرمان های شکست خورده تا حدودی سزاوار انتقاد هستند. خب انتظار ندارید که مشتریان با روی خوش از اشتباهات شما استقبال کنند؟
در نقطه مقابل #انتقادات_منصفانه از برندها، بعضی از کاربران بدون هیچ دلیلی یا حتی به خاطر مشکلات کوچک شروع به انتقاد از برندها می کنند و مثل یک بوکسور عصبانی مداوم به برند بخت برگشته مقابل شان مشت می زنند. در این صورت مدیریت کامنت های منفی می تواند همان فرمول طلایی باشد که چنین برندهایی به آن نیاز دارند. اینطوری هم مشکل کاربران حل می شود، هم اعتبار و آبروی برند مورد بحث در یک چشم به هم زدن دود نشده و به هوا نخواهد رفت.
اگر موافق باشید بعد از تعریف جمع و جور کامنت های منفی یک راست برویم سراغ تکنیک های طلایی این حوزه. هرچه باشد ما اصلا دوست نداریم شما را منتظر بگذاریم. آن هم درباره موضوع مهمی مثل مدیریت کامنت های منفی در شبکه های اجتماعی!
///
#متاورس؛ تحولی بزرگ در عصر ارتباطات با سرانجامی نامعلوم
در طول پنج سال آینده، شما خواهید دید که فناوری #متاورس به صورت واقعی، ملموس و قابل نمونه‌سازی ارائه می‌شود. من فکر می‌کنم که متاورس در زندگی مردم خیلی تاثیرگذار خواهد بود.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49934/
در طول پنج سال آینده، شما خواهید دید که فناوری #متاورس به صورت واقعی، ملموس و قابل نمونه‌سازی ارائه می‌شود. من فکر می‌کنم که متاورس در زندگی مردم خیلی تاثیرگذار خواهد بود.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49934/
بررسی حال و آینده رشته ارتباطات در #افغانستان در عصر طالبان
هدایت‌الله غیاثی - اولین بار در سال 1384 در دانشگاه‌های کابل و هرات این رشته راه اندازی شد، بعد به مرور زمان سایر دانشگاه‌ها (دانشگاه بلخ، البیرونی و دانشگاه‌های خصوصی) این رشته در قالب دانشکده و دپارتمنت راه اندازی کردند. متاسفانه در این اواخر رشته #ارتباطات از وضعیت خوبی در افغانستان برخوردار نیست.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49936/
هدایت‌الله غیاثی - اولین بار در سال 1384 در دانشگاه‌های کابل و هرات این رشته راه اندازی شد، بعد به مرور زمان سایر دانشگاه‌ها (دانشگاه بلخ، البیرونی و دانشگاه‌های خصوصی) این رشته در قالب دانشکده و دپارتمنت راه اندازی کردند. متاسفانه در این اواخر رشته #ارتباطات از وضعیت خوبی در افغانستان برخوردار نیست.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49936/
شارا/ #سوالات_واقعی طرح کنید
یک #تحقیق_واقعی با اهدافی واقعی را دنبال کنید. به عبارت دیگر، نمی خواهید تاثیرگذاری بر فرد را با یک جواب قطعی از دست بدهید. مدت‌ها پیش، یک داستان کوچک جذاب در مورد تحقیقات حوزه بازار منتشر شد که به این نکته اشاره دارد:
دو کشیش می خواهند بدانند که آیا می توانند همزمان سیگار بکشند و دعا کنند.
یک کشیش از پاپ می پرسد: "وقتی من در حال دعا هستم، آیا کشیدن سیگار اشکالی ندارد؟"
پاپ این چنین پاسخ می دهد: "نه، وقتی دعا می کنی فقط باید روی آن تمرکز کنی."
کشیش دیگر سؤال خود را به شکلی متفاوت مطرح می کند و می پرسد: "وقتی من سیگار می کشم، آیا دعا کردن برای من اشکالی ندارد؟"
پاپ پاسخ می دهد: «بله، دعا کردن در هر زمانی مناسب است.»
//
یک #تحقیق_واقعی با اهدافی واقعی را دنبال کنید. به عبارت دیگر، نمی خواهید تاثیرگذاری بر فرد را با یک جواب قطعی از دست بدهید. مدت‌ها پیش، یک داستان کوچک جذاب در مورد تحقیقات حوزه بازار منتشر شد که به این نکته اشاره دارد:
دو کشیش می خواهند بدانند که آیا می توانند همزمان سیگار بکشند و دعا کنند.
یک کشیش از پاپ می پرسد: "وقتی من در حال دعا هستم، آیا کشیدن سیگار اشکالی ندارد؟"
پاپ این چنین پاسخ می دهد: "نه، وقتی دعا می کنی فقط باید روی آن تمرکز کنی."
کشیش دیگر سؤال خود را به شکلی متفاوت مطرح می کند و می پرسد: "وقتی من سیگار می کشم، آیا دعا کردن برای من اشکالی ندارد؟"
پاپ پاسخ می دهد: «بله، دعا کردن در هر زمانی مناسب است.»
//
سه نکته ساده برای پوشش بهتر #نظرسنجی‌ها
هدف از انجام #نظرسنجی یافتن چیزهایی است که قبلا نمی دانستید نه اینکه پاسخ پرسش ها تصنعی باشد و هدف از آنها مجاب کردن خوانندگان به خرید محصول شما باشد
#پروژه‌های_تحقیقاتی خوب یک گفتگوی واقعی را در حوزه صنعت مطرح می‌کنند که در آن راه‌کارهایی بیان می‌شود که شاید مربوط به محصول شما نشوند. اغلب به‌صورت محاوره‌ای از آن به‌عنوان رهبری فکر یاد می‌کنیم. تحقیقات بسیاری در مورد اینکه رهبری فکری سودمند بوده یا نبوده انجام شده است.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49937/
هدف از انجام #نظرسنجی یافتن چیزهایی است که قبلا نمی دانستید نه اینکه پاسخ پرسش ها تصنعی باشد و هدف از آنها مجاب کردن خوانندگان به خرید محصول شما باشد
#پروژه‌های_تحقیقاتی خوب یک گفتگوی واقعی را در حوزه صنعت مطرح می‌کنند که در آن راه‌کارهایی بیان می‌شود که شاید مربوط به محصول شما نشوند. اغلب به‌صورت محاوره‌ای از آن به‌عنوان رهبری فکر یاد می‌کنیم. تحقیقات بسیاری در مورد اینکه رهبری فکری سودمند بوده یا نبوده انجام شده است.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49937/
تقویم روز ارتباطات/ اختراع #بی‌سیم (رادیو)
گوگلیلمو #مارکونی (1874 ـ 1937) ایتالیایی در سال 1895 و یک سال پس از درگذشت فردریک هرتز آلمانی و با استفاده از تجربه او روی امواج الکترومانیتیک موفق به استفاده از این امواج در انتقال پیام و ساخت بی سیم شد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/11832/
////
گوگلیلمو #مارکونی (1874 ـ 1937) ایتالیایی در سال 1895 و یک سال پس از درگذشت فردریک هرتز آلمانی و با استفاده از تجربه او روی امواج الکترومانیتیک موفق به استفاده از این امواج در انتقال پیام و ساخت بی سیم شد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/11832/
////
شارا - شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران
تقویم روز ارتباطات/ اختراع بی سیم (رادیو) - شارا - شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران
شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- گوگلیلمو مارکونی (1874 ـ 1937) ایتالیایی در سال 1895 و یک سال پس از درگذشت فردریک هرتز آلمانی و با استفاده از تجربه او روی امواج الکترومانیتیک موفق به استفاده از این امواج در انتقال پیام و ساخت بی سیم شد. وی که…
درگذشت «#عطا_بهمنش» ورزشی نگارِ شهير ایران در 94 سالگی
عطا بهمنش گزارشگر و ورزشی نویسِ بنام ایران با هفت دهه تجربه ژورنالیستی یازدهم تیرماه 1396 و در روز جهانی ورزشی‌نگاران رسانه ها، در 94 سالگی درگذشت. عطا در کرمانشاه به دنیا آمده بود.
#بهمنش از یک ماه پیش از وفات، در بیمارستان بانک ملّی در تهران بستری بود. وی ورزشی نویسی و پوشش مسابقات را از سال 1330 آغاز کرده بود.
#عطا که چند سال بعد #گزارشگری برای رادیو ایران را بر ورزشی نویسی برای نشریات افزوده بود پس از یکی شدن سازمانهای رادیو و تلویزیون دولتی، گزارشگر هر دوی آنها شد و به این کار تا چندی پس از پیروزی انقلاب ادامه داد که بمانند بیشتر روزنامه نگاران حرفه ای برکنار شد.
گزارش شده است که بهمنش در آرژانتین سرگرم پوشش یک مسابقه جهانی بود که از تهران به او خبر دادند که دیگر در صدا و سیما سمتی ندارد و برکنار شده است.
#بهمنش که چندین مسابقه جهانی در کشورهای دیگر را پوشش داده بود پس از کنار گذارده شدن از رادیوتلویزیون بکار ورزشی نویسی برای نشریات ادامه داد تا اینکه دوباره به کار در سازمان رادیو تلویزیون بازگشت.
وی همچنین یک مؤلف کتاب و تفسیر نگار بود. در عشق و علاقه عطا به ژورنالیسم تردید نبوده است و همین عشق و علاقه از عوامل طول عُمر او بود.
او یک #ژورنالیست حرفه ای تمام عیار بود. در دهه 1350 در یک نشست مطبوعاتی دهها نفره در مؤسسه مطبوعاتی اطلاعات، از عطا بهمنش به عنوان مرد بی جانشین یاد شده بود.
در پی فوت، مقامات دولتی مربوط اعلامیه صادر کردند و رسانه ها گزارش نوشتند که این قدردانی و بزرگداشت باعث دلگرمی روزنامه نگاران شده است.
////
عطا بهمنش گزارشگر و ورزشی نویسِ بنام ایران با هفت دهه تجربه ژورنالیستی یازدهم تیرماه 1396 و در روز جهانی ورزشی‌نگاران رسانه ها، در 94 سالگی درگذشت. عطا در کرمانشاه به دنیا آمده بود.
#بهمنش از یک ماه پیش از وفات، در بیمارستان بانک ملّی در تهران بستری بود. وی ورزشی نویسی و پوشش مسابقات را از سال 1330 آغاز کرده بود.
#عطا که چند سال بعد #گزارشگری برای رادیو ایران را بر ورزشی نویسی برای نشریات افزوده بود پس از یکی شدن سازمانهای رادیو و تلویزیون دولتی، گزارشگر هر دوی آنها شد و به این کار تا چندی پس از پیروزی انقلاب ادامه داد که بمانند بیشتر روزنامه نگاران حرفه ای برکنار شد.
گزارش شده است که بهمنش در آرژانتین سرگرم پوشش یک مسابقه جهانی بود که از تهران به او خبر دادند که دیگر در صدا و سیما سمتی ندارد و برکنار شده است.
#بهمنش که چندین مسابقه جهانی در کشورهای دیگر را پوشش داده بود پس از کنار گذارده شدن از رادیوتلویزیون بکار ورزشی نویسی برای نشریات ادامه داد تا اینکه دوباره به کار در سازمان رادیو تلویزیون بازگشت.
وی همچنین یک مؤلف کتاب و تفسیر نگار بود. در عشق و علاقه عطا به ژورنالیسم تردید نبوده است و همین عشق و علاقه از عوامل طول عُمر او بود.
او یک #ژورنالیست حرفه ای تمام عیار بود. در دهه 1350 در یک نشست مطبوعاتی دهها نفره در مؤسسه مطبوعاتی اطلاعات، از عطا بهمنش به عنوان مرد بی جانشین یاد شده بود.
در پی فوت، مقامات دولتی مربوط اعلامیه صادر کردند و رسانه ها گزارش نوشتند که این قدردانی و بزرگداشت باعث دلگرمی روزنامه نگاران شده است.
////
7 راه برای بیشتر #دیده_شدن کسب‌وکار شما در شبکه‌های اجتماعی
بیشتر دیده شدن برای کارآفرینان و کسب وکارها در شبکه های اجتماعی حیاتی است. اگر حساب کاربری دارید اما آنطور که باید دیده نشده اید، توصیه های این مطلب برای شما خوب است.
بازاریابی دیجیتال، این روزها به حیاتی ترین بخش در کسب وکارها تبدیل شده است. دیده شدن در شبکه های اجتماعی می تواند میزان فروش کالا و خدمات کسب وکارهای آنلاین را متحول کند. همین مسئله، به انتظار بیشتر مدیران از بازاریابان دیجیتال دامن زده است. سایت سوشال مدیا تودی، برای کسب وکارهایی که محتوای آن ها در شبکه های اجتماعی کمتر دیده شده، توصیه هایی دارد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49939/
بیشتر دیده شدن برای کارآفرینان و کسب وکارها در شبکه های اجتماعی حیاتی است. اگر حساب کاربری دارید اما آنطور که باید دیده نشده اید، توصیه های این مطلب برای شما خوب است.
بازاریابی دیجیتال، این روزها به حیاتی ترین بخش در کسب وکارها تبدیل شده است. دیده شدن در شبکه های اجتماعی می تواند میزان فروش کالا و خدمات کسب وکارهای آنلاین را متحول کند. همین مسئله، به انتظار بیشتر مدیران از بازاریابان دیجیتال دامن زده است. سایت سوشال مدیا تودی، برای کسب وکارهایی که محتوای آن ها در شبکه های اجتماعی کمتر دیده شده، توصیه هایی دارد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49939/
ارایه #مقاله‌های_رهبری_فکری که رسانه‌ها از آن استقبال خواهند کرد
به عنوان متخصص روابط‌عمومی می دانید که چقدر برای کارگزاران مهم است که رهبران فکری باشند چرا که به کسب وکارها کمک می کند در نظر مشتریان قابل اعتماد باشند.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49940/
به عنوان متخصص روابط‌عمومی می دانید که چقدر برای کارگزاران مهم است که رهبران فکری باشند چرا که به کسب وکارها کمک می کند در نظر مشتریان قابل اعتماد باشند.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49940/
جلسه شورای هماهنگی مدیران روابط‌عمومی دستگاه های تابعه #وزارت_تعاون، کار و رفاه اجتماعی در استان زنجان برگزار شد
در این نشست عباسی، مدیرعامل شرکت شیرپگاه زنجان با تاکید بر این که روابط‌عمومی ها از جایگاه ویژه‌ای در بهره مندی از خرد جمعی برخوردار هستند گفت: در صورتیکه اهل قلم اخبار را به صورت دقیق و امیدوار کننده در جامعه بیان کنند مخاطبان درک بهتری از مسائل و چالش های روز کشور خواهند داشت.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49941/
در این نشست عباسی، مدیرعامل شرکت شیرپگاه زنجان با تاکید بر این که روابط‌عمومی ها از جایگاه ویژه‌ای در بهره مندی از خرد جمعی برخوردار هستند گفت: در صورتیکه اهل قلم اخبار را به صورت دقیق و امیدوار کننده در جامعه بیان کنند مخاطبان درک بهتری از مسائل و چالش های روز کشور خواهند داشت.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49941/
اولین کارگاه آموزشی مدیران روابط‌عمومی استان #کرمانشاه برگزار شد
مدیرکل روابط‌عمومی و امور بین‌الملل استانداری کرمانشاه گفت: کارکنان و مدیران روابط‌عمومی هماهنگ کننده درون سازمانی و مشاوران امینی هستند که که باید مدیران سازمان زمینه فعالیت‌های اثربخش در روابط‌عمومی را فراهم کنند.
«#عبدالله_الماسی» روز چهارشنبه در اولین کارگاه آموزشی مدیران روابط‌عمومی استان کرمانشاه در سالن شهدای دولت استانداری افزود: جایگاه و شان روابط‌عمومی مغفول مانده و شایستگی درخوری پیدا نکرده است و ضرورت دارد جایگاه روابط‌عمومی تقویت و در اعمال نظرها نقش پررنگی داشته باشند.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49942/
مدیرکل روابط‌عمومی و امور بین‌الملل استانداری کرمانشاه گفت: کارکنان و مدیران روابط‌عمومی هماهنگ کننده درون سازمانی و مشاوران امینی هستند که که باید مدیران سازمان زمینه فعالیت‌های اثربخش در روابط‌عمومی را فراهم کنند.
«#عبدالله_الماسی» روز چهارشنبه در اولین کارگاه آموزشی مدیران روابط‌عمومی استان کرمانشاه در سالن شهدای دولت استانداری افزود: جایگاه و شان روابط‌عمومی مغفول مانده و شایستگی درخوری پیدا نکرده است و ضرورت دارد جایگاه روابط‌عمومی تقویت و در اعمال نظرها نقش پررنگی داشته باشند.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49942/
انتصاب مدیرکل روابط عمومی #استانداری_اصفهان
استاندار اصفهان در حکمی #مجید_شمس را به سمت مشاور استاندار و مدیرکل روابط‌عمومی استانداری اصفهان منصوب کرد.
مدیر روابط عمومی دانشگاه اصفهان، معاون روابط عمومی دانشگاه صنعتی اصفهان و بیش از یک دهه فعالیت در حوزه رسانه و روابط عمومی، از جمله سوابق مجید شمس، مدیرکل روابط عمومی استانداری اصفهان است.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49944/
استاندار اصفهان در حکمی #مجید_شمس را به سمت مشاور استاندار و مدیرکل روابط‌عمومی استانداری اصفهان منصوب کرد.
مدیر روابط عمومی دانشگاه اصفهان، معاون روابط عمومی دانشگاه صنعتی اصفهان و بیش از یک دهه فعالیت در حوزه رسانه و روابط عمومی، از جمله سوابق مجید شمس، مدیرکل روابط عمومی استانداری اصفهان است.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49944/
استاندار #کرمانشاه: باید جایگاه روابط عمومی‌ها در ادارات استان به درستی تعریف و اثرگذاری آنها نمایان شود
«#بهمن_امیری‌مقدم» استاندار کرمانشاه در اولین کارگاه آموزشی مدیران روابط عمومی استان کرمانشاه در سالن شهدای دولت افزود: باید جایگاه روابط عمومی‌ها در ادارات استان به درستی تعریف و اثرگذاری آنها نمایان شود.
وی ادامه داد: دستگاه‌های اداری بدانند #روابط‌عمومی جایگاه ویژه و ارزشمندی دارند و نیروهای شاغل در روابط عمومی باید حمایت و پشتیبانی شوند و این مهم را به مدیران در شورای اداری استان یادآوری خواهیم کرد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49945/
«#بهمن_امیری‌مقدم» استاندار کرمانشاه در اولین کارگاه آموزشی مدیران روابط عمومی استان کرمانشاه در سالن شهدای دولت افزود: باید جایگاه روابط عمومی‌ها در ادارات استان به درستی تعریف و اثرگذاری آنها نمایان شود.
وی ادامه داد: دستگاه‌های اداری بدانند #روابط‌عمومی جایگاه ویژه و ارزشمندی دارند و نیروهای شاغل در روابط عمومی باید حمایت و پشتیبانی شوند و این مهم را به مدیران در شورای اداری استان یادآوری خواهیم کرد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49945/
🔹 فرم فراخوان مقاله و ثبت‌نام نهمین #کنفرانس_روابط_عمومی_و_صنعت
🔸 نهمین کنفرانس روابط‌عمومی و صنعت با موضوع اصلی «روابط‌عمومی صنعت در ایران؛ تجربه‌ها و روندها» یکم مردادماه برگزار خواهد شد.
////
🔸 نهمین کنفرانس روابط‌عمومی و صنعت با موضوع اصلی «روابط‌عمومی صنعت در ایران؛ تجربه‌ها و روندها» یکم مردادماه برگزار خواهد شد.
////
فرصت امروز/ #پاسخ_سریع_و_کامل: مهمترین تکنیک در مدیریت کاربران عصبانی
وقتی کسی از دست شما عصبانی است، اینکه ماجرا را خیلی طول دهید و منتظر معجزه باشید حسابی دردسرساز می شود. فرض کنید شما در یک مسابقه فینال بسکتبال NBA مربی تیمی هستید که دو امتیاز عقب است و فقط یک دقیقه هم از وقت مسابقه باقی مانده است.
در این صورت شما باید خیلی سریع ایده ای به بازیکنانتان بدهید تا هرچه زودتر شانس قهرمانی تان را برگردانند. وگرنه در کمتر از 60 ثانیه ممکن است حتی موقعیت شغلی تان را هم از دست بدهید. در دنیای بازاریابی هم اگر شما دیر بجنبید، نه تنها کاربران عصبانی را مدیریت نکرده اید، بلکه مهر اخراج تان هم در یک چشم به هم زدن صادر می شود. آن وقت برای چند دقیقه غفلت باید ماه ها دنبال شغلی تازه بگردید.
اجازه دهید برای اینکه مثال مان خیلی کسلکننده نشود، شما را به یک چالش دعوت کنیم. همین الان از شما می خواهیم سراغ اکانت رسمی یکی از برندهای بزرگ مثل تسلا، اپل، آدیداس یا هر اسم بزرگ دیگری که دوست دارید، بروید. بعد هم خیلی راحت یک کامنت اعتراضی در زیر آخرین پست برند مورد نظرتان بگذارید. باور کنید یا نه، احتمالا در کمتر از پنج دقیقه پاسخی از سوی برند مورد نظر دریافت خواهید کرد. باور نمی کنید؟ کافی است فقط برای یک بار هم که شده امتحان کنید!
قبول دارم جواب دادن سریع به کامنت های منفی کاربران ایده بی نهایت هیجان انگیزی به نظر می رسد و می تواند شما را از یک باخت سه هیچ به یک کامبک رویایی برساند، اما اینکه شما چه جوابی به مخاطب تان می دهید هم مهم است.
به زبان خودمانی، شما نمی توانید یک جواب سربالا به کاربران بدهید و بعد هم انتظار داشته باشید تمام مشکلات به خوبی و خوشی تمام شود. این طور وقت ها عصبانیت کاربران دو برابر شده و دیگر هیچ راه برگشتی هم برای شما باقی نماند.
یک #جواب_سریع و استاندارد به کاربران می تواند شامل عذرخواهی صریح و همین طور وعده پیگیری دقیق ماجرا باشد. اگر در این بین شما شماره تماس یا یک راهنمایی کوچک برای ارتباط کاربر عصبانی تان با افراد دقیق هم رو کنید، دیگر مو لای درز کارتان نخواهد رفت.
نتیجه کار هم تبدیل شدن برند شما به همان قهرمانی است که مشتریان و کاربران شبکه های اجتماعی سال هاست انتظارش را می کشند.
///
وقتی کسی از دست شما عصبانی است، اینکه ماجرا را خیلی طول دهید و منتظر معجزه باشید حسابی دردسرساز می شود. فرض کنید شما در یک مسابقه فینال بسکتبال NBA مربی تیمی هستید که دو امتیاز عقب است و فقط یک دقیقه هم از وقت مسابقه باقی مانده است.
در این صورت شما باید خیلی سریع ایده ای به بازیکنانتان بدهید تا هرچه زودتر شانس قهرمانی تان را برگردانند. وگرنه در کمتر از 60 ثانیه ممکن است حتی موقعیت شغلی تان را هم از دست بدهید. در دنیای بازاریابی هم اگر شما دیر بجنبید، نه تنها کاربران عصبانی را مدیریت نکرده اید، بلکه مهر اخراج تان هم در یک چشم به هم زدن صادر می شود. آن وقت برای چند دقیقه غفلت باید ماه ها دنبال شغلی تازه بگردید.
اجازه دهید برای اینکه مثال مان خیلی کسلکننده نشود، شما را به یک چالش دعوت کنیم. همین الان از شما می خواهیم سراغ اکانت رسمی یکی از برندهای بزرگ مثل تسلا، اپل، آدیداس یا هر اسم بزرگ دیگری که دوست دارید، بروید. بعد هم خیلی راحت یک کامنت اعتراضی در زیر آخرین پست برند مورد نظرتان بگذارید. باور کنید یا نه، احتمالا در کمتر از پنج دقیقه پاسخی از سوی برند مورد نظر دریافت خواهید کرد. باور نمی کنید؟ کافی است فقط برای یک بار هم که شده امتحان کنید!
قبول دارم جواب دادن سریع به کامنت های منفی کاربران ایده بی نهایت هیجان انگیزی به نظر می رسد و می تواند شما را از یک باخت سه هیچ به یک کامبک رویایی برساند، اما اینکه شما چه جوابی به مخاطب تان می دهید هم مهم است.
به زبان خودمانی، شما نمی توانید یک جواب سربالا به کاربران بدهید و بعد هم انتظار داشته باشید تمام مشکلات به خوبی و خوشی تمام شود. این طور وقت ها عصبانیت کاربران دو برابر شده و دیگر هیچ راه برگشتی هم برای شما باقی نماند.
یک #جواب_سریع و استاندارد به کاربران می تواند شامل عذرخواهی صریح و همین طور وعده پیگیری دقیق ماجرا باشد. اگر در این بین شما شماره تماس یا یک راهنمایی کوچک برای ارتباط کاربر عصبانی تان با افراد دقیق هم رو کنید، دیگر مو لای درز کارتان نخواهد رفت.
نتیجه کار هم تبدیل شدن برند شما به همان قهرمانی است که مشتریان و کاربران شبکه های اجتماعی سال هاست انتظارش را می کشند.
///
کتاب «اطلاعات غلط در برابر اخبار جعلی» منتشر شد
کتاب «#اطلاعات_غلط در برابر #اخبار_جعلی» به کوشش مریم مدیری و حمیدرضا مدیری از سوی انتشارات کارگزار روابط‌عمومی در 132 صفحه منتشر شد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49918/
لینک فروشگاه: https://kpri.ir/?p=9649
////
کتاب «#اطلاعات_غلط در برابر #اخبار_جعلی» به کوشش مریم مدیری و حمیدرضا مدیری از سوی انتشارات کارگزار روابط‌عمومی در 132 صفحه منتشر شد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49918/
لینک فروشگاه: https://kpri.ir/?p=9649
////
برنامه "شارا"
(ویژه‌برنامه بزرگداشت روز جهانی روابط‌عمومی)
شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی در کلاب‌هاوس "شارا" برگزار می‌کند:
با حضور:
پروفسور علی‌اکبر جلالی پدر علم فناوری اطلاعات ایران
دکتر احمد یحیایی‌ایله‌ای پژوهشگر و مشاور نام‌آشنای روابط‌عمومی
جواد قاسمی دبیرکل انجمن روابط‌عمومی ایران
مدیر برنامه: مهدی باقریان رییس انجمن متخصصان روابط‌عمومی
کارشناس ارشد بخش بین‌الملل: دکتر عادل میرشاهی مدرس و کارشناس ارشد روابط‌عمومی
کارشناس میهمان برنامه: دکتر قربانعلی تنگ‌شیر استاد روابط‌عمومی
برنامه‌های اصلی:
- متاورس و تأثیرهای آن بر صنعت روابط‌عمومی
- معرفی 17 مطالعه و دیدگاه برگزیده روابط‌عمومی در سال ۲۰۲۱ (منتخب تحقیقات سالانه موسسه روابط‌عمومی)
موسسه روابط‌عمومی
- بزرگداشت ۲۳مین سالگرد درگذشت دکتر حمید نطقی بنیان‌گذار روابط‌عمومی ایران
_ بررسی رویدادهای بین‌المللی روابط‌عمومی
- آشنایی با روز جهانی روابط‌عمومی
🕚 روز دوشنبه 20 تیر 1401، ساعت 21 (90 دقیقه)
🎙🌐 لینک برنامه در کلاب‌هاوس:
https://www.clubhouse.com/event/xLK5QwNy?
////
(ویژه‌برنامه بزرگداشت روز جهانی روابط‌عمومی)
شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی در کلاب‌هاوس "شارا" برگزار می‌کند:
با حضور:
پروفسور علی‌اکبر جلالی پدر علم فناوری اطلاعات ایران
دکتر احمد یحیایی‌ایله‌ای پژوهشگر و مشاور نام‌آشنای روابط‌عمومی
جواد قاسمی دبیرکل انجمن روابط‌عمومی ایران
مدیر برنامه: مهدی باقریان رییس انجمن متخصصان روابط‌عمومی
کارشناس ارشد بخش بین‌الملل: دکتر عادل میرشاهی مدرس و کارشناس ارشد روابط‌عمومی
کارشناس میهمان برنامه: دکتر قربانعلی تنگ‌شیر استاد روابط‌عمومی
برنامه‌های اصلی:
- متاورس و تأثیرهای آن بر صنعت روابط‌عمومی
- معرفی 17 مطالعه و دیدگاه برگزیده روابط‌عمومی در سال ۲۰۲۱ (منتخب تحقیقات سالانه موسسه روابط‌عمومی)
موسسه روابط‌عمومی
- بزرگداشت ۲۳مین سالگرد درگذشت دکتر حمید نطقی بنیان‌گذار روابط‌عمومی ایران
_ بررسی رویدادهای بین‌المللی روابط‌عمومی
- آشنایی با روز جهانی روابط‌عمومی
🕚 روز دوشنبه 20 تیر 1401، ساعت 21 (90 دقیقه)
🎙🌐 لینک برنامه در کلاب‌هاوس:
https://www.clubhouse.com/event/xLK5QwNy?
////
#فراخوان_مقاله نوزدهمین کنفرانس بین‌المللی روابط‌عمومی ایران
با موضوع: #تحول_دیجبتال_در_روابط‌عمومی؛ #فراتر_از_فناوری
#تحول_دیجیتال مستلزم دور شدن از تفکر سنتی و اتخاذ رویکردی مشارکتی و آموزش مهارت‌های جدید و تحولات ساختاری و فناوری است. این روش جدید رویکرد به روابط‌عمومی، راه‌حل‌های جدیدی را نشان می‌دهد که به نوبه خود می‌تواند تجربه مخاطب را بهبود بخشد، نوآوری را هدایت کند و در نهایت، کل سازمان را تحت تأثیر قرار دهد.
این کنفرانس، متخصصان روابط‌عمومی را گرد هم می‌آورد تا پیرامون آخرین پیشرفت‌ها و بهترین شیوه‌ها برای تحول دیجیتال در صنعت روابط‌عمومی بحث کنند.
#نوزدهمین_کنفرانس_بین‌المللی_روابط‌عمومی_ایران که آذرماه 1401 برگزار خواهد شد با یک دستور کار 2روزه، به‌دنبال گسترش بحث‌ها، فنون و دانش کاربردی در کنار چالش‌های تکنولوژیکی دیجیتالی شدن صنعت روابط‌عمومی است.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49813/
با موضوع: #تحول_دیجبتال_در_روابط‌عمومی؛ #فراتر_از_فناوری
#تحول_دیجیتال مستلزم دور شدن از تفکر سنتی و اتخاذ رویکردی مشارکتی و آموزش مهارت‌های جدید و تحولات ساختاری و فناوری است. این روش جدید رویکرد به روابط‌عمومی، راه‌حل‌های جدیدی را نشان می‌دهد که به نوبه خود می‌تواند تجربه مخاطب را بهبود بخشد، نوآوری را هدایت کند و در نهایت، کل سازمان را تحت تأثیر قرار دهد.
این کنفرانس، متخصصان روابط‌عمومی را گرد هم می‌آورد تا پیرامون آخرین پیشرفت‌ها و بهترین شیوه‌ها برای تحول دیجیتال در صنعت روابط‌عمومی بحث کنند.
#نوزدهمین_کنفرانس_بین‌المللی_روابط‌عمومی_ایران که آذرماه 1401 برگزار خواهد شد با یک دستور کار 2روزه، به‌دنبال گسترش بحث‌ها، فنون و دانش کاربردی در کنار چالش‌های تکنولوژیکی دیجیتالی شدن صنعت روابط‌عمومی است.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49813/