طرحی نو برای شناخت #مخاطب برند

دنیای امروز، دنیای تکنولوژی است. دنیای سرعت، تغییرات لحظه‌ای و رفتارهای نو. شناخت دگرگونی‌های این جهان تازه بدون‌شک به ابزارهایی جدید نیاز دارد. ابزارهایی که در کنار تجربه و دانش گذشته ما قرار بگیرند و آن‌ را کامل‌تر کنند.

برندها از تغییر و تحول مستثنی نیستند. هر #برند پاسخ‌گوی بخشی از نیازهای ماست و به همان‌ ترتیب که ما به‌عنوان مخاطب تغییر می‌کنیم، برندها هم خودشان را با این تحولات هماهنگ می‌کنند. البته گاهی هم جهت معادله برعکس است؛ یعنی نیازها و رفتارهای جدید، از محصولات و فرصت‌هایی که کسب‎وکارها به ما ارائه می‌کنند، تولید می‌شوند.

آنچه نمی‌توان آن را نادیده گرفت، نقش تکنولوژی و امکانات آن به‌عنوان بازیگر اصلی این میدان است.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/47439/

برای همراهی بسیاری از رسانه‌های مخالف علاوه بر انتشار گزارش‌ها، اخبار و نیز حضور در محل به‌صورت تورهای خبری، لزوم ایجاد تولید و توزیع اخبار غیررسمی توسط روابط عمومی‌ها احساس می‌شود؛ زیرا انتشار آن در میان رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی به‌طور مداوم نتایجِ مثبتی در میان جامعه هدف، خواهد داشت. این امر می‌تواند تأثیرات ویژه و مؤثری در جهت نیل به اهداف سازمانی در مناطق آزاد داشته باشد.

البته جهت نیل به این هدف، روابط عمومی‌ها باید ابتدا #مخاطب شناسی مناسبی نیز انجام دهند. به‌این‌ترتیب که مشخص شود جه حجم از اخبار و اطلاعات و مستندات را برای چه گروه هدفی انجام می‌دهند؛ زیرا نوع اطلاع‌رسانی و کیفت محتوای تولیدشده برای هر یک از جامعه هدف یعنی مخاطب عام، روزنامه‌نگاران، نمایندگان مجلس و… بر اساس نیازها و توقعات هر یک متفاوت خواهد بود. بی‌شک در این بخش نیز لزوم پژوهش و تحقیق درباره جامعه هدف نیز بسیار حائز اهمیت خواهد بود.

همچنین #روابط‌عمومی‌های_مناطق_آزاد باید مستندهایی ارائه‌شده در خصوص اقدامات مناسب و حائز اهمیت درباره سرمایه‌گذاری‌های موفق داخلی و خارجی در این مناطق را با همکاری دانشگاه‌ها و دانشکده‌های اقتصادی در قالب پژوهش‌های علمی، مقالات و پایان‌نامه‌ها به اثبات برسانند. به‌این‌ترتیب در حوزه‌های علمی این تلاش‌ها مدون و مستند خواهند شد.

در چنین شرایطی بی‌شک دیگر شاهد اظهارنظرهای غیر کارشناسانه نخواهیم بود؛ و دیگر نمایندگان مجلس، احزاب سیاسی و چهره‌های سیاسی و اقتصادی نخواهند توانست مناطق آزاد را دستاویز دعواهای سیاسی، منطقه‌ای و محلی خود ‌کنند و آن را برای مطالبات خود، آماج حملات متعدد قرار ‌دهند.

همچنین در عصر دیجیتال می‌طلبد روابط‌عمومی‌های مذکور با به‌کارگیری درست از امکانات و فضای مجازی بکوشد در تسریع و تأثیر گسترده اخبار و اطلاعات اقدام کنند؛ با توجه به دسترسی آسان مخاطب به این فضا روابط‌عمومی‌های مناطق آزاد خواهند توانست با ساخت تیزرهای مختلف، پادکست، اینفوگرافی ِتحقیق و پژوهش‌ها و اقدامات انجام‌شده از طریق رسانه‌های دیجیتال در کنار رسانه‌های مکتوب و تصویری سودجویند.

بی‌شک تأکید بیشتر در حوزه مجازی، راه‌اندازی و به‌کارگیری از گروه‌ها، چهره‌ها و رسانه‌هایی که در این فضا حضور پررنگ‌تری دارند تأثیر بسیاری در همراهی جریانات مختلف مخاطبان و جامعه هدف خواهند داشت.

به‌این‌ترتیب #روابط‌عمومی‌های_مناطق_آزاد در دوره سیزدهم باید دو بال مهم پژوهش و ارتباط سازنده و اثرگذار را جهت حیات و بقای مناطق آزاد به خدمت گیرند؛ تا بتوانند به اهداف سازمانی خود عمل و ارتباطی منطقی و درست با مخاطب خود برقرار کرده و پیام و تولید محتوای قابل‌اعتماد و اعتنایی را به جامعه هدفش منتقل کنند.


...

فرصت امروز/ از #پخش_زنده استفاده نمایید

یکی از نکات مهم این است که مخاطب تا زمانی که با شما به خوبی آشنا نشود، #اعتماد لازم را نخواهد داشت. درواقع ممکن است محتواهای شما کپی شده از یک برند دیگر باشد. به همین خاطر بسیار مهم است که چهره خود و افراد تیم شرکت را نشان دهید.

در این زمینه می توانید هر هفته، زمانی را صرف پاسخ دادن به پرسش های منتخب نمایید. درواقع امروزه دیگر محصول به تنهایی نمی تواند جذابیت لازم را برای مخاطب به همراه داشته باشد. درواقع مخاطب امروز خواهان کسب #اطلاعات و آگاهی بیشتر است.

همین امر باعث می شود که حتی نمایش پشت صحنه اقدامات نیز بسیار جذاب باشد. نکته دیگری که لازم است تا به آن توجه نمایید، #نمایش_افتخارات و مجوزها است. همچنین با مشتریان خود لایو مشترک برگزار نمایید تا افراد کیفیت محصول و خدمات را از زبان مشتری بشنوند.

در این زمینه حتی برخی از برندها اقدام به ایجاد گروه های مختلف از مشتریان می کنند. این موضوع شفافیت و صداقت شما را به خوبی نشان می دهد. درواقع یکی از مهمترین اقدامات افراد قبل از خرید، مطالعه نظرات مشتریان است. با این حال حتی در این رابطه نیز ارتباط لازم شکل نمی گیرد.

درواقع #مخاطب ممکن است سوالات به مراتب بیشتری را داشته باشد که تمایل دارد در کمترین زمان به پاسخ آنها دست پیدا کند. یکی دیگر از اقدامات مهم این است که لایو خود را در چند بستر به اشتراک بگذارید. این موضوع امروزه با ابزارهای مختلف، امکان پذیر شده است. برای مثال شما می توانید به صورت همزمان لایو اینستاگرام را در فیس بوک و سایر شبکه ها پخش نمایید.

...

فرصت امروز/ #استراتژی_تعلیق

#تعلیق به این معناست که مخاطب بداند یک اتفاقی قرار است رخ دهد با این حال زمان آن قابل حدس نخواهد بود. این موضوع کنجکاوی برای دنبال کردن داستان را به همراه دارد. شما نیز باید از این تکنیک در تولید محتوای خود استفاده نمایید.

در صورت عدم توجه به این موضوع، #مخاطب ممکن است مدت ها قبل از نقطه اوج، همه چیز را رها کند. در این زمینه بیش از حد معطل گذاشتن نیز اثر منفی دارد. در این زمینه شما می توانید به محض پاسخ دادن به یک سوال، موردی جدید را مطرح نمایید تا ذهن همچنان درگیر و کنجکاو باقی بماند.

...

مبارز راه #درست‌نگاری_در_رسانه‌ها

دکتر #ارواین یک اقتصاددان آمریکایی و کارشناس پول بود که به $مقاله‌نویسی برای جراید روی آورد و ضمن رفت و آمد به روزنامه ها متوجه بی دقتی در تنظیم برخی خبرها شد که نتیجه اعمال نفوذ مقامات و منابع ذینفع و یا اشتباه و تنبلی خبرنگار و دبیر میز مربوط بود.

وی این بی دقتی تعمدی و یا سهوی را در شبکه های تلویزیونی بیش از رسانه های چاپی مشاهده کرد و متوجه شد که هیچ سازمانی وجود ندارد که از حقوق مخاطبان (خوانندگان و بینندگان اخبار) حمایت کند، لذا در سال 1969 به فکر تاسیس گروه نظارت بر «#درست‌نگاری_در_رسانه‌هاا» افتاد و تصمیم خودرا اعلام داشت و هواداران فراوان به دست آورد. در اعلامیه او چنین آمده بود: خبر با مقاله تفاوت دارد. مقاله نظر نگارنده آن است که نامش در بالا و یا ذیل آن درج می شود و هرچه را که بخواهد می تواند بنویسد؛ درست و یا #نادرست؛ قضاوتش با مخاطب است.

ولی #مخاطب نمی تواند دست بکار شود و هر روز درباره دهها #خبر که به او داده می شود بررسی شخصی کند که آیا درست و یا نادرست بوده و میزان تحریف و کم و زیاد کردنشان تا چه حد است و ... و در این وضعیت؛ مخاطبان نیاز به یک سازمان غیر دولتی مرکب از داوطلبان دلسوز دارند که از حق آنان به دانستن «فقط حقایق، نه کم و نه زیاد کردن مطالب» حمایت کند و رسانه ها را در این زمینه افشاء و با تحریف خبر و گزینشی کار کردن رسانه ها و انتشار #اخبار_ناقص و چشم پوشی و عبور از برخی رویداد و در تاریکی باقی گذاردن مخاطبان مبارزه کند.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/26904/

فرصت امروز / انتخاب #مخاطب_درست

همه مشکلات بازاریاب ها در زمینه طراحی محتوای تبلیغاتی با انتخاب مخاطب شروع می شود. اگر شما #مخاطب_هدف نادرستی را مدنظر قرار دهید، تاثیرگذاری بر روی آنها بدل به امری غیرممکن می شود. با این حساب شما مشکلات بسیار متعددی برای جلب نظر مشتریان پشت سر گذاشته و در نهایت نیز توانایی چندانی برای جلب نظر مخاطب تان پیدا نخواهید کرد. بی شک هر فردی سرمایه گذاری بر روی مخاطب نادرست را امری بی فایده تلقی می کند. نکته مهم در این میان نحوه پیدا کردن مخاطب ایده آل است.

یکی از ساده ترین راهکارها برای پیدا کردن #مخاطب_هدف درست و استاندارد توجه به پیام محتوای تبلیغاتی است. این امر شامل نحوه تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف می شود. اگر شما یک برند تولید لوازم ورزشی هستید، به احتمال زیاد مخاطب هدف تان افراد علاقه مند به ورزش است، نه طرفداران حرفه ای فرمول یک. با این حساب شما باید هدف گذاری درستی بر روی مخاطب تان داشته باشید، در غیر این صورت همیشه برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف با مشکل رو به رو خواهید شد.

بازاریاب های حرفه ای همیشه برای پیدا کردن #مخاطب_هدف شان اول به سراغ پیام تبلیغاتی می روند. شما باید به خوبی از اهمیت پیام تبلیغاتی آگاهی داشته باشید، در غیر این صورت هیچ شانسی برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف پیدا نمی کنید. اگر بازاریاب ها به این بخش مهم بی توجهی کنند، در عمل محتوایی برای افراد نامشخص تولید خواهند کرد. نتیجه این امر ناتوانی برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف خواهد بود.

در کنار تمام مراحل فوق شما همیشه امکان استفاده از الگوهایی مانند جست و جو در میان #مشتریان و نظرسنجی از افراد مخالف را دارید. شما در هر صورت باید مطمئن شوید شیوه تاثیرگذاری تان بر روی مخاطب هدف بهترین الگوی ممکن خواهد بود، در غیر این صورت تمام تلاش های بعدی تان بی نتیجه باقی خواهد ماند.

////

فرصت‌ امروز: #نگارش_ساده و خودمانی متن

#متن‌های_یک_ایمیل بازاریابی نباید خیلی حرفه ای باشد. شما نیازی به رفتار بیش از اندازه حرفه ای برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف تان ندارید. درست به همین خاطر توصیه ما تلاش برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف با استفاده از شیوه های ساده و کاربردی است. چنین امری در کوتاه مدت به شما امکان افزایش تعداد کاربران حاضر در فهرست ایمیل تان را می دهد.

مشتریان در سراسر دنیا همیشه به #محتوای_ساده_بازاریابی علاقه بالایی دارند. در این میان برندهایی که به طور مداوم از عبارت های سخت و پیچیده برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب شان سود می برند هیچ جایی در فهرست برندهای مورد علاقه مشتریان ندارند. همین امر موجب تاثیرگذاری بسیار بهتر بر روی مخاطب هدف می شود. با این حساب اگر شما به دنبال تاثیرگذاری مداوم بر روی مخاطب هدف تان هستید، باید هرچه زودتر فکری به حال وضعیت بازاریابی تان کنید.

تغییر #سبک_نگارش_محتوا برای بسیاری از برندها امر سخت و غیرممکنی محسوب می شود. این نکته مانع اصلی برای بهبود وضعیت ایمیل مارکتینگ از سوی برندهاست. با این حساب شما برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف تان باید همیشه برنامه های ویژه ای در نظر داشته باشید.

این امر شامل تمرین مداوم برای ساده کردن عبارت های تخصصی و همچنین مطالعه چندباره محتوا برای بهبود وضعیت تان است. اگر در این میان از برخی از همکاران تان نیز کمک بگیرید، دیگر کارتان بی عیب و نقص خواهد شد.

یادتان شما مشتریان در بازار بیشتر از اینکه به دنبال یک فروشنده صرف باشند، مشاورهای مطمئن را جست و جو می کنند. با این حساب شما باید در کنار تلاش صرف برای فروش محصولات تان نیم نگاهی هم به عوض کردن لحن بازاریابی تان داشته باشید.

این امر شامل استفاده از لحنی ساده برای تاثیرگذاری بر روی #مخاطب_هدف و همچنین ارائه توصیه های کارشناسی است.

اینطوری شما در مدت زمانی بسیار کوتاه توانایی جلب نظر مشتریان را پیدا می کنید. نکته جالب اینکه با چنین راهکاری میزان وفاداری مشتریان به برند شما به طور قابل ملاحظه ای افزایش پیدا می کند. / فادکی آدگبوی

///

استفاده از #لیدهای_قوی

جلب نظر مخاطب هدف به برند فقط یکی از اهداف مناسب در حوزه بازاریابی محسوب می شود. شما در مراحل بعدی برای تاثیرگذاری حرفه ای بر روی مخاطب هدف تان باید به فکر سایر شرایط نیز باشید. تولید #لیدهای_قوی به شما امکان تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف و دستیابی به سطح فروش بالای محصولات یا خدمات را می دهد. درست به همین خاطر شما باید همیشه در زمینه طراحی استراتژی بازاریابی به این هدف مهم توجه نشان دهید، در غیر این صورت شاید کمتر فرصتی برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف پیدا کنید.

یادتان باشد شما برای #طراحی_محتوای_جذاب همیشه امکان الگوبرداری از برندهای بزرگ را دارید. بنابراین بدون تعارف اقدام به شناسایی برندهای موفق در حوزه کاری تان کرده و به خوبی از عملکردشان برای بهبود وضعیت تان در حوزه بازاریابی سود ببرید. این امر بدون دردسرهای اضافی به شما امکان استفاده از یک کلاس درس با کیفیت جهانی را می دهد.

بهینه سازی وضعیت سایت از نقطه نظر کیفیت قالب و همچنین سرعت بارگذاری یکی دیگر از نکات حرفه ای و جذاب برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف محسوب می شود. این نکته به شما فرصت بسیار خوبی در راستای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف می دهد.

با این حساب شما دیگر هیچ مشکلی از نقطه نظر تاثیرگذاری بر روی #مخاطب_هدف و بهبود وضعیت آنها نخواهید داشت. گاهی اوقات برندها به دلیل پایین بودن سرعت بارگذاری صفحات سایت شان به سادگی هرچه تمام تر مخاطب هدف شان را از دست می دهند. در این میان حتی اگر شما بهترین محتوای بازاریابی دنیا را هم داشته باشید، باز هم تاثیری بر روی تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف نخواهد داشت. / هالی هیگا

//////

چه روش ارتباطي‌‌‌اي انتخاب كنيم تا واقعي بودن به حداكثر برسد؟

اطلاعات و احساساتي كه #رسانه‌‌‌ها و روش‌‌‌هاي ارتباطي منتقل مي‌‌‌كنند معمولا خيلي بيشتر از حد تصور ماست، گاهي به دليل سرنخ‌‌‌هاي احساسي‌‌‌اي كه درز مي‌‌‌يابد يا ارزيابي #مخاطب بر اساس روشي كه انتخاب كرده‌‌‌ايم. حالا كه تعاملات كاري به شكلي روزافزون در حال مجازي شدن هستند، اين موضوع بيش از پيش اهميت يافته كه نسبت به شيوه ارتباطي خود و پيامدهاي ناخواسته آن، آگاه باشيم.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/49246/

#مخاطب_قرن_21 چه انتظاري از #نشريه دارد؟

در اژريل 2007، كمپاني ناشر «نيويوركر»، «ونيتي فر» و ... اعلام كرده بود كه يك مجله اقتصادي به نام «پورتفوليو» منتشر خواهد كرد، زيرا مخاطبان خواهان چنين نشريه اي هستند.

اين مجله، بمانند ساير نشريات اقتصادي، وارد مسائل سنگين و پيچيده اقتصاد نخواهد شد و توجه خود را معطوف به آنچه را خواهد كرد كه مردم معمولي دهه اول قرن 21 خواهانش هستند.

ناشر اين مجله گفته بود: در اين برهه مردم معمولي مي خواهند بدانند كه با پس انداز كوچك خود چه بايد بكنند تا توسط تورم (كاهش قدرت خريد پول به علت حجم بيش از حد آن درجريان) بلعيده نشود.

مي خواهند بدانند كه چه وقت خانه بخرند و يا بفروشند، چه وقت سهام و در چه زمان اوراق بهادار دولتي، طلا و .... بخرند و يا بفروشند و سهام كدام شركت را. مي خواهند بدانند كه خريد كدام اتومبيل به صرفه است و يا مثلا كدام يخچال و تلويزيون معيوب است.

آيا زمان براي تعويض كامپيوتر شخصي مناسب است يا نه. از احوال و سرگذشت ورشكسته ها، شكست خوردگان و ... با خبر باشند تا اشتباهات آنان را تكرار نكنند. شرح احوال اشخاص موفق را بخوانند تا ببينند كه آنان چه راههايي را طي كرده اند تا پيروزي كسب كرده اند و زندگاني بدون دغدغه خاطر دارند. ببينند با كدام شركت هوايي پرواز كنند ارزانتر است و .... بشر امروز عمدتا نگران جيبش و آينده وضعيت اقتصادي است.

بشر امروز، همچنين نشريه اي مي خواهد كه تقلبات اقتصادي، رانت ها، سوء استفاده ها و ... را افشاء كند و فرصت ها را هم نشان دهد.
وي افزوده بود: چرا اين روزها توجه مردم به مجله خواني بيشتر شده است؟. براي اين كه مجله را مي توانند براي يك هفته و بيشتر در دسترس داشته باشند، با خود ببرند و بياورند، كاغذ و مركب چاپش بهتر و قطعش كوچك است و به علاوه، مطالبش اختصاصي و مربوط به خودش است و از آژانسها المثني نمي كند و مطلب را با حوصله تمام و در آن اندازه كه لازم است مي نويسد و چون نويسنده اش، براي تحقيق كردن و نوشتن وقت كافي دارد دقت بيشتري مي كند و ساده تر و شيوا مي نگارد.

اينها خواست مخاطب اين دهه است ـ مخاطبي كه برخلاف نسل پيش از خود؛ از طريق اينترنت، رسانه هاي الكترونيك و پخش صوت و تصوير در جريان اخبار و تحولات قراردارد، ولي نه عميقا بلكه به طور سطحي، و نكته مهم همينجا است. مجله نگار بايد با شناخت نقيصه، اين خواست او را تامين كند.

منبع: iranianshistoryonthisday

🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯

در تلگرام شارا عضو شوید:
https://telegram.me/sharaPR

فرصت امروز/ بی توجهی به #ارتباطات_تلفنی

ارتباطات با مشتریان لازم نیست همیشه دیجیتال باشد. گاهی اوقات شما باید از شیوه های دیگر نیز برای اثرگذاری بر روی مخاطب هدف سود ببرید. این امر می تواند شامل استفاده از روش های قدیمی باشد.

یکی از روش های قدیمی برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف می تواند مربوط به استفاده از #تماس‌های_تلفنی باشد. این امر هم برای بخش تبلیغات بی نهایت مهم است، هم برای بخش های خدمات مشتری.

درست به همین دلیل شما باید مهارت کارمندان تان در برقراری #تماس‌های_تلفنی با دیگران را به حداکثر برسانید. این امر گاهی اوقات اوضاع برندتان را به بهترین شکل ممکن به روز رسانی خواهد کرد.

در این صورت دیگر نیازی به نگرانی نسبت به نحوه اثرگذاری بر روی #مخاطب_هدف و بهینه سازی شیوه فعالیت تان نیست. برخی از کارآفرینان در این میان برای بهینه سازی روش فعالیت شان به طور مداوم نیازمند استفاده از روش های تازه هستند.

در این بین شما با ایده کم هزینه #تماس‌های_تلفنی می توانید برای مدت زمانی طولانی روی مخاطب هدف تان تاثیرگذاری داشته باشید.

نویسنده: سرجیو آلوارز
مترجم: علی ‌آل ‌علی


///

چطور می توان #مخاطب را بهتر شناخت و به فروش بیشتر رسید؟

5 نکته برای رشد کسب‌وکار با کمک شبکه‌های اجتماعی

از طریق #شبکه‌های_اجتماعی می توان به مخاطب رسید. رسانه ها برندها را می سازند، به #مخاطبان درباره محصول اطلاعات می دهند و شانس دریافت بازخورد را برای کسب وکارها فراهم می کنند. وقتی می گوییم چیزی viral یا ویروسی شده، یعنی محتوای مربوط به آن در بسیاری از پتلفرم ها و شبکه‌های اجتماعی چرخیده است. این پدیده، پیامدهای خوب و بد خودش را دارد. نکته کمک کننده شناخت #مخاطب و راه درست اثربخشی است. در سایت کارآفرین به 5 نکته در این باره اشاره شده است.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/50376/

✍️
🔺نماینده مجلس: #مخاطب_صداوسیما کمتر شده؛ حتما نیاز به اصلاح ساختاری و سیستمی دارند

🔹شهریار حیدری، عضو کمیسیون امنیت ملی و سیاست خارجی مجلس گفت: تولیدات صداوسیما از نظر کیفی و کمی نیاز به بازنگری دارد.

🔹صداوسیما باید نظرسنجی واقعی انجام دهد که در کشور چند درصد مخاطب دارد و در پی آن به دنبال افزایش و جذب مخاطب باشند؛ اگر تعداد مخاطب کاهش یافته حتما باید آسیب شناسی صورت بگیرد.

🔹مسئولان صداوسیما خودشان می‌دانند تعداد مخاطب نسبت به قبل کمتر شده است و حتما نیاز به اصلاح ساختاری و سیستمی دارد، چون هر چقدر مخاطب جذب کند مخاطبان بی بی سی و اینترنشنال و... کم می‌شود./ جماران

///