اهمیت #چشم_دوختن به دیگران در حین #گفتگو

#چشم_دوختن با وقار و متمرکز به فرد دیگر، نیاز طرف مقابل برای کسب توجه و شنیده شدن را کاهش می دهد و برای همین همه احساس خوبی نسبت به فردی که با دقت بیشتری می نگرد پیدا می کنند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/39243/

ترغیب #مخاطب به #گفت‎گوی بیشتر

پیام های نمایشی معمولا عملکرد بهتری در زمینه ترغیب مخاطب به #گفت‎گو با برندها دارد. از نقطه نظر آماری پیام های نمایشی 30درصد بهتر از سایر پیام ها در زمینه #گفت‎گوی_مخاطب با برندها عمل می کنند.

جالب اینکه در بسیاری از موارد ثبت نام کاربران در سایت و خبرنامه برندها از طریق مشاهده پیام های نمایشی صورت می گیرد. با این حساب چنین پیام های کوتاهی نقش انکارناپذیری بر روی جلب نظر #مخاطب ایفا می کند.

////

فرصت امروز/ اهمیت #صحبت با #مخاطب

بسیاری از کسب و کارها، فضای شبکه های اجتماعی را فقط معطوف به بارگذاری پست های مختلف پیرامون محصولات شان می دانند. آنها هدف اصلی از فعالیت در این فضا را #فروش بیشتر تلقی می کنند. بدون تردید تلاش برای بارگذاری مداوم پست های تبلیغاتی و تلاش برای فروش محصولات موجب اذیت #مخاطب می شود.

#بازاریابی_مبتنی_بر_شبکه_های_اجتماعی معطوف به امری بسیار گسترده تر از فروش صرف است. به نظر من هدف اصلی برندها از حضور در شبکه های اجتماعی باید تعامل و ایجاد رابطه نزدیک با مخاطب باشد. به این ترتیب برندمان جلوه ای انسانی تر پیدا خواهد کرد.

به راستی چگونه باید با #مخاطب به #گفت‎گو پرداخت؟ بسیاری از برندها شیوه درست این کار را نمی دانند. برای شروع پاسخگویی به کامنت کاربران در ذیل پست های مان ضروری خواهد بود. وقتی کاربران در مورد محصولات یا مفهوم پست مان پرسش هایی دارند، باید به آنها پاسخ داد. در غیر این صورت کاربران به تدریج توجه کمتری به برندمان خواهند داشت.

///

فرصت امروز/ استراتژی هایی برای ارتقای #تفکر_خلاق

1- به همگان اجازه #صحبت و اظهارنظر دهید
2- از محیط شرکت #دور شوید
3- #پاداش تعیین کنید
4- در رابطه با ایده ها به #گفتگو بپردازید
5- افراد را تنها به مرحله ایده پردازی #محدود نکنید
6- #فرهنگ_سازمانی را بهبود بخشید
7- از #ریسک کردن واهمه ای نداشته باشید
8- #مطالعات قبل از اجراکردن طرح را جدی بگیرید
9- ارتباط #کارمندان با #مشتریان را افزایش دهید
10- تنها به #افراد_درون_شرکت محدود نباشید
11- #چارچوبی را تعیین کنید
12- به کارمندان اجازه #فعالیت_جدید را بدهید
13- تحمل #صدای_مخالف را داشته باشید


/////

#استراتژی_داستانسرایی_رسانه_اجتماعی

- بپرسید که چه کسی ایده های فوق العاده ای دارد. موسسه شما #داستانسرایان زیادی دارد. باید آنها را پیدا کنید و از آنها بخواهید که این کار را انجام دهند.

- گزارشی از وضعیت داخلی موسسه تهیه کنید. موسسه شما به احتمال زیاد مجموعه هایی از گزارش های وضعیت را تولید می کند. باید از آنها به نفع خود استفاده کنید. داستان های پنهان را که در آنها گزارشی داده شده است را پیدا کنید و در بهترین #رسانه_اجتماعی خودتان به اشتراک بگذارید.

- از میز خود دور شوید. با متخصصان #گفتگو کنید. آنجایی بروید که آنها می روند. ملاقات ها را مشاهده کنید، سری به کنفرانس ها و رویدادها بزنید. بلند شوید و همین الان دست به کار شوید.

////

چگونه می‌توان به‌رغم اختلاف زیاد، #گفتگو کرد؟

#آدار_کوهن - ما شرایطی را ایجاد می‌کنیم که در آن افراد احساس کنند نظرشان شنیده می‌شود و مورد اعتنا قرار می‌گیرند و #کیفیت_ارتباطات و حل مسئله‌ى آنها را افزایش می‌دهیم. وقتی با گفتگویی سخت مواجه‌اید، در واقع به میانجی نیاز ندارید ــ به شرایطی احتیاج دارید که ما میانجی‌ها در ایجاد و حفظ آن مهارت داریم.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/48742/

با استفاده از این ۱۰ واژه در #گفتگو، هر چه می‌خواهید به دست آورید

امیرحسین منصوری - شما به صورت طبیعی، با توجه به شرایط و مخاطب خود، از مجموعه‌ی واژگان و لحن متفاوتی استفاده خواهید کرد. با این حال واژه‌هایی وجود دارند که در هر شرایطی تعیین‌کننده هستند. پس در آینده هرگاه قصد داشتید برای به‌ دست آوردن چیزی تلاش کنید، از افزایش حقوق گرفته تا به چنگ آوردن آخرین آناناس باقی‌مانده در قفسه‌ی فروشگاه، استفاده از این ۱۰ واژه به شما کمک می‌کند به هدف‌تان برسید.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/49744/

فرهنگ #گفتگو و ماهیت #اعتراض
سید مسعود رضوی

وقایعی که اخیراً در تهران و نقاط مختلف کشورمان رخ داد، نه اولین بار بود و آخرین بار هم احتمالاً نخواهد بود، اما به دلایل متعدد تفاوتهایی در این برهه و کل حوادث و علل و پدیدآورندگان وجود دارد که باید مورد توجه قرار گیرد. جان باختن تأسف‌بار دختر جوان هم میهن عزیزمان خانم مهسا امینی یکی از مهمترین تمایزات جرقه‌زدن حوادث اخیر نسبت به حوادث پیشین بود که همچون داستانی تراژیک به سلسله رخدادهایی انجامید که از اعتراض مسالمت‌آمیز تا آشوب و درگیری را در مکان و زمان‌های متعددی دامن زد. گروه‌هایی که در واکنش وارد شدند، غالباً جوان و کم سن و سال و به گفته مقامات قضایی و انتظامی اغلب دانشجو و دانش آموز بوده اند.

پس از این ماجراها و به دلیل شکل و ماهیت این واقعه حساسیت زیادی به وجود آمد که موجب راه یافتن نامتعارف و بی‌سابقه موضوع به رسانه‌های خارج کشور و برجسته‌سازی موضوع شده است. اینک نیز همین مسأله می‌تواند به شکل‌های متفاوتی ارزیابی پیامدی نتایج آن با هر پیامدی قطعاً تابعی خواهد بود از رویکرد و شیوه برخورد، یا درک و تعامل و تحلیل نظام جمهوری اسلامی ایران از این موضوع و تمام عناصر و عوامل و نتایج آن.

واقعیت آن است که اگر آمار دستگاه قضایی و انتظامی درباره میانگین سنی بسیار جوان و کثرت دانشجویان و دانش‌آموزان دستگیر شده در اغتشاشات اخیر درست باشد، که به نظر می‌رسد چنین است و معقول و منطقی نیز هست، می‌باید در مواجهه با موضوع و هر تصمیمی که درباره مهار یا برخورد با معترضین وجود دارد (و ما را بدان کاری نیست)، مطالعه دقیقی نیز درباره کل ماجرا صورت گیرد و میزگرد و مصاحبه‌هایی توسط اشخاص ذیصلاح و متخصص جامعه شناس، روانشناس، سیاست‌اندیش، اقتصاددان، و حتی زبانشناس انجام شود تا به تحلیل درست و ادبیات واسطه‌ای میان حاکمیت و نسل جوان دست یابیم و ادبیات و زبان دشواری را که مدتهاست قدرت ابداع و اقناع را از دست داده متحول کنیم.‌ ای کاش می‌شد در فضایی آزاد در دانشگاهها و مراکز تحقیقی و رسانه ملی این کارروی می‌داد تا همه ببینند جامعه چه پویش و ارزشی را تجریه و استقبال
خواهد کرد.

علاوه بر این، از خواستها و آرزوهای نسل جوان و کاستی‌ها و روش‌های معیوب در برخورد با جامعه باید مطلع شویم و به جای انباشت شعار و غبار در جامعه متکثر کنونی، ببینیم نیازها چیست و کمبودها در کدام مسایل متمرکز شده و نارضایتی را دامن می‌زند. جامعه‌شناسان و روان‌شناسان دانشگاهی و متخصصان اقتصاد به خوبی می‌دانند که این فرصت چقدر مغتنم است و شک نداشته باشید که بیش از جامعه و گروههای جوان و منتقد و معترض، به مدیریت متصلب و پر مسأله کنونی که اسیر دیوانسالاری شعار زده و درگیر تورم و ناکارآمدی شده تشریک مساعی خواهد کرد.

مردم نیازمند سخن نو و بیان مشکلات برای یافتن راه حل هستند. یک گروه ویژه در پس رسانه ملی و مجازی، و دیگر مجاری عمومی برای ابراز نظر و بیان و نقد نشسته‌اند و به جای تسهیم و تسهیل فرصت گفتگو و نقد سازنده، گاهی با ادبیات فرسوده و بی نسبت با اندیشه و عواطف نسلهای اخیر هرجه می‌خواهند می‌گویند و ابایی ندارند که دربرابر هر فرد منتقد و متفاوتی نیز اتهام و کیقرخواست و تکفیر به میان آورند. اینها به جای حل مشکل و رفع موانع در راه توسعه و پیشرفت، تضاد و تناقض را در خیابان و سیاست و میدان می‌افزایند. این وضع همان دور باطل است که دارد توش و توان، و فرصت و زمان را از مردم و میهن ما می‌گیرد و آشتی و همدلی را به مخاطره می‌اندازد. ‏

جامعه سالهاست نیازمند امید و سخن نو و ابداع و مهر و ابتکار است. جوانان ایران نمی‌دانند با چه کسی باید درد دل کنند، نمی‌دانند در کجا و چگونه از خلأهای زندگی و آینده‌شان سخن بگویند. اگر فقط فاصله میان ارزش پول ملی و یک متر مسکن و یا یک خودروی بی کیفیت را بسنجیم، آنگاه به بسیار پرسشها و سخنها که در دل و روح این جوانان موج می‌زند و پاسخی نمی‌گیرد پی خواهیم برد.

به حسن خُلق توان کرد صید اهل نظر

پنجشنبه ۷ مهر ۱۴۰۱
منبع: روزنامه اطلاعات




///

#گفتگو کنیم

#قربانعلی_تنگ‌شیر مدرس دانشگاه

در شرایط فعلی همه ناچاریم که حرف‌های همدیگر را بشنویم و بپذیریم که همه‌مان اشتباه می‌کنیم. راز ماندگاری یک جامعه در مفاهمه و گفتگو و مشارکت و همکاری است.

از تعرض و منازعه و خشونت بیشتر پرهیز کنیم و این مهم، فقط و فقط از راه پذیرش حقوق شهروندی همه مردم عزیز ایران از هر طیف و گروه و دینی محقق می‌شود و لاغیر.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/50707/

چگونه می‌توان به‌رغم اختلاف زیاد، #گفتگو کرد؟

#آدار_کوهن - ما شرایطی را ایجاد می‌کنیم که در آن افراد احساس کنند نظرشان شنیده می‌شود و مورد اعتنا قرار می‌گیرند و کیفیت ارتباطات و حل مسئله‌ى آنها را افزایش می‌دهیم.

وقتی با گفتگویی سخت مواجه‌اید، در واقع به میانجی نیاز ندارید ــ به شرایطی احتیاج دارید که ما میانجی‌ها در ایجاد و حفظ آن مهارت داریم.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/48742/

با استفاده از این ۱۰ واژه در #گفتگو، هر چه می‌خواهید به دست آورید

امیرحسین منصوری - شما به صورت طبیعی، با توجه به شرایط و مخاطب خود، از مجموعه‌ی واژگان و لحن متفاوتی استفاده خواهید کرد. با این حال واژه‌هایی وجود دارند که در هر شرایطی تعیین‌کننده هستند. پس در آینده هرگاه قصد داشتید برای به‌ دست آوردن چیزی تلاش کنید، از افزایش حقوق گرفته تا به چنگ آوردن آخرین آناناس باقی‌مانده در قفسه‌ی فروشگاه، استفاده از این ۱۰ واژه به شما کمک می‌کند به هدف‌تان برسید.

شما به صورت طبیعی، با توجه به شرایط و مخاطب خود، از مجموعه‌ی واژگان و لحن متفاوتی استفاده خواهید کرد. با این حال واژه‌هایی وجود دارند که در هر شرایطی تعیین‌کننده هستند. پس در آینده هرگاه قصد داشتید برای به‌ دست آوردن چیزی تلاش کنید، از افزایش حقوق گرفته تا به چنگ آوردن آخرین آناناس باقی‌مانده در قفسه‌ی فروشگاه، استفاده از این ۱۰ واژه به شما کمک می‌کند به هدف‌تان برسید.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/49744/

#فرهنگ_گفتگو

#منصور_ساعی/ در واقع نظام فرهنگی به ما یاد می دهد که آدم های اهل #گفتگو و مدارا، انسان های صادق و یکرو، ساده لوح و خوش باور و مهربانند اما در جامعه برای اینکه گلیم خود را از آب بیرون بکشند باید زرنگ و کلاش و دورو(ریاکار) و پررو باشند.

تنها به منافع خود فکر کنند نه منافع جمعی و توافق و رضایت جمعی. این نتیجه یک گفتمان و رویکرد غالب سیاسی و اجتماعی و فرهنگی است که در ایران #گفتگو به مثابه برگ برنده معرفی نمی شود.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/50749/

آیا راهی برای #گفتگو و سخنرانی باقی مانده است.

در طول سال های گذشته از چگونگی #تعامل و گفتگو با مردم توسط روابط‌عمومیها، جهت رضایتمندی بارها گفتیم و نوشتیم و شرایط اجتماعی هر دوره ای را مطرح کردیم.

برای زندگی بهتر و زندگی در محیط کار درک شرایط اجتماعی در هر دوره و زمانه ای مهمترین اصل زندگی در محیطی سالم است تا منافع اجتماعی،اقتصادی و فرهنگی شامل همه ذینفعان در یک جامعه شود. اگر به این فرآیند خدشه ای وارد شود زخمی است که درمان آن بسیار سخت می‌شود و این آسیب به راحتی ترمیم نمی شود.

متاسفانه این روزها برداشت مردم از سازمان‌های بزرگ نسبت به گذشته بسیار منفی شده و بی‌شک نارضایتی ایجاد شده بر کلیه کسب‌وکارها و فعالیت‌های اقتصادی، اجتماعی تاثیر منفی دارد و کاهش مسئولیت اجتماعی کاملا آشکار می‌باشد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/50775/

نشر اکاذیب!

ابلاغیه‌ای از طرف دادسرای رسانه برایم ارسال شده است تا ظرف 5 روز برای دفاع از خود در برابر اتهامِ "نشر اکاذیب" در آنجا حاضر شوم.
من که در نوشته‌هایم فقط به خبرهای رسمی استناد می‌کنم و تازه، همان خبرهای رسمی را نیز معمولاً با وسواسی آزاردهنده بدون منبع معتبر نمی‌پذیرم، برایم بسیار جالب است که بدانم چه نوع کذبی را نشر داده‌ام!
با خودم می‌گویم نکند به دلیلِ اصرارم بر "گفتگو و اصلاح و کنشِ خشونت‌پرهیز" به عنوان "راه‌های برون رفت از مشکلات" به نشر اکاذیب متهم شده باشم!
#احمد_زیدآبادی
#دادسرای_رسانه
#نشر_اکاذیب
#کنش_خشونت_پرهیز
#گفتگو
@ahmadzeidabad
https://instagram.com/ahmadzeidabadiii

#گفتگو یعنی توسعه

با توجه به آنچه در روزها و هفته های گذشته بر جامعه ایران گذشته است، به نظر می رسد آنچه می تواند به شکاف دولت - ملت پایان دهد و عاملی برای ترغیب گفت وگو و هم اندیشی باشد، نوع مواجهه دولت با مسئله اعتراض است. آنچه از تحلیل محتوای صحبت های دولتمردان در این روزها به دست می آید، این است که از یکسو برخی از مسئولان از دعوت به گفت وگو سخن گفته اند و برای صحبت با دانشجویان به دانشگاه ها رفته اند، اما از سوی دیگر، برخی دولتمردان با ادبیات تهاجمی نه تنها اعتراض را به رسمیت نشناخته اند که اعتراض را به اغتشاش تعبیر می کنند.

«اگر تو فردا را به درستی ندانی، سوگند به آسمان که هیچ چیز را نمی‎ دانی، اگر تو فردا را ننویسی، هیچ چیز ننوشته‎ ای، اگر تو فردا را چون نسیم شیرینی که گهگاه می ‎وزد نبویی، هیچ چیز را نبوییده ‎ای و اگر تو فردا را با ژرف ‎ترین باورها باور نکنی، هیچ چیز را باور نکرده ای.» گفت وگو تنها راه برای شناختن و دانستن فرداست.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/50826/

آقای #رئیسی! تا به‌ حال با معترضان #گفتگو داشتید؟

امیر اقتناعی، عضو حزب کارگزاران سازندگی ایران در یادداشتی با عنوان «کو گوش شنوا » نوشت: روز گذشته، سید ابراهیم رئیسی نیز در جلسه هیات‌ دولت -بالاخره و تا حدی- از صدور گزاره‌های شعارگونه نسبت به وقایع اخیر عقب نشست و اعلام کرد: «دولت برای #شنیدن حرف معترض و مخالف، #گوش_شنوا دارد».

امیر اقتناعی، عضو حزب کارگزاران سازندگی ایران در یادداشتی با عنوان «#کو_گوش_شنوا » نوشت: روز گذشته، سید ابراهیم رئیسی نیز در جلسه هیات‌ دولت -بالاخره و تا حدی- از صدور گزاره‌های شعارگونه نسبت به وقایع اخیر عقب نشست و اعلام کرد: «دولت برای شنیدن حرف معترض و مخالف، گوش شنوا دارد».

آنچه در ماه‌های اخیر -و پیش‌تر نیز در مقاطعی از سال‌های ۹۶ و ۹۸- در قالب اعتراضات مدنی و بعضاً درگیری‌های خیابانی شاهد بوده‌ و هستیم، در واقع واکنش‌های ناشی از بی‌اثر پنداشتن گفت‌وگو از سوی مردمی بود که حرف‌هایشان را بارها، به‌صورت روزانه و به اشکال و با ابزارهای مختلف گفته بودند، اما کسی نشنید.

نگاهی که #گفت‌وگو را فقط برای گفت‌‌وگو می‌خواهد و کماکان بر این باور است که می‌شود با این روش، بخش قابل توجهی از هیجانات جامعه را تخلیه کرد و در مقابل، یکسری شعار و وعده را جایگزین هیجانات تخلیه شده کرد.

به‌جای تاکید بر راهبرد «#گفت‌وگو» -به‌‌معنای صِرف سخن گفتن- تمرکز خود را بر راهبرد جدیدی تحت عنوان «گفت‌وشنود» –به معنای شنیدن نقدها و جامه عمل پوشاندن به انتظارات- معطوف دارید.

رئیس‌جمهور لازم است در مقام پاسخ برآید که در طول دو ماه گذشته چه اقدام عملی‌ای در راستای رفع این احساس سوء (دیده و شنیده نشدن) در معترضان انجام داده است؟

زیاده‌خواهی خواهد بود انتظار اعتماد از سوی جامعه به دولتی که رئیسش نه‌ تنها وضعیت معاش، اشتغال، مسکن و حتی اینترنت را بهبود نبخشید، بلکه به‌عکس؛ آن هنگام که تورم گریبانگیر جامعه شده بود، به‌‌نام جراحی اقتصادی، همان سفره‌های کوچک مردم را نیز خالی‌تر کرد.

عجیب‌تر آنکه با مسدودسازی اینترنت، هم مابقی کسب‌وکارها را از رونق انداخت و هم دایره سرگرمی بخش وسیعی از مردم که به همین اندک دل‌خوش بودند را محدود و محدودتر کرد.

بله جناب رئیسی؛ بپذیرید که نمی‌شود پیوسته دایره رفاه و انتخاب مردم را تنگ‌تر کرد و در ازای آن نه چیزی به مردم داد و نه چشم‌انداز واقعی و روشنی ترسیم کرد، ولی پیوسته از «ایران قوی» سخن راند.

#غضنفر🎯🎯 کیفیت گفتگوی نمایندگان شما (مهره‌های سوخته) را روزهای اخیر دیدیم.

🎯

🎯🧩

امام جمعه تهران: با مردم به #گفتگو بشینیم

امام جمعه موقت تهران گفت: اگر با مردم صادقانه سخن بگوییم و با مردم به #گفتگو بشینیم، می‌توانیم به تصمیم درست برسیم. اول دنیای مردم را آباد کنیم و سپس آخرت آن‌ها را. /فارس

🎯🧩