6 مرحله برای #مدیریت_بحران_روابط‌عمومی

نفسی بگیر. شما سخنگوی این شرکت هستید و در خط مقدم قرار دارید. شما می توانید با داشتن طرحی که تعیین می کند چه کسی ابتدا در هنگام بروز مشکلات با چه کسی تماس برقرار کند، #بحران را حل کنید. تحقیق کنید که چگونه شرکت های دیگر با بحران ها برخورد کرده اند تا دریابید که چه عواملی مؤثر است و چه چیزی نه.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/42269/

بررسی 3 گام موثر در زمینه #مدیریت_بحران_روابط‌عمومی

اگر شرکت شما #تیم_مدیریت_بحران دارد، باید نسبت به نگارش آیین نامه داخلی آن اقدام کنید. این آیین ‏نامه شیوه فعالیت تیم و وظایف اعضا را مشخص خواهد کرد. به این ترتیب در عمل دیگر هیچ‎گونه سردرگمی برای اعضا به بار نمی آید.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/42314/

روایت روپرت یانگر، پژوهشگر دانشگاه آکسفورد از مدیریت بحران روابط‌عمومی

#مدیریت_بحران_روابط‌عمومی

حوزه روابط‌عمومی یکی از مهم ترین بخش هایی است که در برندسازی مورد توجه قرار می گیرد. تمام تلاش های یک تیم مدیریتی در نهایت به وسیله توانایی بخش روابط‌عمومی اش سنجیده می شود.

امروزه با توجه به پیشرفت گسترده رسانه ها جزیی ترین فعالیت شرکت ها نیز زیر ذره بین قرار دارد. رسوایی هایی که در چند سال اخیر مانند آنچه برای فولکس واگن و سامسونگ رخ داده، کانون توجهات را به سوی نحوه مدیریت چنین بحران هایی متمرکز کرده است.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/31180/

10 قانون طلایی #مدیریت_بحران_روابط‌عمومی

در دنیای واقعی بویژه رسانه های اجتماعی، مدیریت شهرت بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد و می تواند در یک لحظه از دست برود. اصول کلی ارتباطات بحران باید پیشگیرانه، شفاف و پاسخگو باشد. هنگامی که زمان عمل برسد: تصدیق حادثه، مسئولیت پذیری، و عذرخواهی می تواند در کاهش دامنه بحران کمک کننده باشد.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/33874/

10قانون طلایی #مدیریت_بحران_روابط‌عمومی

در دنیای واقعی بویژه رسانه های اجتماعی، مدیریت شهرت بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد و می تواند در یک لحظه از دست برود. اصول کلی ارتباطات بحران باید پیشگیرانه، شفاف و پاسخگو باشد. هنگامی که زمان عمل برسد: تصدیق حادثه، مسئولیت پذیری، و #عذرخواهی می تواند در کاهش دامنه بحران کمک کننده باشد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/33874/

5 اشتباه #مدیریت_بحران_روابط‌عمومی که باید از آنها اجتناب کنید

هر وضعیت #مدیریت_بحران_روابط‌عمومی مستلزم اجتناب از بسیاری از دام ها و مین های زمینی است. چیز اشتباهی بگویید، یا پاسخ دادن به آن خیلی طول بکشد، و می توانید بحران را بسیار فراتر از آن چیزی که فکر می کردید ممکن است شعله ور کنید.

اما با استفاده از #عقل سلیم و #صداقت می‌توانید از دام‌ها جلوگیری کنید و در صورت وقوع، بهترین شانس را برای بهبودی از بحران روابط‌عمومی به شرکت خود بدهید.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/48801/

چهار نکته برای #مدیریت_بحران_روابط‌عمومی به طور کارآمد و موثر

بحران روابط‌عمومی می تواند در هر لحظه، با کوچکترین تلنگر برند شما را به مخاطره بیاندازد و هیچ راهکار ساده ای برای آن وجود ندارد. از فراخوان محصولات گرفته تا اشتباهات رسانه های اجتماعی، برندها هر روز با بحران مواجه می شوند. در این شرایط، #استراتژی_روابط‌عمومی باید به اندازه کافی انعطاف پذیر باشد تا سریعا واکنش نشان دهد و موثر واقع شود.

پس از گذر کردن از بحران، بسیار اهمیت دارد که بر اتفاقاتی افتاده تامل کنید. بدین ترتیب اقداماتی را که برای مدیریت بحران انجام داده اید و تصمیماتی که اتخاذ کرده اید، مرور کنید. مرور اقدامات و تصمیمات صورت گرفته بسیار اهمیت دارد چرا که به شما نشان می دهد برای پیشبرد استراتژی روابط‌عمومی، چه تغییراتی را در آینده باید اعمال کنید. فکر کردن به عواملی که به اعتبار برند شما صدمه زده، آزاردهنده است، اما به رشد و پیشرفت شما کمک می کند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/49953/

چهار نکته برای #مدیریت_بحران_روابط‌عمومی

اقداماتی را که برای مدیریت بحران انجام داده اید و تصمیماتی که اتخاذ کرده اید، مرور کنید. مرور اقدامات و تصمیمات صورت گرفته بسیار اهمیت دارد چرا که به شما نشان می دهد برای پیشبرد استراتژی روابط‌عمومی، چه تغییراتی را در آینده باید اعمال کنید.

فکر کردن به عواملی که به اعتبار برند شما صدمه زده، آزاردهنده است، اما به رشد و پیشرفت شما کمک می کند.

https://www.shara.ir/view/49954/