#بحران_اعتماد_عمومی بعد از همه‌گیری کرونا

بعد از غلبه بر همه‌گیری ویروس #کرونا در جهان، رابطه شهروندان با دولت‌ها به چه شکل درخواهد آمد؟

#شهروندان تا حد زیادی به دولت اعتماد دارند. آنها به هر آنچه که از بالا ابلاغ می‌شود احترام می‌گذارند و طبق قوانین عمل می‌کنند. برعکس، دولت به شهروندان خود چندان اعتماد ندارد. اعتماد شهروندان به دولت نیز ناشی از نیاز است – یعنی ترس. فرد امیدوار است که اگر از قانون پیروی کند از ویروس در امان بماند.

نه. مردم #عدم_اطمینان دولت به تداییر بهداشتی و ناامنی را احساس می‌کنند. اما چنان عمل می‌کنند که گویی اطاعت آن‌ها از قوانین به مهار همه‌گیری کمک می‌کند. شما مشارکت دارید و این مشارکت به شما احساس امنیت می‌دهد و این به شما کمک می‌کند.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://kpri.ir/?p=6098

...

5 استراتژی مثبت روابط عمومی طی بحران همه‌گیری ویروس کرونا

#استراتژی‌های_روابط‌عمومی که 18 ماه پیش برای کسب و کارها کار می کردند ممکن است امروز کارآمد نباشند. رمز مهم برای زنده ماندن و پیشرفت در این #بحران، انعطاف پذیری و تمایل به سازگاری با روش های جدید است.

اگرچه پیش بینی اینکه چه تغییراتی در طی چند ماه آینده رخ خواهد داد دشوار است، در اینجا پنج استراتژی وجود دارد که به شما کمک می کند تا دوباره #برنامه‌های_روابط‌عمومی خود را مجدداً بازنگری و تنظیم کنید و زنده بمانید - یا حتی شکوفا شوید.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://kpri.ir/?p=6164

...

زنده باد #بحران

در این نوشته می‌‌خواهیم از « بحران» بگوییم، اما با نگاهی ایجابی و باتوجه ‌به درون‌مایه‌های مثبت و تاثیر آن بر باور به «#تغییر». تغییر حاصل بحران است و تنها اذهان تغییراندیش می‌توانند از درون‌مایه‌های مثبت بحران بهره ببرند و نیروی متراکم فکری خود را بر «برنامه‌ تغییر» متمرکز سازند.

اینها سخنانی آرمانی و بریده از واقعیت نیست، تاریخ و سرگذشت بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌های کامیاب در سراسر دنیا گواه آن است.

https://www.shara.ir/view/47684/

هفت روش برجسته برای عبور از #بحران

#لی_مک‌کاسکیل - هرگز نگویید: «جای شرح و تفسیر ندارد» یا این که «وکلای‌مان ما را نصیحت می‌کنند». سعی کنید این گونه بگویید: «الان خیلی زود است تا یک جواب قطعی به شما بدهم» یا «ما در حال مشاوره با کارشناسانی که در جریان این ق#ضیه‌اند هستیم و انتظار داریم هر چه زودتر پاسخ مناسبی ارایه دهند».

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/47717/

#رییس_دانشکده_ارتباطات_دانشگاه_آزاد: مدیریت بحران در کشور نیاز به بازنگری دارد

شناخت ناکافی از تاکتیک‌های رسانه‌ای #بحران، ضعف‌های ارتباطی درون سازمانی، نداشتن سخنگویان آموزش دیده و مسلط به امور رسانه‌ای نیز از جمله اشکالات ساختاری و اداری این سازمان است.

به عقیده #نصراللهی، پیامد این اشکالات غلبه شعارها و وعده ها بر اقدامات، تعدد سخنگویان، فرصت سوزی، مخاطب گریزی و اعتمادزدایی است.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/47781/

شاهزاده چارلز #کانال_تلویزیونی راه انداخت

#شاهزاده_ولز در آمازون پرایم شبکه‌ای تلویزیونی مخصوص پخش برنامه‌هایی با موضوع #بحران_اقلیمی راه‌اندازی کرده است.

این شبکه موسوم به آرای:تی‌وی (RE:TV) مبلغ طرح‌های منتخب شاهزاده چارلز از سراسر دنیا خواهد بود که بر داشتن سیاره‌ای پاک‌تر تاکید دارند.

این شبکه فیلم‌های قدیمی و جدیدی با محوریت موضوعاتی همچون پوشاک پایدار، تولید قهوه، نوآوری و محیط زیست یکپارچه نمایش خواهد داد.

شاهزاده چارلز گفت: «بخش زیادی از عمرم را صرف تشویق مردم و اهالی کسب و کار به مشارکت در مسائل مربوط به بحران اقلیمی و راه حل این مشکلات کرده‌ام.»

او افزود: «بنابراین آر‌ای:تی‌وی با هدف نمایش اراده و تخیل بشریت به راه‌اندازی شده است و قصد دارد از الهام‌بخش‌ترین راه حل‌ها برای رسیدن به پایداری محیط زیستی در سراسر جهان حمایت کند.»
...

ده راهکار برقراری #ارتباط_مؤثر با رسانه های گروهی در مواقع بحرانی

بررسی عملکرد بسیاری از #روابط‌عمومی‌‌ها، نشان می دهد که برخی از آن ها به هنگام مواجه شدن با #بحران، کنترل اوضاع را ازدست می دهند و نمی توانند بر اساس اصول درست علوم ارتباطات عمل نمایند.

بر این اساس، در این نوشتار بر آن هستیم تا توصیه های اساسی را تحت عنوان ده فرمان برای ارتباط مؤثر با رسانه ها در مواقع بحرانی مشخص کنیم.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/36104/

مقاله علمی/ نقش رسانه ها در #مدیریت_بحران‌های_اجتماعی

کارکرد #رسانه‌ها متناسب با هر یک از نیازهای در مرحله پیش از #بحران شامل آموزش مصون سازی، آگاه‌سازی و دیده‌بانی، مرحله حین بحران شامل خبررسانی، دروازه‌بانی و همراه سازی و مرحله پس از بحران شامل پاسخ طلبی، تحلیل گری و آرامش بخشی است.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/37725/

#راهنمای_ارتباطات_بحران

در کسب و کار شما در مقطعی مواجه شدن با بحران اجتناب ناپذیر است و در حالی که شرکت شما ممکن است بتواند از بسیاری از #بحران‌ها جلوگیری کند.

زمانی که عوامل بیرونی یا غیرقابل کنترل وارد می‌شوند باید روی پای خود باستد و به آن فکر کنید. تئوری ارتباطات بحران موقعیتی و برنامه‌های مدیریت بحران شما را در مسیر درست راهنمایی می‌کند.

اولین چیزها: نترسید، آرام بمانید. شما برای این کار برنامه‌ای دارید (یا وقتی خواندن این مقاله را تمام کردید، خواهی داشت)

نحوه مدیریت شرکت شما با یک بحران اغلب مهمتر از خود بحران است. #بحران در نهایت پایان خواهد یافت. آنچه ماندگار خواهد بود، شهرت شما و نحوه واکنش شما به موقعیت خواهد بود.

کارگزار روابط‌عمومی:
https://kpri.ir/?p=7597

در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/48296/

جلب #اعتماد_عموم در زمان #بحران

وظیفه ما به عنوان مشاوران روابط عمومی این است که به شرکت‌های خسارت‌دیده کمک کنیم تا وضعیت خود را کمی بهبود بخشند. آن چه که شرکت‌ها در زمان بحران انجام می‌دهند و چگونگی انجام این فعالیت‌ها می‌تواند منجر به کسب موفقیت در احیای شهرت در بین عموم و یا شکست در این کار شود.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/20191/

10 توصیه برای جلوگیری از یک #بحران کامل روابط‌عمومی

شما نمی توانید یک بحران روابط‌عمومی را از بین ببرید، اما راههایی برای جلوگیری از وخیم تر شدن اوضاع وجود دارد. شما ابتدا باید هر بحران احتمالی را که احتمالا به شهرت شرکت آسیب می رساند پیش بینی کنید.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/33872/

هفت روش برجسته برای عبور از #بحران

نادیده انگاشتن افکار عمومی در شرایطی که به شهرت دلخواه خود دست یافته‌اید، برای‌تان زیانبار خواهد بود. این یک واقعیت است که همگی ما مرتکب اشتباه می‌شویم، اما نحوه برخورد با خطاها، در به رخ کشاندن توانایی‌های شما و شرکت‌تان بسیار تاثیرگذارتر از شیوه برخورد با موفقیت‌هایی است که کسب می‌کنید.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/26267/

اثرات #شایعه‌ بر سازمان‌ها در زمان #بحران

پاسخگویی به شایعات می تواند تا حد زیادی به مشخص بودن یا نبودن علت بحران بستگی داشته باشد. وقتی اطلاعات مهمی به اشتراک گذاشته نشود، #استراتژی‌های_پاسخگویی در برابر بحران (به عنوان مثال، راهنمایی اطلاعات، تنظیم اطلاعات) در کاهش سطح سرزنش سازمانی موثرتر از #استراتژی‌های_مدیریت_شهرت هستند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/1900/

اثرات #شایعه‌ بر سازمان‌ها در زمان #بحران

پاسخگویی به شایعات می تواند تا حد زیادی به مشخص بودن یا نبودن علت بحران بستگی داشته باشد. وقتی اطلاعات مهمی به اشتراک گذاشته نشود، #استراتژی‌های_پاسخگویی در برابر بحران (به عنوان مثال، راهنمایی اطلاعات، تنظیم اطلاعات) در کاهش سطح سرزنش سازمانی موثرتر از #استراتژی‌های_مدیریت_شهرت هستند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir

7 توصیه برای عبور از #بحران

نادیده انگاشتن افکار عمومی در شرایطی که به #شهرت دلخواه خود دست یافته‌اید، برای‌تان زیانبار خواهد بود. این یک واقعیت است که همگی ما مرتکب اشتباه می‌شویم، اما نحوه برخورد با خطاها، در به رخ کشاندن توانایی‌های شما و شرکت‌تان بسیار تاثیرگذارتر از شیوه برخورد با موفقیت‌هایی است که کسب می‌کنید.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/49084/

ارتباطات و روابط‌عمومی در شرایط #بحران_اقتصادی

نویسنده| لوئیس کورتاواریا چکلی و آلوارو پیری |||مترجم|حمید شکری خانقاه ||

این یادداشت بر اصول اساسی #ارتباطات_راهبردی و #روابط‌عمومی در شرایط بحران بویژه شرایط سخت و موقعیت های بحران زای اقتصادی متمرکز است. منظور ما از موقعیت ارتباطی نیز ارتباطاتی است که به بازگرداندن اعتماد در سطح بالایی کمک می‌کند.

بی شک آمادگی قبلی، از جمله در مواقع عادی از طریق کمیته مدیریت بحران، یکی از کلیدهای موفقیت روابط عمومی در شرایط بحران است. این یادداشت بر ارتباطات در مواقع بحران اقتصادی تمرکز دارد، اما بسیاری از توصیه های ارایه شده آن برای شرایط بحرانی در موقعیتهای گوناگون جامعه صادق است

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/49478/

پاسخ به #بحران به‌مثابه امر پسینی
نقدی بر کنش دولت و نظام رسانه‌ای

#منصور_ساعی - نگاه پسینی به ریسک‌ها و مسئله‌ها یعنی دولت بحران‌اندیش و بحران‌محور که هنوز از یک بحران برنخاسته، گرفتار بحران دیگری می‌شود. این امر به «پرونده‌های باز بحران» تبدیل می‌شود که نتیجه آن احساس ناامیدی و ناکارآمدی در جامعه نسبت به پاسخ دولت است.

در پاسخ پسینی به بحران، دولت خود به بخشی از بحران و آوار بر روی روح و روان جامعه و مصیبت‌دیدگان تبدیل می‌شود نه پناهگاه و منبع امیدآفرینی، همدلی، تاب‌آوری و مشارکت اجتماعی.

اما نگاه پیشینی به بحران یعنی نظام حکمرانی با کمک نظام ارتباطی و رسانه‌ای، مسئله را می‌بیند و بحران‌ها را فراموش نمی‌کند، بلکه به‌طور مستمر پیگیری و منظم مستندسازی می‌کند تا با تبدیل آن به سیاست‌ها، درس‌ها، برنامه‌ها و رفتارهای نهادی و شهروندی از تکرارشوندگی بحران‌ها، مصیبت‌ها و آلام ملی بکاهد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/49881/

ابزار مدیران در عبور از #بحران

«#بحران» فقط به شرکت‌های بزرگ یا صرفا در مقطع کوتاهی از دوره طولانی کسب‌وکار محدود نیست، همه مدیران در همه فعالیت‌ها در طول دوره مدیریت با انواع بحران‌های ریز و درشت روبه‌رو می‌شوند. گروهی دستپاچه می‌شوند و انفعالی عمل می‌کنند، گروهی هم تقلا می‌کنند تا از مسیر درست، ضمن عبور از بحران، «برگشت‌پذیرتر از قبل» آماده چالش تازه شوند. مهارت عبور ازبحران معرفی می‌شود.

از سال ۲۰۲۰، رهبران سازمان‌ها ناچار به مدیریت تغییرات بزرگ و بحران‌هایی بوده‌‌‌اند که تاثیرات‌شان هنوز هم حس می‌شود، به‌ویژه در سازمان‌هایی که فاقد مدیریت بحران مناسبند. تحقیقات نشان داده که وضعیت سازمان در دوران پسابحران و تاثیرات آن تا حد زیادی به نحوه مدیریت بحران بستگی دارد. یک #بحران چه تاثیری بر سازمان‌ها دارد؟ آیا ممکن است تاثیراتش بر یک سازمان زیاد و بر سازمان دیگری، کمتر باشد؟

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/50563/

#بحران تمایز راست و دروغ

#علی_میرزامحمدی - از منظر #جامعه‌شناسی_رسانه، جامعه ایران دو دوره متفاوت تاریخی را از منظر «بحران مرزبندی واقعیت و دروغ» سپری کرده است: دوره پیش و پس از گسترش شبکه‌های اجتماعی مجازی.

در دوره پیش از گسترش شبکه‌های اجتماعی مجازی، غالب رسانه‌های منعکس‌کننده و تزریق‌کننده اطلاعات به بطن افکار عمومی مانند روزنامه‌ها، رادیو و تلویزیون و حتی شبکه‌های ماهواره‌ای، شکلی از شبه تعامل رسانه‌‏ای را بین برنامه‌سازان ‏و مخاطبان شکل می‌‏دادند که یک‌سویه بوده و مخاطبان توان واکنش همزمان به اطلاعات ارائه شده را نداشتند.

در نتیجه در این دوره، مرزبندی واقعیت و دروغ را بیشتر خود برنامه‌سازان رسانه‌ای شکل می‌دادند و شبهه‌های این مرزبندی به رقابت‌های داخلی رسانه‌ها محدود می‌شد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/50894/