پنج #عادت_گفتاری در افراد دوستداشتنی
نورا بَتِل – روزنامه نگار آمریکایی
چند تن از پژوهشگران دانشگاه هاروارد، در جریان یک پژوهش، دریافتند که برای افراد، #گفتگو درباره خودشان، به اندازه غذا خوردن لذت بخش است. مردم عاشق این هستند که درباره خودشان سخن بگویند. این به این معنی است، که اینکه اجازه بدهید در جریان یک گفتگو، #مخاطبان شما از خودشان حرف بزنند، به آنها کمک میکند تا از گفتگو لذت برده و از شما نیز خوش شان بیاید.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/37052/
نورا بَتِل – روزنامه نگار آمریکایی
چند تن از پژوهشگران دانشگاه هاروارد، در جریان یک پژوهش، دریافتند که برای افراد، #گفتگو درباره خودشان، به اندازه غذا خوردن لذت بخش است. مردم عاشق این هستند که درباره خودشان سخن بگویند. این به این معنی است، که اینکه اجازه بدهید در جریان یک گفتگو، #مخاطبان شما از خودشان حرف بزنند، به آنها کمک میکند تا از گفتگو لذت برده و از شما نیز خوش شان بیاید.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/37052/
پنج #عادت_گفتاری در افراد دوستداشتنی
نورا بَتِل – روزنامه نگار آمریکایی
چند تن از پژوهشگران دانشگاه هاروارد، در جریان یک پژوهش، دریافتند که برای افراد، #گفتگو درباره خودشان، به اندازه غذا خوردن لذت بخش است. مردم عاشق این هستند که درباره خودشان سخن بگویند. این به این معنی است، که اینکه اجازه بدهید در جریان یک گفتگو، #مخاطبان شما از خودشان حرف بزنند، به آنها کمک میکند تا از گفتگو لذت برده و از شما نیز خوش شان بیاید.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/37052/
نورا بَتِل – روزنامه نگار آمریکایی
چند تن از پژوهشگران دانشگاه هاروارد، در جریان یک پژوهش، دریافتند که برای افراد، #گفتگو درباره خودشان، به اندازه غذا خوردن لذت بخش است. مردم عاشق این هستند که درباره خودشان سخن بگویند. این به این معنی است، که اینکه اجازه بدهید در جریان یک گفتگو، #مخاطبان شما از خودشان حرف بزنند، به آنها کمک میکند تا از گفتگو لذت برده و از شما نیز خوش شان بیاید.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/37052/
فرصت امروز/ اهمیت #تعامل و #گفتگو
نه تنها از نظر منطقی جریان #گفتگو در شبکه های اجتماعی مهم است، بلکه از نظر ارتقای سطح کیفیت محصولات مان نیز اطلاع از نظرات منفی اهمیت دارد.
در مواجهه با #پست_های_منفی در ابتدا باید خونسردی مان را حفظ کنیم. دوست داشته باشیم یا نه، مواجهه با مطالب منفی و انتقادی در مورد برندمان امری رایج است.
بنابراین نگرانی زیاد راهگشا نخواهد بود. پس از مطالعه متن یا متن های انتقادی در صورت توان باید به همه شان پاسخ داد. اگر مقدار پیام ها بسیار زیاد است، در قالب یک پست جداگانه به همه شان پاسخ دهید.
به این ترتیب حداقل فضایی مناسب برای #گفتگو میان برند ما و مخاطب ها ایجاد خواهد شد. همچنین کاربران با مشاهده بخش کامنت مطالب مان که ترکیبی از نظرات مختلف است، به دیدگاهی واقع گرایانه از ما دست خواهند یافت.
خوشبختانه #مشتریان_وفادار برندها در صورتی که انتقاد مطرح شده غیرمنصفانه باشد، به دفاع از شرکت محبوب شان اقدام می کنند. به این ترتیب بدون کمترین فعالیتی، به صورت خودکار، فرآیند پاسخ به انتقادات صورت می گیرد. این شیوه جلوه بسیار بهتری برای برندمان در مقایسه با شیوه حذف و بلاک کاربران به همراه دارد.
به عنوان توصیه پایانی، به جای حذف کامنت ها یا بستن بخش نظرات باید به فکر پیشگیری از کاربرد واژه های توهین آمیز از سوی کاربران بود.
خوشبختانه اغلب #شبکه_های_اجتماعی بخش ویژه ای برای مسدودسازی کلمات توهین آمیز و نژادپرستانه دارند. با این کار فقط کامنت های بسیار توهین آمیز به صورت خودکار از سوی پلتفرم مورد نظر به نمایش در نخواهند آمد.
البته در اینجا پیامی مبنی بر کاربرد واژگان نامناسب برای کاربر مورد نظر ارسال می شود. به این ترتیب وی امکان اصلاح متن خود و بارگذاری مجددش را خواهد داشت.
توجه داشته باشید که شبکه های اجتماعی فضایی برای گردهمایی و #گفتگوی اجتماعات مختلف است. اگر مهارت احترام به یکدیگر و تعامل متقابل را اینجا تمرین نکنیم، در فضای واقعی دچار مشکلات به مراتب پیچیده تری خواهیم شد.
🎯🎯🎯🎯🎯🎯
https://telegram.me/sharaPR
نه تنها از نظر منطقی جریان #گفتگو در شبکه های اجتماعی مهم است، بلکه از نظر ارتقای سطح کیفیت محصولات مان نیز اطلاع از نظرات منفی اهمیت دارد.
در مواجهه با #پست_های_منفی در ابتدا باید خونسردی مان را حفظ کنیم. دوست داشته باشیم یا نه، مواجهه با مطالب منفی و انتقادی در مورد برندمان امری رایج است.
بنابراین نگرانی زیاد راهگشا نخواهد بود. پس از مطالعه متن یا متن های انتقادی در صورت توان باید به همه شان پاسخ داد. اگر مقدار پیام ها بسیار زیاد است، در قالب یک پست جداگانه به همه شان پاسخ دهید.
به این ترتیب حداقل فضایی مناسب برای #گفتگو میان برند ما و مخاطب ها ایجاد خواهد شد. همچنین کاربران با مشاهده بخش کامنت مطالب مان که ترکیبی از نظرات مختلف است، به دیدگاهی واقع گرایانه از ما دست خواهند یافت.
خوشبختانه #مشتریان_وفادار برندها در صورتی که انتقاد مطرح شده غیرمنصفانه باشد، به دفاع از شرکت محبوب شان اقدام می کنند. به این ترتیب بدون کمترین فعالیتی، به صورت خودکار، فرآیند پاسخ به انتقادات صورت می گیرد. این شیوه جلوه بسیار بهتری برای برندمان در مقایسه با شیوه حذف و بلاک کاربران به همراه دارد.
به عنوان توصیه پایانی، به جای حذف کامنت ها یا بستن بخش نظرات باید به فکر پیشگیری از کاربرد واژه های توهین آمیز از سوی کاربران بود.
خوشبختانه اغلب #شبکه_های_اجتماعی بخش ویژه ای برای مسدودسازی کلمات توهین آمیز و نژادپرستانه دارند. با این کار فقط کامنت های بسیار توهین آمیز به صورت خودکار از سوی پلتفرم مورد نظر به نمایش در نخواهند آمد.
البته در اینجا پیامی مبنی بر کاربرد واژگان نامناسب برای کاربر مورد نظر ارسال می شود. به این ترتیب وی امکان اصلاح متن خود و بارگذاری مجددش را خواهد داشت.
توجه داشته باشید که شبکه های اجتماعی فضایی برای گردهمایی و #گفتگوی اجتماعات مختلف است. اگر مهارت احترام به یکدیگر و تعامل متقابل را اینجا تمرین نکنیم، در فضای واقعی دچار مشکلات به مراتب پیچیده تری خواهیم شد.
🎯🎯🎯🎯🎯🎯
https://telegram.me/sharaPR
Telegram
شارا - شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی
رسانهای برای روابطعمومی
تماس با مدیر کانال: @kargozar80
تکمله مباحث را در سایت شارا دنبال کنید...
www.shara.ir
https://kpri.ir/ مرکز تخصصی دانلود روابطعمومی ایران
تماس با مدیر کانال: @kargozar80
تکمله مباحث را در سایت شارا دنبال کنید...
www.shara.ir
https://kpri.ir/ مرکز تخصصی دانلود روابطعمومی ایران
#معجزه_گفتگو
امروزه شمار هرچه بیشتری از شرکت ها در حال استفاده از نرم افزارهای چت با هدف جلب نظر مشتریان هستند. اگر هنوز برند شما اقدامی برای راه اندازی بخش #گفتگو خودکار و سریع نکرده است، باید هرچه سریع تر فکری به حال آن کنید.
در حقیقت، امروزه بسیاری از مشتریان پشتیبانی مبتنی بر نرم افزارهای پیشرفته چت را از جمله پیش نیازهای هر برند حرفه ای می دانند.
نکته مهم در این میان تفاوت نرم افزارهای چت نسل جدید با نمونه های قدیمی است. به این ترتیب دیگر خبری از پاسخ های خودکار و سریع نخواهد بود. در عوض، پیام های مشتریان به صورت طبقه بندی شده در اختیار اعضای تیم پشتیبانی امور مشتریان قرار می گیرد.
به این ترتیب در زمان و هزینه های شرکت ها صرفه جویی صورت خواهد گرفت. از نظر روانشناختی، امروزه مشتریان احساس راحتی بیشتری نسبت به گفت وگو متنی دارند. به این ترتیب گفت وگوی تلفنی برای بسیاری از افراد در سراسر جهان استرس آور تلقی می شود.
با توجه به این نکته مهم، برند ما باید در راستای ارج نهادن به خواست مشتریان عمل کند. در غیر این صورت همیشه رقیبی آماده برای سرقت مشتریان فعلی ما وجود دارد.
تا اینجا نسبت به تاثیرگذاری نرم افزارهای چت صحبت کردم، اما به راستی پس از دریافت پیام های مشتریان چگونه باید به آنها واکنش نشان داد؟ نخستین نکته ای که باید مد نظر داشت، استفاده از لحن دوستانه و صمیمی است.
به این ترتیب مشتریان اساس نزدیکی به ما را خواهند داشت. قدم دوم، پرداختن به پرسش یا گزارش ناکارآمدی محصول از سوی مشتری است.
در این بخش هدف اصلی بیان شیوه استفاده درست از محصولات یا در صورت لزوم #عذرخواهی به دلیل خرابی محصول است. اگر ایراد از جانب خط تولید است، باید آن را پذیرفت. در اینجا صرف عذرخواهی تاثیری ندارد.
برند ما باید به سراغ جبران ایراد پیش آمده نیز برود. تعویض محصول خراب با نمونه ای سالم و در موارد امکان پذیر بازپرداخت هزینه خرید مشتریان اقدام مناسبی خواهد بود.
🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯
#تلگرام شارا: https://telegram.me/sharaPR
امروزه شمار هرچه بیشتری از شرکت ها در حال استفاده از نرم افزارهای چت با هدف جلب نظر مشتریان هستند. اگر هنوز برند شما اقدامی برای راه اندازی بخش #گفتگو خودکار و سریع نکرده است، باید هرچه سریع تر فکری به حال آن کنید.
در حقیقت، امروزه بسیاری از مشتریان پشتیبانی مبتنی بر نرم افزارهای پیشرفته چت را از جمله پیش نیازهای هر برند حرفه ای می دانند.
نکته مهم در این میان تفاوت نرم افزارهای چت نسل جدید با نمونه های قدیمی است. به این ترتیب دیگر خبری از پاسخ های خودکار و سریع نخواهد بود. در عوض، پیام های مشتریان به صورت طبقه بندی شده در اختیار اعضای تیم پشتیبانی امور مشتریان قرار می گیرد.
به این ترتیب در زمان و هزینه های شرکت ها صرفه جویی صورت خواهد گرفت. از نظر روانشناختی، امروزه مشتریان احساس راحتی بیشتری نسبت به گفت وگو متنی دارند. به این ترتیب گفت وگوی تلفنی برای بسیاری از افراد در سراسر جهان استرس آور تلقی می شود.
با توجه به این نکته مهم، برند ما باید در راستای ارج نهادن به خواست مشتریان عمل کند. در غیر این صورت همیشه رقیبی آماده برای سرقت مشتریان فعلی ما وجود دارد.
تا اینجا نسبت به تاثیرگذاری نرم افزارهای چت صحبت کردم، اما به راستی پس از دریافت پیام های مشتریان چگونه باید به آنها واکنش نشان داد؟ نخستین نکته ای که باید مد نظر داشت، استفاده از لحن دوستانه و صمیمی است.
به این ترتیب مشتریان اساس نزدیکی به ما را خواهند داشت. قدم دوم، پرداختن به پرسش یا گزارش ناکارآمدی محصول از سوی مشتری است.
در این بخش هدف اصلی بیان شیوه استفاده درست از محصولات یا در صورت لزوم #عذرخواهی به دلیل خرابی محصول است. اگر ایراد از جانب خط تولید است، باید آن را پذیرفت. در اینجا صرف عذرخواهی تاثیری ندارد.
برند ما باید به سراغ جبران ایراد پیش آمده نیز برود. تعویض محصول خراب با نمونه ای سالم و در موارد امکان پذیر بازپرداخت هزینه خرید مشتریان اقدام مناسبی خواهد بود.
🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯
#تلگرام شارا: https://telegram.me/sharaPR
Telegram
شارا - شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی
رسانهای برای روابطعمومی
تماس با مدیر کانال: @kargozar80
تکمله مباحث را در سایت شارا دنبال کنید...
www.shara.ir
https://kpri.ir/ مرکز تخصصی دانلود روابطعمومی ایران
تماس با مدیر کانال: @kargozar80
تکمله مباحث را در سایت شارا دنبال کنید...
www.shara.ir
https://kpri.ir/ مرکز تخصصی دانلود روابطعمومی ایران
#استاندار_کرمانشاه به جهت #گفتگو_با_مردم از سوی وزارت کشور تقدیر شد
رئیس مرکز مدیریت عملکرد و امور مرکز بازرسی وزارت کشور از هوشنگ بازوند #استاندار_کرمانشاه به جهت #گفتگوی_بی_واسطه_با_شهروندان تقدیر کرد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/37423/
رئیس مرکز مدیریت عملکرد و امور مرکز بازرسی وزارت کشور از هوشنگ بازوند #استاندار_کرمانشاه به جهت #گفتگوی_بی_واسطه_با_شهروندان تقدیر کرد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/37423/
اهمیت #چشم_دوختن به دیگران در حین #گفتگو
#چشم_دوختن با وقار و متمرکز به فرد دیگر، نیاز طرف مقابل برای کسب توجه و شنیده شدن را کاهش می دهد و برای همین همه احساس خوبی نسبت به فردی که با دقت بیشتری می نگرد پیدا می کنند.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/39243/
#چشم_دوختن با وقار و متمرکز به فرد دیگر، نیاز طرف مقابل برای کسب توجه و شنیده شدن را کاهش می دهد و برای همین همه احساس خوبی نسبت به فردی که با دقت بیشتری می نگرد پیدا می کنند.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/39243/
ترغیب #مخاطب به #گفتگوی بیشتر
پیام های نمایشی معمولا عملکرد بهتری در زمینه ترغیب مخاطب به #گفتگو با برندها دارد. از نقطه نظر آماری پیام های نمایشی 30درصد بهتر از سایر پیام ها در زمینه #گفتگوی_مخاطب با برندها عمل می کنند.
جالب اینکه در بسیاری از موارد ثبت نام کاربران در سایت و خبرنامه برندها از طریق مشاهده پیام های نمایشی صورت می گیرد. با این حساب چنین پیام های کوتاهی نقش انکارناپذیری بر روی جلب نظر #مخاطب ایفا می کند.
////
پیام های نمایشی معمولا عملکرد بهتری در زمینه ترغیب مخاطب به #گفتگو با برندها دارد. از نقطه نظر آماری پیام های نمایشی 30درصد بهتر از سایر پیام ها در زمینه #گفتگوی_مخاطب با برندها عمل می کنند.
جالب اینکه در بسیاری از موارد ثبت نام کاربران در سایت و خبرنامه برندها از طریق مشاهده پیام های نمایشی صورت می گیرد. با این حساب چنین پیام های کوتاهی نقش انکارناپذیری بر روی جلب نظر #مخاطب ایفا می کند.
////
فرصت امروز/ اهمیت #صحبت با #مخاطب
بسیاری از کسب و کارها، فضای شبکه های اجتماعی را فقط معطوف به بارگذاری پست های مختلف پیرامون محصولات شان می دانند. آنها هدف اصلی از فعالیت در این فضا را #فروش بیشتر تلقی می کنند. بدون تردید تلاش برای بارگذاری مداوم پست های تبلیغاتی و تلاش برای فروش محصولات موجب اذیت #مخاطب می شود.
#بازاریابی_مبتنی_بر_شبکه_های_اجتماعی معطوف به امری بسیار گسترده تر از فروش صرف است. به نظر من هدف اصلی برندها از حضور در شبکه های اجتماعی باید تعامل و ایجاد رابطه نزدیک با مخاطب باشد. به این ترتیب برندمان جلوه ای انسانی تر پیدا خواهد کرد.
به راستی چگونه باید با #مخاطب به #گفتگو پرداخت؟ بسیاری از برندها شیوه درست این کار را نمی دانند. برای شروع پاسخگویی به کامنت کاربران در ذیل پست های مان ضروری خواهد بود. وقتی کاربران در مورد محصولات یا مفهوم پست مان پرسش هایی دارند، باید به آنها پاسخ داد. در غیر این صورت کاربران به تدریج توجه کمتری به برندمان خواهند داشت.
///
بسیاری از کسب و کارها، فضای شبکه های اجتماعی را فقط معطوف به بارگذاری پست های مختلف پیرامون محصولات شان می دانند. آنها هدف اصلی از فعالیت در این فضا را #فروش بیشتر تلقی می کنند. بدون تردید تلاش برای بارگذاری مداوم پست های تبلیغاتی و تلاش برای فروش محصولات موجب اذیت #مخاطب می شود.
#بازاریابی_مبتنی_بر_شبکه_های_اجتماعی معطوف به امری بسیار گسترده تر از فروش صرف است. به نظر من هدف اصلی برندها از حضور در شبکه های اجتماعی باید تعامل و ایجاد رابطه نزدیک با مخاطب باشد. به این ترتیب برندمان جلوه ای انسانی تر پیدا خواهد کرد.
به راستی چگونه باید با #مخاطب به #گفتگو پرداخت؟ بسیاری از برندها شیوه درست این کار را نمی دانند. برای شروع پاسخگویی به کامنت کاربران در ذیل پست های مان ضروری خواهد بود. وقتی کاربران در مورد محصولات یا مفهوم پست مان پرسش هایی دارند، باید به آنها پاسخ داد. در غیر این صورت کاربران به تدریج توجه کمتری به برندمان خواهند داشت.
///
فرصت امروز/ استراتژی هایی برای ارتقای #تفکر_خلاق
1- به همگان اجازه #صحبت و اظهارنظر دهید
2- از محیط شرکت #دور شوید
3- #پاداش تعیین کنید
4- در رابطه با ایده ها به #گفتگو بپردازید
5- افراد را تنها به مرحله ایده پردازی #محدود نکنید
6- #فرهنگ_سازمانی را بهبود بخشید
7- از #ریسک کردن واهمه ای نداشته باشید
8- #مطالعات قبل از اجراکردن طرح را جدی بگیرید
9- ارتباط #کارمندان با #مشتریان را افزایش دهید
10- تنها به #افراد_درون_شرکت محدود نباشید
11- #چارچوبی را تعیین کنید
12- به کارمندان اجازه #فعالیت_جدید را بدهید
13- تحمل #صدای_مخالف را داشته باشید
/////
1- به همگان اجازه #صحبت و اظهارنظر دهید
2- از محیط شرکت #دور شوید
3- #پاداش تعیین کنید
4- در رابطه با ایده ها به #گفتگو بپردازید
5- افراد را تنها به مرحله ایده پردازی #محدود نکنید
6- #فرهنگ_سازمانی را بهبود بخشید
7- از #ریسک کردن واهمه ای نداشته باشید
8- #مطالعات قبل از اجراکردن طرح را جدی بگیرید
9- ارتباط #کارمندان با #مشتریان را افزایش دهید
10- تنها به #افراد_درون_شرکت محدود نباشید
11- #چارچوبی را تعیین کنید
12- به کارمندان اجازه #فعالیت_جدید را بدهید
13- تحمل #صدای_مخالف را داشته باشید
/////
#استراتژی_داستانسرایی_رسانه_اجتماعی
- بپرسید که چه کسی ایده های فوق العاده ای دارد. موسسه شما #داستانسرایان زیادی دارد. باید آنها را پیدا کنید و از آنها بخواهید که این کار را انجام دهند.
- گزارشی از وضعیت داخلی موسسه تهیه کنید. موسسه شما به احتمال زیاد مجموعه هایی از گزارش های وضعیت را تولید می کند. باید از آنها به نفع خود استفاده کنید. داستان های پنهان را که در آنها گزارشی داده شده است را پیدا کنید و در بهترین #رسانه_اجتماعی خودتان به اشتراک بگذارید.
- از میز خود دور شوید. با متخصصان #گفتگو کنید. آنجایی بروید که آنها می روند. ملاقات ها را مشاهده کنید، سری به کنفرانس ها و رویدادها بزنید. بلند شوید و همین الان دست به کار شوید.
////
- بپرسید که چه کسی ایده های فوق العاده ای دارد. موسسه شما #داستانسرایان زیادی دارد. باید آنها را پیدا کنید و از آنها بخواهید که این کار را انجام دهند.
- گزارشی از وضعیت داخلی موسسه تهیه کنید. موسسه شما به احتمال زیاد مجموعه هایی از گزارش های وضعیت را تولید می کند. باید از آنها به نفع خود استفاده کنید. داستان های پنهان را که در آنها گزارشی داده شده است را پیدا کنید و در بهترین #رسانه_اجتماعی خودتان به اشتراک بگذارید.
- از میز خود دور شوید. با متخصصان #گفتگو کنید. آنجایی بروید که آنها می روند. ملاقات ها را مشاهده کنید، سری به کنفرانس ها و رویدادها بزنید. بلند شوید و همین الان دست به کار شوید.
////
چگونه میتوان بهرغم اختلاف زیاد، #گفتگو کرد؟
#آدار_کوهن - ما شرایطی را ایجاد میکنیم که در آن افراد احساس کنند نظرشان شنیده میشود و مورد اعتنا قرار میگیرند و #کیفیت_ارتباطات و حل مسئلهى آنها را افزایش میدهیم. وقتی با گفتگویی سخت مواجهاید، در واقع به میانجی نیاز ندارید ــ به شرایطی احتیاج دارید که ما میانجیها در ایجاد و حفظ آن مهارت داریم.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/48742/
#آدار_کوهن - ما شرایطی را ایجاد میکنیم که در آن افراد احساس کنند نظرشان شنیده میشود و مورد اعتنا قرار میگیرند و #کیفیت_ارتباطات و حل مسئلهى آنها را افزایش میدهیم. وقتی با گفتگویی سخت مواجهاید، در واقع به میانجی نیاز ندارید ــ به شرایطی احتیاج دارید که ما میانجیها در ایجاد و حفظ آن مهارت داریم.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/48742/
با استفاده از این ۱۰ واژه در #گفتگو، هر چه میخواهید به دست آورید
امیرحسین منصوری - شما به صورت طبیعی، با توجه به شرایط و مخاطب خود، از مجموعهی واژگان و لحن متفاوتی استفاده خواهید کرد. با این حال واژههایی وجود دارند که در هر شرایطی تعیینکننده هستند. پس در آینده هرگاه قصد داشتید برای به دست آوردن چیزی تلاش کنید، از افزایش حقوق گرفته تا به چنگ آوردن آخرین آناناس باقیمانده در قفسهی فروشگاه، استفاده از این ۱۰ واژه به شما کمک میکند به هدفتان برسید.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49744/
امیرحسین منصوری - شما به صورت طبیعی، با توجه به شرایط و مخاطب خود، از مجموعهی واژگان و لحن متفاوتی استفاده خواهید کرد. با این حال واژههایی وجود دارند که در هر شرایطی تعیینکننده هستند. پس در آینده هرگاه قصد داشتید برای به دست آوردن چیزی تلاش کنید، از افزایش حقوق گرفته تا به چنگ آوردن آخرین آناناس باقیمانده در قفسهی فروشگاه، استفاده از این ۱۰ واژه به شما کمک میکند به هدفتان برسید.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49744/
فرهنگ #گفتگو و ماهیت #اعتراض
سید مسعود رضوی
وقایعی که اخیراً در تهران و نقاط مختلف کشورمان رخ داد، نه اولین بار بود و آخرین بار هم احتمالاً نخواهد بود، اما به دلایل متعدد تفاوتهایی در این برهه و کل حوادث و علل و پدیدآورندگان وجود دارد که باید مورد توجه قرار گیرد. جان باختن تأسفبار دختر جوان هم میهن عزیزمان خانم مهسا امینی یکی از مهمترین تمایزات جرقهزدن حوادث اخیر نسبت به حوادث پیشین بود که همچون داستانی تراژیک به سلسله رخدادهایی انجامید که از اعتراض مسالمتآمیز تا آشوب و درگیری را در مکان و زمانهای متعددی دامن زد. گروههایی که در واکنش وارد شدند، غالباً جوان و کم سن و سال و به گفته مقامات قضایی و انتظامی اغلب دانشجو و دانش آموز بوده اند.
پس از این ماجراها و به دلیل شکل و ماهیت این واقعه حساسیت زیادی به وجود آمد که موجب راه یافتن نامتعارف و بیسابقه موضوع به رسانههای خارج کشور و برجستهسازی موضوع شده است. اینک نیز همین مسأله میتواند به شکلهای متفاوتی ارزیابی پیامدی نتایج آن با هر پیامدی قطعاً تابعی خواهد بود از رویکرد و شیوه برخورد، یا درک و تعامل و تحلیل نظام جمهوری اسلامی ایران از این موضوع و تمام عناصر و عوامل و نتایج آن.
واقعیت آن است که اگر آمار دستگاه قضایی و انتظامی درباره میانگین سنی بسیار جوان و کثرت دانشجویان و دانشآموزان دستگیر شده در اغتشاشات اخیر درست باشد، که به نظر میرسد چنین است و معقول و منطقی نیز هست، میباید در مواجهه با موضوع و هر تصمیمی که درباره مهار یا برخورد با معترضین وجود دارد (و ما را بدان کاری نیست)، مطالعه دقیقی نیز درباره کل ماجرا صورت گیرد و میزگرد و مصاحبههایی توسط اشخاص ذیصلاح و متخصص جامعه شناس، روانشناس، سیاستاندیش، اقتصاددان، و حتی زبانشناس انجام شود تا به تحلیل درست و ادبیات واسطهای میان حاکمیت و نسل جوان دست یابیم و ادبیات و زبان دشواری را که مدتهاست قدرت ابداع و اقناع را از دست داده متحول کنیم. ای کاش میشد در فضایی آزاد در دانشگاهها و مراکز تحقیقی و رسانه ملی این کارروی میداد تا همه ببینند جامعه چه پویش و ارزشی را تجریه و استقبال
خواهد کرد.
علاوه بر این، از خواستها و آرزوهای نسل جوان و کاستیها و روشهای معیوب در برخورد با جامعه باید مطلع شویم و به جای انباشت شعار و غبار در جامعه متکثر کنونی، ببینیم نیازها چیست و کمبودها در کدام مسایل متمرکز شده و نارضایتی را دامن میزند. جامعهشناسان و روانشناسان دانشگاهی و متخصصان اقتصاد به خوبی میدانند که این فرصت چقدر مغتنم است و شک نداشته باشید که بیش از جامعه و گروههای جوان و منتقد و معترض، به مدیریت متصلب و پر مسأله کنونی که اسیر دیوانسالاری شعار زده و درگیر تورم و ناکارآمدی شده تشریک مساعی خواهد کرد.
مردم نیازمند سخن نو و بیان مشکلات برای یافتن راه حل هستند. یک گروه ویژه در پس رسانه ملی و مجازی، و دیگر مجاری عمومی برای ابراز نظر و بیان و نقد نشستهاند و به جای تسهیم و تسهیل فرصت گفتگو و نقد سازنده، گاهی با ادبیات فرسوده و بی نسبت با اندیشه و عواطف نسلهای اخیر هرجه میخواهند میگویند و ابایی ندارند که دربرابر هر فرد منتقد و متفاوتی نیز اتهام و کیقرخواست و تکفیر به میان آورند. اینها به جای حل مشکل و رفع موانع در راه توسعه و پیشرفت، تضاد و تناقض را در خیابان و سیاست و میدان میافزایند. این وضع همان دور باطل است که دارد توش و توان، و فرصت و زمان را از مردم و میهن ما میگیرد و آشتی و همدلی را به مخاطره میاندازد.
جامعه سالهاست نیازمند امید و سخن نو و ابداع و مهر و ابتکار است. جوانان ایران نمیدانند با چه کسی باید درد دل کنند، نمیدانند در کجا و چگونه از خلأهای زندگی و آیندهشان سخن بگویند. اگر فقط فاصله میان ارزش پول ملی و یک متر مسکن و یا یک خودروی بی کیفیت را بسنجیم، آنگاه به بسیار پرسشها و سخنها که در دل و روح این جوانان موج میزند و پاسخی نمیگیرد پی خواهیم برد.
به حسن خُلق توان کرد صید اهل نظر
پنجشنبه ۷ مهر ۱۴۰۱
منبع: روزنامه اطلاعات
///
سید مسعود رضوی
وقایعی که اخیراً در تهران و نقاط مختلف کشورمان رخ داد، نه اولین بار بود و آخرین بار هم احتمالاً نخواهد بود، اما به دلایل متعدد تفاوتهایی در این برهه و کل حوادث و علل و پدیدآورندگان وجود دارد که باید مورد توجه قرار گیرد. جان باختن تأسفبار دختر جوان هم میهن عزیزمان خانم مهسا امینی یکی از مهمترین تمایزات جرقهزدن حوادث اخیر نسبت به حوادث پیشین بود که همچون داستانی تراژیک به سلسله رخدادهایی انجامید که از اعتراض مسالمتآمیز تا آشوب و درگیری را در مکان و زمانهای متعددی دامن زد. گروههایی که در واکنش وارد شدند، غالباً جوان و کم سن و سال و به گفته مقامات قضایی و انتظامی اغلب دانشجو و دانش آموز بوده اند.
پس از این ماجراها و به دلیل شکل و ماهیت این واقعه حساسیت زیادی به وجود آمد که موجب راه یافتن نامتعارف و بیسابقه موضوع به رسانههای خارج کشور و برجستهسازی موضوع شده است. اینک نیز همین مسأله میتواند به شکلهای متفاوتی ارزیابی پیامدی نتایج آن با هر پیامدی قطعاً تابعی خواهد بود از رویکرد و شیوه برخورد، یا درک و تعامل و تحلیل نظام جمهوری اسلامی ایران از این موضوع و تمام عناصر و عوامل و نتایج آن.
واقعیت آن است که اگر آمار دستگاه قضایی و انتظامی درباره میانگین سنی بسیار جوان و کثرت دانشجویان و دانشآموزان دستگیر شده در اغتشاشات اخیر درست باشد، که به نظر میرسد چنین است و معقول و منطقی نیز هست، میباید در مواجهه با موضوع و هر تصمیمی که درباره مهار یا برخورد با معترضین وجود دارد (و ما را بدان کاری نیست)، مطالعه دقیقی نیز درباره کل ماجرا صورت گیرد و میزگرد و مصاحبههایی توسط اشخاص ذیصلاح و متخصص جامعه شناس، روانشناس، سیاستاندیش، اقتصاددان، و حتی زبانشناس انجام شود تا به تحلیل درست و ادبیات واسطهای میان حاکمیت و نسل جوان دست یابیم و ادبیات و زبان دشواری را که مدتهاست قدرت ابداع و اقناع را از دست داده متحول کنیم. ای کاش میشد در فضایی آزاد در دانشگاهها و مراکز تحقیقی و رسانه ملی این کارروی میداد تا همه ببینند جامعه چه پویش و ارزشی را تجریه و استقبال
خواهد کرد.
علاوه بر این، از خواستها و آرزوهای نسل جوان و کاستیها و روشهای معیوب در برخورد با جامعه باید مطلع شویم و به جای انباشت شعار و غبار در جامعه متکثر کنونی، ببینیم نیازها چیست و کمبودها در کدام مسایل متمرکز شده و نارضایتی را دامن میزند. جامعهشناسان و روانشناسان دانشگاهی و متخصصان اقتصاد به خوبی میدانند که این فرصت چقدر مغتنم است و شک نداشته باشید که بیش از جامعه و گروههای جوان و منتقد و معترض، به مدیریت متصلب و پر مسأله کنونی که اسیر دیوانسالاری شعار زده و درگیر تورم و ناکارآمدی شده تشریک مساعی خواهد کرد.
مردم نیازمند سخن نو و بیان مشکلات برای یافتن راه حل هستند. یک گروه ویژه در پس رسانه ملی و مجازی، و دیگر مجاری عمومی برای ابراز نظر و بیان و نقد نشستهاند و به جای تسهیم و تسهیل فرصت گفتگو و نقد سازنده، گاهی با ادبیات فرسوده و بی نسبت با اندیشه و عواطف نسلهای اخیر هرجه میخواهند میگویند و ابایی ندارند که دربرابر هر فرد منتقد و متفاوتی نیز اتهام و کیقرخواست و تکفیر به میان آورند. اینها به جای حل مشکل و رفع موانع در راه توسعه و پیشرفت، تضاد و تناقض را در خیابان و سیاست و میدان میافزایند. این وضع همان دور باطل است که دارد توش و توان، و فرصت و زمان را از مردم و میهن ما میگیرد و آشتی و همدلی را به مخاطره میاندازد.
جامعه سالهاست نیازمند امید و سخن نو و ابداع و مهر و ابتکار است. جوانان ایران نمیدانند با چه کسی باید درد دل کنند، نمیدانند در کجا و چگونه از خلأهای زندگی و آیندهشان سخن بگویند. اگر فقط فاصله میان ارزش پول ملی و یک متر مسکن و یا یک خودروی بی کیفیت را بسنجیم، آنگاه به بسیار پرسشها و سخنها که در دل و روح این جوانان موج میزند و پاسخی نمیگیرد پی خواهیم برد.
به حسن خُلق توان کرد صید اهل نظر
پنجشنبه ۷ مهر ۱۴۰۱
منبع: روزنامه اطلاعات
///
#گفتگو کنیم
#قربانعلی_تنگشیر مدرس دانشگاه
در شرایط فعلی همه ناچاریم که حرفهای همدیگر را بشنویم و بپذیریم که همهمان اشتباه میکنیم. راز ماندگاری یک جامعه در مفاهمه و گفتگو و مشارکت و همکاری است.
از تعرض و منازعه و خشونت بیشتر پرهیز کنیم و این مهم، فقط و فقط از راه پذیرش حقوق شهروندی همه مردم عزیز ایران از هر طیف و گروه و دینی محقق میشود و لاغیر.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50707/
#قربانعلی_تنگشیر مدرس دانشگاه
در شرایط فعلی همه ناچاریم که حرفهای همدیگر را بشنویم و بپذیریم که همهمان اشتباه میکنیم. راز ماندگاری یک جامعه در مفاهمه و گفتگو و مشارکت و همکاری است.
از تعرض و منازعه و خشونت بیشتر پرهیز کنیم و این مهم، فقط و فقط از راه پذیرش حقوق شهروندی همه مردم عزیز ایران از هر طیف و گروه و دینی محقق میشود و لاغیر.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50707/
چگونه میتوان بهرغم اختلاف زیاد، #گفتگو کرد؟
#آدار_کوهن - ما شرایطی را ایجاد میکنیم که در آن افراد احساس کنند نظرشان شنیده میشود و مورد اعتنا قرار میگیرند و کیفیت ارتباطات و حل مسئلهى آنها را افزایش میدهیم.
وقتی با گفتگویی سخت مواجهاید، در واقع به میانجی نیاز ندارید ــ به شرایطی احتیاج دارید که ما میانجیها در ایجاد و حفظ آن مهارت داریم.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/48742/
#آدار_کوهن - ما شرایطی را ایجاد میکنیم که در آن افراد احساس کنند نظرشان شنیده میشود و مورد اعتنا قرار میگیرند و کیفیت ارتباطات و حل مسئلهى آنها را افزایش میدهیم.
وقتی با گفتگویی سخت مواجهاید، در واقع به میانجی نیاز ندارید ــ به شرایطی احتیاج دارید که ما میانجیها در ایجاد و حفظ آن مهارت داریم.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/48742/
با استفاده از این ۱۰ واژه در #گفتگو، هر چه میخواهید به دست آورید
امیرحسین منصوری - شما به صورت طبیعی، با توجه به شرایط و مخاطب خود، از مجموعهی واژگان و لحن متفاوتی استفاده خواهید کرد. با این حال واژههایی وجود دارند که در هر شرایطی تعیینکننده هستند. پس در آینده هرگاه قصد داشتید برای به دست آوردن چیزی تلاش کنید، از افزایش حقوق گرفته تا به چنگ آوردن آخرین آناناس باقیمانده در قفسهی فروشگاه، استفاده از این ۱۰ واژه به شما کمک میکند به هدفتان برسید.
شما به صورت طبیعی، با توجه به شرایط و مخاطب خود، از مجموعهی واژگان و لحن متفاوتی استفاده خواهید کرد. با این حال واژههایی وجود دارند که در هر شرایطی تعیینکننده هستند. پس در آینده هرگاه قصد داشتید برای به دست آوردن چیزی تلاش کنید، از افزایش حقوق گرفته تا به چنگ آوردن آخرین آناناس باقیمانده در قفسهی فروشگاه، استفاده از این ۱۰ واژه به شما کمک میکند به هدفتان برسید.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49744/
امیرحسین منصوری - شما به صورت طبیعی، با توجه به شرایط و مخاطب خود، از مجموعهی واژگان و لحن متفاوتی استفاده خواهید کرد. با این حال واژههایی وجود دارند که در هر شرایطی تعیینکننده هستند. پس در آینده هرگاه قصد داشتید برای به دست آوردن چیزی تلاش کنید، از افزایش حقوق گرفته تا به چنگ آوردن آخرین آناناس باقیمانده در قفسهی فروشگاه، استفاده از این ۱۰ واژه به شما کمک میکند به هدفتان برسید.
شما به صورت طبیعی، با توجه به شرایط و مخاطب خود، از مجموعهی واژگان و لحن متفاوتی استفاده خواهید کرد. با این حال واژههایی وجود دارند که در هر شرایطی تعیینکننده هستند. پس در آینده هرگاه قصد داشتید برای به دست آوردن چیزی تلاش کنید، از افزایش حقوق گرفته تا به چنگ آوردن آخرین آناناس باقیمانده در قفسهی فروشگاه، استفاده از این ۱۰ واژه به شما کمک میکند به هدفتان برسید.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/49744/
#فرهنگ_گفتگو
#منصور_ساعی/ در واقع نظام فرهنگی به ما یاد می دهد که آدم های اهل #گفتگو و مدارا، انسان های صادق و یکرو، ساده لوح و خوش باور و مهربانند اما در جامعه برای اینکه گلیم خود را از آب بیرون بکشند باید زرنگ و کلاش و دورو(ریاکار) و پررو باشند.
تنها به منافع خود فکر کنند نه منافع جمعی و توافق و رضایت جمعی. این نتیجه یک گفتمان و رویکرد غالب سیاسی و اجتماعی و فرهنگی است که در ایران #گفتگو به مثابه برگ برنده معرفی نمی شود.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50749/
#منصور_ساعی/ در واقع نظام فرهنگی به ما یاد می دهد که آدم های اهل #گفتگو و مدارا، انسان های صادق و یکرو، ساده لوح و خوش باور و مهربانند اما در جامعه برای اینکه گلیم خود را از آب بیرون بکشند باید زرنگ و کلاش و دورو(ریاکار) و پررو باشند.
تنها به منافع خود فکر کنند نه منافع جمعی و توافق و رضایت جمعی. این نتیجه یک گفتمان و رویکرد غالب سیاسی و اجتماعی و فرهنگی است که در ایران #گفتگو به مثابه برگ برنده معرفی نمی شود.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50749/
شارا - شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران
فرهنگ گفتگو - شارا - شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران
شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا)-|| گفتگو یا دیالوگ متضاد مونولوگ یا تک گویی است. در مونولوگ یک فرد یا سیستم به صورت مقتدرانه، اندیشه دیگران را تخطئه می کند و آنان را به سکوت فرا می خواند. مونولوگ انکار این واقعیت است که در بیرون از «من» ممکن است…
آیا راهی برای #گفتگو و سخنرانی باقی مانده است.
در طول سال های گذشته از چگونگی #تعامل و گفتگو با مردم توسط روابطعمومیها، جهت رضایتمندی بارها گفتیم و نوشتیم و شرایط اجتماعی هر دوره ای را مطرح کردیم.
برای زندگی بهتر و زندگی در محیط کار درک شرایط اجتماعی در هر دوره و زمانه ای مهمترین اصل زندگی در محیطی سالم است تا منافع اجتماعی،اقتصادی و فرهنگی شامل همه ذینفعان در یک جامعه شود. اگر به این فرآیند خدشه ای وارد شود زخمی است که درمان آن بسیار سخت میشود و این آسیب به راحتی ترمیم نمی شود.
متاسفانه این روزها برداشت مردم از سازمانهای بزرگ نسبت به گذشته بسیار منفی شده و بیشک نارضایتی ایجاد شده بر کلیه کسبوکارها و فعالیتهای اقتصادی، اجتماعی تاثیر منفی دارد و کاهش مسئولیت اجتماعی کاملا آشکار میباشد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50775/
در طول سال های گذشته از چگونگی #تعامل و گفتگو با مردم توسط روابطعمومیها، جهت رضایتمندی بارها گفتیم و نوشتیم و شرایط اجتماعی هر دوره ای را مطرح کردیم.
برای زندگی بهتر و زندگی در محیط کار درک شرایط اجتماعی در هر دوره و زمانه ای مهمترین اصل زندگی در محیطی سالم است تا منافع اجتماعی،اقتصادی و فرهنگی شامل همه ذینفعان در یک جامعه شود. اگر به این فرآیند خدشه ای وارد شود زخمی است که درمان آن بسیار سخت میشود و این آسیب به راحتی ترمیم نمی شود.
متاسفانه این روزها برداشت مردم از سازمانهای بزرگ نسبت به گذشته بسیار منفی شده و بیشک نارضایتی ایجاد شده بر کلیه کسبوکارها و فعالیتهای اقتصادی، اجتماعی تاثیر منفی دارد و کاهش مسئولیت اجتماعی کاملا آشکار میباشد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50775/
Forwarded from نگاه متفاوت (احمد زیدآبادی)
نشر اکاذیب!
ابلاغیهای از طرف دادسرای رسانه برایم ارسال شده است تا ظرف 5 روز برای دفاع از خود در برابر اتهامِ "نشر اکاذیب" در آنجا حاضر شوم.
من که در نوشتههایم فقط به خبرهای رسمی استناد میکنم و تازه، همان خبرهای رسمی را نیز معمولاً با وسواسی آزاردهنده بدون منبع معتبر نمیپذیرم، برایم بسیار جالب است که بدانم چه نوع کذبی را نشر دادهام!
با خودم میگویم نکند به دلیلِ اصرارم بر "گفتگو و اصلاح و کنشِ خشونتپرهیز" به عنوان "راههای برون رفت از مشکلات" به نشر اکاذیب متهم شده باشم!
#احمد_زیدآبادی
#دادسرای_رسانه
#نشر_اکاذیب
#کنش_خشونت_پرهیز
#گفتگو
@ahmadzeidabad
https://instagram.com/ahmadzeidabadiii
ابلاغیهای از طرف دادسرای رسانه برایم ارسال شده است تا ظرف 5 روز برای دفاع از خود در برابر اتهامِ "نشر اکاذیب" در آنجا حاضر شوم.
من که در نوشتههایم فقط به خبرهای رسمی استناد میکنم و تازه، همان خبرهای رسمی را نیز معمولاً با وسواسی آزاردهنده بدون منبع معتبر نمیپذیرم، برایم بسیار جالب است که بدانم چه نوع کذبی را نشر دادهام!
با خودم میگویم نکند به دلیلِ اصرارم بر "گفتگو و اصلاح و کنشِ خشونتپرهیز" به عنوان "راههای برون رفت از مشکلات" به نشر اکاذیب متهم شده باشم!
#احمد_زیدآبادی
#دادسرای_رسانه
#نشر_اکاذیب
#کنش_خشونت_پرهیز
#گفتگو
@ahmadzeidabad
https://instagram.com/ahmadzeidabadiii
#گفتگو یعنی توسعه
با توجه به آنچه در روزها و هفته های گذشته بر جامعه ایران گذشته است، به نظر می رسد آنچه می تواند به شکاف دولت - ملت پایان دهد و عاملی برای ترغیب گفت وگو و هم اندیشی باشد، نوع مواجهه دولت با مسئله اعتراض است. آنچه از تحلیل محتوای صحبت های دولتمردان در این روزها به دست می آید، این است که از یکسو برخی از مسئولان از دعوت به گفت وگو سخن گفته اند و برای صحبت با دانشجویان به دانشگاه ها رفته اند، اما از سوی دیگر، برخی دولتمردان با ادبیات تهاجمی نه تنها اعتراض را به رسمیت نشناخته اند که اعتراض را به اغتشاش تعبیر می کنند.
«اگر تو فردا را به درستی ندانی، سوگند به آسمان که هیچ چیز را نمی دانی، اگر تو فردا را ننویسی، هیچ چیز ننوشته ای، اگر تو فردا را چون نسیم شیرینی که گهگاه می وزد نبویی، هیچ چیز را نبوییده ای و اگر تو فردا را با ژرف ترین باورها باور نکنی، هیچ چیز را باور نکرده ای.» گفت وگو تنها راه برای شناختن و دانستن فرداست.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50826/
با توجه به آنچه در روزها و هفته های گذشته بر جامعه ایران گذشته است، به نظر می رسد آنچه می تواند به شکاف دولت - ملت پایان دهد و عاملی برای ترغیب گفت وگو و هم اندیشی باشد، نوع مواجهه دولت با مسئله اعتراض است. آنچه از تحلیل محتوای صحبت های دولتمردان در این روزها به دست می آید، این است که از یکسو برخی از مسئولان از دعوت به گفت وگو سخن گفته اند و برای صحبت با دانشجویان به دانشگاه ها رفته اند، اما از سوی دیگر، برخی دولتمردان با ادبیات تهاجمی نه تنها اعتراض را به رسمیت نشناخته اند که اعتراض را به اغتشاش تعبیر می کنند.
«اگر تو فردا را به درستی ندانی، سوگند به آسمان که هیچ چیز را نمی دانی، اگر تو فردا را ننویسی، هیچ چیز ننوشته ای، اگر تو فردا را چون نسیم شیرینی که گهگاه می وزد نبویی، هیچ چیز را نبوییده ای و اگر تو فردا را با ژرف ترین باورها باور نکنی، هیچ چیز را باور نکرده ای.» گفت وگو تنها راه برای شناختن و دانستن فرداست.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50826/