فرآیند ۴ مرحله‌ای کاستن از خطرات ناشی از #تفکر مقوله‌ای‌

شرکت‌هایی که به بهترین وجه از این مشکلات جلوگیری می‌کنند، شرکت‌هایی هستند که به کارکنان خود کمک می‌کنند تا نسبت به عدم اطمینان، تفاوت‌های ظریف و پیچیدگی‌ها راحت‌تر باشند. سؤالاتی مانند آیا دسته‌بندی‌ها دارای#اعتبار هستند؟ آیا مفید هستند؟ سوالاتی هستند که باید در هنگام عمل تصمیم‌گیری دائماً پرسیده شوند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45091/

نکاتی برای ایجاد #شهرت قبل از شروع کسب و کار

صاحبان مشاغلی که قبلاً کسب و کار موفقی داشته اند، در صنعت خود نیز #شهرت و #اعتبار خاص خود را دارند. با این وجود، ایجاد شهرت بهتر در صنعت قبل از شروع کسب و کار، مزایای زیادی دارد.

این امر به طور طبیعی با ذستاوردهای مهم در صنعت برای برخی افراد حاصل می شود، اما تعداد این افراد زیاد نیستند. در بیشتر مواقع، این بدان معناست که صاحبان مشاغل مجبورند برای کسب شهرت و برندسازی شخصی خود در پلتفرم های رسانه های اجتماعی، باید بیشتر تلاش کنند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45669/

ویدئو/ مرکز مشاوره #دانشگاه_تهران با انتشار کلیپی به بررسی موضوع #سواد_رسانه‌ای به ویژه توجه به #اعتبار_اطلاعات و #اخبار در #فضای_مجازی پرداخته است.

این ویئو را تماشا بفرمایید: #بفرمایید_ویدئو

///

#پیش‌بینی‌های_سال_2021: نگاهی به آنچه برای #صنعت_روابط‌عمومی در انتظار است

همچنان که وارد سال 2021 می شویم، سراسر جهان مخصوصا #متخصصان_ارتباطات با تغییرات چشمگیری مواجه می شوند. ما باید انتظار چه اتفاق جدیدی را داشته باشیم؟

در این قسمت به پیش یینی اتفاقات سال 2021 می پردازیم:

#اعتبار_شرکت به عنوان یک معیار اصلی موفقیت
افزایش تمرکز بر #ارتباطات_داخلی
تمرکز بر #ارتباطات_مجازی
تلفیق #روابط‌عمومی و #بازاریابی_محتوا
سطح جدیدی از #ارتباطات_داده‌محور
تأکید بر #آهنگ_پیام
رشد #روابط‌عمومی_داخلی

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45793/

پنج بازخورد منفی #گوگل که شخصیت حرفه‌ای شما را تخریب می‌کند

دانستن این موضوع که جستجوی نام شما در #گوگل چه چیزی را نشان می دهد، ضروری است. کارفرمای آینده یا حتی مشتری ممکن است مقاله یا پستی در مورد شما بخواند. در اینجا به پنج موردی که برای حفظ #اعتبار خود باید از آنها اجتناب کنید، اشاره شده است:

انتشار اخبار بد
سوءسابقه
نظرات منفی
تهمت زدن
اتفاقات گذشته

اگر هرگز به هیچ یک از این موارد برخورد نکرده اید، باز هم باید مراقب آنچه می گویید و انجام می دهید باشید. وضعیت خود را در فضای مجازی و اینترنت مدام بررسی کنید. اگر در هیچ یک از شبکه های اجتماعی فعالیت نمی کنید، یک حساب کاربری یا وب سایت برای خود ایجاد کنید و مرتباً در آن پست ارسال کنید. تنها راه کنترل کامل این شبکه ها و سایت ها این است که خودتان شخصا آن را در اختیار داشته باشید و بر آن نظارت کنید.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45805/

پنج مورد از بدترین فجایعی که در سال 2020 در روابط‌عمومی شاهد بودیم

در سالی که سال #بحران‌ها نام گرفت، بزرگترین شرکت های روابط‌عمومی به خود صدمه زده اند.

از سال 2020 به عنوان سال #بحران‌ها یاد می شود. بسیاری از شرکت ها به خود صدمه زده اند. مانند سالهای گذشته، مدیران اغلب نتوانستند اساسی ترین اصول #مدیریت_بحران و #اعتبار را به کار گیرند. در این قسمت به #اشتباهات_روابط‌عمومی شرکت ها در سال 2020 اشاره شده است:

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45924/

پنج روش برای ارتقای #شهرت و #اعتبار_برند در سال 2021

آیا می خواهید #اعتبار برند خود را در سال 2021 ارتقا دهید؟ کسب و کارها باید تمام توان خود را برای کسب شهرت و اعتبار انجام دهند، که به نوبه خود می تواند به جذب و حفظ مشتری و رقابت در سطح بالاتری کمک کند. بنابراین ادامه مطلب را بخوانید تا این استراتژی ها را بشناسید و بدانید چه کمکی می توانند به شما بکنند.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/47475/

ارزش #شهرت و #اعتبار در روابط عمومی

یک ضرب المثل قدیمی است که می گوید، «نام نیک بهتر از سکه نقره است.» در طول سال های فعالیت تجاری، به طور کامل به صحت این مطلب پی برده ام. حقیقت این است که #خوشنامی، بزرگترین سرمایه دوران حرفه ای ماست. این شهرت باعث ایجاد #اعتماد و الهام بخشی می شود. همچنین در کنار آماده سازی و تلاش بسیار، شهرت می تواند سبب موفقیت ما در زندگی حرفه ای و شخصی شود.

اگر به دنبال موفقیت های بلندمدت هستیم، باید از شهرت و #اعتبار خود محافظت کنیم، زیرا موفقیت و یا شکست به تفکر مردم درباره ما وابسته است. به گفته وارن بافت (Warren Buffet)،« برای کسب اعتبار، 20 سال زمان لازم است، اما برای از بین بردن آن، پنج دقیقه کفایت می کند.» حرف او صحیح است. اعتبار شکننده است و در صورت چشم پوشی از آن به سادگی از بین خواهد رفت.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/36786/

راهکارهایی برای #حرفه_ای جلوه کردن کار و کسب جدید شما

در هر حوزه ای که به عنوان یک کسب و کار جدید فعالیت بکنید، با دشواری هایی برای کسب #اعتبار و بدست آوردن سهم از بازار خودتان دسته و پنجه نرم می کنید. ممکن است دارای مهارت، دانش، تعهد و حتی مهارت های ارتباطی لازم در دنیای امروز را هم داشته باشید؛ اما حقیقت این است که مشتریان اغلب به یک تازه وارد با درجه ای از شک و سوء ظن برخورد می‌کنند.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/37166/

برخورد ‌با #رسانه‌ها هنگام‌ #بحران

نخستین‌ وظیفه‌ روابط عمومی‌ به‌ هنگام‌ بروز بحران‌ این‌ است‌ که‌ #حقیقت‌ را درباره‌ آنچه‌ که‌ روی‌ داده‌ بیان‌ کند. دروغ‌ گفتن‌ نه‌ تنها غیراخلاقی‌، که‌ احمقانه‌ است‌.

هنگامی‌ که‌ #دروغ‌تان‌ آشکار شد، #اعتبار خود و مشتری تان‌ را از دست‌ خواهید داد.

یک‌ توضیح‌ صادقانه‌ و متعادل‌ می‌تواند اوضاع‌ را در حد معقولی‌ نگهدارد و احترام‌ رسانه‌ها و مردم‌ را جلب‌ کند. شرکت‌ها نیز اکنون‌ از این‌ الگو پیروی‌ می‌کنند. اکثر مدیران‌ بخش‌های‌ تولیدی‌ و تجاری‌ در برابر وکلای‌ مصرف‌کنندگان‌، تحقیقات‌ دولت‌ و روزنامه‌نگاران‌ جستجوگر تصمیم‌ گرفته‌اند که‌ از یک‌ سیاست‌ «درهای‌ باز» استقبال‌ کنند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/37066/

💠 نقش روابط عمومی در تخریب نیروی هوایی ایالات متحده آمریکا!

✍️سیدحسین قوامی

#روابط_عمومی مجموعه‌ای از اقدامات و کوشش‌های حساب‌شده‌ای است که هر سازمان برای برقراری ارتباطات موثر و هدفمند با گروه‌هایی که با آن در ارتباط اند انجام می‌دهد.

اگر این اقدامات به صورت دقیق و درست طراحی و اجرا شود، می‌تواند به تقویت #اعتبار و #برند سازمان منجر شده و اگر حرفه‌ای و حساب شده نباشد، نه تنها ارزش افزوده‌ای برای سازمان ایجاد نمی‌کند، بلکه به تخریب تصویر سازمان نیز می‌انجامد.

یکی از کانال‌های #ارتباطات_غیر_کلامی در روابط عمومی، طراحی و انتشار #پوستر است.

پوستر نوعی اعلان خبری است برای بیان رویدادها در موضوعات مختلف که وظیفه انتقال اطلاعات را در کوتاه‌ترین زمان بر عهده دارد. اگر هر کدام از المان‌های موثر در طراحی پوستر مانند رنگ، فرم، فونت و... حساب شده نباشد، ارزش و اعتبار هر سازمانی را خدشه‌دار کند.

برای مثال روز ۱۸ سپتامبر ۲۰۲۱ (۲۷ شهریور ۱۴۰۰) فرماندهی جنوبی ایالات متحده آمریکا با انتشار پوستری روز نیروی هوایی را تبریک گفت. در حالی که در پوستر منتشر شده از #نماد_تصویری یا #پیکتوگرام سه جنگنده روسی سوخو-27 استفاده شده بود!

اینجاست که نقش و اهمیت یک روابط عمومی حرفه‌ای در تقویت یا تضعیف اعتبار یک سازمان بیش از پیش به چشم می‌آید و مشخص می‌شود که کوچکترین فعالیت یک روابط عمومی تا چه حد می‌تواند مهم و تاثیرگذار باشد. بنابراین بی‌دلیل نیست که حرفه روابط عمومی همواره جزو حساس‌ترین و پر استرس‌ترین مشاغل جهان قرار گرفته است.

//

پنج راه بدست آوردن #اعتبار

مهارت‌های ارتباطی نقش بسیار مهمی در به دست آوردن اعتبار ایفا می‌کنند. به عنوان مثال، افرادی که با دقت به دیگران گوش می‌دهند و نظرات‌شان علمی و خرمندانه است، نسبت به کسانی که خوب به صحبت‌های دیگران گوش نمی‌دهند و بدون فکر کردن صحبت می‌کنند، از اعتبار بیشتری برخوردار هستند.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/36305/

ارزش شهرت و #اعتبار

یک ضرب المثل قدیمی است که می گوید، «نام نیک بهتر از سکه نقره است.» در طول سال های فعالیت تجاری، به طور کامل به صحت این مطلب پی برده ام. حقیقت این است که #خوشنامی، بزرگترین سرمایه دوران حرفه ای ماست. این #شهرت باعث ایجاد اعتماد و الهام بخشی می شود. همچنین در کنار آماده سازی و تلاش بسیار، شهرت می تواند سبب موفقیت ما در زندگی حرفه ای و شخصی شود.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/35785/

ارزش شهرت و #اعتبار

یک ضرب المثل قدیمی است که می گوید، «نام نیک بهتر از سکه نقره است.» در طول سال های فعالیت تجاری، به طور کامل به صحت این مطلب پی برده ام.

حقیقت این است که #خوشنامی، بزرگترین سرمایه دوران حرفه ای ماست. این #شهرت باعث ایجاد اعتماد و الهام بخشی می شود.

همچنین در کنار آماده سازی و تلاش بسیار، شهرت می تواند سبب موفقیت ما در زندگی حرفه ای و شخصی شود.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/35785/

افزایش #اعتبار شرکت با اثبات اجتماعی

این روزها، نشان دادن نظرات مثبت سایر #مشتریان در مورد یک شرکت به خریداران بالقوه، به جذب افراد بیشتری به آن شرکت کمک می کند. به همین دلیل است که #اثبات_اجتماعی و اعتبار سنجی شخص ثالث به اطمینان بیشتر کسب‌وکارها و به طور کلی در تلاش های ارتباطی و تبلیغاتی آنها کمک می کند.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/48158/

کتاب: #مدیریت_شهرت_و_اعتبار

کتاب "مدیریت شهرت و اعتبار" بر آن است ضمن آشنایی خوانندگان محترم با تعاریف شهرت و اعتبار و عوامل موثر در ایجاد و شکل‌گیری شهرت و تبیین سطوح #اعتبار و اعتماد در سازمان‌ها، شرکت‌ها و موسسات، تکنیک‌های لازم را برای کسب خوش‌نامی و اعتبار تشریح نماید.

به نظر نگارنده، #شهرت به تنهایی نمی‌تواند نگاه مثبت مردم و مشتری را به سازمان‌ها و موسسات جلب نماید بلکه مفاهیم دیگری نیز مانند:
- احترام به مشتری و ذی‌نفعان
- کسب اعتبار و هویت اجتماعی برای سازمان و موسسه
- ایجاد اعتماد و وفاداری در مشتریان

لینک فروشگاه: https://kpri.ir/?p=7541

#قانون‌شکنی؛ ضربه مهلک به اعتبار شرکت

#اعتبار یک سازمان فراتر از شهرت آن به سختی به دست می آید و به آسانی از دست می رود و یکی از وظایف عمده روابط عمومی حفظ اعتبار است.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/19137/

آیا #روابط‌عمومی می تواند #اعتبار خود را بدست آورد؟

ارتباط بین ارتباطات و #مدیریت_شهرت به این معنی است که کارگزاران روابط عمومی باید مهارت های جدید و حتی کارکردهایی را به کار گیرند. یکی از این موارد تحقیقات بیشتر است. همه افراد روابط عمومی درک درستی از تحقیقات بازار ندارند.

برخی از آنها فکر می کنند که این تحقیق به عنوان ابزاری برای اندازه گیری نرخ سود سرمایه است، اما با استفاده از آن می توانند به بینش های ارزشمندی در مورد ذینفعان و درک مخاطبان دست پیدا کنند. نظارت و اندازه گیری #شهرت بدون این اطلاعات اساسی امری غیرممکن است.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/40507/

#مهم‌ترین_فعالیت_ارتباطی از نظر کارکنان روابط‌عمومی

هونگ و کی 2007، به منظور بررسی برداشت کارکنان روابط‌عمومی از روابط خود در سازمان، اقدام به یک بررسی مبتنی بر وب با اتخاذ روش نمونه‌گیري تصادفی سیستماتیک نمودند. نمونه‌ي آنها تعداد 5000 نفر از دست‌اندرکاران روابط‌عمومی بود که از فهرست اعضای انجمن روابط‌عمومی آمریکا، انتخاب شدند.

یافته‌ها بیانگر این بودند که به عقیده‌ي کارکنان روابط‌عمومی، #مشاوره با مدیریت عالی سازمان، مهم‌ترین فعالیت ارتباطی آنها بوده و کسب #اعتبار از طریق #صداقت، مهم‌ترین پیامد فعالیت‌هایی است که انجام می‌دهند.

علاوه بر این، آن‌ها #ارتباط_مستقیم با مدیریت عالی را یک استراتژي مؤثر ارتباطی براي رسیدن به اهداف مدنظر داشتند.

///

🔸چند نکته و چند پیشنهاد برای بازگشت #اعتبار_صداوسیما

#علیرضا_دباغ ـ مدرس دانشگاه و کارشناس فرهنگ و رسانه ـ با مقایسه موقعیت صدا و سیما در دهه‌های گذشته و اکنون، به ایسنا گفت:

در گذشته مخاطب هیچ خبری را از هیچ منبعی حتی از روزنامه‌ها قبول نمی‌کرد، مگر اینکه از صدا و سیما اعلام می‌شد. در شرایط بحرانی اوایل انقلاب، بخصوص در دهه ۶۰ با وجود فعالیت‌های تروریستی منافقین و شرایط جنگ تحمیلی صداوسیما نقش خودش را به عنوان یک منبع موثق و مورد اعتماد مردم به خوبی ایفا کرده است.

اما از اواخر نیمه دوم دهه هفتاد به بعد شرایط به گونه‌ای در صدا و سیما رقم خورد که رفته رفته ارتباط مخاطبان با رسانه ملی به ­عنوان منبع خبر کاهش پیدا کرد و به مرور این اعتماد کمتر شد.

از جمله ضعف‌های عملکرد در حوزه مدیریت خبر، نبود استقلال در اطلاع رسانی است که صداوسیما را متکی می‌کند به اینکه خبرهایش را از صافی‌های خارج از رسانه عبور دهد بعد به آنتن پخش برساند. این برای رسانه‌ای که می‌خواهد منبع موثقی باشد و خودش مرجعی برای اطلاع رسانی باشد، یک مشکل بزرگ است.

دباغ در ادامه صحبت هایش افزود: در حوزه خبر با این چالش مواجه هستیم که کدام رسانه اولین بار خبر را منتشر می‌کند؟ آن رسانه‌ای که برای اولین بار خبر را منتشر می‌کند، شانس بیشتری از دیگر رسانه‌ها برای در دست گرفتن جریان خبری دارد. صدا و سیما با اینکه اطلاعات برخی از اخبار را در اختیار دارد اما استقلال لازم برای منتشر کردنشان را ندارد. نمونه بارز این امر در جریان درگذشت آیت الله هاشمی رفسنجانی است که صدا و سیما با اینکه در چند قدمی وقوع حادثه قرار داشت و قطعاً از موضوع اطلاع پیدا کرده بود، نتوانست اولین بار خودش خبر را علام کند.

این کارشناس رسانه گفت: نبود شفافیت و عذرخواهی نکردن از مخاطب در برابر اشتباهات رسانه‌­ای هم یکی دیگر از این عوامل درون سازمانی است. صداوسیما حتی درباره مواردی که مربوط به خودش هست هم نمی‌تواند شفاف سازی کند.

این استاد دانشگاه افزود: در سال‌های گذشته، صدا و سیما در مقوله خبر، بخصوص در بحران‌ها محافظه کارانه ترین روش در حوزه خبری را به کار می‌­برد و از روش‌های سنتی تبعیت می‌کرد.

ما در خوشبینانه ترین حالت به عنوان مثال اعتراضات مردم اصفهان به خشکی زاینده رود راهبرد انفعالی اش را به واکنشی تغییر داد، در حالی که این خوب بود اما کافی نیست چراکه رسانه‌های خارجی در این ایام راهبرد فعالشان را به راهبرد فوق فعال تغییر داده‌اند.

صدا و سیما در وقایع اخیر گاهی از تاکتیک‌های سکوت، انکار و کوچک نمایی جریان خبری را پیش می‌برد اما در مقابل، رسانه‌های بیگانه راهبرد بزرگ نمایی را در پیش گرفته اند و بی رحمانه هم این کار را می‌کنند اما عالمانه است یعنی می‌دانند دارند چه کار می‌کنند.

رسانه­‌های رقیب با چینش اخبارشان طوری رفتار می‌کنند که انگار این روزها هیچ واقعه‌ مهمی در جهان اتفاق نمی‌افتد و فقط آنچه اتفاق می‌افتد در تهران و در کف خیابان‌ها یا در شهرستان‌های ایران است.

حجم و تنوع و قالب‌های خبری صداوسیما متناسب و هم­وزن تبلیغات سنگین سایر رسانه­‌های رقیب نیست و همین امر اعتبار رسانه را نزد مخاطبان بسیار کاهش می‌دهد و به مخاطره می‌­اندازد.

البته نباید کاهش اقبال مردم به صداوسیما را فقط متوجه بخش‌های خبری این سازمان کرد چرا که کلیه برنامه‌های صداو سیما حتی فیلم‌ها و سریال‌ها، در سال‌های اخیر دارند رنگ سیاسی به خود می‌گیرند.

نمونه ی بارز آن دعوت از به اصطلاح کارشناسی دربرنامه ثریاست که اعتراضات اخیر جوانان را براثر انباشت فشارهای جنسی دوران کرونا می داند!!!

متن کامل این مصاحبه در «ایسنا»

///