اهمیت بی بدیل #خدمات_مشتری در روابط عمومی

در طول زمان تصدی من به عنوان یک کارآموز رسانه اجتماعی این فرصت را پیدا کردم که به سمت #استراتژیهای_رسانه_اجتماعی حرکت کنم؛ به این سمت که چگونه می توانیم با یک استراتژی رسانه اجتماعی به ارزش افزوده سازمان کمک کنیم. ما سرمان را تراشیدیم و با ایده های خوبی روبرو شدیم که نهایتا به ما کمک کرد که بر یکی از مهمترین چالش های رسانه اجتماعی که #خدمات_مشتریان است فائق آییم.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/40242/

فرصت امروز/ #تقویت_خدمات_مشتریان

وقتی برندها به طور حضوری مشغول به فعالیت نیستند، نیاز به #خدمات_مشتریان باکیفیت به طور قابل ملاحظه ای افزایش پیدا خواهد کرد.

بسیاری از #مشتریان در چنین شرایطی تماس های بیشتری با بخش موردنظر برقرار می کنند. اگر در این میان شما کیفیت خدمات تان را به طور قابل ملاحظه ای افزایش ندهید، شاید مشتریان ساعت ها در صف انتظار باقی بمانند.

امروزه یکی از راهکارهای مناسب برای بهبود کیفیت خدمات مشتریان استفاده از ربات های چت است. این ربات ها به لطف فناوری هوش مصنوعی امکان تاثیرگذاری مناسب بر روی مخاطب هدف را فراهم کرده اند.

بنابراین شما هیچ مشکلی از بابت تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف تان نخواهید داشت.

...