هنر #بازاریابی_اجتماعی

#شهرزاد_عارفی ||| بازاریابی اجتماعی، روشی برای توسعه یک #فعالیت_اجتماعی یا تغییر رفتار مخاطب است که در نهایت به نفع جامعه یا اعضای آن است. در واقع تکنیک‌های این روش از ترکیب علوم اجتماعی و تبلیغات بوجود می‌آیند که روشی اثربخش برای ایجاد یک رفتار پایدار در جامعه و افراد است.

افراد یک جامعه در طول زندگی خود بارها در معرض #تبلیغات_اجتماعی قرار می‌گیرند. یک بار کمپین مقابله با آتش‌سوزی جنگل‌ها یا تصاویری که از بیماری‌های احتمالی مرتبط با سیگار روی بسته‌بندی آن دیده می‌شود.

زمانی که متخصصان بازاریابی و ارتباطات می‌خواهند یک کمپین اجتماعی را طراحی و اجرا کنند باید سه جنبه مهم آن را در نظر بگیرند: دغدغه‌ای که کمپین به دنبال حل یا توجه به آن است، منابعی که قصد دارند در اطلاع‌رسانی آن مشکل به آنها مراجعه کنند و تمامی ریسک‌های احتمالی ورود به آن موضوع و همچنین برنامه زمانبندی اجرای آن.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45017/

مدیریت به وسیله #انتظارات

زنجیره ارزش قرن 21، یک چارچوب کاری برای موفقیت کسب‌وکارها فراهم می‌کند که در بالای آن، مدیریت انتظارات مشتری قرار دارد. اما منظور از #مدیریت_انتظارات_مشتری چیست؟

این یک دیدگاه از بیرون به درون #کسب‌وکار است که بر #مشتریان متمرکز است. این، نگاهی از منظر مشتری است. در پایان روز، تنها رضایت موجود در چشمان و نگاه مشتری است که هر پیمانی را برای موفقیت پایدار کسب‌وکار حفظ می‌کند و تداوم می‌بخشد. این به آن معناست که کسب‌وکارها باید خود را از حصارهای مدیریت سلسله مراتبی و عملیاتی خلاص کنند؛ چراکه اینگونه روش‌های مدیریتی نمی‌توانند موفقیت و خشنودی مشتری را به بار آورند؛ هنوز هم رضایت مشتری، کلید موفقیت کسب‌وکارها است.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/1840/

فرصت امروز/ به #بازخوردها توجه داشته باشید

در ابتدا نکته‎ ای که باید به آن توجه داشته باشید این است که شما باید تنوع بالایی را در زمینه دستیابی به #نظر_مشتری داشته باشید. درواقع اگر انتظار داشته باشید که آنها به صورت طبیعی اقدام به چنین مواردی نمایند، بدون شک بدترین تجربه را به دست خواهید آورد.

به همین خاطر همواره باید محرک‎ هایی وجود داشته باشد تا آنها را به سمت چنین اقداماتی سوق دهد. در کنار این موضوع، نکته دیگری که باید به آن توجه داشته باشید این است که #بازخوردها تنها برای کسب اطلاعات و بهبود برنامه‎ ریزی ‎ها نبوده و یکی از منابع اطلاعاتی بسیار مهم مشتریان و جامعه هدف محسوب می ‎شود.

به همین خاطر لازم است تا آنها را به خوبی منتشر نمایید. در نهایت صرفا خود را به پاسخ‎ های کوتاه و #نظرسنجی‎‌ها محدود نکرده و از افراد بخواهید که همواره شما را نقد کنند. در این راستا صرفا موارد کلی را مورد توجه قرار نداده و حتی از افراد بخواهید که به عملکرد کارمندان شما نیز امتیاز بدهند.

تمامی این موارد کمک خواهد کرد تا به بهترین شکل بتوانید مشکلات را شناسایی کرده و برای آنها #برنامه‌‎ریزی نمایید./ امیر آل علی, سوفی برن


////

#مسئولیت_شرکتی در مقابل جامعه

نویسنده: الکساندرا لویت* مترجم:آذرخش پژوهشیا شرکت - آیا شرکت شما یک #شهروند_خوب به حساب می‌آید؟ با توجه به نظرات اکثر افراد، پاسخ این سوال معمولا منفی است. همانطور که کلی اسپارز نیز در مقاله‌ای پس از بررسی کارکرد و نقش کسب‌وکارهای کوچک در جهان امروز، می‌نویسد به آن اندازه که سازگاری با محیط زیست در بین شرکت‌های بین‌المللی رایج است، در بین کسب‌وکارهای کوچک اینگونه نیست.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/1894/

کیفرخواست بزرگ دولت آمریکا علیه گوگل

دولت آمریکا، پرونده‌ای علیه شرکت گوگل تشکیل داده که طی آن این غول اینترنتی متهم شده که با زیر پا گذاشتن قوانین رقابتی، جست‌وجو و تبلیغات اینترنتی را در انحصار خود در آورده است.

به گزارش شارا به نقل از بی سی، این کیفرخواست بزرگترین چالشی است که دولت آمریکا در مقابله با شرکت‌های اینترنتی پیش کشیده است.

بیش از یک سال است که درباره این بزرگترین شرکت تکنولوژیکی در حال تحقیق هستند و حالا با بزرگ‌ترین چالش در داخل آمریکا و خارج از کشور روبه‌رو شده‌اند.

شرکت گوگل گفته که این پرونده «عمیقا معیوب است».

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45020/

مترجم جدید فیس بوک ۱۰۰ زبان مختلف را با #یادگیری_ماشین_ترجمه می کند

#فیسبوک از نرم ‎افزار مترجم منبع باز مبتنی بر #یادگیری_ماشین_جدید خود رونمایی کرد. سیستم جدید مبتنی بر هوش مصنوعی، برای نخستین بار بدون واسطه قرار دادن #زبان_انگلیسی می تواند برای ترجمه متون به 100 زبان زنده دنیا به کار گرفته شود.

در سیستم قدیمی ترجمه #فیسبوک، ابتدا باید متن به زبان انگلیسی ترجمه و سپس به سایر زبان ها مجددا ترجمه می شد، ولی در سیستم جدید مبتنی بر هوش مصنوعی، زبان انگلیسی دیگر واسطه نیست و با این حساب دقت و کیفیت ترجمه نیز بالاتر می رود.

نرم ‎افزار منبع باز #هوش_مصنوعی، به منظور تسهیل تامین محتوا برای شبکه های اجتماعی توسعه یافته تا بتواند محتوای بهتری را به 160 زبان برای بیش از 2 میلیارد کاربر در سراسر جهان ارائه دهد. «آنجلا فن»، دستیار تحقیق این پروژه در پست وبلاگ اعلام کرد:

«توسعه سیستم جدید، نقطه عطفی طی سال های اخیر است که از هوش مصنوعی فیس بوک برای #ترجمه_ماشینی استفاده می کند.»

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45021/

#دیوارها مکانی برای معرفی #روابط‌عمومی

شاید نتوان رسما نام این فعالیت ها را روابط عمومی گذاشت، ولی همین #دیوار_نوشته‌ها و اعلامیه های دیواری که توسط خرده نهادهای اقتصادی صورت می گیرد بخشی از فعالیت های روابط عمومی از جمله: معرفی، خبر و گزارش (از نوع فعالیت خود)، چاپ و پخش اقلام تبلیغی را انجام می دهد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/1970/

#پارلمان_اروپا خواستار وضع مقررات دقیق و سختگیرانه برای $#غول‌های_اینترنتی شد

#پارلمان_اروپا عصر روز سه‌شنبه به طرحی رای داد که در آن وضع مقرارت دقیق و سخت‌گیرانه برای فعالیت غول‌های اینترنتی نظیر #گوگل و #فیسبوک درخواست شده است.

این طرح در صورت تصویب دستگاه اجرایی اتحادیه اروپا را ملزم می‌سازد تا برای وضع مقرارت و قوانین جدید در این خصوص قاطعیت بیشتری از خود نشان دهد.

#کمیسیون_اروپا قرار است ماه دسامبر بر اساس راهبرد پیشنهاد شده از سوی نمایندگان کشورهای عضو، قوانین سخت‌گیرانه‌ای را برای کاستن از قدرت و انحصار غول‌های اینترنتی تدوین کند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45027/

نسخه‌‌ای برای دوام و مقاومت بیشتر #شرکت‌ها

ورشکستگی‌های بزرگ اخیر،‌ معاملات، بازپرداخت سرمایه، کاهش هزینه‌ها در مقیاس وسیع در شرکت‌هایی مثل برادران بروکس، yepeny، Herz، Neiman Marcas، فورد و جنرال موتورز همگی گواه تنگنای مالی ناشی از بیماری همه‌گیر #کووید_۱۹ هستند.

اما یکی از #بحران‌های کمتر قابل مشاهده در عمق زنجیره‌های تامین، بی‌ثبات شدن کسب‌وکارهای کوچک و متوسط است. (SME) که می‌تواند بروخامت اقتصاد جهان بیفزاید.

شرکت‌های کوچک و متوسط اولین کسب‌وکارهایی هستند که تاثیر بحران مالی را احساس می‌کنند. اما وضعیت آنها با سیاست تنبیهی پرداخت که شرکت‌های بزرگ بعد از بحران مالی سال 2008 در پیش گرفتند بدتر هم می‌شود. روش‌هایی از این دست در کنار بحران همه‌گیری جهانی کرونا تعداد بی‌شماری از تامین‌کنندگان کسب‌وکارهای کوچک را در حوزه سرمایه در گردش گرسنه نگه داشته و سایه تهدید موجی از شکست را بر سر آنها گسترده است. روش‌هایی برای جلوگیری از چنین پیامدهایی وجود دارد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45028/

توصیه‎‌های مدیرعامل #بانک_کشاورزی برای بهبود عملکرد روابط عمومی

مدیرعامل بانک کشاورزی صبح امروز در نشست با کارکنان اداره کل روابط عمومی و همکاری های بین الملل، ضمن قدردانی از خدمات و اقدامات این حوزه، نقش بانک کشاورزی درحمایت از تولید را تبیین کرد و توصیه ها و پیشنهاداتی را برای بهبود عملکرد روابط‌عمومی ارائه داد.

روح اله خدارحمی در این جلسه اظهار کرد: خوشبختانه بانک کشاورزی به دلیل عملکرد درخشان و مشارکت موثر خود در تولید و اشتغالزایی، حرف برای گفتن بسیار دارد و روابط عمومی بایستی با انعکاس این اخبار، امید و انگیزه را در جامعه گسترش دهد.

خدارحمی همچنین از کارکنان روابط عمومی خواست موضوعاتی چون جایگزینی بهینه ابزارهای اطلاع رسانی و تبلیغاتی مدرن و دیجیتال، استفاده از شیوه های تبلیغ خلاقانه تر و کم هزینه تر، جریان سازی فکری، دیدگاه متعهدانه و مسئولانه نسبت به مشکلات جامعه، نوآوری در پوشش اخبار خدمات و عملکرد بانک و ایجاد تحرک کاری در این حوزه را در دستور کار قرار دهند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45032/

آدم های عمودی کنار آدم های افقی

#کرونا ماشه ای بود بر اسلحه ی عدم امنیت شغلی اهالی تئاتر و اندک امیدی که روز به روز جایش را به فسردگی و بی جانی می دهد، پیش تر تصور می کردیم ارتباطاتِ موثر راه گشای مشکلات است اما فراموش کردیم تاثیر پذیری این ارتباط را سنجشی جز تلاش و امید اهالی #تئاتر تعیین می کند و صدای دادخواهی، اعتراض و تثبیت جایگاه حقیقی هنرمندان و علی الخصوص فعالین #حوزه_ارتباطات_تئاتر همواره مغفول مانده است، اما وقت دست شستن از زیستن تئاتر بر صحنه های سرزمین هیچگاه فرا نمی رسد، حالا سوال بزرگ اینجا مطرح می شود که برای بقای نباتی اهالی تئاتر آیا باید دست به کاری دیگر زد یا می بایست برای کمای ابدی چشم انتظار بمانیم؟"

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45034/

دبیر شورای هماهنگی روابط‌عمومی های استان #ایلام: روابط‌عمومی مهم ترین نماگر وضعیت مدیریت در یک سازمان است

#آیت_قیصربیگی با اشاره به ارزیابی عملکرد ماهیانه مدیران دستگاه های اجرایی استان، از رشد ۶۸ درصدی فرایند پاسخگوی و اطلاع‌رسانی این ادارات به نسبت فروردین ماه سال جاری خبر داد و گفت: در حالیکه در ارزیابی فروردین ماه بالغ بر ۹۱ درصد روابط‌عمومی دستگاه های اجرایی در وضعیت بسیار ضعیف و ضعیف قرار داشته بعد از گذشت ۵ ماه این عدد به ۲۳ درصد کاهش یافته است.

قیصربیگی با بیان اینکه تاکنون هیچ دستگاهی نتوانسته است نمره بسیار خوب را در این ارزیابی ها بدست آورد، اظهار داشت: البته طی ۵ ماه گذشته تا کنون شاهد رشد و ارتقای قابل توجه وضعیت روابط عمومی دستگاه های اجرایی استان در سطوح مختلف بوده ایم.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45035/

نشست اعضای شورای هماهنگی روابط عمومی های دستگاه های اجرایی استان #خراسان_جنوبی برگزار شد

مدیرکل روابط‌عمومی استانداری خراسان جنوبی گفت: نگاه برخی مدیران به جایگاه روابط عمومی، نیازمند #بازنگری است و باید اصلاح شود.

محبی با بیان این مطلب در جلسه نشست اعضای شورای هماهنگی روابط عمومی های دستگاه های اجرایی استان خاطرنشان کرد: موضوع اصلاح #نگاه_مدیران به جایگاه روابط عمومی، باید از اولویت های کاری ما در این شورا باشد.

وی ادامه داد: روابط عمومی، سهم بسزایی در موفقیت یک دستگاه دارد و مدیران باید به این باور برسند و بدانند که تقویت روابط عمومی می تواند راه های پیشرفت مجموعه را هموارتر سازد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45039/

نشست شورای هماهنگی روابط عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی #سیستان‌وبلوچستان برگزار شد

مدیرکل امور امنیتی و انتظامی استانداری سیستان و بلوچستان گفت: روابط‌عمومی دستگاه‌ها باید مسلط‌ترین افراد به ماموریت‌های سازمانی باشند یعنی بیش‌از مدیریت مجموعه بدانند و خدمات، زحمات و تلاش‌های سازمانی دستگاه مربوطه خود را برای مردم بازگو کنند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45040/

فرصت امروز/ #خبرنامه ایجاد نمایید

برای این امر که تعامل کارمندان با شما افزایش پیدا کند، یکی از راهکارهای مناسب این است که آگاهی آنها را پیرامون اتفاقات و اخبار شرکت خود افزایش دهید. در این راستا بهترین اقدام ایجاد یک #خبرنامه است.

نکته‎ ای که باید به آن توجه داشته باشید این است که شما باید این اقدام را به صورت کاملا رایگان انجام دهید.

در غیر این صورت نتیجه ‎ای به دست نخواهید آورد و در این راستا حتی می ‎توان از یک صفحه جداگانه در شبکه‎ های اجتماعی و یا یک فیلد هایلایت نیز استفاده کرد./ امیر آل علی, سوفی برن


////

انتصاب سرپرست روابط عمومی اداره کل ورزش و جوانان #استان_تهران

با حکم مدیرکل ورزش و جوانان استان تهران، "#حسین_رحیمی‌پور" به عنوان سرپرست روابط‌عمومی اداره کل ورزش و جوانان استان تهران منصوب شد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45042/

چهار #استراتژی_دیجیتال برای فعال بودن #ارتباطات_کارکنان

#ارتباطات_کارکنان مدام از طریق کانال ها و پلتفرم ها در جریان است. در همین راستا، چهار استراتژی متمایز با تجزیه و تحلیل داده ها در عصر دیجیتال، روش جدیدی برای ارتباطات کارکنان ایجاد می کند.

#استودیو_تجزیه_و_تحلیل_داده‌ها: منبعی متمرکز برای ارزیابی ارتباطات کارکنان و نقاط تماس آن، احساسات، صدا، تناوب و دسترسی به اطلاعات ایجاد شده است که بر محتوا، برنامه، کانال و زمان تأثیر می گذارد. از این مرکز اصلی، چهار عمل دنبال می شود - همه آنها با داده ها، تجزیه و تحلیل ها و بینش ها تزریق می شوند:

1. نقشه راهبردی ارتباطات کارکنان
2. گزارش سازمانی مرکزی (مضامین، جریان مکالمه) – گزارش های اصلی
3. پلتفرم های متعدد (مدیران، هاب، برنامه ها، پادکست ها، ویدئوها)
4. اقدام نه آگاهی

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45041/

منتظر #عینک_هوشمند_فیسبوک باشید

با این عینک به راحتی می‌توانید با یکی از دوستان خود تماس بگیرید و با آواتار واقعی او در آن جدول صحبت کنید.

با این عینک می‌توانید هنگام رفتن به محل کار، خطرات جاده را تشخیص دهید.

حتی ممکن است این عینک به شما کمک کند در یک محیط پر سر و صدا، واضح‌تر بشنوید.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45048/