مقاله/ #اشتباهات بزرگ در حوزه روابط عمومی


https://www.shara.ir/view/30743/

#کاریکاتوری از #ماتئو #برتلری

متاسفانه #چهره های #قدیمی در #پست های #مختلف #دولتی بارها و بارها ظاهر می شوند، صرف نظر از اشتباهات مختلفی که ممکن است در گذشته انجام داده باشند.

#اشتباهات
.

10 اشتباه #وبسایتهای تجارتهای کوچک و راندن مشتریان

1- #محتوای جذاب

2- #برندسازی مبهم
بسیاری از کسب وکارهای کوچک سعی می کنند سرآمد بودن را در تمامی موارد انتقال دهند، «ما بهترین هستیم»، «ما ارزان ترین هستیم»، «ما نوآورترین هستیم» و مواردی از این دست. تمامی آنچه از این کار حاصل می شود گیج شدن مشتریان بالقوه یا القای این تفکر است که شما در تمامی موارد سطح متوسطی دارید.

3- عدم وجود نشانه های #اعتبار
برای غلبه بر تردید مشتری باید نشانه های محکمی از اعتبار در وب سایت خود داشته باشید.

4- #گزینه های ارتباطی بدساخت
بسیار واجب است پس از اینکه مشتریان بالقوه فرم خود را ثبت کردند، یک ایمیل تأییدیه برای آنها ارسال کنید.

5- #ساختار ضعیفِ #سئو
بسیاری وب سایت های کسب وکارهای کوچک برای سئو بسیار ضعیف سازماندهی شده اند و به همین دلیل شناسایی و رتبه بندی مناسب با محتوا را برای روبات های خزنده گوگل (Google Crawlers) دشوار یا غیرممکن می سازند.

6- استفاده از #تصاویر آرشیوی
از فضای داخلی و خارجی و از چهره پرسنل عکاسی و تصاویری مناسب از محصولات تهیه کند.

7- #اشتباهات تایپی
مطالب وب سایت باید عاری از اشتباهات دستوری، غلط های املایی، جملات مبهم و دیگر نواقصی باشد که به مشتریان می گویند شرکت شما به جزییات اهمیت نمی دهد، فاقد پختگی لازم است و امکان دارد کار را نیمه کاره انجام دهد.

8- #ناوبری گیج کننده
ناوبری قوی سایت، امری شهودی و ساده است و برای بازدیدکنندگان یافتن آنچه بدان نیاز دارند و سپس بازگشت به محل اولیه را آسان می سازد.

9- عدم نمایش #فعالیتهای کسب وکار
برای ایجاد اعتبار وهمچنین فراهم کردن دیدی مثبت نسبت به خود، اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما مطالعات موردی مفصل، رزومه ای شامل روایت ها و تصاویری از پروژه های موفق و/یا داده هایی دارد که به طور دقیق نشان می دهند شما چگونه به مشتریان کمک کرده اید در سرمایه خود صرفه جویی کنند و توان عملیات را بهبود بخشند.

10- عدم وجود #وبسایت مخصوص موبایل
این نکته پایانی احتمالاً مهمترین نکته است. امروزه افراد بیشتر از طریق دستگاه تلفن همراه به اینترنت متصل می شوند تا رایانه های شخصی. اگر وبسایت شما برای موبایل مناسب نباشد، نصف مخاطبان بالقوه را از دست می دهید.

مترجم: مهدی کاظمیون
منبع: allbusiness


🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯

نشانی تلگرام شارا: https://telegram.me/sharaPR

10 اشتباه #وبسایت های #تجارت های کوچک و راندن #مشتریان

1- #محتوای جذاب
2- #برندسازی مبهم
3- عدم وجود نشانه های #اعتبار
4- #گزینه های ارتباطی بدساخت
5- #ساختار ضعیفِ #سئو
6- استفاده از #تصاویر آرشیوی
7- #اشتباهات تایپی
8- #ناوبری گیج کننده
9- عدم نمایش #فعالیتهای کسب وکار
10- عدم وجود #وبسایت مخصوص موبایل

////

رازهای #موفقیت

1-از #انتقاد، قضاوت و شکایت اجتناب کنید

2-به #احساسات خود بها داده و سبک خاص خود را برای ابراز آن داشته باشید

3-#ارتباطات_کلامی خود را افزایش دهید

4-#موفقیت های دیگران را مورد ستایش و تشویق قرار دهید

5-از #اشتباهات خود درس بگیرید

6-به افراد اجازه #صحبت کردن را بدهید

7-#مدیریت_زمان را جدی بگیرید

8-#ترس های خود را کنار بگذارید

9-به هرکاری که انجام می دهید #علاقه داشته باشید.

#دیل_کارنگی

////

فرصت امروز/ #اشتباهات_مهلک_تولید_محتوای_تاثیرگذار

#اشتباه_اول: عدم تناسب محتوای سایت با سلیقه مخاطب
#اشتباه_دوم: تیترهای غیرجذاب
#اشتباه_سوم: عدم ویرایش محتوا
#اشتباه_چهارم: عدم ارائه فرصت بیشتر به مخاطب برای یادگیری
#اشتباه_پنجم: ناتوانی در ترغیب مخاطب به سوی خرید

///

چگونه بر #اشتباهات_روابط_عمومی که #روزنامه_نگاران از آنها متنفر هستند، غلبه کنیم/ بررسی 3 عادت بد

آیا می خواهید درگیر مرگ بارترین #ترغیب_روابط_عمومی شوید یا می خواهید کسی باشید که از جمعیت متمایز است زیرا شما بی عیب و نقص به جزئیات توجه می کنید؟

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/40693/

اشتباهات در #فروش

این #اشتباهات بزرگ به طرز عجیبی رایج هستند. مطمئن شوید که مرتکب هیچ یک از این اشتباهات نشوید.

پاسخ دادن به موضوعاتی که #مشتری درباره آن #سوال نکرده است.

هر چند پرداختن به موضوعاتی که ممکن است باعث نگرانی مشتری باشد و آماده کردن #جواب‌های_منطقی برای این نگرانی‌ها ایده خوبی است؛ اما اینکه خودتان این نگرانی‌ها را مطرح کنید اصلا ایده خوبی نیست؛ چرا که با این کار ممکن است موضوعی را ایجاد کنید که اصلا وجود خارجی نداشته است.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/1868/

عوامل شکست #تیم‌های_روابط‌عمومی_برند در دوران #کرونا

#تیم‌های_روابط‌عمومی در طول بحران #کرونا مسئولیت ‎های بسیار زیادی را برعهده دارند. برخی از برندها در طول دوران کنونی به طور مداوم در زمینه اطلاع رسانی به مخاطب هدف فعالیت داشته ‎اند. این امر موجب شهرت چنین برندهایی در میان مشتریان شده است.

در سوی دیگر عرصه کسب و کار برخی از برندها به دلیل #اطلاع‌رسانی_غلط با اظهارنظرهای غیرکارشناسی به طور گسترده ‎ای مورد بدبینی مشتریان در بازارهای مختلف قرار گرفته‎ اند. واکاوی دلایل شکست در عرصه روابط عمومی بحث بسیار مفصلی محسوب می‎ شود.

هدف اصلی این مقاله، بررسی برخی از #اشتباهات_روابط‌عمومی در دوران #کرونایی است. این امر به شناخت هرچه بهتر از ماهیت عرصه روابط عمومی و افزایش شانس برندها برای فعالیت بهتر کمک خواهد کرد.

1. انتخاب تیترهای نامناسب
2. از دست دادن فرصت اولیه
3. از دست دادن زمان
4. شخصی‎ سازی اخبار
5. فراموشی هدف اصلی

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45413/

پنج مورد از بدترین فجایعی که در سال 2020 در روابط‌عمومی شاهد بودیم

در سالی که سال #بحران‌ها نام گرفت، بزرگترین شرکت های روابط‌عمومی به خود صدمه زده اند.

از سال 2020 به عنوان سال #بحران‌ها یاد می شود. بسیاری از شرکت ها به خود صدمه زده اند. مانند سالهای گذشته، مدیران اغلب نتوانستند اساسی ترین اصول #مدیریت_بحران و #اعتبار را به کار گیرند. در این قسمت به #اشتباهات_روابط‌عمومی شرکت ها در سال 2020 اشاره شده است:

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45924/

پنج #استراتژی اثبات شده برای تصمیم‌گیری بهتر در #لحظات‌پرتنش

بیماری همه‌گیری #کرونا، عدم اطمینان در مشاغل و امور مالی و ناآرامی های اجتماعی رو به افزایش ارتباط ما را با دوستان و خانواده و احساس امنیت، ایمنی و سلامتی ما را مختل کرده است. این بحران ها چالشی برای افراد شاغل در حوزه ارتباطات و رهبران محسوب می شود: چگونه می توانیم تصمیماتی بگیریم که ممکن است به کسب و کارمان یا آسیب بزند و یا موجب ارتقای آن شود؟

1. #مراحل_ذهنی که در تصمیم گیری شما نقش دارند، نام ببرید. چطور به این نتیجه رسیدید که این نتیجه را بگیرید؟
2. #سوءتعبیرها و #اشتباهات خود را تشخیص دهید و از آنها درس بگیرید. اشتباهات گذشته را تکرار نکنید. تجربیات حاصل از تفکر عمیق در تصمیم گیری به شما کمک می کند.
3. #خودآگاه و #منعطف باشید. آیا آمادگی لازم برای یادگیری را دارید؟ آیا پذیرای عقاید و نظرات دیگران هستید؟ آیا شنونده فعال هستید؟
4. #تامل کنید. افراد باتجربه هنگام تصمیم گیری در شرایط پرتنش فقط بر یک چیز متمرکز می شوند: #تامل‌کردن.
5. به دنبال راه #میانبر نباشید.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/45967/

بررسی 5 #اشتباه_روابط‌عمومی

هدف اصلی در مقاله کنونی بررسی برخی از #اشتباهات_روابط‌عمومی در دوران کرونایی است. این امر به شناخت هرچه بهتر از ماهیت عرصه روابط‌عمومی و افزایش شانس برندها برای فعالیت بهتر کمک خواهد کرد.

1. انتخاب تیترهای نامناسب
2. از دست دادن فرصت اولیه
3. از دست دادن زمان
4. شخصی‎ سازی اخبار
5. فراموشی هدف اصلی

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46672/

#اشتباهات_روابط‌عمومی، تکراری اما حل شدنی!

در روابط‌عمومی هم مانند هر شغل دیگری امکان اشتباه وجود دارد. نکته‌ی مهم یادگیری از این اشتباهات و تکرار نکردن آنهاست. بعضی از اشتباهات کوچک را می‌توان از طریق آگاهی از بهترین شیوه‌های روابط‌عمومی به سادگی از بین برد. لیست زیر در حقیقت نبایدهای روابط عمومی است. اگر می‌خواهید در این حوزه قدرتمند باشید، ببینید که آیا استراتژی شما رویکردهای مناسبی را در بر می‌گیرد؟

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46777/

فرصت امروز/ #اشتباهات و #انتقادات را بپذیرید

آیا در شرکت تمامی کارمندان می توانند به راحتی از شما #انتقاد کنند و در برابر شکست ها خود را مقصر اول می دانید؟

اگر جواب به هر یک از این دو سوال منفی است، بدون شک در وضعیت بدی از نظر مدیریتی قرار دارید. نکته ای که باید به آن توجه داشته باشید این است که به عنوان مدیر باید حتی اشتباهات شخصی خود را نیز بپذیرید.

در این رابطه تنها قبول کردن کافی نبوده و لازم است تا بازبینی های لازم جهت پیدا کردن دلایل را داشته باشید. سعی کنید که دیگر مشابه آن رخ ندهد. درواقع پیدا کردن دلایل، از دیگر وظایف یک مدیر محسوب می‌شود.

با این حال این امر به معنای آن نیست که شما باید همه کارها را به تنهایی انجام دهید. درواقع می توانید در هر زمینه ای با سایر افراد تیم شرکت، همکاری داشته باشید. با این حال در این رابطه فراموش نکنید که نباید اقدامات جدید، موجب نارضایتی کارمندان شود.

////

گرفتن درس از #اشتباهات_دیگران ـ کتابی حاوی خاطرات روزنامه نگاران

سه دهه است که به توصیه جامعه شناسان، دولت ها انتشار خاطرات افراد بویژه روزنامه نگاران، کارآگاهان پلیس، دادیاران، مددکاران اجتماعی، دولتمردان و سیاستمداران را تشویق می کنند زیرا که ثابت شده است که ارتکاب اشتباه نه تنها به فرد بلکه به جامعه آسیب می زند و بیان اشتباه و نیز شرح اشتباهات دیگران، چشم اعضای جامعه (مردم) را باز می کند، راه را از چاه تشخیص می دهند و مرتکب اشتباه نمی شوند.

از آنجاکه کتابهای خاطرات، مخاطبان فراوان یافته و پُرفروش شده اند، از نیمه دهه یکم قرن 21 روزنامه ها هم به جمع آوری و درج خاطرات اشخاص پرداخته اند که طبق آخرین نظرسنجی به طریقه «میدیا ریسرچ»، حدود 90 درصد مخاطب داشته اند. به عبارت دیگر؛ تقریبا هرکس که روزنامه را به دست گرفته، ستون و یا صفحه خاطرات را خوانده است.

مؤلف «این تاریخ آنلاین برای ایرانیان» با همین هدف و جلب موافقت نصرت الله معینیان معاون نخست وزیر وقت و مسئول انتشارات و رادیو، در اَمُردادماه سال 1341 یک برنامه رادیویی روزانه تحت عنوان «در گوشه و کنار شهر» دایر کرد که پخش آن سه سال ادامه یافت و عبارت بود از مصاحبه با افرادی که اشتباه کرده و برای خود و در نتیجه جامعه مسئله و دشواری به وجود آورده بودند و یا سر و کارشان به پلیس و قاضی افتاده بود. یکی از گزارشگران این برنامه، پرویز یاحقّی آهنگ ساز معروف بود.

مؤلف این تاریخ آنلاین بود که با نوشته هایش، شورای عالی فرهنگ را تشویق کرد که در کتابهای درسی تعلیمات اجتماعی چهارم دبیرستان (کلاس دهم) روش درست انتخاب زن و یا شوهر (برپایه فرمول دکارت) و نیز انتخاب شغل، محل سکونت و ... را بگنجاند.

داریوش آرمان از دبیران تحریریه روزنامه ایران و زمانی دبیر میز حوادث شهری این روزنامه که قبلا خبرنگار و از آغاز انتشار دوره کنونی روزنامه ایران (روزنامه دولت) با آن همکار بوده و اشتباهات و لغزش هارا مشاهده کرده و ناظر بوده است، در این دهه (دهه 1390) کتابی را تألیف کرده است که حاوی تجربه های خود او و مشاهدات و خاطرات اهل تجربه است.

وی چند خاطره در این زمینه را هم از میان خاطرات مؤلف این تاریخ آنلاین دستچین کرده است. هدف و اقدام او که خدمتی به هموطنان است قابل تحسین است.

منبع: iranianshistoryonthisday
///