مطمئن شوید که رابطه با #مشتریان تا بعد از #کروناویروس دوام داشته باشد

با نگرش صحیح #مشتری_مداری و آگاهی از آنچه مردم در شرایط کنونی نیاز دارند، شرکت ها می توانند از دل این بحران روابط قدرتمندتری با مشتریان پدید آورند. در این زمان دشوار چارچوب HEART را به مصرف کنندگان ارائه دهید. این کار حسن نیت بلند مدت را در مشتریان قدیمی پرورش نموده و به آن ها اطمینان می دهد تا در آینده با شما بمانند.

با بهره گیری از نزدیک به ۷۰ سال تجربه ترکیبی در زمینه های کاری، تحقیقی و آموزشی در کسب و کارها، دریافتیم که پنج #راهبرد کلیدی به شرکت ها در تحمل بحران ها و حفظ روابط با مصرف کنندگان کمک می ­کند:

#انسانی کردن شرکت (Humanize your company)

آموزش در مورد تغییر (Educate about change)

اطمینان از #ثبات (Assure stability)

دگرگون کردن #پیشنهادات (Revolutionize offerings)

تجهیز کردن #آینده (Tackle the future)

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/43880/

#ترغیب به عنوان علم، نه هنر

اگر دنیا صحنه نمایش باشد، تغییرات کوچک در گفتگو‌های شما می‌توانند موجب تغییرات چشمگیر شوند.

#شش_فن_جهانی_نفوذ عبارتند از:

#عمل_متقابل (ما در بازگردانی لطفی که به ما شده احساس اجبار می‌کنیم)،
#قدرت (به متخصصان نگاه می‌کنیم که راه را به ما نشان دهند)،
#تعهد/ #ثبات (می‌خواهیم همگام با تعهدات و ارزش‌های خود با ثبات قدم حرکت کنیم)،
#نادر_بودن (هرچه منبع دور از دسترس‌تر باشد، بیشتر آن را می‌خواهیم)،
#علاقمندی (هرچه بیشتر افراد را دوست بداریم بیشتر می‌خواهیم به آن‌ها بله بگوییم)
#تایید_اجتماعی (ما می‌بینیم دیگران چه می‌کنند تا رفتار خود را بدان جهت ببریم).

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46369/