برقراری #ارتباط در #عصر_بحران_کروناویروس

در شرایط سریع و نامشخص، بسیاری از #رهبران با سؤالاتی روبرو هستند که حتی ممکن است پاسخی برای آنها نداشته باشند. من به عنوان کسی که #ارتباطات_بحرانی را مطالعه می کند، به طور منظم به دانشجویان و مشتریانم می گویم که شما باید در تمام طول بحران، با حوزه های اصلی خود ارتباط برقرار کنید.

#مرحله 1: تشکیل یک تیم برای ارتباطات متمرکز
#مرحله 2: با کارمندان ارتباط برقرار کنید
#مرحله سوم: به طور منظم با مشتریان ارتباط برقرار کنید
#مرحله 4: با سهامداران ارتباط برقرار کنید
#مرحله 5: با انجمن ها ارتباط برقرار کنید

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/42153/

#گفت‌وگوهایی که جهان را تغییر می‌‏دهند

ایجاد «#زمینه_مشترک» تنها قدم اول است. شما قطعا نیاز به حفظ آن و ادامه گسترش زمینه گفت‌وگو دارید. وقتی مکالمات آشکار می ‏شوند، مجموعه ‏ای از مراحل قابل ‏پیش ‏بینی را طی خواهند کرد. در اولین مرحله، حتی وقتی شما در مورد مسائل دشوار صحبت می ‏کنید، این «زمینه مشترک» هنوز نسبتا ضعیف است. افراد مودبانه و سطحی با یکدیگر #گفت‌وگو می‏ کنند.

در واقع آنها با یکدیگر مواجه نمی ‏شوند. این مرحله را «#مرحله_ادب» می ‏نامیم. زمانی که شرکت‏ کنندگان از این ادب و احترام خسته شدند، مرحله دوم ایجاد می‌شود: #فروپاشی.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/28487/