ارزش #شهرت و #اعتبار در روابط عمومی
یک ضرب المثل قدیمی است که می گوید، «نام نیک بهتر از سکه نقره است.» در طول سال های فعالیت تجاری، به طور کامل به صحت این مطلب پی برده ام. حقیقت این است که #خوشنامی، بزرگترین سرمایه دوران حرفه ای ماست. این شهرت باعث ایجاد #اعتماد و الهام بخشی می شود. همچنین در کنار آماده سازی و تلاش بسیار، شهرت می تواند سبب موفقیت ما در زندگی حرفه ای و شخصی شود.
اگر به دنبال موفقیت های بلندمدت هستیم، باید از شهرت و #اعتبار خود محافظت کنیم، زیرا موفقیت و یا شکست به تفکر مردم درباره ما وابسته است. به گفته وارن بافت (Warren Buffet)،« برای کسب اعتبار، 20 سال زمان لازم است، اما برای از بین بردن آن، پنج دقیقه کفایت می کند.» حرف او صحیح است. اعتبار شکننده است و در صورت چشم پوشی از آن به سادگی از بین خواهد رفت.
در ادامه با #شارا همراه باشید
https://www.shara.ir/view/36786/
یک ضرب المثل قدیمی است که می گوید، «نام نیک بهتر از سکه نقره است.» در طول سال های فعالیت تجاری، به طور کامل به صحت این مطلب پی برده ام. حقیقت این است که #خوشنامی، بزرگترین سرمایه دوران حرفه ای ماست. این شهرت باعث ایجاد #اعتماد و الهام بخشی می شود. همچنین در کنار آماده سازی و تلاش بسیار، شهرت می تواند سبب موفقیت ما در زندگی حرفه ای و شخصی شود.
اگر به دنبال موفقیت های بلندمدت هستیم، باید از شهرت و #اعتبار خود محافظت کنیم، زیرا موفقیت و یا شکست به تفکر مردم درباره ما وابسته است. به گفته وارن بافت (Warren Buffet)،« برای کسب اعتبار، 20 سال زمان لازم است، اما برای از بین بردن آن، پنج دقیقه کفایت می کند.» حرف او صحیح است. اعتبار شکننده است و در صورت چشم پوشی از آن به سادگی از بین خواهد رفت.
در ادامه با #شارا همراه باشید
https://www.shara.ir/view/36786/
به‌کارگیری #اعتماد در بازیابی کووید-19
اعتماد نقش بافت پیوندی روابط، اقدامات و انتظارات‌مان از دیگران را ایفا می کند. انتظار داریم که نهادها، کسب وکارها و سایر سازمان ها، وعده های‌شان را برآورده کنند و رفتار مسئولانه ای داشته باشند. انتظار داریم که بتوانیم با ایمنی کامل، در جامعه حاضر شویم، روی روابط‌مان حساب باز کنیم و شرایط باثباتی داشته باشیم.
پاندمی کووید-19، شوک بزرگی برای مجموعه سیستم های ما بوده- و یک عامل محرک برای بازسازی اعتماد است. در تلاش های رهبران بهبودپذیر برای هدایت سازمان‌ها و ذی‌نفعان در حین #بحران_کووید_19، اعتماد نقش حیاتی تری ایفا خواهد کرد، زیرا بدون آن نمی توان بازیابی باثبات و موفقی داشت.
به‌منظور بازسازی اعتماد در میان ذی‌نفعان و فراهم سازی بهترین موقعیت برای رشد بلندمدت شرکت، رهبرها باید تمرکز خود را بر چهار جنبه از #اعتماد بگذارند: فیزیکی، احساسی، مالی و دیجیتالی.
لینک مطلب: https://kpri.ir/product/به‌کارگیری-اعتماد-در-بازیابی-کووید-19/
///
اعتماد نقش بافت پیوندی روابط، اقدامات و انتظارات‌مان از دیگران را ایفا می کند. انتظار داریم که نهادها، کسب وکارها و سایر سازمان ها، وعده های‌شان را برآورده کنند و رفتار مسئولانه ای داشته باشند. انتظار داریم که بتوانیم با ایمنی کامل، در جامعه حاضر شویم، روی روابط‌مان حساب باز کنیم و شرایط باثباتی داشته باشیم.
پاندمی کووید-19، شوک بزرگی برای مجموعه سیستم های ما بوده- و یک عامل محرک برای بازسازی اعتماد است. در تلاش های رهبران بهبودپذیر برای هدایت سازمان‌ها و ذی‌نفعان در حین #بحران_کووید_19، اعتماد نقش حیاتی تری ایفا خواهد کرد، زیرا بدون آن نمی توان بازیابی باثبات و موفقی داشت.
به‌منظور بازسازی اعتماد در میان ذی‌نفعان و فراهم سازی بهترین موقعیت برای رشد بلندمدت شرکت، رهبرها باید تمرکز خود را بر چهار جنبه از #اعتماد بگذارند: فیزیکی، احساسی، مالی و دیجیتالی.
لینک مطلب: https://kpri.ir/product/به‌کارگیری-اعتماد-در-بازیابی-کووید-19/
///
8 محرک مشترک در #وفاداری_کارمندان
تجزیه و تحلیل انجام شده توسط کنفرانس بورد (The Conference Board)، ۲۶ محرک مشترک در وفاداری کارمندان را بین ۱۲ شرکت مورد تحقیق، شناسایی می‌کند که هشت مورد از آنها برای همه مشترک هستند:
* #اعتماد و صداقت: مدیران چگونه ارتباطات خوبی برقرار می‌کنند و چگونه مطابق حرف‌هایشان عمل می‌کنند؟
* #طبیعت_کار: آیا استرس و محرک‌های روانی بین شغل و شاغل وجود دارد؟
* وابستگی بین #عملکرد کارکنان و عملکرد شرکت: آیا کارکنان درک می‌کنند که کار آنها چطور به عملکرد شرکت کمک می‌کند؟
* #فرصت‌های_رشد_شغلی: آیا فرصت و امکانی برای پیشرفت و ارتقای شغلی در آن کسب‌وکار (سازمان) وجود دارد؟
* #افتخار به شرکت: کارکنان چقدر از تعلق به آن سازمان احساس غرور و عزت نفس می‌کنند؟
* #تعامل و مشارکت اعضا تیم چه مقدار بر پایداری و تداوم مشارکت کارکنان اثر می‌گذارد؟
* #توسعه و# آموزش کارکنان: آیا شرکت تلاش می‌کند تا مهارت‌های کارکنان را توسعه دهد؟
* #ارتباط_کارمند_با_مدیرش: آیا کارمند ارزشی برای روابط با مدیران قائل است و آیا اعتماد و اعتباری بین این سطوح وجود دارد؟
منبع: donya-e-eqtesad
...
تجزیه و تحلیل انجام شده توسط کنفرانس بورد (The Conference Board)، ۲۶ محرک مشترک در وفاداری کارمندان را بین ۱۲ شرکت مورد تحقیق، شناسایی می‌کند که هشت مورد از آنها برای همه مشترک هستند:
* #اعتماد و صداقت: مدیران چگونه ارتباطات خوبی برقرار می‌کنند و چگونه مطابق حرف‌هایشان عمل می‌کنند؟
* #طبیعت_کار: آیا استرس و محرک‌های روانی بین شغل و شاغل وجود دارد؟
* وابستگی بین #عملکرد کارکنان و عملکرد شرکت: آیا کارکنان درک می‌کنند که کار آنها چطور به عملکرد شرکت کمک می‌کند؟
* #فرصت‌های_رشد_شغلی: آیا فرصت و امکانی برای پیشرفت و ارتقای شغلی در آن کسب‌وکار (سازمان) وجود دارد؟
* #افتخار به شرکت: کارکنان چقدر از تعلق به آن سازمان احساس غرور و عزت نفس می‌کنند؟
* #تعامل و مشارکت اعضا تیم چه مقدار بر پایداری و تداوم مشارکت کارکنان اثر می‌گذارد؟
* #توسعه و# آموزش کارکنان: آیا شرکت تلاش می‌کند تا مهارت‌های کارکنان را توسعه دهد؟
* #ارتباط_کارمند_با_مدیرش: آیا کارمند ارزشی برای روابط با مدیران قائل است و آیا اعتماد و اعتباری بین این سطوح وجود دارد؟
منبع: donya-e-eqtesad
...
هفت رفتاری که آدم های با #اعتماد_به_نفس انجام نمی دهند
یکی از ساده ترین شیوه های اندازه گیری #اعتماد_به_نفس وقتی است که یک فرد وارد جمع می شود. آدم هایی که اعتماد به نفس دارند اصلاً نگران عکس العمل و قضاوت دیگران نیستند. چون خودشان را واقع بینانه می شناسند.
در ادامه با #شارا همراه باشید
https://www.shara.ir/view/41326/
یکی از ساده ترین شیوه های اندازه گیری #اعتماد_به_نفس وقتی است که یک فرد وارد جمع می شود. آدم هایی که اعتماد به نفس دارند اصلاً نگران عکس العمل و قضاوت دیگران نیستند. چون خودشان را واقع بینانه می شناسند.
در ادامه با #شارا همراه باشید
https://www.shara.ir/view/41326/
ضرورت جلب اعتماد دوباره #مشتریان در حوزه روابط‌عمومی
مهمترین چالش پیش روی برندها و تیم های #روابط‌عمومی جلب اعتماد مشتریان است. کسب #اعتماد مخاطب هدف کار دشواری است. بحث کاهش اعتماد در حوزه اجتماعی نیز مطرح است، بنابراین یکی از دغدغه های اصلی جامعه شناس ها بررسی الگوهای مختلف بی اعتمادی اجتماعی است.
در ادامه با #شارا همراه باشید
https://www.shara.ir/view/42313/
مهمترین چالش پیش روی برندها و تیم های #روابط‌عمومی جلب اعتماد مشتریان است. کسب #اعتماد مخاطب هدف کار دشواری است. بحث کاهش اعتماد در حوزه اجتماعی نیز مطرح است، بنابراین یکی از دغدغه های اصلی جامعه شناس ها بررسی الگوهای مختلف بی اعتمادی اجتماعی است.
در ادامه با #شارا همراه باشید
https://www.shara.ir/view/42313/
6 نکته برای #موفقیت در روابط عمومی
در هر کسب و کاری، #اعتماد ضروری است. امروزه با اینکه اعتماد بیشتری به دست آورده ایم، اما به دست آوردن آن به طور فزاینده سخت تر شده است. از بسیاری جهات، جهان روابط عمومی به مراتب چالش برانگیزتر از گذشته شده است.
در ادامه با #شارا همراه باشید
https://www.shara.ir/view/40995/
در هر کسب و کاری، #اعتماد ضروری است. امروزه با اینکه اعتماد بیشتری به دست آورده ایم، اما به دست آوردن آن به طور فزاینده سخت تر شده است. از بسیاری جهات، جهان روابط عمومی به مراتب چالش برانگیزتر از گذشته شده است.
در ادامه با #شارا همراه باشید
https://www.shara.ir/view/40995/
مسئوليت جامعه جهاني حرفه‌اي روابط‌عمومي در پاندمي جهاني #كرونا
هدف نهايي و غايي روابط‌عمومي عبارت است از حفاظت از مردم در برابر كوويد-19 با رعايت اصل #اعتماد و اين اعتماد مفهومي است كه فقط زماني مي‌تواند به‌وجود آيد كه بر پايه اعتبار و صحت شكل گرفته باشد و اعتبار و صحت هم بر ستون شفافيت استوار شده است.
والنتين و من هم بر اين اعتقاديم كه فعالان روابط‌عمومي مي‌بايستي كانون #اعتمادسازي براي سازمان‌ها باشد چه اين سازمان‌ها دولت‌ها باشند، چه سازمان‌هاي جامعه مدني و چه شركت‌ها. با اين حال، بايد بر اين موضوع تاكيد كرد و هشدار داد كه اعتماد تنها در صورتي به‌وجود مي‌آيد كه تداوم داشته باشد و حفظ شود به‌طوري كه اعتماد به يك سازمان زماني ايجاد مي‌شود كه عمل و رفتار آن سازمان به‌شكل معقولي قابل پيش‌بيني و مورد انتظار باشد و بر مبناي رفتار و ارتباطات گذشته آن سازمان يا عامل شكل گرفته باشد. متقابلا در صورت خيانت هيچ اعتمادي نمي‌تواند وجود داشته باشد.
در ادامه با #کارگزار همراه باشید
https://kpri.ir/?p=3839
هدف نهايي و غايي روابط‌عمومي عبارت است از حفاظت از مردم در برابر كوويد-19 با رعايت اصل #اعتماد و اين اعتماد مفهومي است كه فقط زماني مي‌تواند به‌وجود آيد كه بر پايه اعتبار و صحت شكل گرفته باشد و اعتبار و صحت هم بر ستون شفافيت استوار شده است.
والنتين و من هم بر اين اعتقاديم كه فعالان روابط‌عمومي مي‌بايستي كانون #اعتمادسازي براي سازمان‌ها باشد چه اين سازمان‌ها دولت‌ها باشند، چه سازمان‌هاي جامعه مدني و چه شركت‌ها. با اين حال، بايد بر اين موضوع تاكيد كرد و هشدار داد كه اعتماد تنها در صورتي به‌وجود مي‌آيد كه تداوم داشته باشد و حفظ شود به‌طوري كه اعتماد به يك سازمان زماني ايجاد مي‌شود كه عمل و رفتار آن سازمان به‌شكل معقولي قابل پيش‌بيني و مورد انتظار باشد و بر مبناي رفتار و ارتباطات گذشته آن سازمان يا عامل شكل گرفته باشد. متقابلا در صورت خيانت هيچ اعتمادي نمي‌تواند وجود داشته باشد.
در ادامه با #کارگزار همراه باشید
https://kpri.ir/?p=3839
فرصت امروز/ از #پخش_زنده استفاده نمایید
یکی از نکات مهم این است که مخاطب تا زمانی که با شما به خوبی آشنا نشود، #اعتماد لازم را نخواهد داشت. درواقع ممکن است محتواهای شما کپی شده از یک برند دیگر باشد. به همین خاطر بسیار مهم است که چهره خود و افراد تیم شرکت را نشان دهید.
در این زمینه می توانید هر هفته، زمانی را صرف پاسخ دادن به پرسش های منتخب نمایید. درواقع امروزه دیگر محصول به تنهایی نمی تواند جذابیت لازم را برای مخاطب به همراه داشته باشد. درواقع مخاطب امروز خواهان کسب #اطلاعات و آگاهی بیشتر است.
همین امر باعث می شود که حتی نمایش پشت صحنه اقدامات نیز بسیار جذاب باشد. نکته دیگری که لازم است تا به آن توجه نمایید، #نمایش_افتخارات و مجوزها است. همچنین با مشتریان خود لایو مشترک برگزار نمایید تا افراد کیفیت محصول و خدمات را از زبان مشتری بشنوند.
در این زمینه حتی برخی از برندها اقدام به ایجاد گروه های مختلف از مشتریان می کنند. این موضوع شفافیت و صداقت شما را به خوبی نشان می دهد. درواقع یکی از مهمترین اقدامات افراد قبل از خرید، مطالعه نظرات مشتریان است. با این حال حتی در این رابطه نیز ارتباط لازم شکل نمی گیرد.
درواقع #مخاطب ممکن است سوالات به مراتب بیشتری را داشته باشد که تمایل دارد در کمترین زمان به پاسخ آنها دست پیدا کند. یکی دیگر از اقدامات مهم این است که لایو خود را در چند بستر به اشتراک بگذارید. این موضوع امروزه با ابزارهای مختلف، امکان پذیر شده است. برای مثال شما می توانید به صورت همزمان لایو اینستاگرام را در فیس بوک و سایر شبکه ها پخش نمایید.
...
یکی از نکات مهم این است که مخاطب تا زمانی که با شما به خوبی آشنا نشود، #اعتماد لازم را نخواهد داشت. درواقع ممکن است محتواهای شما کپی شده از یک برند دیگر باشد. به همین خاطر بسیار مهم است که چهره خود و افراد تیم شرکت را نشان دهید.
در این زمینه می توانید هر هفته، زمانی را صرف پاسخ دادن به پرسش های منتخب نمایید. درواقع امروزه دیگر محصول به تنهایی نمی تواند جذابیت لازم را برای مخاطب به همراه داشته باشد. درواقع مخاطب امروز خواهان کسب #اطلاعات و آگاهی بیشتر است.
همین امر باعث می شود که حتی نمایش پشت صحنه اقدامات نیز بسیار جذاب باشد. نکته دیگری که لازم است تا به آن توجه نمایید، #نمایش_افتخارات و مجوزها است. همچنین با مشتریان خود لایو مشترک برگزار نمایید تا افراد کیفیت محصول و خدمات را از زبان مشتری بشنوند.
در این زمینه حتی برخی از برندها اقدام به ایجاد گروه های مختلف از مشتریان می کنند. این موضوع شفافیت و صداقت شما را به خوبی نشان می دهد. درواقع یکی از مهمترین اقدامات افراد قبل از خرید، مطالعه نظرات مشتریان است. با این حال حتی در این رابطه نیز ارتباط لازم شکل نمی گیرد.
درواقع #مخاطب ممکن است سوالات به مراتب بیشتری را داشته باشد که تمایل دارد در کمترین زمان به پاسخ آنها دست پیدا کند. یکی دیگر از اقدامات مهم این است که لایو خود را در چند بستر به اشتراک بگذارید. این موضوع امروزه با ابزارهای مختلف، امکان پذیر شده است. برای مثال شما می توانید به صورت همزمان لایو اینستاگرام را در فیس بوک و سایر شبکه ها پخش نمایید.
...
تقویت #اعتماد_عمومی
نکاتی که باید سریعاً به دولت یادآوری کرد جلب اعتماد عمومی است. آمار کاهش مشارکت در انتخابات – احساس بی پناهی و بی کسی جامعه و نشنیدن صدای مردم همه اینها به آمار کاهش اعتماد عمومی افزوده می‌شود و در نتیجه آرامش عمومی از بین می‌رود.
عدم توجه به نهادهای مدنی و صنفی از جمله #روابط‌عمومی باعث عدم اعتماد به دولت می‌شود زیرا آنها دقیق‌ترین و میدانی‌ترین اطلاعات صنف و اعضای خود را دارند. باید برای اعتماد عمومی و افزایش سرمایه اجتماعی میدان دادن به تشکل‌های مدنی و صنفی و رایزنی با آنها را برای پیشبرد امور مهم دانست.
آرامش عمومی از طریق خرد جمعی و جلب اعتماد عمومی بدست می‌آید. در ایجاد اعتماد عمومی هم روابط‌عمومی می‌تواند نقش سازنده و ارزنده‌ای داشته باشد و در برنامه‌ریزی و معادلات اجتماعی، اقتصادی و ارتباطی نمی‌توان و نباید از نقش این نهاد مهم غافل ماند.
دکتر #قربانعلی_تنگشیر مدرس دانشگاه.
6
منتظر نظر شما هم هستيم:
نظر ارزشمندتان را به نشاني الكترونيكي [email protected] ارسال فرماييد.
...
نکاتی که باید سریعاً به دولت یادآوری کرد جلب اعتماد عمومی است. آمار کاهش مشارکت در انتخابات – احساس بی پناهی و بی کسی جامعه و نشنیدن صدای مردم همه اینها به آمار کاهش اعتماد عمومی افزوده می‌شود و در نتیجه آرامش عمومی از بین می‌رود.
عدم توجه به نهادهای مدنی و صنفی از جمله #روابط‌عمومی باعث عدم اعتماد به دولت می‌شود زیرا آنها دقیق‌ترین و میدانی‌ترین اطلاعات صنف و اعضای خود را دارند. باید برای اعتماد عمومی و افزایش سرمایه اجتماعی میدان دادن به تشکل‌های مدنی و صنفی و رایزنی با آنها را برای پیشبرد امور مهم دانست.
آرامش عمومی از طریق خرد جمعی و جلب اعتماد عمومی بدست می‌آید. در ایجاد اعتماد عمومی هم روابط‌عمومی می‌تواند نقش سازنده و ارزنده‌ای داشته باشد و در برنامه‌ریزی و معادلات اجتماعی، اقتصادی و ارتباطی نمی‌توان و نباید از نقش این نهاد مهم غافل ماند.
دکتر #قربانعلی_تنگشیر مدرس دانشگاه.
6
منتظر نظر شما هم هستيم:
نظر ارزشمندتان را به نشاني الكترونيكي [email protected] ارسال فرماييد.
...
#مشروعیت و اعتماد
#اعتماد سیاسی می‌تواند به عنوان یک جهت‌گیری نسبت به حکومت تلقی شود... اندازه و وسعت اعتماد از اوج اعتماد تا اوج بی‌اعتمادی یا بدبینی سیاسی متغیر است. بنابراین بدبینی و بدگمانی سیاسی به درجه‌ای از احساس منفی در قبال حکومت اشاره دارد، و بیان این عقیده است که حکومت به طرز صحیح عمل نمی‌کند و دست‌آوردهایی مطابق توقعات و انتظارات فردی به دست نمی‌دهد.
https://www.shara.ir/view/34948/
#اعتماد سیاسی می‌تواند به عنوان یک جهت‌گیری نسبت به حکومت تلقی شود... اندازه و وسعت اعتماد از اوج اعتماد تا اوج بی‌اعتمادی یا بدبینی سیاسی متغیر است. بنابراین بدبینی و بدگمانی سیاسی به درجه‌ای از احساس منفی در قبال حکومت اشاره دارد، و بیان این عقیده است که حکومت به طرز صحیح عمل نمی‌کند و دست‌آوردهایی مطابق توقعات و انتظارات فردی به دست نمی‌دهد.
https://www.shara.ir/view/34948/
شارا - شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران
مشروعیت و اعتماد - شارا - شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران
شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- تمایز بین مشروعیت و اعتماد در جواب‌های ممکن به یک سؤال خیلی ساده معلوم می‌گردد: «آیا بایستی از یک افسر پلیس اطاعت کرد؟» این جواب که «باید از افسر یا مأموران پلیس اطاعت نمود چرا که فرمان او درست است»، دلالت بر…