#اصول_مشتری‌مداری سال 2020 از منظر انجمن کارآفرینان جوان

1- برنامه هایی برای ایجاد وفاداری مشتری داشته باشید

ابدا نباید مشتری را پس از خرید رها کرد. در این راستا لازم است تا چندین برنامه متنوع داشته باشید تا وفاداری لازم ایجاد شود.

2- طراحی سایت خود را به روز نمایید

با نگاهی به سایت های حال حاضر، متوجه این امر خواهید شد که ظاهر کلی آنها طی 10 سال گذشته، تغییر خاصی را نداشته است. به همین خاطر یک تغییر جدید، به علت قانون تاثیر اولیه بدون شک نتایج خوبی را به همراه خواهد داشت.

3- تنها به اینترنت محدود نباشید

یکی از انتقادهای جدی ای که به برندهای حال حاضر وارد است این است که خود را بیش از حد به فضای اینترنت محدود کرده اند. این امر در حالی است که بسیاری از اقدامات خلاقانه وجود دارد که به بستری خارج از این محیط نیاز خواهد داشت.

4- سرعت اقدامات خود را افزایش دهید

سرعت بالا در هر زمینه ای بسیار مهم است. درواقع معیار انتخاب بسیاری از افراد تنها در این عامل خلاصه می شود. برای مثال اولویت اصلی افراد در انتخاب گوشی برتر سال، سرعت آنهاست که در حوزه های دیگر نظیر خودرو و... نیز صادق است.

5- تنوع داشته باشید

در آخر توصیه ما به شما این است که در اقدامات خود تنوع بالایی را داشته باشید. این امر باعث خواهد شد تا شانس تاثیرگذاری بر روی افراد بیشتری را داشته باشید.

6- واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR) را مورد استفاده قرار دهید

ترند اصلی در زمینه بازاریابی استفاده از دو تکنولوژی جذاب فوق است.


پدیدآورنده: انجمن کارآفرینان جوان
منبع : smallbiztrends
www.forsatnet.ir


///