فرصت امروز/ اصول مشتری مداری در سال 2020 / تنها به #اینترنت محدود نباشید
یکی از انتقادهای جدی ای که به برندهای حال حاضر وارد است این است که خود را بیش از حد به فضای #اینترنت محدود کرده اند. این امر در حالی است که بسیاری از اقدامات خلاقانه وجود دارد که به بستری خارج از این محیط نیاز خواهد داشت.
همچنین فراموش نکنید که هیچ چیز نمی تواند جایگزین #ارتباط_مستقیم باشد. برای مثال شما می توانید به جای استفاده از مدل های گوناگون که هزینه بالایی را نیز درخواست خواهند کرد، از مشتریان خود برای تهیه تصاویر محصولات استفاده کنید. برای مثال اگر در زمینه پوشاک فعالیت دارید، می توانید آنها را به مدل های خود تبدیل نمایید.
بدون شک در اختیار داشتن چند عکس حرفه ای و قرار دادن آنها در سایت و صفحات خود در شبکه های اجتماعی، برای هر مشتری ای جذابیت بالایی را به همراه خواهد داشت. درواقع خلق لحظات تکرارنشدنی و بی سابقه، بالاترین حد تاثیر را به همراه خواهد داشت.
////
یکی از انتقادهای جدی ای که به برندهای حال حاضر وارد است این است که خود را بیش از حد به فضای #اینترنت محدود کرده اند. این امر در حالی است که بسیاری از اقدامات خلاقانه وجود دارد که به بستری خارج از این محیط نیاز خواهد داشت.
همچنین فراموش نکنید که هیچ چیز نمی تواند جایگزین #ارتباط_مستقیم باشد. برای مثال شما می توانید به جای استفاده از مدل های گوناگون که هزینه بالایی را نیز درخواست خواهند کرد، از مشتریان خود برای تهیه تصاویر محصولات استفاده کنید. برای مثال اگر در زمینه پوشاک فعالیت دارید، می توانید آنها را به مدل های خود تبدیل نمایید.
بدون شک در اختیار داشتن چند عکس حرفه ای و قرار دادن آنها در سایت و صفحات خود در شبکه های اجتماعی، برای هر مشتری ای جذابیت بالایی را به همراه خواهد داشت. درواقع خلق لحظات تکرارنشدنی و بی سابقه، بالاترین حد تاثیر را به همراه خواهد داشت.
////
#مهم‌ترین_فعالیت_ارتباطی از نظر کارکنان روابط‌عمومی
هونگ و کی 2007، به منظور بررسی برداشت کارکنان روابط‌عمومی از روابط خود در سازمان، اقدام به یک بررسی مبتنی بر وب با اتخاذ روش نمونه‌گیري تصادفی سیستماتیک نمودند. نمونه‌ي آنها تعداد 5000 نفر از دست‌اندرکاران روابط‌عمومی بود که از فهرست اعضای انجمن روابط‌عمومی آمریکا، انتخاب شدند.
یافته‌ها بیانگر این بودند که به عقیده‌ي کارکنان روابط‌عمومی، #مشاوره با مدیریت عالی سازمان، مهم‌ترین فعالیت ارتباطی آنها بوده و کسب #اعتبار از طریق #صداقت، مهم‌ترین پیامد فعالیت‌هایی است که انجام می‌دهند.
علاوه بر این، آنها #ارتباط_مستقیم با مدیریت عالی را یک استراتژي مؤثر ارتباطی براي رسیدن به اهداف مدنظر داشتند.
///
هونگ و کی 2007، به منظور بررسی برداشت کارکنان روابط‌عمومی از روابط خود در سازمان، اقدام به یک بررسی مبتنی بر وب با اتخاذ روش نمونه‌گیري تصادفی سیستماتیک نمودند. نمونه‌ي آنها تعداد 5000 نفر از دست‌اندرکاران روابط‌عمومی بود که از فهرست اعضای انجمن روابط‌عمومی آمریکا، انتخاب شدند.
یافته‌ها بیانگر این بودند که به عقیده‌ي کارکنان روابط‌عمومی، #مشاوره با مدیریت عالی سازمان، مهم‌ترین فعالیت ارتباطی آنها بوده و کسب #اعتبار از طریق #صداقت، مهم‌ترین پیامد فعالیت‌هایی است که انجام می‌دهند.
علاوه بر این، آنها #ارتباط_مستقیم با مدیریت عالی را یک استراتژي مؤثر ارتباطی براي رسیدن به اهداف مدنظر داشتند.
///