Для новых читателей или тех, кто заблудился [апдейт 12.09.23]

Меня зовут Лёша Шаповалов, я — инженер технической кибернетики, предприниматель, эйчар-партнер и педагог. Самопровозглашённый король эйчар-теха в России :))

Объясняю человеческое счастье на языке инженерных метрик.

Помогаю людям себе стать счастливее, устранить хаос и непонимание что и зачем делать в жизни, выполняя простые и понятные задачи, благодаря инженерному подходу.

Родился в Белгороде, 31 регион — форева

1. Повидаться живьем летом можно в Москве, зимой — в Сочи.
2. Чтобы быстрее и проще сблизиться, давай поделаем что-то из этого списка.
3. Учусь жить просто и без надрыва. Говорить о том, что (не)нравится и чего (не)хочется.
4. Настоящий сканер. Прочитать мой каминг-аут.

Безопаснее понимать, что тут вообще за движ

1. Зачем я пишу здесь
2. Почему мне страшно стать известным
3. Мои метрики популярности

В работе — помогаю

1. Руководителям команд находить великолепных сотрудников и строить устойчивые команды. Оставляй заявочку, если потребность имеется.

2. Владельцам бизнеса управлять своей жизнью, повышать уровень энергии и расти на интересе и удовольствии, а не силе воли. Обращайся, если такое надо.

В семье — учусь

1. Быть мужем и любовником для любимой женщины, которую нашел мне собственный сервис.
2. Примером для взрослой и осознанной 2х-летней дочери.
3. Нуждающимся в поддержке ребенком для своих родителей.

В людях — ищу

1. Старших, чтобы быть достойным учеником.
2. Соратников ради обоюдной помощи и поддержки.
3. Последователей, чтобы поделиться прожитым опытом.

Если захочешь познакомиться ближе

→ Прочитай длинную историю о моём пути.

Прочитай посты, которые почему-то понравились людям больше других

→ Самый просматриваемый
→ Самый комментируемый
→ Самый залайканый

Посмотри видосы наши

→ На ютубе

Чтобы я писал еще полезнее

→ Поделись своим запросом и расскажи о себе (не)анонимно.

Напиши мне, если есть что

1. [email protected]
2. В телеграм

Обновил пост-знакомство спустя 3 месяца так, что аж захотелось пост с рефлексией написать.

Для меня обновление этого поста не формальность для ведения канала, а глубокое исследование того, что изменилось внутри меня и снаружи. В этот раз процесс занял примерно 2 часа.

1. Стало меньше про меня и больше про пользу людям.
2. Оказалось, что в работе — помогаю, в семье — учусь, а в людях — ищу.
3. Топ-3 постов за всю историю по комментариям, просмотрам и лайкам — короткие инструкции.
4. Публично сказал про два продукта: бизнесовый и личный.
5. Становлюсь смелее и прямо говорю, чего хочу.

Загрустил, что в продуктах нет еще 2: сообщества и выступлений.

Попахивает тем, что совсем скоро мы откроем найм двух новых людей в команду: редактора для усиления пиара и отдельного продакта под сообщество. Если и без профиля должности захотелось присоединиться — пиши в личку.

Не знаю, к чему приведет меня этот канал. Но сейчас я сильно благодарен.

1. Тебе, за помощь мне об тебя тут расти и развиваться.

2. Пиар-директору, который выкручивает вектор моих мыслей с большей пользой для тебя. Даже не знаю, как бы я уже без него тут был.

3. Своей рабочей команде за то, что позволяют мне уделять время пиару, пока их жопа рвется от клиентских обязательства.

Ставлю всем вам сердце, братаны.

Для тех, кто подустал.

Особенно актуально, если посмотрел на мой список увлечений и подумал «да когда ты нахрен это успеваешь».

Ставь сердце, если откликается инструкция.

И молнию, если уже делаешь так и знаешь, что варик рабочий.

Нашим клиентам не нужна система найма.

Они ищут себе эйчара, который может решить понятные проблемы. Сейчас покажу на примере реального клиента.

Владельцу бизнеса хочется больше денег, славы и почтения.

Работать со сложными и большими проектами и классными клиентами. А для этого нужна команда профессионалов.

Бизнес вырос за последние 7 лет в 6 раз, а количество сотрудников увеличилось в 3 раза.

ТОПы тоже выросли, но «мягко говоря» не так сильно. Нет навыков управления большим коллективом. Вменяемые и понятные вакансии очень долго закрываются: месяцами и годами. А еще и текучка внутри.

Команда могла бы переработать гораздо больший объем заказов, но людей не хватает.

1. Есть люди, которые могли бы быть руководителями команд. Но даже после повышения у них не будет людей.

2. Есть отделы, где своих уже не вырастить. Можно искать сотрудников с большей квалификацией с другим опытом, но некому это делать. А их еще надо тоже вводить в профессию.

3. ТОПы не достаточно квалифицированы для решения текущих задач.

От будущего эйчара команды бизнес ждет конкретный результат.

1. У команд есть руководитель.
2. Команды полностью укомплектованы.
3. Текучка внутри команды финансово окупается и не снижает эффективность текущей команды.
4. Команда справляется с результатом и выполняет план.
5. У бизнеса есть ресурсы, чтобы в 24 году расширить команду на 10-20% от текущего кол-ва: от 220 до 260 человек примерно.

Найти эйчар-директора за относительно небольшие деньги, который сможет решить поставленную задачу — практически нереальная задача.

И вот тут на арену выходит наш продукт. Писать об этом — отдельный и большой пост.

Системный найм никому не нужен.

Бизнесу нужны деньги, слава и признание от клиентов и конкурентов. И мы про это в первую очередь, а не про всякие системы.

Ставь сердце, если откликается потребность и контекст нашего клиента.

И молнию, если хочешь прочесть, почему бизнесу не получится найти эйчара, который решит поставленную задачу.

Почему для решения задач бизнеса недостаточно «просто найти эйчара».

Чтобы решить ворох описанных проблем — нужно системное решение.

Почему системное? Все просто: когда в команде 100+ человек, то скорость накопления проблем без системы будет выше, чем скорость получения результата и решений от персонального подхода.

Что значит «системный подход к найму»?

1. Быстро и точно понимать, кто необходим.

2. Набирать максимально количество релевантного трафика на вакансию.

3. Точно отбирать и адаптировать так, чтобы не потерять достойных и быстро проститься с остальными.

4. И только после этого закрывать найм.

Всё это умножить минимум на 50 — потому что именно столько воронок найма нужно модерировать без потери скорости и качества. Иначе система схлопнется, и опять начнутся дорогие и медленные «персональные подходы».

Такой системный подход в большинстве случаев есть только в корпорациях. А из нашего опыта работы в очень крупном бизнесе, и там не везде так.

Вопрос: каковая вероятность того, что бизнес сможет найти и привлечь такого эйчара к себе?

Строил ли этот человек систему сам, с нуля? Или просто был её пользователем?

Если бизнесу повезло и он нашёл строителя, а не пользователя, то зачем этому человеку строить такую систему в меньшей по размеру компании за меньший гонорар, да еще и с сомнительным карьерным треком? Более того, если он построит систему, тогда зачем он этой системе сам нужен, если партнером на дивидендах его делать никто не собирается?

Единственный человек, который заинтересован в системе бизнеса — это ее постоянный бенефициар, владелец бизнеса.

Ему и строить. Да, воспользовавшись помощью куратора — эйчара.

Поэтому органичное и рабочее решение такое: взять готовую и работающую систему, внедрить её руками владельца, и нанять толкового эйчара, который сможет помочь администрировать и обслуживать эту систему.

Такого человека найти проще. Потому что внедрение системы найма позволит обучить его, а требований к компетенциям будет меньше. А еще и трек развития у него будет понятный: после найма внедрить систему статистик, а потом обучения, а потом стать полноценным эйчар-директором. Но это уже совсем другая история и другой пост.

Ставь сердце, если у меня получилось ответить на вопрос прошлого поста.

И молнию, если уже пора рассказывать как эту систему внедрять и пояснить за огромное количество подводных камней.

Да что б я еще раз написал длинный пост, да еще и без картинок, ну его в очко, отписка

Алексей, сколько стоит твоя консультация?

На скриншоте вчерашняя переписка с человеком из этого канала. Меня в который раз спросили про консультацию, а я первый раз адекватно сформулировал своё мнение по этому поводу.

→ Если есть нерешенные задачи и нужна помощь: пиши в личку.

Я предложу свободные окна для записи, и мы найдем решение на условиях из переписки со скриншота.

Ставь сердце, если откликается такой формат консультации.

А я в него уже влюблен.

Потратил на найм 90 секунд, и это не кликбейтный заголовок.

В субботу вечером мне написал технический директор Рекурсми и попросил помочь выбрать из двух кандидатов одного к нам в клиентский отдел. И я потратил на эту задачу полторы минуты: за 20 секунд принял решение, а оставшееся время только утверждался в выборе, смотря на метрики.

Посмотрел на среднюю оценку в «могу», там было 10 из 10.

Бегло пробежался по результатам тестового задания, оценке ответов собеседования и сути самих ответов. Заглянул в оценку компетенций и состояние гибких навыков. Везде в целом «класс», что подтвердило оценку «10».

Вчитался, почему метрика «хочу работать» — 8,5 из 10.

Совпадает по склонностям полностью, но плавает в продукте. Для нас это ок, потому что будет плавная и долгая адаптация, успеет притереться.

Финальное совпадение с профилем должности — 92,5%.

Отличный показатель, который точно нужно вводить в компанию. Я в своей жизни заводил и с 50%, и тоже было дело.

Понятно, что до меня в команде уже знатно потрудился руководитель.

Собрал детальный профиль, провел тьму людей через точнейший отбор и измерил всё, что можно измерить. А ко мне обратился за советом, потому что у второго кандидата отклонение было на 5% больше, а в штатку нам нужен только 1 человек.

Идеальная система найма — это когда системы нет, а функция ее сохраняется и выполняется.

Я только в субботу вечером узнал, что мы вообще ищем еще одного человека. Меня не то что не было в процессе найма, я даже не знал, что он еще запущен и продолжает откручиваться. Ответственность за весь процесс была полностью на руководителе.

Ставь молнию, если сейчас, как и я в субботу, кайфанул от такой найма.

А я убежден, что сапожники всегда должны быть в лучших сапогах.

Может ли эйчар сделать так, чтобы команда классно работала?

Для меня «классно работала» — это все ключевые функции компании подответственны людям, которые хотят и могут показывать требуемый результат.

И тогда у меня встречный вопрос: «а кто в компании отвечает за такой результат?»

1. Иногда это именно владелец команды. Он и отвечает за фактическое построение команды. Он сам себе эйчар-партнер.

Он строит систему эйчара, состоящую из статистики, рекрутинга и обучения. Нанимает операционного эйчара, который администрирует эти отделения и предоставляет владельцу актуальные данные для принятия решения и влияния на ключевой результат.

2. Иногда эйчар-партнер. Таким человеком периодически выступаю я, чаще в собственном бизнесе.

Я убежден, что в такой модели у эйчар-партнера должна быть доля в компании и одно из, если не ключевое, решение в процессе построения бизнеса в целом. Просто потому что человеческий ресурс в большинстве случаев важнее денег.

Если владелец просто хочет сгрузить построение и управление командой на эйчара — его ждёт провал.

Текучка, невыполнение плана, тяжелый эмоциональный фон в команде и ухудшение здоровья владельца — флаги, которые подтвердят этот тезис.

Бизнесу нужен эйчар-партнер: им может стать либо владелец компании, либо будущий совладелец компании.

В обоих случаях необходим линейный руководитель, операционно модерирующий три отдела эйчар-блока: статистика, рекрутинг, обучение. Это очень похоже на отдел продаж, где есть директор по продажам, РОП и менеджеры на местах.

Ставь сердце, если было полезно.

А то может я прописные истины пересказываю, как википедия.

Первый раз за 6 месяцев не написал ничего в канал 7 дней подряд.

Налупил себе столько встреч, переездов и задач, что часа в день на канал просто не нашлось. Но этой паузы хватило, чтобы понять несколько важных штук.

Писать каждый день — привычка, которая очень быстро теряется. Сегодняшний пост для меня — подвиг, на который я еле собрался. Нутро говорило «Лех, уже и не к чему, давай заканчивать».

Мое отсутствие в сети как-то связано с количеством обращений в компанию. И это «как-то» не в мою пользу. Сильно тревожно от того, что у нас нет управляемого маркетинга. И опора на мое личное брендинговство — огромная зона риска для пиара компании.

Я скучал. Хоть и очень часто меня злит, что процесс написания постов занимает много времени. Но в целом — мне нравится этот путь. И это просто вопрос навыка коротко и по сути доносить мысли. Но вообще — кайф.

Главное, что успел сделать, пока мы тут не виделись — побыть на свадьбе корешка из борцовской команды.

Мы не виделись в полном составе примерно 9 лет. И когда подъезжал к тусовке — сердце билось так, что аж дыхание сперло. Пацанам я этого не сказал, крутой и непоколебимый же, а тебе признаюсь. Вот тебе и фотокарточка еще от туда.

Если что-то любишь и давно не делал — предлагаю просто сделать что-то минимальное и хоть как-то.

Не был давно в спортивном зале — хоть приди кофе попей, в раздевалке посиди. Этот пост примерно про это сейчас. А пацаны на площадке поймут.

Ставь сердце, если понимаешь о чем я.

Эйчар — обслуживает руководителя.

Он, как классная эскортница, делает руководителю так, чтобы было хорошо. А тот, в свою очередь, всё «продлевал и продлевал». Как настоящая эскортница, эйчар не может отвечать за фактический результат, только если речь не об эйчар-партнере — это дело клиента, руководителя. Но всячески делает волшебство, чтобы этот результат получился.

Эйчар администрирует, но не управляет, тремя большими блоками-продуктами.

1. Статистика — показать актуальные данные результата каждой функции в команде.

2. Обучение — помочь в «докрутке» человека, чтобы он справился с результатом роли.

3. Рекрутинг — помочь найти того, кто захочет и сможет показать результат в команде.

Да, рекрутниг самый распространенный блок, с него начинается любой стартап, в котором может и не быть двух других сущностей.

Но я не ошибся, когда поставил рекрутинг третьим в очереди. Сначала статистика, потом обучение, потом рекрутинг. Почему так? Кажется, что это про отдельный пост.

Ставь молнию, если интересно узнать, почему здоровый путь — это сначала статистика, потом обучение и только после этого рекрутинг.

Если кто из эйчаров возмутился сравнению с эскортом, пардон. Я это про себя в первую очередь. В человеке главное — достоинство. И профессия этому не помеха :))

Что случается, когда я забиваю на призвание и свои сильные стороны?

Чем больше я действую против этих слов в своей жизни, тем меньше во мне энергии, больше внешнего и внутреннего сопротивления. Это похоже на езду на ручнике: ехать можно, но очень уж затратно.

Когда я еду на ручнике, мне нужно сильнее давать на газ, больше потреблять топлива и чаще менять расходники в машине.

Давить на газ для меня — это начать употреблять никотин, алкоголь, говорить пустые разговоры и поглощать праздные тусовки, делать на воле, а не желании.

Тратить расходники — это про здоровье: как физическое, так и эмоциональное. Оно в прямом смысле слова начинает сыпаться.

Я переламываю себя только из страха. И это не ок.

Боюсь, что не хватит денег или не оправдаю чужих надежд. И тогда иду на сделку против своего предназначения.

Основной прикол в том, что это долбаный замкнутый круг.

Делать что-то из страха — это игра, в которой я точно проиграю в долгую. Даже если на короткой дистанции выиграю, подкрепив себя дисциплиной, алкоголем и парой сигар. Рано или поздно — придет расплата.

Ставь сердце, если чувствуешь себя периодически тачкой из гифки к посту.

А мне, кажется, пора поделиться тем, как я померил для себя эзотерику и инженерный подход, и как это влияет на мою жизнь и удовольствие от неё.

Просматривал вчера результаты тестовых заданий в воронке отбора эйчар-директора в компанию клиента.

Навеяло, держи.

Поработал часок эйчар-партнером в РМ, коэффициент устойчивости пиар-отдела 50%.

Коэффициент устойчивости — отношение тех, кто может и хочет показывать результат к общему количеству ролей. 

Только сегодня на встрече с пиар-директором сформулировали результат его отделения для бизнеса: кол-во переданных работающих гипотез по привлечению новых клиентов в отдел маркетинга.

Теперь у нас маркетинг занимается только понятной работой: делает то, что уже проверил по воронке пиар.

Такой подход должен ускорить работу бизнеса.

Маркетинг сконцентрируется на серийной и понятной работе. А пиар не будет страдать, делая понятную работу с прогнозируемым результатом, а полностью сфокусируется на поиске новых работающих связок. 

Следующее действие — обновить статистику пиара.

Теперь это будет фрейморк оценки гипотез с ключевым флагом «гипотеза работает».

Как только мы сделаем этот фрейм, то вангую, что статус директора по пиару обновится не в его пользу.

Но это уже будет совсем другая история.

Ставь молнию, если было интересно заглянуть внутрь нашего бизнеса.

Если молний наберется порядком, то я и дальше буду рассказывать на собственном примере, как у нас в компании что-то работает, а что-то совсем нет.

Эйчар обязан предоставлять актуальные данные по всем ключевым метрикам команды.

На графике одна из статистик, которые сейчас готовит Леха Шаповалов эйчар-аналитик в продажах для Рекурсми. Эти данные позволяют опираться и делать выводы команде, исходя из результата, а не эмоций.

Эйчар-аналитик, как и эйчар в целом — функция широкого профиля.

Он обязан разбираться во всех отделениях, хотя бы на уровне понимания. Показывать актуальные данные, своими руками или тех, кто ответственен за результат на месте — тут уж как получится.

Ставь молнию, если было полезно.

Старина Фейнман (это который мог пояснить за квантовую физику, ибо Нобелевский лауреат) говорил: «Ни красота теории, ни ваш ум не имеют никакого значения. Если теория не согласуется с экспериментом, она ошибочна».

Была б фраза покороче, набил бы себе на руку как молитву, ей-богу.

Ставь сердце, если понял и разделяешь мыслишку.

И молнию, если нужно пояснить и рассказать историю на эту тему.

Напросился на совместный эфир с Петром Климовым, основателем площадки по подбору менторов experum.ru, чтобы поговорить про менторство в России.

Зову тебя уже в эту среду, в 19:00, без оплаты получить пользу вместе с нами в зуме.

Пётр расскажет:

1. Как после знакомства с одним из первых своих менторов потерял it-проект и больше 1млрдР упущенной выгоды.

2. Как основал experum.ru, с кем и для чего, с какими сложностями столкнулся.

3. Кто такой ментор на самом деле? И чем отличается от коуча, консультанта, эдвайзера и наставника? Для каких задач развития подходит менторство?

4. Как понять в чем я могу быть ментором?

На встрече мы точно разберем пару кейсов.

Ты расскажешь к какому результату хочешь прийти, а Пётр даст портрет потенциального ментора и расскажет, где его искать и как заинтересовать.

Ставь сердце, если отликается тема менторства.

→ И регистрируйся на бесплатную встречу с Петром уже в эту среду, в зуме, в 19:00