Лёха Шаповалов
607 subscribers
296 photos
40 videos
1 file
326 links
Инженер технической кибернетики, предприниматель, эйчар-партнер и педагог.

Объясняю человеческое счастье на языке инженерных метрик.

Навигационный пост, чтобы понять, полезно ли будет вам: https://t.iss.one/shapovalov_notes/373
Download Telegram
​​12 метрик, которые нужно диагностировать при найме бизнес-ассистента, чтобы он был амбициозным, не сдавался и мог стать операционным директором компании.

На прошлой неделе я дерзко заявил, что плох тот ассистент, который не мечтает стать минимум операционным директором компании. Сейчас покажу, что точно нужно диагностировать в найме на старте у такого человека, чтобы у него получилось.

Амбициозность — это психическое отклонение, если что.

Это когда человек постоянно и систематически недоволен текущим состоянием дел. Ему именно поэтому хочется расти и развиваться. Я такой сам и прекрасно понимаю таких же.

Мы чекаем амбициозность двумя метриками.

1. Жесткие стандарты — убежден, что если его поведение не соответствует высоким стандартам, то весь мир рухнет, а ему придет кабзда. Такие нам и нужны, берём.
2. Грандиозность — считает, что всегда должен получать то, что хочет, вне зависимости от реальности. Этот невроз помогает браться за такие задачи и целиться в такой результат, в который здоровый человек просто бы не полез. То, что надо.

Чтобы не сдавался, нам нужно спокойствие, сила воли и самомотивация, чекнем еще 5 метрик.

1. Не создает из мелочи проблем.
2. Заставляет себя выполнять задачи.
3. Достигает результата.
4. Открывается новому.
5. Мотивирует себя на успех.

Чтобы смог вырасти, нам точно нужно хорошее критическое мышление, чекнем еще 4 метрики.

1. Сомневается в полученной информации.
2. Выделяет главное и второстепенное.
3. Подбирает оптимальные решения.
4. Оценивает риски.

Чтобы ассистент не выгорел и с удовольствием захотел стать операционным директором или просто руководителем, нам нужно чекнуть его склонности.

Из всех 26 типов человека, нам нужно выбрать какой-то один. Какой именно — зависит от склонностей владельца бизнеса. Наша задача: определить слабые места владельца и найти человека, у которого это будет сильной стороной. Мало системности — ищем системного. Много системности — ищем сумасшедшего выдумщика, примерно так.

Заметьте, я ничего не сказал про диагностику профессиональных навыков.

Её нужно проводить, 100%. В работе с клиентами мы предлагаем выбрать перечень требуемых навыков из списка прошлого поста. Собираем диагностики и по ним тоже чекаем человека. Но если хоть чего-то из 12 метрик, помимо проф. навыков, не окажется у кандидата — риски успешного найма повышаются кратно.

Я бы с радостью предложил какой-то бесплатный и простой инструмент оценки этих 12 метрик где-то на стороне, без нашей помощи, но не знаю таких вариантов.

Поэтому сегодня без бесплатных ништяков, пардон.

Лайк, если было полезно.

Продолжаю очковать не просить об этом, пока прошу — ставите, а это приятно, хочется писать дальше.
👍234🔥2
Нашли бизнес-ассистента для стоматолога за 22 дня, а клиент потратил 2,5 часа своего времени.

Из 158 откликов на вакансию — 4 прошли тестовое задание и собеседование с руководителем, 1 из которых взяли в штат. Сейчас расскажу, как это было.

Сережа — стоматолог.


Снимает кабинет и лечит клиентов в холистическом подходе — это когда врач ищет причины заболевания, даже если они за пределами стоматологической практики.

К нам Сережа пришел, потому что с двумя прошлыми ассистентами уже не сложилось.

Найти нового человека нужно было еще вчера. Самому искать времени не было физически. Либо заниматься наймом, либо лечить людей. Выбор был очевиден. Я прям помню его сообщение в личке: «Леха, выручай, мне тут кабзда».

В первый день Сережа в конструкторе сформулировал, кто ему нужен.


Описал требования по компетенциям, рассказал, почему работать с ним выгодно и добавил пункты, с которыми придется стерпеться.

А мы предложили максимальную воронку отбора из 6 этапов, чтобы снизить риск попадания кудазряшного человека в штат и не повторить прошлый опыт Сережи.


1. Поверхностная диагностика навыков — проверить навык устной и письменной коммуникации и базовое управление проектами, чтобы не просирал сроки.

2. Диагностика склонностей — отбирали 2 типа людей: тех, кто умеет разбираться с хаосом и систематизировать его, и тех, кто склонен к коммуникации, потому что у Сережи высокий чек и более чем адекватная аудитория.

3. Диагностика гибких навыков — тут никаких новостей, отбирали те метрики, которые я описывал в прошлом посте.

4. Собеседование с руководителем — выдали руководителю шаблон с вопросами для собеса, чтобы он занимал не больше 20 минут, но позволял в цифрах измерить отклонение кандидата от идеального человека.

5. Тестовое задание — помогли составить тестовое задание, чтобы на практике проверить работоспособность человека: скорость, качество работы и коммуникации.

6. Выдача предложения о работе и адаптация — собрали примерную адаптацию, чтобы в момент выдачи офера сразу показать человеку дальнейший план действий, а не «приходи, разберемся». Такой подход позволяет точно закрывать человека в штат, а не терять кандидата после отбора.

Трафик запускали на двух площадках.

1. ХХ — как обычно, там по БА более чем достаточно трафика.
2. Инста руководителя — Сережа с высокими охватами в сети, в этом был смысл. Найти сотрудника среди своих подписчиков — лучший варик, там будет предельное совпадение по ценностному уровню.

Через 18 дней мы закрыли воронку, человек уже был в штате, а мы зафиналили результат.


1. Откликнулось 158 человек.

2. Справились с поверхностной диагностикой навыков — 34 человека, это 22%.

3. Подошли по склонностям — 18 человек, это 53%.

4. Подошли по софтам — 4 человека, это 22%.

5. Справились с тестовым заданием — 4 человека, это 100%.

6. Подошли после собеседования с руководителем — 1 человек, это 25%.

После финала каждого запуска мы приходим к клиенту из качества, чтобы найти зоны улучшений. Сережа скинул голосовое.


Ребят, всё получилось! Мне уже легче, девушка справляется, результат есть, уже пошла дальше и взяла на себя больше задач, чем я планировал. Большое спасибо.

Найти ассистента меньше, чем за 4 недели и потратить времени заказчика примерно 2,5 часа — реально.


При этом оставить полный контроль за воронкой найма у руководителя. Сережа ежедневно смотрел за процессом, как за игрой. Присматривал за воронкой и понимал: где, кто и как проходит каждый этап отбора. Магия, ни дать, ни взять.

Лайк, подписка и вопросы, если есть.
🔥315
1 вопрос, который нужно задать собеседнику в начале разговора, чтобы понять: будет ли после «что-то» или это просто трата времени.

Этот вопрос сэкономит вам тысячи часов на пустых созвонах с клиентами, ненужных выступлениях и годах жизни в разработке продуктов, которые никому не пригодятся.

Выступал вчера перед группой лиц, рассказывал про построение эффективных команд.


Перед выступлением перечитал свой пост, где рассказывал про то, как знатно обосрался во время одного из последних выходов на сцену. Решил поучиться на своих ошибках. Придумал вопрос.

Перед началом презы спросил у аудитории «зачем вы здесь?»

В ответ — тишина. Я минуты две молчал. С этим у меня проблем нет. Когда стало совсем неловко, сказал: «ладно, если вам похрену и запроса нет, то что бы я не сказал сегодня — всё будет кайф, спасибо».

А про себя подумал: «извини, пиар-директор, среди этих людей нет никого, кто нам интересен»

Нет ни клиентов, ни последователей, ни партнеров, ни наставников — ни-ко-го. Этим людям просто хочется пошататься праздно. Благо, что за их такое шатание мне заплатили, и то хорошо.

Хочешь понять, будешь ли ты полезен людям — спроси, зачем они пришли.


Любой вопрос в ответ — предмет для разговора. Но тишина — верный признак полной жопы. Поздравляю, ты вляпался в праздных шатальщиков. В этом болоте потонешь ты, твоя команда и займет это столько времени, сколько примерно нужно, чтобы выбраться из среднестатистического болота: чем дальше — тем больше.

Отсекать людей на старте больно, особенно когда их маловато вообще.


Но я учусь, а благодаря блогу и охватам, это делать всё проще. Короче, учусь отсекать, чего и вам рекомендую.

А зачем ты здесь?
24👍7
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как найти решение непонятной задачи.

Так бывает, когда что-то случается в первый раз. В этот момент мне хочется врубить эмоционального движа и начать сразу реагировать. Природа говорит, что это нормально. Нормально для собаки, а человек может и подраскинуть мозгами.

Как включить голову и не повестись на эмоции?


Я уже с пол-года как собрал для себя шаблон поиска решения непонятной задачи. Это когда так много неизвестных переменных, что даже не знаешь, на что опереться. Загружаю этот фрейм, методично и последовательно заполняю поля и на выходе получаю отличное решение, которое всегда мне нравится.

Про этот фрейм я уже говорил тысячу раз.


В разборах, эфирах, в личных переписках. Всё не находил момента, чтобы поделиться им публично в канале. Время настало, ссылка на фрейм — здесь.

Спасибо за теплые слова в комментариях к последнему посту.


Мне, конечно же, сразу захотелось начать отнекиваться: мол, да ладно, это не про меня совсем, да разве я такой, да разве я могу дать такую пользу, но я учусь принимать благодарность в том числе. Поэтому — спасибо, это невероятно мотивирует, вы даже не представляете как.

Пользуйтесь фреймом, он точно работает.


Проверил и продолжаю проверять лично. Обнял, на связи.
👍2310
Как понять, что делегировать бизнес-ассистенту и сколько за это заплатить.

Сделал шаблон, внутри расчет стоимости часа руководителя, список возможных задач ассистента, выбор состояния для делегирования, расчет времени и стоимости «чужой работы» прямо сейчас и процент окупаемости сотрудника при текущем уровне зарплаты. Короче, велком.

1. Фиксируй текущий доход руководителя в рублях и сколько часов в месяц работаешь.

Система покажет примерную стоимость часа.

2. Отмечай те задачи, которые делаешь или хотел бы делать прямо сейчас.

Я уже подготовил основные блоки и сами задачи, если есть что-то особенное — просто добавь свой вариант.

3. Для каждой задачи выбери возможность делегирования.

Могу делать только я. Могу отдать, но с трудом. Могу отдать легко и сразу. И еще 2 состояния, прочтешь и выберешь, это быстро.

4. Посчитай кол-во часов на каждый варик делегирования.

Запиши цифру в часах, которую тратишь на чужую работу. Это где «могу отдать легко и сразу или с трудом».

5. Поставь желаемую зарплату.

Обрати внимание на кол-во денег, которые ты прямо сейчас тратишь на ту работу, которую точно мог бы делать другой человек — это раз. И сколько в процентах ты бы мог сохранить денег и времени, если начал сейчас делегировать чужую работу — это два.

Переходи по
ссылке, делай копию шаблона и заполняй данные.

Черкани в комменты, какая цифра по часам получилась? Сколько денег тратишь сейчас на чужую работу?

Если есть вопросы или вдруг что поломалось — тоже пиши, разберемся.


Лайк, если полезно, на связи.
🔥212
Пришел за операционным директором — ушел с бизнес-ассистентом.

«Лех, уже второй год долбимся с поиском операционного в компанию. Сложный рынок, научная работа, нас с таким продуктом на весь мир по пальцам пересчитать. Компании нужен старший, а где и как его взять, если и так знаешь всех в рынке — вопрос очень сложный. Но терпеть больше я тоже не могу», — примерно такое я услышал от корешка на прошлой неделе и сразу предложил встретиться поколдовать.

А чего ты хочешь в компании прямо сейчас?


1. Старшего команды, чтобы был кто-то, кто тянет и отвечает за команду и результат
2. Порядок в процессах и систематическое его поддержание
3. Порядок в финансах, сейчас там черт ногу сломит
4. Активизировать функцию биздева в команде

А сейчас что?

Роль старшего выполняю я, но сильно этого не хочу. Это не единственная моя компания, ты же знаешь.

Почему?


Потому что нет времени, чтобы наводить порядок. А к биздеву, за который я готов и хотел бы взяться, нельзя приступить, пока нет порядка.

Я правильно понимаю: чтобы приступить к любимому биздеву, нужно навести порядок, на который у тебя нет времени?


Пауза в пару секунд: «да, правильно».

И тут мой корешок говорит: «стоп, так это бизнес-ассистент».

А я в этот момент уже медленно выводил это слово на планшете жирным текстом на весь экран. Да, никаких сложных наймов, а простой как калашников инструмент, который сейчас точно решит поставленную задачу.

Я не знал, что именно так закончится наш разговор.


Но предлагаю и показываю на практике, что к каждому найму желательно подходить с открытым сердцем: помнить про желание, проблему и быть готовым к любому решению, которое эту проблему может решить.

Мы уже запустили воронку поиска ассистента из истории выше. Думаю, что через пару-тройку недель волшебство случится.


Ставьте лайки, если хотите посмотреть за этим сериалом, я тогда буду держать вас в курсе :)
🔥224
Терпеть не могу участвовать в видеосъемках.

Вчера был жирным гусем, давал интервью РБК: рассказывал, какой классный у нас продукт, как людям помогаем, как они нам благодарны. На этом пост хвастовства заканчивается и начинается крик души.

Есть 3 очень важных причины, из-за которых мне страшно быть в кадре.


1. Я не нравлюсь себе внешне. Мало того, что вешу сейчас как старшеклассница, так еще то горблюсь, то слишком ровно сижу, то еще чё.

2. Мне не нравится собственный голос. Да, я привык слышать в такси: «девушка, ваша машина уже выехала». Но это не отменяет моего желания быть крутым мужиком, даже с голосом взрослый Ленки, таким именем меня тоже по телефону называли, если что.

3. Я боюсь ляпнуть чего-то такого, что покажет меня глупым. Да, если вы не знали, откуда мое стремление к метрикам, осмыслению и упорядочиванию — теперь знайте: я боюсь оказаться глупым, как боялся этого в свои 5, 10 или 15 лет.

Из-за этих 3 причин я не записал ни одного сториза в инсте за всю жизнь.


Но у меня уже есть подвижки: пару неделю назад я по чуть-чуть начал записывать голосовые сообщения и кружочки в телеге, делаю это пока только с теми, кому исключительно доверяю и уверен, что не получу лютой обратной связи. Пока полет нормальный: страшно, но терпимо.

Удивительно то, что все эти причины совершенно не мешают мне выступать перед любой по размеру аудиторией без подготовки.


Но как только появляется камера — пиши пропало.

Короче, передаю привет всем тем, кому откликается, я с вами.


А если есть теории и практики, которые могут облегчить мне жизнь — кидайте. Обещаю попробовать и отчитаться. Всем силы, обнимаю, на связи.
24🔥8👏2
​​Как найти бизнес-ассистента, если ты уже понял, что он тебе нужен. Но не знаешь, как к этой задаче подступиться.

Делюсь авторской методикой того, как мы помогаем быстро и точно найти бизнес-ассистента нашим клиентам.

Напомню, весь процесс поиска человека состоит из 4 последовательных шагов:

1. Понять, кто нужен
2. Дать трафик
3. Отобрать
4. Адаптировать

Чтобы понять, кто нужен — мы проводим клиента через 3 последовательных задачи

1. Еще раз проверяем, точно ли нужен ассистент. Прочтите этот пост, если все откликается — идем дальше.

2. Помогаем собрать список задач для ассистента, его зарплату и определить плановую окупаемость инвестиций в такого человека в конструкторе.

Если возникают сложности, просим перечитать пост про задачи, которые можно и нужно делегировать ассистенту.

3. Клиент вместе с нашей поддержкой заполняет профиль должности в конструкторе. Это позволяет определить вероятность успешного найма уже на старте и ответить на два главных вопроса: «Почему человеку нужно трудиться у меня, а не в другом месте, и что нужно ему уметь, чтобы справиться с результатом?»

Если вероятность успешного найма достаточная — переходим к трафику.

1. Выбираем те источники трафика, которые приведут к результату быстро и с большей точностью совпадения кандидата. Как правило, это хх и личные социальные сети, редко когда расшиваемся до профильных площадок и форумов, но такое тоже бывает.

2. Формулируем план воронки найма в людях на каждом этапе отбора, исходя из анализа прошлых запусков и запускаем трафик.

Отбираем подходящего кандидата в 5 шагов.

Три из которых берем на себя: харды, склонности и софты — я писал про это здесь.

Руководителю остается провести короткое собеседование по шаблону, поставить оценки и лучшему передать тестовое задание, которые мы тоже поможем собрать в конструкторе. А тем, кто справится с тестовым лучше всех — продать новое любимое рабочее место вместе с планом гибкой адаптации, которое позволит остаться в команде на долго и показать лучший результат. Адаптацию мы тоже поможем сделать, методология имеется.

Не бросаем после найма и провожаем клиента вместе с ассистентом в адаптацию.

Выдаем задачник, в котором руководитель сможет контролировать работу новичка и вовремя давать конструктивную обратную связь, чтобы успеть подправить кривость сотрудника, а не терпеть до тихого увольнения.

Всё это может не сработать, если нет срока закрытия вакансии, а клиент решил полностью делегировать найм.

Все, кто еще надеятся на то, что найм своего сотрудника можно делегировать полностью и передать ответственность другому человеку — не пишите нам, умоляю. Вас с радостью ждут рекрутеры-фрилансеры, удивительные кадровые агенства и даже модные эйчар-партнеры. Вам туда, не к нам. Спустите бабок, набейте шишек, и если после этого, если еще останется чуток денег — возвращайтесь к нам.

А если найти человека нужно предельно быстро и с максимальной точностью, и при этом вы понимаете, что это ваша задача и вам за нее отвечать — это к нам.

Это мы рады, всегда пожалуйста.

Я не смог расписать весь процесс в посте, иначе он бы занял всю вашу ленту.

Может быть вебинар какой замутить на тему поиска БА, где показать и рассказать весь процесс детально и в мелочах? Если интересно такое, то поставьте лайку какую или огонь.
🔥133😁2
Спасибо за отсутствие реакций, вебинара не будет, расход :)))
😁8🤡6🕊4👍2😢2🐳2
Как определиться: искать ассистента самому, обратиться в агентство, попросить рекрутера-фрилансера или идти к нам?

Расскажу, какие плюсы и минусы есть в каждом из возможных сценариев, чтобы ты смог взвешенно принять решение и найти своего ассистента быстрее, точнее и дешевле.

Чтобы смочь выбрать решение, нам надо как-то сравнить возможные варианты. Я предлагаю три метрики сравнения: скорость, точность и стоимость решения.


Скорость — как быстро решение найдет мне человека. Точность — с какой вероятностью кандидат справится с результатом в компании и останется в ней надолго. Стоимость — сколько я заплачу за поиск.

Кто справится быстрее всех?


В рынке найма не принято фиксировать временные границы поиска человека, поэтому он превращается в бесконечный процесс «как получится».

Одно из первых решений в нашем производстве было: ограничить время конкурса отбора 4 неделями и фиксировать состояние воронки каждую неделю, 4 раза за конкурс. Чтобы через 4 недели точно получить результат.

Поэтому ответ на вопрос «кто быстрее?» — в двух фактах.


Результат с нами будет от 1 до 4 недель максимум, в остальных решениях — «как пойдет».

Где самый точный отбор?


В рынке принято так: посмотреть на резюме, найти тех, кто как-то по нему примерно подходит, переговорить с теми, кто согласился, найти самого удобно сердцу и глазу — взять в штат.

По этой схеме работают и кадровые, и рекрутеры, и руководитель, если ищет себе человека сам. Здесь есть 2 проблемы.

1. Если отбирать людей по резюме, то стоит признать, мы сейчас проверяем навык написания резюме у кандидата. Он может быть у дураков и отсутствовать у классных ребят.

2. Если собеседовать по метрике «удобен сердцу и глазу» — то есть огромный риск взять человека, у которого просто склонности и ценностный уровень схожи с нашими и очень низкая экспертиза. А без нее можно гарантировать только увольнение через пару-тройку месяцев.

Именно по этой причине мы создаем профиль в цифровых метриках по «могу» и «хочу», а потом примерно за 6 этапов диагностики отбираем нового человека.


Такая детализация позволяет сказать, по каким значениям человек подходит, а по каким нет. И что с этим «нет» можно сделать, как подкрутить и чего ожидать. За нашу практику еще не было ни разу совпадения кандидата с профилем в 100%. Лучшая цифра, которую я видел — была 96%.

Так где самый точный отбор, Лех?

Во всех решениях, кроме нашего — точность стихийная: может получиться, а может и нет. Самое страшное для меня — это не знать, почему (не)получилось и что с этим делать. Поэтому мы так заморачиваемся.

Где будет дешевле всего?


Кажется, что очевидный ответ — самому. Увы, нет. Время на перелопачивание резюме, десятки часов собесов, попытка удержать недосотрудника в штате, когда уже понятно, что он не справляется, всё это, помноженное на стоимость часа, приведёт примерно к 500-700.000 ₽ косвенных потерь.

С агентствами и рекрутерами — чуточку дешевле. Ребята сэкономят вам время на отбор, но не увеличат вероятность получения этим человеком результата в штате. В случае, если не сложится — потерь будет примерно в 300-450.000 ₽. Даже если вам дают гарантии на человека, эти потери никто не вернет, на человека вы уже потратили время в компании.

Мы берем фиксированную стоимость за запуск, вне зависимости от оклада сотрудника и сложности профиля. Учитывая точность и скорость отбора, это позволяет компенсировать до 700.000 ₽ потерь в найме.


Вывод такой: хочешь не платить сразу — заплатишь в 10 раз больше не выходе. Платишь сразу — экономишь столько же. Тут на любителя, у каждого свой путь.

И какое решение выбирать?


Мне сейчас даже неловко от того, что надо сказать — наше. Хотя, какого хрена мне должно быть неловко, если мы потому и заходили в рынок, потому что видели вот такое окно возможностей, вот такое решение для людей. Поэтому — наше.

Стороннее, не наше решение, стоит выбирать в 3 случаях:

1. Человек нужен когда-нибудь, а пока его нет — тоже хорошо.
2. Результат от кандидата ты не сильно ждешь, получится — хорошо, нет — и ладно.
3. Твой час ничего не стоит, тогда и потерь никаких.
🔥13
Для тех, кто задолбался читать про бизнес-ассистентов.

Сейчас расскажу, почему я вообще ввязался вывалить всё, что знаю про эту тему, и сколько это еще будет длиться.

Мне хочется быть и проявляться здесь честным, открытым и иногда смешным. Чтобы соответствовать первым 2 качествам — сейчас поясню за контент-план последних двух недель.


14 июня я посмотрел на все наши воронки, которые мы откручивали у себя в сервисе и увидел один профиль, у которого были лучшие показатели — профиль бизнес-ассистента.

15 июня спросил в канале: «нужен ли тебе бизнес-ассистент?», 77 человек участвовали в опросе, 60% подтвердили, что есть какие-то сложности с этой задачей.

Гавно-вопрос, подумал я. Раз эта воронка у нас получается лучше всех остальных, а у вас есть вопросы — нам есть чем поделиться.

Чтобы раскрыть всю тему, я захотел пробежаться по 4 блокам:


1. Раскрыть вообще тему «бизнес-ассистента»: кто такие, зачем нужны, кому туда посмотреть

2. Пояснить за экспертизу: показать примеры того, как и почему это работает у нас и наших клиентов

3. Показать наше решение и продукт среди других похожих штук, чтобы было честно

4. Рассказать, кому и почему стоит нам заплатить, а кому точно не надо

Первый и второй блок я уже рассказал, если кто не заметил.


Третий начал сегодня, а закончится весь этот движ — примерно к концу следующей недели. Надеюсь, эта дата совпадет с окончанием систематических отписок от канала тех, кто реально не понимает, куда я так топлю :))

Смешным побыть не получилось, но по честности и открытости прошелся, мне стало полегче.


Меня предупреждали, что будет больше отписок, меньше реакций и море возмущения, ведь мы пошли на «прогрев к продукту». А я верил, что можно интересно рассказывать о задачах, чтобы это не выглядело прыжком торгаша в спину клиента. Вроде получается, спасибо вам за это в том числе.
👍149🔥5
Каким бы ты хотел быть здесь, в своем блоге, Лех? Почему именно таким?

Я вчера уже слегка коснулся этой темы и сказал, что хочу быть здесь честным, открытым и смешным. А сегодня попробую рассказать, почему именно эти три слова, и как они важны для меня здесь.

Честным — потому что я очень часто себе вру, а хотелось бы реже, всё просто.


Вру, что не устал, когда устал, чтобы еще дожать и поделать что-то, что сильно хочется. Удивительно, но вру, что устал, когда не устал, потому что не понимаю, как сделать ссаную задачу или вообще зачем она мне нужна, но боюсь в этом признаться.

Честным — потому что для меня это причина свободы.


Свободным быть хочется, это точно. А чем больше я вру себе, близким, вам — тем сильнее схлопывается пространство вокруг меня. Я иногда это прямо физически чувствую.

Открытым — потому что хочется удивляться, радоваться, находить новое.


Я уже говорил, что боюсь оказаться глупым. Так вот открытость, сама по себе, это же проявление глупости в какой-то степени. Чем я умнее, тем больше всего знаю, тогда зачем мне открываться новому, а то еще вдруг окажется, что не так уж я и умный. Короче, сложная тема для меня. Но я учусь, отвечаю.

Смешным — тут всё просто, мне нравится смешить людей, я получаю удовольствие, когда кто-то смеется. Особенно, если я был тому причиной.


Мне однажды мой товарищ из КВН письмо написал, в котором желал мне всегда оставаться на максимальном позитиве, потому что мы клоуны, а людям будет еще сложнее, если даже клоуны загрустят.

Я не был на сцене с шутками уже лет семь, может больше, но теперь юмор точно помогает мне относиться к серьезным темам чуточку проще, а то жена переживает, что морщина на моем лбу от серьезных щей захватит всё лицо. Короче, быть смешным — это классно.

Хороших всем выходных, а я пойду поработаю.


Хочу потрудиться и не устал, сейчас честно :))
23👍8🤩2
​​За что платят нам те, кто приходят за помощью в найме?

Отвечу на самый частый вопрос клиентов из нашего отдела продаж. Спойлер: платят не за поиск нового человека.

Люди платят за решение проблем, а «найдите мне человека» — потребность, а не проблема.

Пришел владелец, который не успевает делать важные и (не)срочные задачи. Он прочел наши статьи и понял, что бизнес-ассистент может его разгрузить. Пришел к нам и говорит: помогите. Нужен ли ему ассистент? Поможем ли мы ему? Пока не знаю. Но потребность есть, это факт.

А проблема-то где? Чего ты хочешь и не можешь получить прямо сейчас? Спойлер — проблем может быть 3 уровня.

Я бы хотел развивать бизнес, улучшать качество продукта, растить продажи, а на это нужно время, которого у меня нет, да еще данные аналитики нужны, которые тоже нужно собирать. Замкнутый круг какой-то.

Вот, это уже теплее. Привет, проблема первого уровня.

А зачем тебе бизнес развивать вообще? Может пусть так всё идет дальше, как идет?

Я не могу так дальше. Мне уже за 30, чем старше становлюсь — тем больше понимаю, что не сделал ничего значимого.

Так и что здесь страшного?

Дети растут, я бы хотел им помочь с образованием, жилье купить, да и вообще — просто больше проводить с ними времени. А сейчас с клиентами больше живу, чем с семьей. Жена уже дважды разводом грозила. Устал я, короче, больше так не могу.

Вот она, уважаемая и настоящая проблема третьего уровня, за решение которой нам платят.

За простым поиском бизнес-ассистента стоит счастливая жена, комфортный отпуск, спокойствие и безопасность детей, большая компания с профессиональной реализацией ее владельца. А не вот это вот «сэкономить время руководителя» и прочие приколы.

А те, у кого нет проблем — задают очень много вопросов в поддержке и ничего не делают.

Счастливые люди, если честно. Потому что в целом — их всё устраивает. Я даже периодически завидую таким господам. Но сильно не рад им в отделе продаж, поэтому наша квалификация работает всё жестче :))

Мы помогаем руководителю найти не людей, а решение проблем.

Да, поэтому так тщательно собираем профиль должности на старте, еще до оплаты проекта. Задаем тысячу вопросов, чтобы добраться до сути. Потому что очень часто решение проблемы, как минимум, находится вне плоскости той позиции, за поиском которой к нам приходили. А иногда и вовсе, лежит вне найма, и он тут не поможет вообще.

За решением проблем — к нам.

А за людьми — в рекрутинговые агентства, к эйчарам, рекрутерам-фрилансерам или еще кому, там такое любят.
👍11🔥1
​​Есть у меня одна особенность, если коротко, то проявляется она как «надо разобраться».

Если что-то стало интересно, то в ближайшие сутки я прочту минимум 3 книги по этой теме, скачаю и пройду пару курсов, посмотрю с пяток интервью и шустро пробегусь по десятке разборов.

Особенно глубоко я ныряю, если что-то собираюсь купить или начать пользоваться/делать.

Кто знает меня лично, тот уже не сомневается, что я точно могу работать продавцом бытовой и офисной техники, практически любого спортивного инвентаря, а еще могу пояснить за сигары, чай или еще хрен пойми за какой список активностей и интересов. Не на уровне профика, но точно как отличный сотрудник службы поддержки.

Я не могу больше держать эти знания в себе, пусть они еще кому-то достанутся.

Открываю рубрику «всё понятно, надо брать». Сегодня на очереди городской рюкзак. Дорогущий после года использования я выкинул к чертовой матери, а вчера купил новый в 3 раза дешевле, сейчас расскажу какой и почему.

Городской рюкзак «The North Face Surge» — чистый топ и удовольствие.

1. Сюда залезет всё, что захочется запхнуть. Внутри 31 литр, это как большой пакет с мусором, говорит моя жена. А для меня это возможность положить ноут, пару книг, блокнот, большие наушники в чехле, механическую клавиатуру, термос, посуду для чая и еще с десяток странных для повседневной носки вещей.

2. Все запихнутое будет аккуратно разложено по отделениям и не превратится в «порядок внутри женской сумки», когда руку засовываешь и думаешь: «лишь бы кто не укусил и ладно».

3. Даже если запхнешь много и весить будет прилично, нести все равно будет супер-удобно. Потому что мягкие вставки, поддержки, ремни и прочая хренота. Прошлый рюкзак богача за кучу бабок просто гробил меня даже за время похода от парковки до офиса, урод.

4. Это выглядит нормально, если ты кэжуал-бро. У рюкзаков две крайности: либо ты бизнес-гусь с рюкзаком LV за мильен деняк, либо программист с яичной скорлупой на спине, как черепашка-ниндзя. Оба варика меня угнетают, а этот просто рюкзак как рюкзак, спасибо ему за это.

Надеюсь, мой первый пост обзорщика можно посчитать состоявшимся.

Если кто захотел купить такой же сумарь, чтобы как в школе вместе дураками ходить по улице с одинаковыми, то велком. Моя рекомендация.

Лайк, если было полезно и/или понравился формат.

У меня такого навалом, я еще отгружу :)))
11🔥8
10 причин найти бизнес-ассистента вместе с нами выгоды глазами клиентов

Сообщение для тех, кто уже понял, что без бизнес-ассистента не обойтись.

А если не понял, то здесь — можно почитать, зачем и кому такой человек нужен, а тут — какие задачи ему можно делегировать.

Я заморочился и опросил клиентов, чтобы они рассказали про выгоды после работы с нами, получилось вот так. Весь последующий текст — цитаты.

1. Ощущаю спокойствие и уверенность. Знаю, что было до собеседования, что будет дальше. Я уверен в своих действиях, уверен в кандидатах, уверен в формате и — первый раз в жизни кайфую от процесса найма.

2. Не чувствую себя мудаком, который пропустил собеседование или что-то забыл сделать в найме.
Меня никто не напрягает. Заранее предупреждают, договариваются об удобном времени, напоминают про собесы и задачи в чате.

3. Интересно говорить с собеседником, понимаю куда идёт разговор, как и когда кончится.
Вопросы для собеседования энергетически заряженные, от них кайфуешь.

4. Работа с лучшими кандидатами поднимает мою самооценку и увеличивает кайф от работы.
С этими ребятами физически быстрее работать — на надо объяснять и пояснять как и что делать. Я выбираю лучших из лучших, а не лучших из всех подряд.

5. Мне не приходится тратить время на пояснения, погружение человека в работу, материал.
Нанял и пошел работать. Здесь есть гарантия того, что люди, которые «нравятся на человеческом уровне», но слабоваты по навыкам – не пройдут.

6. Я уверен в правильности решения.
Перестаю ощущать себя придурком, который повёлся на просто «хорошего» человека. Сервис с метриками просто отсекает шкалу «нравится – не нравится».

7. Это повышает мой статус, мне есть о чем рассказать друзьям на тему найма.
Круто пользоваться решением, которое используют лидеры рынка. Читать про ребят в РБК и думать: «да, кайф, мы работаем вместе».

8. Мне комфортно и безопасно во время собеседований.
Не будет пустых или токсичных разговоров с левыми людьми. Ко мне приходят только те, с кем мне точно стоит поговорить. Это волшебство какое-то.

9. Понимаю когда человек выйдет на работу, что можно отложить по задачам, а что всё-таки придётся делать прямо сейчас.
Предсказуемая скорость найма: понимал, что находимся на этом этапе, через неделю — на следующем и наймем человека в срок.

10. Я могу больше времени отдать рабочим делам и не прокосячить важные задачи «потому что я был на собеседованиях».
На 1 собеседование – не больше 30 минут. И пара часов руководителя на весь процесс найма.

Если кто еще не понял, что мы «могём» показать результат, то пробегитесь по контенту последнего месяца.
Почитайте кейсы, попользуйтесь шаблонами или почитайте что вообще можно и нужно делегировать ассистенту.

Кто созрел на бизнес-ассистента или еще сомневается/остались вопросы — записывайтесь на бесплатную встречу-консультацию с эйчаром.


Предлагаю встретиться в зуме на час, на этой встрече мы поможем определить какой конкретно человек нужен вам. А еще вместе соберем профиль должности такого кандидата, чтобы его точно можно было найти. В результате определитесь, кого и как искать, чтобы этот человек повлиял на рост бизнеса.

Если идея нравится —
пишите в поддержку: «хочу на консультацию».
🔥13❤‍🔥41😱1
7 характеристик под капотом нашего найма, которые позволяют нам целиться в лидеров рынка.

Вчера поделился выгодами нашего подхода в найме глазами наших же клиентов. А сейчас покажу свойства продукта, благодаря которым, клиенты эти выгоды и получают. Барабанная дробь, погнали.

1. Фиксируем границы найма на 4 недели. Ежедневное обновление состояния воронки найма, еженедельный отчёт. Подкручиваем точность воронки, если есть такая возможность или необходимость.

2. Есть план работы для пользователя: мы точно скажем что и как сделать, покажем в конструкторе что, где и как проверить. Поможем собрать профиль должности, провести собесы, сделать тестовое задание или адаптацию. «Под капотом» сервиса – 4 бизнес-процесса, 12 конструкторов, 48 шаблонов и 100+ сценариев.

3. Оцифрованная воронка отбора из 6 этапов, проверенная на опыте десятков запусков по каждому профилю должности. В том числе, диагностика 18 софтов, 18 психологических искажений, 24 типов личности человека. 20+ профессиональных навыков.

4. Перед принятием решения у вас на столе отчет-досье на человека, где есть процент совпадения с идеальным профилем должности. Средний процент «идеальности» кандидатов в нашем сервисе – 82%.

5. Понятные алгоритмы и шаблоны действий для руководителя. 17 вопросов для собеседований, 10+ шаблонов тестовых и адаптационных планов для разных профилей должностей, шкала оценки тестового задания и кандидата.

6. Единый чат поддержки с персональным менеджером, который обо всем предупредит и позаботится.

7. Финалисты акселератора ФРИИ «Спринт» 2023 года, как инновационный стартап в эйчар-техе.

Кто созрел на бизнес-ассистента или еще сомневается/остались вопросы — записывайтесь на бесплатную встречу-консультацию с эйчаром.


Предлагаю встретиться в зуме на час, на этой встрече мы поможем определить, какой конкретно человек нужен. А еще соберете профиль должности такого кандидата, чтобы его точно можно было найти. В результате определитесь, кого и как искать, чтобы этот человек повлиял на рост бизнеса.

Кому надо —
пишите в поддержку: «хочу на консультацию».
🔥4👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Передаю привет всем любителям странного отдыха.

На видосе мы вместе с ребятами тусуемся на зубе возле Кошки, в Крыму. Если что, то я в желтой каске прилип к скале. Прямо в момент съемки ваш покорный слуга отдыхал уже примерно восьмой час к ряду, сильно желая быстрее оказаться внизу, да еще и живым.

Люблю отдыхать так, чтобы приехать домой и сказать: «да разве это нагрузка, это так — мелочи жизни, а вот в отпуске была полная жопа».


Это когда после такого интересного отдыха радуешься воде из крана, что можно просто взять и умыться или даже попить, а не идти за жидкостью на ледник. Когда поесть — это просто еду заказать и разогреть в худшем случае, а не считать, хватит ли газа на обратную дорогу и быть готовым поесть на холодную. Когда в плохую погоду можно просто смотреть на дождь из окна, а не бежать, сломя голову, вверх по скале, чтобы успеть окапаться в лагере до урагана, чтобы всю команду не сдуло к чертовой матери.

Я люблю сложные тусовки в горах, потому что они сильно поднимают уровень нормы сложности.


Примерно в следующие 3-4 месяца после экспедиции любые рабочие сложности уже не кажутся такими уж и сложностями. На сложные задачи и каверзные вопросы есть внутренний уверенный ответ: «Лех, это вообще гавно-вопрос, тут даже жизни твоей ничего не угрожает, разберемся».

Эффект после последней экспедиции меня уже практически полностью отпустил.


Опять сложности кажутся настоящими сложностями, а вода из крана — просто вода.

Может стрельнем куда, пацаны?
🔥12🕊6👍2
Закоммитились в Рекурсми найти 100 бизнес-ассистентов до 31 декабря 2023 года.

Последние 3 недели я рассказывал вам пытался понять: кто такие эти ассистенты, когда и кому нужны, где найти, как отбирать, кому и сколько заплатить за помощь в подборе и еще хреналиард всякого.

Мы не планировали, но на прошлой недели решили всей командой залететь в челлендж на поиск 100 ассистентов до конца 23 года.

Идея была моя: предложил ребятам пойти в этот замес по 3 причинам:


1. За 100 ассистентами стоит изменение жизни 100 предпринимателей. Которые выйдут на охренеть какой размер бизнеса и качество жизни, если рядом с ними появится такой человек.

2. Это заставит нас научиться продавать эту позицию. 100 ассистентов не закрыть на одних рекомендациях: нас ждет увлекательный процесс построения отдельной воронки маркетинга, пиара и продаж отдельно и именно под это позицию.

3. Меня лично это зажигает как цель. Что-то животное в этом есть: иногда смотришь на высоту и не хочется лезть, а иногда даже вопросов не возникает кроме одного — «когда выходим». На эту вершину вся команда готова стартовать.

Пока я рассказывал здесь про поиск ассистентов, к нам обратились за помощью уже 5 предпринимателей.


Воронки запущены, поэтому я периодически буду держать вас на связи и делиться успехами, локальными поражениями и ограничениями на пути к заветной сотке.

Если кому-то из вас захотелось наконец-то уже высвободить энергию на по-настоящему важные дела в работе и найти себе правую руку и опору в команде —
переходите на сайт с предложением.

Мы его обновили и наморофетили: подготовили крутые лид-магниты, от которых вся команда уже кайфанула в рабочем чате. Короче, велком.

Лайк, если готовы поддержать нас в этой движухе.

Шоу маст гоу он, куку-епта!
🔥143
Как за 1 день перестать страдать от излишнего перфекционизма и при этом не стать полным пофигистом, чтобы опять не стало больно.

Делюсь собственным опытом: как внутри меня попеременно живут обе эти сущности. Чем это чревато. И почему я не хочу полностью от них избавиться, хоть и знаю как это сделать.

Начну издалека: существует термин «деструктивные схемы взаимодействий», если попроще, то «психологическая ловушка».


Это ситуация, в которой человек не имеет возможности адекватно воспринимать и оценивать поступающую информацию, и действует ошибочным образом, в частности, во вред себе.

В Рекурсми мы диагностируем 18 таких искажений, но сейчас всё внимание на «жесткие стандарты». У меня оно проявлено на 100%.


Человек убежден, что если его поведение и достижения не соответствуют высоким стандартам, то не может быть любим и принят. Придерживается нереалистичных и ригидных стандартов, но считает их нормальными или даже заниженными. Достижения не приносят удовольствия и никак не влияют на самооценку: «Можно было лучше». Чувствует тревогу и страх, вплоть до паники, если возникает угроза неудачи в значимой области. Часто считает удовольствия напрасной тратой времени. Часто чувствует напряжение и/или вину, если позволяет себе получать удовольствие или расслабляться.

У меня есть 3 варианта справиться с таким дерьмом.

1. Начать сопротивляться и врубить перфекциониста. Я тут начинаю обесценивать текущие результаты, делить их минимум на 4, откладываю сроки сдачи проекта и всячески убеждаю себя и всех окружающих: «ребят, эту ссанину не то что сдавать, её даже показывать никому нельзя».

2. Сдаться и вообще забить на задачу, запрокрастинировать. Тут Леха идет в лучшем случае чему-то учиться или читать книжонки, в худшем — смотреть сериалы, ютубчик и трепаться с кем-то по телефону.

3. Прикинуться, что эта ловушка меня не касается и врубить пофигиста. Полностью отбросить высокие стандарты и довольствоваться результатами ниже среднего. В такие моменты моя скорость работы предельно возрастает, а качество — падает, что приводит к негативной обратной связи окружающих. А это накатывает на меня волной перфекциониста с новой и устрашающей силой, после которой я врубаю душнилу на максимум и обещаю теперь делать исключительно круто.

Уважаемые психологи, я знаю, что можно вылечиться и вообще избавиться от ловушки. Но у меня другой план, и у него есть профит.


1. Мои «жесткие стандарты» позволяют иногда делать такие продукты, которые здоровым людям даже не снились. Это помогает повышать метрики в отделе качества, например.

2. А еще я много учусь, это иногда позволяет зарабатывать больше, вот такая вот капитализация прокрастинации.

Мой алгоритм продуктивной жизни в дружбе и уважении к «жестким стандартам»:


1. Ставить дедлайны у проектов и договариваться о них с теми людьми, которых нельзя подвести, чтобы идеализация не заставила меня всё просрать.

2. Определять критерии качества перед задачей/проектом. Мне помогает установка «Лех, сейчас идеальный вариант — сделать дерьмово». Класс, погнали.

3. Когда не хочется делать задачу, задать простой вопрос: «почему?». Обычно, я просто либо не понимаю «зачем мне это», либо хз «как это сделать». Как только причина найдена, то и решение находится.

Ставьте лайки и делитесь с теми, кто уже задолбался сам или задолбал вас своим перфекционизмом/пофигизмом/прокрастинацией.

Все эти недуги — следствия одной причины. Поэтому побольше терпимости к несовершенствам окружающих, они и вас касаются :)
19🔥9
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
На видосе я, когда выполняю задачи не по своим склонностям.

Склонности — это описание типов задач, которые максимально комфортны для конкретного человека.

Мне ок делать из ничего что-то.

Когда это что-то начинает работать хоть как-то, мне перестает быть интересно. Я начинаю тратить энергию, чтобы продолжить улучшать.

Это вовсе не значит, что я не могу уметь делать задачи чужих склонностей.

Жизнь научила меня терпеть и страдать, поэтому я умею делать таблички и улучшать процессы порой похлеще тех, кто к этому склонен. Правда хватит меня на месяца 3-4 максимум, а потом посыпется здоровье.

Чем меньше мне подходят задачи по склонностям, тем больше я буду просить денег за их выполнение.

Поэтому если хочешь сотрудника в долгую — подбирай по склонностям. Меньше нужно будет стимулировать и больше радоваться его самостоятельному интересу к работе.

Лайкни, если сам уже тянешь чемоданы, как тип на видосе или нагрузил таким дерьмом своего сотрудника :))

Если нужно прям сильно узнать свои склонности, своего сотрудника или нанять подходящего человека по этой метрике — ты знаешь, куда обратиться.
🔥211👍1