Бесплатная консультация от нашей команды

Один из основных фокусов нашего проекта в этом году — помочь сфере вырастить еще больше комьюнити-ориентированных проектов, в центре которых — человеческий потенциал и объединение.

Мы решили сделать эту помощь масштабнее и системнее — в этом месяце мы готовы помочь одному проекту на non-profit основе и провести одну (или две, если понадобится) бесплатную консультацию.

🔜 До 30 апреля мы предлагаем оживить и перепредумать одно сообщество/проект, которому это необходимо.

Что для этого нужно?
Напишите нам лично про ваш случай:
1) опишите сообщество, над которым вы задумались / работаете
2) расскажите, с чем вам нужна помощь. Желательно после описания всего контекста сформулировать свой вопрос / задачу в одном предложении.

Кому писать?
Нам — @darinazotova & @tobevlada

⚡ Давайте договоримся — принимаем ваши сообщения до воскресенья 14 апреля включительно, а в среду 17 апреля вернемся к вам с ответом.

Узнать подробнее о наших услугах консалтинга можно в нашей визитке. Поделись с тем, кому может быть полезно!

❤️, если стоит сделать такой non-profit формат консультаций ежемесячным

Марафоны и забеги как способ найти "своих"

Приход весны знаменуют не только бежевые тренчи, вновь появившиеся из под снега пешеходные тропы или уличные террасы кафе, но и вернувшиеся на улицу бегуны.

Собрали подборку марафонов этой весны, чтобы вспомнить, что бег — про состояние внутри и комьюнити вокруг.

Москва:
🌸13 апреля:  кросс «Быстрый Пес» (2 км);
🌸14 апреля: кросс «Лисья гора» (2, 4, 6 или 8 км);
🌸28-29 апреля: московский полумарафон (21.1 км);
🌸26 мая: соревнования «Скорость» (21.1 км).

Санкт-Петербург и Ленобласть:
🌸14 апреля: Арена полумарафон (5, 10 или 21 км);
🌸12 мая: VI Царскосельский Марафон (3, 11, 21 или 42 км);
🌸25 мая: St.Petersburg Backyard Ultra (регистрация закрыта, но можно попасть в лист ожидания).

По всей стране:
🌸19 мая – Забег.РФ ( 1, 5, 10 и 21 км).

В забеге можно участвовать и онлайн — полный список городов есть на сайте.
____________

Еще больше забегов и марафонов в РФ не только на весну, но и на лето 2024 ты найдешь здесь.

В апреле пройдет международная конференция комьюнити-менеджеров CMX Summit #комьюнити_ньюс

Каждый год глобальное комьюнити специалистов из индустрии CMX проводит конференцию CMX Summit. Мероприятие собирает вокруг себя участников и спикеров из топовых мировых компаний: Spotify, Slack, Pinterest, Airbnb, Intel и других.

На конференции:
📎 воркшопы — практические занятия с комьюнити-специалистами. В этом году пройдут занятия о том, как показать ценность комьюнити для бизнеса, как разрешать конфликты в сообществе;
📎 выступления, презентации и open talks. Например, в этом году со сцены можно будет послушать, как поднимать сложные и смелые темы внутри сообщества (How to Facilitate Brave Conversations With Your Community), как масштабировать программу амбассадоров, про комьюнити-центричный подход в развитии продукта и, конечно, кейсы использования AI. Вся программа уже есть на сайте.

Команда проекта также развивает комьюнити участников, организовывая пре-нетворкинг в группах Facebook и Slack.

🔜 В этом году мероприятие пройдет 25-26 апреля. Стоимость участия стартует от 399$.

Следить за такими событиями — удовольствие, потому что наличие подобных масштабных конференций еще раз подтверждает рост индустрии комьюнити-менеджмента и значимость развития сообществ для бизнеса. А еще лайк за приятный и понятный сайт 🙃

Будем ждать записи встреч и итоги конференции!.

Три статьи для тех, кто хочет разобраться в комьюнити | #полезнознать

Мы в команде постоянно следим за международными комьюнити-проектами, находимся в поиске вдохновения и работающих стратегий. Наша находка последних лет — блог о комьюнити-менеджменте на английском от платформы Commsor, где кратко и по делу профессионалы из комьюнити-индустрии, будучи участниками этого сообщества, делятся своим практическим опытом.

Собрали три статьи, которые будут полезны для структурирования мыслей о развитии своего сообщества:

〰〰〰〰〰

📎 5 частых ошибок, которые допускают комьюнити-менеджеры
Неперсонализированный онбординг, отсутствие понятных метрик и этики сообщества — только часть ошибок, которые допускают комьюнити-менеджеры на старте. Другие сложности начинаются, когда комьюнити-менеджер не говорит о значимости сообщества для бизнеса, не может ее оценить. Как обнаружить эти ошибки и доносить пользу для бизнеса — в этой статье.

📎 Как создать контент-стратегию для комьюнити
Когда твое комьюнити живет в онлайне, то контент становится главной точкой притяжения и голосом внутри. В статье четко объясняют, как создать контент-календарь, какие события с какой частотой проводить, откуда брать идеи для контента и как измерять его эффективность.

📎 Метрики, которые помогут измерить жизнеспособность твоего сообщества
Если основатель бизнеса или руководитель задает вопросы, как посчитать успешность комьюнити, то метрики из статьи — находка для старта. "Супер-юзеры", вовлеченность, сравнение количества контента от пользователей и комьюнити-менеджера — параметры, что помогут оценить, активно ли твое сообщество и где лежат его точки роста.


*⃣ Можете также поделиться, какие ресурсы читаете вы сами? Мы в поиске вдохновения:)

Комьюнити-менеджер в Ланит

Ланит — многопрофильная группа ИТ-компаний, которая занимается разработкой информационных систем для государственных заказчиков и бизнеса.

🔶 Что нужно делать?
— разрабатывать и реализовать стратегии развития внутренних сообществ;
— учавствовать во всех активностях Центра инноваций (ЦИ);
— отслеживать эффективность площадок сообщества и вовлеченность участников;
— разрабатывать контент-план и контен-стратегию для различных платформ;
— создавать и публиковать актуальный контент (статьи, видео, и другие форматы);
— организовывать и проводить онлайн- и офлайн-мероприятий;
— готовить презентации и материалы для внутренних и внешних мероприятий;
— собирать и анализировать обратную связь по проведенным мероприятиям;
— достигать целей проектов ЦИ в соответствии с установленными сроками, бюджетом и качеством;
— формировать отчет о выполнении задач и результатах проектов ЦИ.

🔶 Какие требования:
— опыт работы в сфере управления внутренними сообществами, предпочтительно в сфере IT;
— понимание принципов управления сообществами и умение применять их на практике;
— аналитические способности;
— коммуникационные навыки и эмпатия;
— грамотная устная и письменная речь;
— знание английского языка (минимум для чтения и анализа зарубежных источников);
— креативность и способность генерировать новые идеи;
— умение работать в команде;
— желание развиваться в сфере продакт-менеджмента.

Узнать больше о вакансии и откликнуться можно здесь

#комьюнити_вакансия

И снова мы с этим столкнулись… отсутствие организованного нетворка на ивентах

За последние две недели мы успели съездить на масштабный фестиваль New Star Camp в Сочи и побывать на небольшом митапе для путешественников от Силы ветра. Даже мы, экстраверты, открытые к общению, столкнулись с проблемой — отсутствием доступных инструментов для нетворкинга на подобных мероприятиях.

Часто получается так — вроде ты готов подойти к одиноко стоящему человеку и сказать ему "привет", но сомнения шепчут внутри тебя "правда ли собеседник так же открыт и готов идти на контакт?". Такие мероприятия могут стать реальным стрессом, и далеко не всегда заканчиваются списком из классных контактов.

Поэтому важно снижать уровень тревоги на всех этапах и объединять людей между собой — это задача организаторов, подумать об этом.

Предлагаем 4 инструмента, чтобы познакомить участников между собой:

1⃣ Модератор встречи или комьюнити-менеджер (подходит для формата митапа, мастермайнда до 50-70 участников) — человек, который будет поддерживать атмосферу мероприятия. Его задача — замечать "одиночек" или шумные компании, узнавать про их настроение, цели на событии и устраивать знакомство "за ручку".

2⃣ Презентация с интро и вопросами (для события до 50-70 человек) — на слайды презентации обычно выводят краткую информацию про участников встречи (интро), а еще серию вопросов, которые можно задать гостям. Так, человек сможет увидеть, с кем ему было бы интересно познакомиться, а еще как сломать стену молчания и задать первый вопрос.

3⃣ Random coffee, чат-боты для знакомства — классический инструмент, который можно использовать на крупных мероприятиях. Во-первых, все участники этого события уже по умолчанию открыты к знакомству, во-вторых, анкета для участия поможет сметчиться тем, кому будет о чем поговорить. Ну и людям проще сделать первый шаг онлайн, поэтому такой формат точно снижает уровень стресса.

4⃣ Закрытый чат ДО мероприятия — пространство, где участники могут представиться (с интро) до или во время мероприятия. Ссылка на такой чат может быть вшита в QR-код, который будет на раздаточных материалах, презентации. Крупные конференции могут создавать свое мобильное приложения, где каждый будет видеть сетку своих контактов и сможет общаться внутри.

Знакомства — самое ценное, что мы уносим с любого мероприятия. Организаторы, инвестируйте время, чтобы участникам было комфортно не только в теме события, но и друг с другом, и умножайте количество рукопожатий, которые они могут получить ✨

Маркетолог в сообщество “Закатных бранчей”

Закатные бранчи — сообщество бранчей под открытым небом в Москве и Санкт-Петербурге.

🟣 Что нужно делать?
— реализовывать маркетинговую стратегию;
— проводить брифинг команды и подрядчиков для реализации маркетинговой стратегии;
— планировать бюджет для реализации идей;
— запустить с нуля email-маркетинг и телеграм-канал;
— заниматься поиском и предлагать партнеров для сотрудничества (информационных, ивентовых, продуктовых) с последующим контролем выполнения взаимных обязательств;
— вести партнеров, готовить отчетности по интеграциям;
— составлять списки инфлюенсеров и организовывать их приглашение на бранчи;
— измерять результаты в соответствии с приоритетами стратегии.

🟣 Какие требования:
— опыт работы в области маркетинга (предпочтительно в сфере событийного бизнеса);
— глубокие знания в области стратегического и тактического маркетинга;
— знание инструментов аналитики и умение принимать решения на основе данных;
— умение координировать работу команды и контролировать выполнение поставленных задач;
— высокий уровень организационных навыков и умение работать в условиях ограниченных сроков;
— отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с партнерами и подрядчиками.

Прочить больше о вакансии и заполнить форму для отклика можно здесь

#комьюнити_вакансия

Карточка дня как свежий #формат и повод для диалога между участниками

Заметили постоянную рубрику у сообщества Забуйки #КарточкаДня — формат получения экспресс-пользы и знакомства с еще одной стороны.

Так девушки сформулировали описание рубрики в своем телеграм-канале:

у нас в сообществе есть игра, которую мы используем для знакомства и сближения на больших встречах. Решили, что и тут будет полезно пообщаться на разные темы…

Развернутые, глубокие вопросы которые обращаются к личному опыту и рекомендациям каждого человека.

Идея: карточка с вопросом на рефлексию, на который предлагается ответить всем участникам клуба. Как результат — большое обсуждение, тред ответов-рекомендаций в чате и еще больше горизонтальных связей в сообществе, увеличение его «капитала внутренних знаний».

Команда проекта или комьюнити-менеджер могут первыми ответить на вопросы, таким образом инициируя шеринг и становясь первым звеном в цепочке пользы.

🟡 Как пример, вопросы, которые уже были в рубрике:
— Какие три лучшие приложения в твоем телефоне?
— Перечисли локальные бренды, которые ты любишь и готова посоветовать?
— Часто ходишь с собой на свидания? Куда хотела бы себя сводить?
— Какие Telegram-каналы ты читаешь и посоветуешь подписаться? Почему?

Участники: любая аудитория. Прелесть формата — в его легкости и возможности адаптации вопросов под свою целевую аудиторию, по темам и периодичности выхода.

Альтернативные источники вопросов и вдохновения для рубрики:
— вопросы из наборов «Незнакомые»
— тематические колоды карт Avgvst для любых компаний


❤️ — если берете #формат на заметку

— Поздравляем с запуском нового комьюнити! Расскажите про него подробнее? Для кого оно? В чем видите его уникальность?

Lumen – для тех, кто испытывает тягу к искусству, но зачастую встречает на пути слишком много барьеров – стереотипы, травматичный опыт, снобизм со стороны институтов / экскурсоводов / друзей или бывших учителей. Мы хотим занять роль заботливого наставника, который возьмет человека за руку и проведет по запутанному лабиринту искусства и культуры так, чтобы человек испытал детский восторг, а не скуку как во время экскурсии по Третьяковской галерее в 5-м классе. Искусство изменчиво и монументально одновременно. Меняются его формы и манифесты, стили и контекст, но искусство как голос общества и своего творца всегда остается громким и звонким. Наша миссия – помочь людям не только услышать его, но и понять. Найти в нем ответы на вопросы, разглядеть что-то прекрасное, а может,  пугающее, заглянуть в душу к художнику и увидеть там отражение своих мыслей и чувств, посмотреть на мир под другим углом.

Мы не снобы, наша главная ценность – рассказывать об искусстве не стереотипно, а через судьбы людей, сторителлинг, с неожиданных сторон, создать крепкое и безопасное сообщество единомышленников.

— В Москве у тебя (Лизы) был свой книжный клуб Libri.co, а в Лондоне вы запустили арт-сообщество. Какие новые форматы будут в лондонском клубе?

Lumen – это старший брат Libri, уже более осознанный и важный для меня проект, теперь уже в полноценном партнерство с моей подругой – Аллой. Если в Libri было два маленьких потока книжного клуба и ежемесячные встречи, то Lumen – это арт-сообщество с культурными поездками по миру, арт-гидами, авторскими экскурсиями, арт-мероприятиями и лекциями. Большинство мероприятий будет, конечно, проводиться в Лондоне, где сейчас живем мы с Аллой.

— Откуда появилась потребность запустить новое и собственное сообщество в Лондоне, а не, например, присоединиться к существующему?

С нашего запроса. Мы с Аллой поняли, что не только нам не хватает арт-сообщества в Лондоне и единомышленников, но и нашим друзьям вокруг. Это не было совпадением, когда из раза в раз на каждой встрече, проверяя гипотезу про потенциальный арт-клуб, мы получали невероятную обратную связь и вопросы: «А когда вы уже запуститесь? Count me in!». Тогда и стало явным, что аудитория, в которую мы целимся, совершенно не обслужена. Например, есть флагманская и уже всем известная Зима (ZIMA CLUB) – но даже на ранних этапах мы интуитивно понимали, что есть «герои» и «темы» Зимы, а есть – наши, Люмена. Мы более свободные, игривые в положительном аспекте этого слова, рискованные, но не менее глубокие.

— Лондон — это многонациональный мегаполис, точка притяжения профессионалов из совершенно разных точек мира и сфер, в том числе искусства. Нет ли конкуренции среди таких сообществ?

В вашем вопросе есть ответ. Лондон – слишком большой город, в нем живет много разных национальностей, людей со своими интересами и предпочтениями. Я уверена, что здесь нет конкуренции среди сообществ, есть только конкуренция за внимание твоей аудитории. Наша задача – доказать и показать, почему мы – то, что нужно этой аудитории и почему она должна пойти на нашу авторскую экскурсию в музей Х, а не отдать предпочтение обзорной выставке Tate.

— Есть ли у вас сейчас основные опасения, челленджи при запуске проекта? Что помогает их преодолевать?

Пока что все идет гладко, но основные челленджи ожидаются с нашим выходом в офлайн. В таком городе как Лондон не всегда просто найти пространства для проведения мероприятий и реализовать ту эстетическую картинку, которая есть в голове: во-первых, тут значительно дороже, чем в Москве, во-вторых, наше чувство прекрасного иногда может отличаться от лондонского чувства прекрасного. Но это очень интересный опыт, мы узнаем много нового и учимся работать с местными обстоятельствами, что большое и интересное приключение, поэтому мы очень excited!

*⃣ «Зеркало» — уютный телеграм-канал Лизы с заметками жизни в Лондоне и по миру искусства и моды. Сами читаем и будем наблюдать за новой историей развития клуба Lumen.