😐 Conversion rate (CR) — это метрика, которая показывает, сколько пользователей выполняет целевое действие на сайте или странице в социальной сети (например, переходят по ссылке, оформляют подписку и т. д.)

Это важный показатель, поскольку он позволяет оценить эффективность работы и определить, что можно улучшить для увеличения количества целевых действий. Кроме того, эта метрика показывает успешность маркетинговых мероприятий (например, взаимного пиара с другим сообществом) и степень лояльности аудитории

*️⃣ Как считать?
Чтобы рассчитать conversion rate, необходимо знать количество посетителей сайта или страницы в социальной сети и количество пользователей, выполнивших целевое действие (например, оставивших комментарий, подписавшихся на новости, оформивших платную подписку / абонемент и т. д.).

*️⃣ Формула расчета conversion rate:
Conversion rate = (количество пользователей, выполнивших целевое действие / общее количество посетителей или участников) x 100%

*️⃣ Пример:
Если за день в инстаграм-аккаунте сообщества было 1000 посетителей, а 100 из них оставили комментарий, то conversion rate составляет (100/1000) x 100% = 10%

P.S Обычно conversion rate рассчитывают для каждой страницы сайта или группы в социальной сети отдельно, чтобы определить, куда следует направить усилия для увеличения конверсии

#наодномязыке

Языковые клубы уже давно ушли от привычных всем форматов “разговорных клубов”, словарных диктантов и warm-up’s. В новом посте собрали необычные форматы у языковых сообществ, которые можешь смело интегрировать в рутину любого комьюнити. Кстати, все эти сообщества есть в нашем агрегаторе

🟣 English Stretching Club — еженедельные онлайн-занятия английского на основе уникального концепта «english stretching», где учат язык по любви
🔘 На заметку: ES Club member base — карта нетворкинга для всех участников языкового клуба, где ребята делятся хобби, интересами, профессиональной экспертизой. Ты можешь найти единомышленников, встретиться на чашку кофе или завести друзей по всему миру

🟡 Frenchie — школа французского в атмосфере парижского дома и в кругу единомышленников
🔘 На заметку: киновечер на английском языке, арт-встречи на французском. Подойдет для сообществ вокруг эстетики и искусства

🔵 BlahBlahClub — 2-х часовые встречи для практики разговорного английского в Санкт-Петербурге и Тбилиси
🔘 На заметку: настольные игры на английском языке (Alias, Heads Up и др.). Отличный вариант группового формата, чтобы улучшить язык и вспомнить любимые настолки

🟢 CherryPie club — разговорный клуб английского и испанского языков в Москве.
🔘 На заметку: Speed-meeting — must-have любого сообщества. Это формат быстрых small talk’ов, где ты знакомишься с новым партнером каждые 20-25 минут. Не только расширяешь сетку знакомств, но и практикуешь язык в динамичной атмосфере
———

P.S. Kind reminder, здесь ты можешь послушать (или даже переслушать) выпуски с основателями некоторых сообществ:
• с Аней Пушковой про English Stretching Club
• с Яной Ярцевой и Марией Якубовой про Frenchie

#комьюнити_tojoin

*️⃣Почему сообщества предпринимателей круто залетают?*️⃣

Ответ — эффективные форматы профессионального нетворка, которые используются и повторяются сообществами из самых разных направлений. Всё это бизнес-тиндер — приложение или телеграм-бот, который сведет тебя с нужным человеком и даст возможность наладить горизонтальные / вертикальные связи с предпринимателями из самых разных отраслей

Для примера разберем три любопытных русскоязычных агрегатора:

📅 «Точка Нетворк» — сервис бесплатный, каждую неделю тебе присылают 6 новых собеседников. Выбирай подходящих или общайся со всеми

🥐 Random Coffee — дружеские и профессиональные знакомства 1:1, нетворк-сессии в группах в онлайн- и офлайн-формате (в зависимости от города и страны) по подписке. Подходит не только для предпринимателей, но и людей, которые хотят найти единомышленников по самым разным интересам

*By the way, последний наш выпуск был с со-основательницей этого сервиса, Олей Малюк. Послушать его можно здесь

👍 Founders’ Mondays — неформальные встречи фаундеров по понедельникам от RB.RU два раза в месяц. Можно присоединиться в офлайн-формате в Москве и в разных странах мира — Грузии, ОАЭ, США, странах Европы и Азии. Ты можешь участвовать как гость (познакомиться с другими фаундерами, узнать о новых бизнесах, найти партнеров и друзей), сделать питч о своем проекте или же стать хостом FM в своей стране 🙂

Еще больше сервисов для профессиональных знакомств можно найти в статье RB

#полезнознать

Расскажи, состоишь ли ты в сообществе предпринимателей? Если да, поделись своими ощущениями от пребывания в нем в комментариях 👇

Ушли на майские, услышимся скоро

Мини-эпизод про экватор первого сезона, новости проекта и первый офлайн❤️

🎙️ https://shakeyourhands.mave.digital/ep-13

Всем продуктивных (на отдых) выходных и новых рукопожатий вместе с впечатлениями!

Ждем тебя:
📌 вдохновляться в Инстаграме
📌 находить единомышленников в агрегаторе
📌 слушать предыдущие выпуски с комьюнити-менеджерами ЛитРес, 12STOREEZ, основателями Random Coffee и many more

PS. Просьбо-задачка от нас: отправь подкаст другу, которому интересна тема сообществ и поиска своих, или послушайте любимый выпуск одним майским вечером вместе 🤫

Собрали еще одну подборку ботов для групповых чатов, которые облегчат жизнь любого комьюнити-менеджера:

🟣 @BotFather — поможет создать, отредактировать, удалить бота (если вдруг он стал тебе не нужен)

🔘 @Combot — отправит приветственные сообщения, удалит спам, ограничит постинг нежелательного контента и соберет статистику

🔵 @ControllerBot — умеет добавлять URL-кнопки и кнопки реакции, вставлять картинку под текст и показывать статистику

🟢 @FleepBot — поможет с постингом и создаст других ботов для сбора обратной связи

🟣 @PrintfBot — бот для форматирования текста и добавления кнопок

🟡 @AximoBot — поможет переслать посты из Телеграм, Дзена, VK, Medium, RSS и т. д.

🔵 @donate — поможет организовать платную подписку у канала

🟢 @LastSupportBot — даст возможность общаться с аудиторией через аккаунт бота, если не хочешь делиться личным аккаунтом

🟣 @BaslayBot — сформирует контент-план, настроит таймер публикаций, наведет порядок в медиа-файлах, добавит водяные знаки, отредактирует текст и добавит кнопки

🟡 @Telegraph — поможет управлять публикациями и соберет статистику (подходит для лонгрида)

🔵 @Perebot — пригодится при переводе постов с английского на русский и наоборот

🟢 @LivegramBot — поддержит разные форматы общения, сделает рассылку сообщений, подключит администраторов к диалогу и многое другое

📍 Источники: Unisender & VC.ru

P.S. В прошлом посте поделились ботами, которые разнообразят рутину твоего сообщества

#полезнознать
———

Делись, какие боты уже интегрировал в пространство своего сообщества? 👍

15-16 июня Forbes открывает клубный дом в Санкт-Петербурге 🚀

Участников ждет неформальный нетворкинг в самых разных форматах: от мастермайнд-сессий и мероприятий до бизнес-завтраков и круглых столов. Еще один пример комьюнити, который подсвечивает тренд на развитие бизнес-клубов в России.

📍Источник

#комьюнити_ньюс

РКМ (сообщество русскоязычных комьюнити-менеджеров) вместе с Дашей Сталь опубликовали исследование русскоязычного рынка специалистов по комьюнити 🎉#комьюнити_ньюс

Делимся основными выводами:

✅ Комьюнити-менеджер — в большей степени женская профессия

✅ Чаще всего в сферу КМ приходят специалисты из областей PR, SMM, маркетинга и рекламы, поэтому позиция комьюнтити-менеджера — далеко не первая профессия

✅ Комьюнити-менеджеры воспринимаются компаниями как часть маркетинга и
коммуникаций

✅ Многие специалисты оценили себя на уровень Middle, значит — профессия становится зрелой

✅ Самые популярные типы сообществ, с которыми работают респонденты, — это клиентские (36,8%) и игровые (36,2%)

✅ Большее число специалистов заняты ежедневной поддержкой и развитием сообщества, при этом около 60% заняты разработкой стратегии и запуском проектов с нуля
——————

Ребята из РКМ проделали огромную работу, поэтому еще больше выводов, анализа и портрета участников в 60 слайдах графиков ждут тебя ТУТ

В конце есть также книги и полезные ссылки от комьюнити-менеджеров 🌟

Что мы об этом думаем? ☀️

Это исследование становится важным этапом для российского рынка, особенно в сравнении с международными отчетами The Community-Led Report, The 2022 Community Industry Report от CMX. Он помогает взглянуть на степень зрелости индустрии в России и найти точки роста

В компаниях начинают формироваться целые комьюнити-отделы с несколькими подчиненными, а в обязанностях уже меньше фигурирует поддержка пользователей в роли support'а или ответы на комментарии в социальных сетях, что смещает фокус именно на развитии сообществ вокруг продуктов и брендов

Пусть в профессии есть свои боли (как и в любой другой), но уже есть тенденция профессионального роста, стратегического развития комьюнити в компании, а значит — все меньше людей будут спрашивать “а кто такой комьюнити-менеджер?” 😊

Друг нашего проекта и эксперт в сфере коммуникаций Настя Мостяева устраивает серию мероприятий о нетворкинге!

Хорошая возможность прокачать навыки общения и познакомиться с новыми людьми

Все подробности в посте ⬇️
*участие платное

Активно наблюдаем тренд, как кофейни становятся комьюнити-пространствами со своими лекциями, тусовками и митапами. В новом посте собрали классные реализованные идеи и форматы разных мест, которые делают их точкой притяжения для классных ребят из креативных индустрий 🔥 #комьюнити_tojoin

———
⭐️ Coda 1905 — площадка в Москве, где разные сообщества проводят свои мероприятия, от лекций, разговорных клубов и кинопоказов до маркетов и мастер-классов

📌Фишка пространства: помимо кофе, там есть книги и хороший винил. Это место построено на содружестве: с кофе им помогает Camera Obscura, с книжными полками – редактор Афиши Daily Егор Михайлов, с виниловыми пластинками – российские музыканты. Яркий пример как через коллаборативность рождается комьюнити-пространство

———
⭐️ Коворкинг Ясная Поляна — дом для твоей работы в самом центре Петербурга. Кроме уютных мест для работы, внутри сообщества ты найдешь: бранчи, вечеринки, киновечера, клуб английского и тематические праздники каждую неделю.

📌 Фишка места: комьюнити-коворкинг активно ведет свой блог, где ты найдешь советы резидентов, статьи команды, полезные материалы и ссылки на тему тайм-менеджмента, финансов, подборки разных сервисов для бизнеса, образовательные ресурсы и многое другое

———
⭐️ OHAÜS |о-хаус| — кафе и центр дизайнерской мысли в Питере. Тут ты сможешь поучаствовать в мероприятиях для творцов, дизайнеров, креаторов и всех создателей цифрового контента, а также стать частью тусовок в самых разных эстетиках

📌 Фишка кофейни: само пространство необычно, есть библиотека книг по искусству, меховая стена и дискошар в уборной, пластинки, просторные арки и винтажные вазы. Креатив, креатив и еще раз креатив!

———
⭐️Angel Cakes — healthy-кафе в Москве, Волгограде, Краснодаре, Дубае, а совсем скоро в Петербурге и Абу-Даби!

📌 Фишка комьюнити: Ангелы проводят крутые wellness-встреч и мастер-классы, от разговорного клуба english small talk, ланча с врачом нутрициологом и вечеров настольных игра с Ангелом до мастер-классов для детей и взрослых, лекций от гидов и нейрографики. Более того, ты можешь посещать все эти мероприятия не только со своими друзьями / знакомыми, но и с детьми

В Телеграме появилась новая фича? Тогда ловите папку с Телеграм-каналами всех сообществ, которые живут у нас в агрегаторе

С нас — ссылки, с тебя — найти свое сообщество единомышленников и друзей!

🧡 Папка с 30+ сообществами здесь

"Адвокаты бренда" или "бренд-амбассадоры" — это прежде всего люди внутри ценностей бренда #наодномязыке

📌 Важно заметить, что амбассадоры — не официальные представители компании, а просто люди, которые искренне горят брендом и его деятельностью. Они могут сотрудничать на платной основе, “по бартеру” (в обмен на продукцию бренда) или на основе любой другой мотивационной системы

Собрали любимые нами амбассадорские комьюнити в крупных компаниях:
1️⃣ Glossier делает ставку на "адвокатов бренда" — “Beauty Ambassadors”, чтобы рассказывать о косметических продуктах
2️⃣ Airbnb в рамках программы бренд-амбассадоров предоставляет своим лучшим клиентам возможность зарабатывать деньги, рекомендуя друзьям и знакомым проживание в Airbnb
3️⃣ Компания Microsoft сотрудничает с сообществом Windows Insider, чтобы собирать фидбэк от пользователей о новых продуктах
4️⃣ Starbucks работает с инфлюенсерами, чтобы продвигать свои новинки в социальных сетях

📎 Кстати, новость! Мы добавляем в наш подкаст новую рубрику — “Комьюнити вокруг брендов”

Мы хотим исследовать, за счет чего бренды обретают своих лояльных клиентов и амбассадоров и рассчитываем в ней вместе с нашими гостями открывать новые сообщества и индустрии, в которых они существуют. Следующий выпуск (на наступающей неделе) выйдет уже с ней.

Stay tuned (and passioned)🔥