#сфр #кссфр

#СФР #КССФР

👩‍💼 Клиентская служба – лицо любой организации. От того, насколько удобно, быстро и слаженно сотрудники работают с посетителями, во многом зависит качество предоставления услуг и складывается общее мнение северян о деятельности ведомства в целом. По этой причине руководство Социального фонда России и его Мурманского Отделения уделяет большое внимание развитию клиентского сервиса.

✅ Для обеспечения высокого качества предоставления государственных услуг в Социальном фонде разработан единый общероссийский стандарт клиентского обслуживания и единый фирменный стиль.

📌 В рамках реализации новой стратегии развития клиентские офисы мурманского Отделения Социального фонда приводятся в соответствие стандартам: организуются функциональные зоны ожидания, цифрового обслуживания, приема и информирования. Каждая зона оснащается соответствующим образом: оборудуются рабочие места администратора зала, гостевые компьютеры, обновляется система навигации, при необходимости увеличивается количество кресел для ожидания.


💬 «Для личного визита в Социальный фонд приглашаем мурманчан посетить в первую очередь нашу Первомайскую клиентскую службу по адресу ул. Зелёная, д. 76» - делится советом начальник Управления организации работы клиентских служб Отделения СФР по Мурманской области Ольга Ушакова, - «здесь мы практически завершили реализацию единого стандарта клиентского обслуживания СФР, включая все функциональные зоны, фирменную навигацию, инфомат и необходимое дополнительное оборудование. Напоминаю, что почти все услуги Социального фонда можно получить в любой клиентской службе вне зависимости от места проживания по принципу экстерриториальности».

👥 В Заполярье прием граждан осуществляется в 18 офисах клиентских служб Социального фонда. Узнать их адрес и режим работы можно на региональной странице официального сайта Социального фонда https://sfr.gov.ru/branches/murmansk/ или по телефону регионального колл-центра СФР 8-800-200-12-60.

#СФР #кссфр

#СФР #кссфр

#СФР #кссфр

#СФР #кссфр

#СФР #кссфр

#СФР #кссфр

#СФР #кссфр

💥 30 ноября — дополнительный день приема граждан в клиентских службах Отделения СФР по Мурманской области

🗓 Помимо основного обслуживания по будням региональное Отделение СФР проводит приемы каждую последнюю субботу месяца.

🏢 Напоминаем, что режим работы клиентских служб Отделения фонда по Мурманской области в дополнительный день приема граждан отличается. Уточнить адрес и актуальное расписание работы ближайшей клиентской службы можно по ссылке: https://sfr.gov.ru/branches/murmansk/info/~0/7917.

👥 С марта 2024 года за услугами и консультацией в субботние дни обратились более 1000 жителей Мурманской области.

☎ Задать интересующие вас вопросы вы всегда можете, позвонив в региональный контакт-центр по телефону: 8-800-200-12-60 (звонок бесплатный, режим работы — пн.-чет. с 08.30 до 17.00, пят. с 08.30 до 15.00).

#СФР #графикприема #кссфр #электронныеуслугисфр

💥 В субботу 25 января клиентские службы Отделения Социального фонда России по Мурманской области приглашают жителей региона на прием, в этот день они смогут получить все услуги фонда.

✅ Обратиться можно в любую клиентскую службу как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди.

Напоминаем, что с 2024 года, помимо основного обслуживания по будням, Мурманское Отделение Социального фонда проводит приемы каждую последнюю субботу месяца, при этом режим работы в дополнительный день приема отличается.

🏢 Уточнить адрес и актуальное расписание работы ближайшей клиентской службы можно на официальном сайте региональной страницы сайта СФР по ссылке: sfr.gov.ru/branches/m....

☎ Задать интересующие вас вопросы вы всегда можете, позвонив в единый контакт-центр СФР по телефону: 8-800-100-00-01 (звонок бесплатный).

Мы в соцсетях:
«Телеграм»

#СФР #графикприема #кссфр #электронныеуслугисфр