☎️ Новый номер единого контакт-центра

С 23 февраля получить консультацию по социальным вопросам можно позвонив по номеру 8-800-100-00-01.

На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам.

🙋‍♀️ Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.


#СФР #ЕКЦ #единыйконтактцентр

☎️ О том, как записаться на прием по новому единому номеру контакт-центра рассказал заместитель управляющего Отделением СФР по Мурманской области Александр Устинов.
#СФР #видео #ЕКЦ

☎ С 4 мая 2023 года жители Мурманской области смогут обратиться для консультации в региональный колл-центр ОСФР по новому номеру телефона 8-800-200-12-60. Телефон центра работает с понедельника по четверг с 8:30 до 17:00, в пятницу с 8:30 до 15:00.

🗣 Операторы центра предоставляют гражданам консультации по вопросам пенсионного и социального страхования, включая получение сертификата на материнский капитал или талонов на бесплатный проезд к месту отдыха, назначение пенсий или единого пособия, оформление выплат по инвалидности или путевок в санаторий, уточнение статуса поданного в заявления или сроков оплаты больничного листа. Также в колл-центре помогут записаться на приём в клиентскую службу. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации личности заявителя.

В прошлом году региональный колл-центр Отделения СФР по Мурманской области предоставил жителям области более 34 тысяч консультаций.
#СФР #ЕКЦ