Кодовое слово даёт возможность получить персональную консультацию в ПФР по телефону
#работаклиентскихслужб #ПФРцифровой #госуслуги #телефон

Для совершенствования дистанционного обслуживания и удобства граждан специалисты регионального Отделения ПФР консультируют граждан по телефонам с использованием «кодового слова».

Кодовое слово – это пароль, который устанавливает гражданин для подтверждения своей личности при получении индивидуальной консультации по телефону. Назвав его вместе с данными паспорта, можно получить информацию о стаже, размере пенсии, дате доставки, о выплатах материнского капитала, по получаемым выплатам (пенсия, ЕДВ, материнский капитал и т. д).

Участие в программе «Кодовое слово» добровольное. Включение в неё происходит по заявлению гражданина, которое может быть подано дистанционно с помощью «Личного кабинета гражданина» на сайте ПФР.

Цифровые зоны обслуживания - к услугам пенсионеров республики
#ПФРцифровой #госуслуги #электронные_сервисы

Региональное Отделение ПФР напоминает, что во всех клиентских службах Калмыкии работают «гостевые» компьютеры.

В цифровой зоне посетителям клиентских служб доступны не только простые услуги типа выписки по выплатам или справочной информации, но и подача заявлений о назначении пенсий и социальных пособий. У работающих россиян есть возможность проверить стаж и отчисления работодателей на пенсию, посмотреть размер пенсионных коэффициентов. Семьи с детьми могут узнать остаток маткапитала и подать заявление о распоряжении средствами. Для пенсионеров реализованы сервисы по изменению способа получения пенсии и оформлению пособий.

Специалисты клиентской службы при необходимости помогут посетителям получить услуги, например, сделать учетную запись на портале госуслуг.

Электронные услуги ПФР востребованы у россиян, 86% обращений в фонд поступают онлайн через госуслуги и сайт Пенсионного фонда.