Дайджест вопросов, поступивших на горячую линию ОПФР на минувшей неделе
#горячаялиния #ПФР #консультации
-В марте я получила пенсию меньше, чем в феврале. В чём причина?
ОПФР: Пенсия за март перечислена в размере, установленном после проведения индексации на 8,6%. Теперь такой размер пенсионеры будут получать ежемесячно. Выплата за февраль была больше, потому что тогда пенсионеры помимо проиндексированной на 8,6% выплаты за февраль, получили доплату (доиндексацию) за январь. В марте пенсия перечислена уже без январской доплаты.
Напомним, индексация проходила в 2 этапа. Изначально с 1 января пенсии были увеличены на 5,9%, а с 1 февраля по поручению главы страны в соответствии с федеральным законом, дополнительно проиндексированы до 8,6%.
- Когда можно будет подать заявления на новые выплаты для детей от 8 до 16 лет?
ОПФР: В настоящее время постановления с правилами назначения этой господдержки пока нет. Ожидаем распорядительные документы, нормативно-правовые акты. Как только они поступят, сразу же уведомим.
#горячаялиния #ПФР #консультации
-В марте я получила пенсию меньше, чем в феврале. В чём причина?
ОПФР: Пенсия за март перечислена в размере, установленном после проведения индексации на 8,6%. Теперь такой размер пенсионеры будут получать ежемесячно. Выплата за февраль была больше, потому что тогда пенсионеры помимо проиндексированной на 8,6% выплаты за февраль, получили доплату (доиндексацию) за январь. В марте пенсия перечислена уже без январской доплаты.
Напомним, индексация проходила в 2 этапа. Изначально с 1 января пенсии были увеличены на 5,9%, а с 1 февраля по поручению главы страны в соответствии с федеральным законом, дополнительно проиндексированы до 8,6%.
- Когда можно будет подать заявления на новые выплаты для детей от 8 до 16 лет?
ОПФР: В настоящее время постановления с правилами назначения этой господдержки пока нет. Ожидаем распорядительные документы, нормативно-правовые акты. Как только они поступят, сразу же уведомим.
С начала года на телефон горячей линии ОПФР обратилось свыше 17 тысяч жителей республики
#ОПФР #горячаялиния #обращения
С января 2022 года по настоящее время на телефоны горячей линии регионального Отделения ПФР обратились за консультациями 17074 жителя степного региона.
Самыми распространенными темами обращений стали выплаты на детей в возрасте от 8 до 17 лет, назначение и выплата пенсии, социальные выплаты, правила распоряжения средствами маткапитала.
Напоминаем номер телефона горячей линии регионального ОПФР 8 800 600 03 24. Звонок бесплатный. Консультацию можно получить в будние дни с 08.45 до 18.00.
Если гражданин желает получить персональные сведения - о размере пенсии, количестве пенсионных коэффициентов, страховом стаже, реквизитах сертификата на материнский капитал и т.п., ему нужно назвать оператору свои ФИО, СНИЛС, а также кодовое слово. Кодовое слово устанавливается через профиль в Личном кабинете на сайте ПФР www.es.pfrf.ru/.
#ОПФР #горячаялиния #обращения
С января 2022 года по настоящее время на телефоны горячей линии регионального Отделения ПФР обратились за консультациями 17074 жителя степного региона.
Самыми распространенными темами обращений стали выплаты на детей в возрасте от 8 до 17 лет, назначение и выплата пенсии, социальные выплаты, правила распоряжения средствами маткапитала.
Напоминаем номер телефона горячей линии регионального ОПФР 8 800 600 03 24. Звонок бесплатный. Консультацию можно получить в будние дни с 08.45 до 18.00.
Если гражданин желает получить персональные сведения - о размере пенсии, количестве пенсионных коэффициентов, страховом стаже, реквизитах сертификата на материнский капитал и т.п., ему нужно назвать оператору свои ФИО, СНИЛС, а также кодовое слово. Кодовое слово устанавливается через профиль в Личном кабинете на сайте ПФР www.es.pfrf.ru/.
На минувшей неделе на региональную горячую линию поступило 544 звонка
#ОПФР #горячаялиния #обращения #кодовоеслово
Как сообщают в Группе организации работы клиентских служб ОПФР по Республике Калмыкия, 286 устных консультаций жители степного региона получили по вопросам детских пособий и 24 - по ежемесячным компенсационным выплатам.
Напомним, номер региональной горячей линии бесплатный, обратиться за помощью специалистов ОПФР можно в будние дни с 08.45 до 18.00 по телефону 8-800-600-0324.
Если гражданин желает получить персональные сведения - о размере пенсии, количестве пенсионных коэффициентов, страховом стаже, реквизитах сертификата на материнский капитал и т.п., ему нужно назвать оператору свои ФИО, СНИЛС, а также кодовое слово. Кодовое слово устанавливается через профиль в Личном кабинете на сайте ПФР www.es.pfrf.ru/.
#ОПФР #горячаялиния #обращения #кодовоеслово
Как сообщают в Группе организации работы клиентских служб ОПФР по Республике Калмыкия, 286 устных консультаций жители степного региона получили по вопросам детских пособий и 24 - по ежемесячным компенсационным выплатам.
Напомним, номер региональной горячей линии бесплатный, обратиться за помощью специалистов ОПФР можно в будние дни с 08.45 до 18.00 по телефону 8-800-600-0324.
Если гражданин желает получить персональные сведения - о размере пенсии, количестве пенсионных коэффициентов, страховом стаже, реквизитах сертификата на материнский капитал и т.п., ему нужно назвать оператору свои ФИО, СНИЛС, а также кодовое слово. Кодовое слово устанавливается через профиль в Личном кабинете на сайте ПФР www.es.pfrf.ru/.
#ОПФР #горячаялиния #обращения
С начала года на региональную горячую линию ОПФР по Республике Калмыкия поступило 17 954 телефонных звонка, из них 306 - на минувшей неделе.
Напомним, номер региональной горячей линии бесплатный, обратиться за помощью специалистов ОПФР можно в будние дни с 08.45 до 18.00 по телефону 8-800-600-0324.
Если гражданин желает получить персональные сведения - о размере пенсии, количестве пенсионных коэффициентов, страховом стаже, реквизитах сертификата на материнский капитал и т.п., ему нужно назвать оператору свои ФИО, СНИЛС, а также кодовое слово. Кодовое слово устанавливается через профиль в Личном кабинете на сайте ПФР www.es.pfrf.ru/.
С начала года на региональную горячую линию ОПФР по Республике Калмыкия поступило 17 954 телефонных звонка, из них 306 - на минувшей неделе.
Напомним, номер региональной горячей линии бесплатный, обратиться за помощью специалистов ОПФР можно в будние дни с 08.45 до 18.00 по телефону 8-800-600-0324.
Если гражданин желает получить персональные сведения - о размере пенсии, количестве пенсионных коэффициентов, страховом стаже, реквизитах сертификата на материнский капитал и т.п., ему нужно назвать оператору свои ФИО, СНИЛС, а также кодовое слово. Кодовое слово устанавливается через профиль в Личном кабинете на сайте ПФР www.es.pfrf.ru/.
Единый контакт-центр принимает в сутки более 45 тысяч обращений граждан по мерам социальной поддержки
#ПФР #горячаялиния #обращения
Ежедневно операторы Единого контакт-центра (ЕКЦ) консультируют более 45 тыс. граждан. 15% вопросов при этом решается без привлечения специалистов с помощью виртуального помощника, который предоставляет информацию по самым популярным запросам. В этом году по телефону ЕКЦ с вопросами по мерам соцподдержки обратились более 8 млн россиян.
Единый контакт-центр начал работу с апреля 2021 года в рамках реализации проекта «Социальное казначейство». По телефону 8-800-6000-000 и в онлайн-чате можно узнать ответы на вопросы о мерах соцподдержки.
В Калмыкии на горячую линию ОПФР с начала года поступило 18042 телефонных звонка, из них 254 - на минувшей неделе, - отметила представитель ОПФР Байрта Бюрчиева.
Напомним, номер региональной горячей линии бесплатный, обратиться за помощью специалистов пенсионного ведомства можно в будние дни с 08.45 до 18.00 по телефону 8-800-600-0324.
#ПФР #горячаялиния #обращения
Ежедневно операторы Единого контакт-центра (ЕКЦ) консультируют более 45 тыс. граждан. 15% вопросов при этом решается без привлечения специалистов с помощью виртуального помощника, который предоставляет информацию по самым популярным запросам. В этом году по телефону ЕКЦ с вопросами по мерам соцподдержки обратились более 8 млн россиян.
Единый контакт-центр начал работу с апреля 2021 года в рамках реализации проекта «Социальное казначейство». По телефону 8-800-6000-000 и в онлайн-чате можно узнать ответы на вопросы о мерах соцподдержки.
В Калмыкии на горячую линию ОПФР с начала года поступило 18042 телефонных звонка, из них 254 - на минувшей неделе, - отметила представитель ОПФР Байрта Бюрчиева.
Напомним, номер региональной горячей линии бесплатный, обратиться за помощью специалистов пенсионного ведомства можно в будние дни с 08.45 до 18.00 по телефону 8-800-600-0324.
Жители Калмыкии могут получить консультации по телефону горячей линии СФР
☎ На поступающие телефонные обращения отвечают специалисты Управления организации работы клиентских служб. Горячая линия востребована в течение всего рабочего дня, в связи с чем возможны сложности с дозвоном.
⚡ Отметим, что горячая линия функционирует не в круглосуточном режиме.
⌛ Специалисты готовы дать необходимые разъяснения по пенсионному и социальному страхованию с понедельника по четверг с 8.45 до 18.00, в пятницу с 8.45 до 16.45 с перерывом на обед (с 13.00 до 14.00). Суббота и воскресенье — выходные дни.
📞 Обращаем внимание, что номер контакт-центра в силу технических особенностей может держать в очереди определенное количество звонков. Последующие звонки сбрасываются.
#СФР #горячаялиния
☎ На поступающие телефонные обращения отвечают специалисты Управления организации работы клиентских служб. Горячая линия востребована в течение всего рабочего дня, в связи с чем возможны сложности с дозвоном.
⚡ Отметим, что горячая линия функционирует не в круглосуточном режиме.
⌛ Специалисты готовы дать необходимые разъяснения по пенсионному и социальному страхованию с понедельника по четверг с 8.45 до 18.00, в пятницу с 8.45 до 16.45 с перерывом на обед (с 13.00 до 14.00). Суббота и воскресенье — выходные дни.
📞 Обращаем внимание, что номер контакт-центра в силу технических особенностей может держать в очереди определенное количество звонков. Последующие звонки сбрасываются.
#СФР #горячаялиния
✅Жители Калмыкии могут получить консультации по телефону горячей линии ОСФР
👰Специалисты готовы дать необходимые разъяснения по пенсионному и социальному страхованию с понедельника по четверг с 8.45 до 18.00, в пятницу — с 8.45 до 16.45 с перерывом на обед (с 13.00 до 14.00). Суббота и воскресенье — выходные дни.
☎Напоминаем, что консультации по телефону горячей линии проводятся по общим вопросам пенсионного и социального законодательства. Информация, которая содержит персональные данные, может быть предоставлена только после идентификации личности человека.
#ОСФР #горячаялиния
👰Специалисты готовы дать необходимые разъяснения по пенсионному и социальному страхованию с понедельника по четверг с 8.45 до 18.00, в пятницу — с 8.45 до 16.45 с перерывом на обед (с 13.00 до 14.00). Суббота и воскресенье — выходные дни.
☎Напоминаем, что консультации по телефону горячей линии проводятся по общим вопросам пенсионного и социального законодательства. Информация, которая содержит персональные данные, может быть предоставлена только после идентификации личности человека.
#ОСФР #горячаялиния