​​В ноябре смотрим «Спенсер» с Кристен Стюарт, тратим деньги на фарфетче во всемирный день шопинга, благодарим психологов за ментальное здоровье и жжем любимые аромасвечи.

Больше диджитал-событий, дршек и праздников — в нашем календаре: https://setters.agency/calendar

Автор иллюстрации: Анастасия Зуева.

Чтобы найти первые заказы, не нужно продавать душу фотошопному дьяволу. Зато можно рисовать лого с крокодильчиком, делать десяток баннеров для таргета бань и создавать ролики про пескоструй. Расспросили дизайнеров SETTERS о том, как они начинали свой путь, и завернули их истории в карточки.

Больше про дизайн рассказываем на практическом онлайн-курсе BASE. Даем основу по композиции, цвету и шрифтам, учим работать в фотошопе и иллюстраторе, решать реальные дизайнерские задачи, собирать портфолио и общаться с заказчиками. По ссылке можете оставить удобный способ связи, поделимся деталями.

Диджитал-словарь: главрейд.

​​Куда послать руковода вдохновляться

Книги. «Быть начальником — это нормально», Брюс Тулган. По мнению автора, большая часть современных руководов — недоменеджеры, которые не могут четко озвучить свои пожелания сотрудникам, поздно исправляют их ошибки и еще дольше вознаграждают их за успех. Это пошаговая инструкция, как стать руководом, которого захочет видеть ваша команда.
«Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей», Эд Кэтмелл. Автор проанализировал два разных подхода к бизнесу: голливудский и технологический. В результате получились принципы, на которых базируется работа в Pixar. Они направлены на то, чтобы сохранить в команде атмосферу свободы и поощрить креативных сотрудников на создание классных продуктов. Оставили саммари книги на канале.
«Как управлять хаосом и креативными эгоистами», Пол Вудс. Автор рассказывает, почему сверхурочка — это не ок даже в креативной индустрии, как давать нормальную обратную связь команде и взаимодействовать с клиентом, чтобы проект не стал последним. Прочитали книгу за вас и оставили краткое содержание в блоге. Там же лежит еще семь книг для боссов.

Подкасты. «Бизнес, роботы, мечты» объединяет предпринимателей, которые обсуждают наболевшее: как не разориться на доставке, как и зачем использовать CRM-системы и зачем бизнесу комьюнити.
«Серебряная чпуля» — подкаст об Agile, полезности метода и о том, стоит ли вообще в это ввязываться. Узнаете, куда прокачиваться скрам-мастеру, вкладываться в себя или в пользователя и как быть, если вы не природный лидер.
Ведущие «Либо выйдет, либо нет» создают собственный бизнес: студию подкастов «Либо/Либо». Вместе с экспертами разбираются, как устроены слияния и поглощения, как искать инвестиции и как посмотреть на свой бизнес глазами фаундеров.
«Но вы держитесь» — подкаст о том, как сохранить нервы: вернуть мотивацию к работе, не винить себя и не брать лишнего, не рваться на части ради одобрения.

Медиа. «Советы Николая Товеровского» в Бюро — это рубрика с рекомендациями о том, как уйти в отпуск, если без вас встанет работа, как избавиться от синдрома самозванца и что делать с сотрудниками, которые постоянно факапят. Все советы в формате коротких видео без воды.
В «Кинжале» есть раздел «Пахать»: проверьте, не тот ли вы руководитель, от которого хочется бежать, узнайте, почему большая команда тормозит работу, и разберите миф о многозадачности.
«Жиза» — онлайн-журнал о малом бизнесе. Посмотрите фильмы от предпринимателей для предпринимателей, прочитайте, как контролировать производственные затраты, и выясните, что грозит предпринимателю, если его электронная подпись попадет к мошенникам.
Раздел «Переключиться» в Inc. — это сборник материалов, которые можно почитать за обедом вместо тиктока. Посмотрите на ошибки предпринимателей на примере Илона Маска, убедитесь в том, что в вас нет черт плохого руководителя, и пройдите тест на здоровье мозга.

Telegram-каналы. «Буду» рассказывает, как начинающему руководу выстроить работу, распознать профдеформацию и пушить коллег, чтобы вас не возненавидели. Mental model — канал о когнитивных искажениях и развитии мышления: узнаете, как эффективно работать с информацией, в чем заключается феномен Карго-культа и как научиться давать объективные оценки.
No Flame No Game — это интервью с менторами стартапов, истории о том, есть ли жизнь после проджект-менеджмента и инструкции по построению карьерного плана.

Больше инсайтов для руководов — на онлайн-курсе «Креативное лидерство» от Дарьи Золотухиной. Поможем выстроить траекторию развития, доверительные отношения с командой и чувствовать тренды рынка. По ссылке можете оставить удобный способ связи, поделимся деталями.

​​Как адаптироваться на новой работе за неделю: кейс МТС и SETTERS EDUCATION

Даже если круто онборднуть нового сотрудника, в первое время он может побаиваться коллег и больших задач. Отсюда стресс, неэффективная работа и долгая притирка.

Чтобы новичкам было проще адаптироваться, для МТС мы создали курс по нетворкингу: он поможет быстро наладить контакты и закрывать рабочие вопросы без страха. Как разрабатывали, собирали и внедряли курс — читайте в кейсе на Sostav: https://sttrs.me/oCoi8b

​​Summary book: «Не рычите на собаку! Книга о дрессировке людей, животных и самого себя», Карен Прайор

Как воспитать команду мечты, хвалить себя за освоение новых навыков и мотивировать сотрудников развиваться, а не залипать в тиктоке каждую свободную минуту — рассказываем в формате #книгазатриминуты.

Чтобы научить собаку протягивать лапу, вы долго тренируете ее и даете лакомство после каждого успеха. В психологии это называется подкреплением — мгновенной реакцией на определенное действие. В случае с собакой использовалось позитивное подкрепление. Существует и негативное: если вы хотите, чтобы обучающийся перестал что-то делать, выражайте недовольство очевидным способом. Например, громко хлопайте, если кот начинает рвать диван.

Подкрепление работает и с людьми. С его помощью можно мотивировать сотрудников перевыполнять KPI, создать здоровую атмосферу в отделе и отучить команду от опозданий, курения ашкудишки в опенспейсе и тушеной капусты на обед в общей столовой.

Чтобы выработать несвойственное человеку поведение, нужно следовать правилам.

- Не пытайтесь формировать два навыка одновременно: чтобы не было расфокуса, нужно сначала закрепить один навык и только потом переходить к следующему;
- Повышайте сложность постепенно, чтобы обучаемый всегда мог выполнить задание и получить подкрепление. Если задача кажется невыполнимой, падает мотивация;
- Не заканчивайте тренировку без положительного подкрепления. Его отсутствие будет восприниматься как наказание. Если вы учили дизайнера моушну, он склеил первое видео и не получил от вас ни слова, он вряд ли захочет возвращаться к анимации в ближайшее время — просто не поймет, для чего это делал, раз не последовало никакой реакции.
- Если навык начал ухудшаться, вернитесь к началу и быстро повторите весь цикл выработки навыка с подкреплениями. Если копир начал разбираться в UX, но последние две попытки были провальными, остановитесь, не нагружайте его новыми задачами, выясните, в чем сложности, и только после этого продолжайте работу.

На что обратить внимание при выработке подкрепления?

1. Своевременность. Не подкрепляйте команду слишком рано: «Молодец, ты уже почти все сделал» — плохой вариант, потому что он мотивирует не на результат, а на попытки его достичь. Также нет смысла откладывать негативное подкрепление. Если сотрудник накосячил, поговорите с ним сразу же, а не на ежемесячном разборе полетов, до которого еще три недели.

2. Масштабность. В обычных случаях подкрепление должно быть минимальным: если хотите похвалить команду за хорошую работу, поделитесь кейсом в дайджесте или рабочей рассылке. Ваша задача — найти подкрепление, которое будет драйвить, но не станет самоцелью.

А время от времени полезно давать большой куш — огромные подкрепления к навыкам, которые появляются неожиданно: например, на внутренней премии с номинациями можно наградить сотрудника, который больше всех вложился в раздельный сбор мусора. Такой куш может замотивировать даже тех сотрудников, которые раньше не участвовали во внерабочем движняке: теперь и им захочется получить грамоту «Самого зеленого работника ООО „Мечта“».

3. Частота. Чтобы не вызвать привыкание, используйте подкрепления не каждый раз, а эпизодически. Например, устраивайте смотр работ и награду лучших раз в несколько месяцев: это будет мотивировать делать больше, круче и не опускать руки.

Важно подкреплять не только сотрудников, но и себя. Очень часто мы относимся к себе гораздо строже, чем к остальным: работаем без выходных, вывозим десяток задач одновременно и считаем, что так и должно быть. Мы не думаем о том, что себя нужно поощрять и хвалить, пока не наступит ненависть к любимой работе и тирания в отделе. Подтянули английский и сами перевели бриф? Купите билеты в кино. Подготовили материалы для квартального отчета и блестяще защитились перед остальными руководами? Сходите с ними в бар вечером.

​​Как сделать бизнес экологичнее и не скатиться в гринвошинг

Продажи экотоваров растут быстрее, чем у обычных, а 26% россиян готовы отказаться от брендов, которые вредят окружающей среде. Бизнес это понимает и предлагает все больше «эко» и «био» товаров — вот только 40% маркировок на них ненастоящие.

Вместе с Greenpeace по шагам разложили, с чего начать в устойчивом развитии, собрали цифры, кейсы крупных компаний и советы, как не скатиться в хайп на зеленой теме: https://sttrs.me/kE8gii

Диджитал-словарь: куководитель.