Сбер завершил тестирование новой системы мотивации сотрудников контактного центра по обслуживанию юрлиц. Теперь на размер дополнительного вознаграждения оператора линии поддержки по итогам месяца будут влиять оценки клиента после консультации. Ранее в Сбере размер ежемесячной премии оценивала внутренняя служба контроля с помощью технологий речевой аналитики.
#сбер #software #банк #персонал #поддержка
#servernews
https://servernews.ru/1084438/?utm_source=nova&utm_medium=tg&utm_campaign=sn

Немецкий производитель ПО корпоративного класса SAP, по сообщению газеты «Коммерсантъ», начал уведомлять партнёров и клиентов о полном прекращении поддержки своих продуктов в России: произойдёт это до 31 декабря 2023 года.
#software #sap #россия #санкции #поддержка
#servernews @servernewsru

https://servernews.ru/1092529/?utm_source=nova&utm_medium=tg&utm_campaign=sn

10 октября 2023 года официально завершается расширенная поддержка серверных операционных систем Windows Server 2012 и Windows Server 2012 R2. Об этом свидетельствует информация, опубликованная на сайте Microsoft.
#software #windowsserver #microsoft #поддержка
#servernews @servernewsru

https://servernews.ru/1093906/?utm_source=nova&utm_medium=tg&utm_campaign=sn

На мероприятии Open Source Summit Europe редактор Linux Weekly News Джонатан Корбет (Jonathan Corbet) сообщил о том, что срок долгосрочной поддержки (LTS) ядер Linux, вероятно, будет сокращён с шести до двух лет. Заявление вызвало обеспокоенность в сообществе open source, и на этом фоне компания Canonical обнародовала собственные планы в отношении поддержки Ubuntu.
#software #ubuntu #linux #canonical #информационнаябезопасность #ядро #поддержка
#servernews @servernewsru

https://servernews.ru/1094955/?utm_source=nova&utm_medium=tg&utm_campaign=sn

«Ростелеком Контакт-центр», дочерняя структура «Ростелекома», объявил о внедрении большой языковой модели (LLM) в свою систему речевой аналитики. Ожидается, что ИИ-технологии помогут улучшить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность обработки их обращений.
#software #ростелеком #ии #llm #россия #поддержка #сделановроссии #3itech
#servernews @servernewsru

https://servernews.ru/1099163/?utm_source=nova&utm_medium=tg&utm_campaign=sn

Корпорация Oracle, по сообщению ресурса The Register, незаметно продлила платную поддержку и выпуск обновлений для платформы Solaris 11.4 до 2037 года — это на три года дольше ранее оговоренных сроков. Это же касается и более ранних редакций ОС.
#software #oracle #unix #операционнаясистема #поддержка #solaris
#servernews @servernewsru

https://servernews.ru/1099569/?utm_source=nova&utm_medium=tg&utm_campaign=sn

В связи со сложившейся геополитической обстановкой, по сообщению газеты «Коммерсантъ», в России резко возросла потребность в услугах по ремонту компонентов для иностранных серверов и СХД. Зарубежные компании, ушедшие из РФ, не только свернули поставки комплектующих на российский рынок, но и прекратили обслуживание техники.
#hardware #россия #сервер #схд #санкции #поддержка
#servernews @servernewsru

https://servernews.ru/1100190/?utm_source=nova&utm_medium=tg&utm_campaign=sn

Компания Canonical объявила о том, что срок поддержки LTS-релизов Ubuntu продлевается ещё на два года — до 12 лет. Новая модель выпуска обновлений будет распространяться на платформу Ubuntu 14.04 LTS и более поздние LTS-редакции, которые выходят раз в два года.
#software #canonical #linux #ubuntu #информационнаябезопасность #поддержка
#servernews @servernewsru

https://servernews.ru/1102395/?utm_source=nova&utm_medium=tg&utm_campaign=sn

Британская компания Smart CT, занимающаяся обслуживанием IT-инфраструктуры, тестирует доставку оборудования и электроники клиентам беспилотниками. The Register сообщает, что это позволит компании добиться целей по достижению экоустойчивости, а также легко миновать пробки на дорогах.
#великобритания #hardware #поддержка #бпла
#servernews @servernewsru

https://servernews.ru/1103292/?utm_source=nova&utm_medium=tg&utm_campaign=sn

Компания CIQ, поддерживающая Rocky Linux, анонсировала инициативу CIQ Bridge для пользователей платформы CentOS 7, жизненный цикл которой близится к завершению. Инициатива, как ожидается, поможет клиентам поддерживать свою IT-инфраструктуру в актуальном и защищённом состоянии в рамках миграции на Rocky Linux.
#software #linux #opensource #redhat #redhatenterpriselinux #rockylinux #centos #поддержка
#servernews @servernewsru

https://servernews.ru/1103970/?utm_source=nova&utm_medium=tg&utm_campaign=sn

30 июня 2024 года завершится жизненный цикл CentOS 7 — популярной платформы, основанной на коммерческом дистрибутиве Red Hat Enterprise Linux (RHEL). Это означает, что поддержка «классической» CentOS будет полностью прекращена. Пользователям рекомендуется рассмотреть варианты миграции на альтернативные ОС. Основная поддержка CentOS, напомним, прекратилась в конце 2021 года, а не в 2029-м, как ожидалось. Место CentOS заняла CentOS Stream, вечная бета-версия RHEL.
#software #centos #linux #opensource #поддержка #redhat
#servernews @servernewsru

https://servernews.ru/1106228/?utm_source=nova&utm_medium=tg&utm_campaign=sn

Научные учреждения и организации, по сообщению HPC Wire, увеличивают период эксплуатации установленных суперкомпьютеров, несмотря на то что их поставщики прекращают поддержку соответствующего оборудования. В результате, срок службы НРС-комплексов может достигать уже 10 лет.
#hardware #hpc #суперкомпьютер #амортизация #поддержка
#servernews @servernewsru

https://servernews.ru/1106485/?utm_source=nova&utm_medium=tg&utm_campaign=sn

Облачная платформа VK Cloud объявила о внедрении так называемого «Верховного архитектора мультиоблака» — консультанта на основе ИИ, отвечающего за мгновенную техническую поддержку. Этот помощник в виде бота Telegram работает в круглосуточном режиме.
#software #vkcloud #облако #ии #россия #чатбот #поддержка
#servernews @servernewsru

https://servernews.ru/1113413/?utm_source=nova&utm_medium=tg&utm_campaign=sn

Сервис-провайдер «РТК-ЦОД» (дочерняя компания «Ростелекома», предоставляющая услуги дата-центров и облачных услуг) сообщил о создании центра компетенций, который будет заниматься технической поддержкой IT-оборудования и ПО зарубежных вендоров, свернувших свою деятельность на российском рынке.
#ростелеком #hardware #санкции #поддержка #россия
#servernews @servernewsru

https://servernews.ru/1115172/?utm_source=nova&utm_medium=tg&utm_campaign=sn