Forwarded from Образование.Советский.Минск
☝️Создание безопасного пространства в школьной среде, через формирование новой культуры конфликта, которую создают сами участники образовательного процесса - основная цель работы Школьной службы медиации. 🤝
❓Как работает служба?
1️⃣ Поступает заявка.
2️⃣ Осуществляется полное информирование родителей о планируемой работе с конфликтной ситуацией в классе.
3️⃣ Согласование работы медиаторов с директором школы и классным руководителем.
4️⃣ Далее организуется и проводится первая встреча(знакомство): участники обозначают проблемы, выявляют, что бы они хотели изменить, и что готовы сделать со своей стороны.
5️⃣ Вторая и последующие встречи, направлены на работу с проблемной ситуацией.
6️⃣ Организация и проведение дополнительных уроков с классом, направленных на формирование новой культуры межличностного взаимодействия в классе.
8️⃣ Организация и проведение встречи с детьми, нацеленной на закрепление нового навыка конструктивного взаимодействия с целью преодоления и выхода из конфликтной ситуации.
9️⃣ Заключительные встречи с родителями, классным руководителем, педагогами и представителями школьной администрации. Подведение итогов.
‼️ВАЖНО‼️
🤝В ходе процедуры медиации зарождается ощущение того, что каждому из нас под силу преодолеть конфликт и выйти из него с честью и достоинством, приложив к этому усилия и сделав личный вклад.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
❓Как работает служба?
1️⃣ Поступает заявка.
2️⃣ Осуществляется полное информирование родителей о планируемой работе с конфликтной ситуацией в классе.
3️⃣ Согласование работы медиаторов с директором школы и классным руководителем.
4️⃣ Далее организуется и проводится первая встреча(знакомство): участники обозначают проблемы, выявляют, что бы они хотели изменить, и что готовы сделать со своей стороны.
5️⃣ Вторая и последующие встречи, направлены на работу с проблемной ситуацией.
6️⃣ Организация и проведение дополнительных уроков с классом, направленных на формирование новой культуры межличностного взаимодействия в классе.
8️⃣ Организация и проведение встречи с детьми, нацеленной на закрепление нового навыка конструктивного взаимодействия с целью преодоления и выхода из конфликтной ситуации.
9️⃣ Заключительные встречи с родителями, классным руководителем, педагогами и представителями школьной администрации. Подведение итогов.
‼️ВАЖНО‼️
🤝В ходе процедуры медиации зарождается ощущение того, что каждому из нас под силу преодолеть конфликт и выйти из него с честью и достоинством, приложив к этому усилия и сделав личный вклад.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
☝️В данной ситуации учитель не является конфликтующей стороной, однако вынужден принимать в ней участие и действовать:
✔️Необходимо сохранять собственное эмоциональное спокойствие в момент детских конфликтов.
✔️Следует оценить обстоятельства, мотивы и мнения обеих сторон при помощи наводящих вопросов и выяснить, что же привело к конфликту.
✔️Рекомендуется использовать технику активного слушания:
-строить фразы в утвердительной
форме;
-выслушать обе стороны конфликта;
-выслушивая переживания одного ребенка, дайте понять второй стороне кивком головы, либо взглядом, что вы будете готовы выслушать и его.
✔️Совместно со всеми сформулировать приемлемые пути решения ситуации.
✔️Объединить конфликтующих в игровую деятельность.
🔄 Конструктивное разрешение конфликта добавит в копилку опыта ребенка социальные навыки, которые пригодятся ему и во взрослой жизни.
🖇После разрешения конфликтной ситуации важен диалог, а также атмосфера доброжелательности и спокойствия.
▪️Зачастую дети конфликтуют, если у них нет друзей или увлечений.
🔝Рекомендации: изучите занятость детей, если она недостаточно организована, посоветуйте родителям записать ребенка в кружок или спортивную секцию, согласно его интересам.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
✔️Необходимо сохранять собственное эмоциональное спокойствие в момент детских конфликтов.
✔️Следует оценить обстоятельства, мотивы и мнения обеих сторон при помощи наводящих вопросов и выяснить, что же привело к конфликту.
✔️Рекомендуется использовать технику активного слушания:
-строить фразы в утвердительной
форме;
-выслушать обе стороны конфликта;
-выслушивая переживания одного ребенка, дайте понять второй стороне кивком головы, либо взглядом, что вы будете готовы выслушать и его.
✔️Совместно со всеми сформулировать приемлемые пути решения ситуации.
✔️Объединить конфликтующих в игровую деятельность.
🔄 Конструктивное разрешение конфликта добавит в копилку опыта ребенка социальные навыки, которые пригодятся ему и во взрослой жизни.
🖇После разрешения конфликтной ситуации важен диалог, а также атмосфера доброжелательности и спокойствия.
▪️Зачастую дети конфликтуют, если у них нет друзей или увлечений.
🔝Рекомендации: изучите занятость детей, если она недостаточно организована, посоветуйте родителям записать ребенка в кружок или спортивную секцию, согласно его интересам.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
👉Лучше разрядить напряженную ситуацию, не доводя ее до конфликта.
👉Излучайте спокойствие и уверенность.
👉Помните, что конфликтом управляете вы – в том числе тем, как на него реагировать. Авторитет учителя проявляется в том, что именно он задает правила игры.
⤵️⤵️⤵️
✔️Алгоритм разрешения педагогического конфликта
🖇Определить суть конфликта: его причины, участников, последствия.
🖇Показать учащемуся, что вы его слышите. Ребенку и подростку важно признание его эмоций. Иногда этого бывает достаточно для того, чтобы решить проблему с учащимся и вернуть взаимоотношения в спокойное русло.
🖇Учитель может предложить школьнику в качестве альтернативы поучаствовать в дискуссии, подготовив взвешенные аргументы. Это переведет проблему учителя и учащегося в конструктивное русло.
🖇Помните о том, что главное для педагога – не доказать свою правоту конкретному учащемуся и не изменить его поведение здесь и сейчас.
🖇Выслушать позицию обеих сторон. В ходе разговора ответить на вопросы. Что произошло? Почему это произошло? Какие чувства вызвал конфликт? Как быть дальше? Собрать предложения по урегулированию ситуации. Провести, например, «мозговой штурм». Выбрать именно то, что устроит всех участников данной ситуации.
‼️Важно
Критиковать можно конкретные поступки и конкретные результаты деятельности человека, а не его личности и работу в целом.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
👉Излучайте спокойствие и уверенность.
👉Помните, что конфликтом управляете вы – в том числе тем, как на него реагировать. Авторитет учителя проявляется в том, что именно он задает правила игры.
⤵️⤵️⤵️
✔️Алгоритм разрешения педагогического конфликта
🖇Определить суть конфликта: его причины, участников, последствия.
🖇Показать учащемуся, что вы его слышите. Ребенку и подростку важно признание его эмоций. Иногда этого бывает достаточно для того, чтобы решить проблему с учащимся и вернуть взаимоотношения в спокойное русло.
🖇Учитель может предложить школьнику в качестве альтернативы поучаствовать в дискуссии, подготовив взвешенные аргументы. Это переведет проблему учителя и учащегося в конструктивное русло.
🖇Помните о том, что главное для педагога – не доказать свою правоту конкретному учащемуся и не изменить его поведение здесь и сейчас.
🖇Выслушать позицию обеих сторон. В ходе разговора ответить на вопросы. Что произошло? Почему это произошло? Какие чувства вызвал конфликт? Как быть дальше? Собрать предложения по урегулированию ситуации. Провести, например, «мозговой штурм». Выбрать именно то, что устроит всех участников данной ситуации.
‼️Важно
Критиковать можно конкретные поступки и конкретные результаты деятельности человека, а не его личности и работу в целом.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
❓Вмешательство родителя
Стоит ли идти в школу? Конечно, стоит. В любом случае важно выяснить, что происходит, выслушать разные точки зрения и по возможности защитить ребенка. Однако, помните, что когда мы идем в школу, то нам сложно сохранять нейтральную позицию.
🔝Есть несколько основных принципов общения с родителями других учащихся:
✅Всегда относиться к родителям других учащихся вежливо и терпимо.
✅Принимать и уважать мнение родителя, даже если оно не совпадает с вашим мнением.
✅Не ставить человека в неловкое положение перед другими.
✅Не перебивать собеседника, искренне вникать в его проблемы.
🔜Пути решения решения конфликта:
👉Важно узнать позицию школьников, замешанных в конфликте, и позицию учителя, возможно, позицию школьного психолога. Это поможет вам составить наиболее адекватную картину того, что происходит.
👉Если вы замечаете, что ваш ребенок рассказывает вам о проблеме совсем не так, как говорят об этом другие дети и учителя, не спешите обвинять кого-то во лжи, вполне вероятно, что каждый из участников конфликта видит ситуацию по-своему. Нет смысла выводить кого-то на чистую воду.
👉Детям также помогает, когда мы, взрослые, делимся с ними своими детскими трудностями. Если вы расскажете, что у вас в школе был тоже какой-то конфликт или сложности во взаимоотношениях, то это поможет ребенку почувствовать, что он не один такой «неправильный», что конфликтные ситуации случаются и с другими детьми и даже с его родителями.
📝Как правильно помогать?
🖇Взвешенно подходить к оценке конфликта. Иногда родителям свойственно переоценивать серьезность конфликта.
🖇Не решать конфликт за школьника. Когда родители берут на себя решение конфликта – например, договариваются с учителем, выясняют отношения с обидчиками и их родителями, полностью ограждая свое чадо от переживаний и участия в этом процессе, они тем самым лишают ребенка очень важного и необходимого опыта. А это означает, что в следующий раз в подобной ситуации он вновь окажется беспомощным.
‼️Важно
Задача родителей — выслушать ребенка, обсудить с ним сложившуюся ситуацию и вместе поискать конструктивное решение.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Стоит ли идти в школу? Конечно, стоит. В любом случае важно выяснить, что происходит, выслушать разные точки зрения и по возможности защитить ребенка. Однако, помните, что когда мы идем в школу, то нам сложно сохранять нейтральную позицию.
🔝Есть несколько основных принципов общения с родителями других учащихся:
✅Всегда относиться к родителям других учащихся вежливо и терпимо.
✅Принимать и уважать мнение родителя, даже если оно не совпадает с вашим мнением.
✅Не ставить человека в неловкое положение перед другими.
✅Не перебивать собеседника, искренне вникать в его проблемы.
🔜Пути решения решения конфликта:
👉Важно узнать позицию школьников, замешанных в конфликте, и позицию учителя, возможно, позицию школьного психолога. Это поможет вам составить наиболее адекватную картину того, что происходит.
👉Если вы замечаете, что ваш ребенок рассказывает вам о проблеме совсем не так, как говорят об этом другие дети и учителя, не спешите обвинять кого-то во лжи, вполне вероятно, что каждый из участников конфликта видит ситуацию по-своему. Нет смысла выводить кого-то на чистую воду.
👉Детям также помогает, когда мы, взрослые, делимся с ними своими детскими трудностями. Если вы расскажете, что у вас в школе был тоже какой-то конфликт или сложности во взаимоотношениях, то это поможет ребенку почувствовать, что он не один такой «неправильный», что конфликтные ситуации случаются и с другими детьми и даже с его родителями.
📝Как правильно помогать?
🖇Взвешенно подходить к оценке конфликта. Иногда родителям свойственно переоценивать серьезность конфликта.
🖇Не решать конфликт за школьника. Когда родители берут на себя решение конфликта – например, договариваются с учителем, выясняют отношения с обидчиками и их родителями, полностью ограждая свое чадо от переживаний и участия в этом процессе, они тем самым лишают ребенка очень важного и необходимого опыта. А это означает, что в следующий раз в подобной ситуации он вновь окажется беспомощным.
‼️Важно
Задача родителей — выслушать ребенка, обсудить с ним сложившуюся ситуацию и вместе поискать конструктивное решение.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
🔜Основной принцип Круга
– опора на ценности.
Опыт проведения Кругов в разных ситуациях показывает,что в независимости от времени, эпохи, ситуации участники Кругов называют сходные ценности: любовь, уважение, доверие, ответственность.↙️↙️↙️
📝Круг сообщества, как восстановительная программа, имеет свои правила:
✅говорить от всего сердца;
✅говорить с уважением;
✅слушать с уважением;
✅оставаться в Круге до его завершения;
✅соблюдать конфиденциальность;
✅ход можно пропустить, но лучше высказаться.
👉Цель Кругов сообществ заключается в том, чтобы привлечь к конструктивным способам разрешения конфликтов максимальное количество участников конкретного сообщества.
✒️🗒️Для использования Круга сообществ необходимо соблюдать несколько правил:
1️⃣Создание основы для диалога.
🔜На первой фазе Круга участники должны представиться. Важно, чтобы все находились в кругу, наблюдатели «за кругом» не допускаются. На этом этапе обговариваются все правила (искренность, уважение, конфиденциальность).
2️⃣Обсуждение проблемной ситуации.
🔜Всем участникам предлагается высказать свое отношение к ситуации, и к каким последствиям для них она привела. На этом этапе важно, чтобы у каждого была возможность высказаться, чтобы все участники были услышаны,а не только мнения лидеров.
3️⃣Рассмотрение возможных вариантов решения.
🔜Ведущий запускает обсуждение и просит высказаться о возможных способах решения проблемы. При этом каждый участник передает друг другу в руки мягкую игрушку, либо значимую вещь для данного коллектива.
4️⃣Достижение взаимопонимания и договоренностей.
🔜В Круге определяются пункты соглашения и последующие шаги по нормализации ситуации. Иногда достаточно прояснить ситуацию или важнее оказать человеку поддержку, проявить взаимопонимание.
5️⃣Закрытие.
🔜С участниками проводится рефлексия о проведенном мероприятии, а затем - завершающая церемония закрытия Круга, которая подводит итоги и «ставит точку» в этом процессе.
➡️В результате стороны находят решение, устраивающее всех участников конфликта в Кругн данного сообщества.
‼️Важно
Круг сообщества – это арена для разговора, форма сплочения,
возможность высказаться, услышать ровесников и быть услышанным ими.
💯Подобный потенциал Круги сообщества представляют и для взрослых – педагогов, родителей.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
– опора на ценности.
Опыт проведения Кругов в разных ситуациях показывает,что в независимости от времени, эпохи, ситуации участники Кругов называют сходные ценности: любовь, уважение, доверие, ответственность.↙️↙️↙️
📝Круг сообщества, как восстановительная программа, имеет свои правила:
✅говорить от всего сердца;
✅говорить с уважением;
✅слушать с уважением;
✅оставаться в Круге до его завершения;
✅соблюдать конфиденциальность;
✅ход можно пропустить, но лучше высказаться.
👉Цель Кругов сообществ заключается в том, чтобы привлечь к конструктивным способам разрешения конфликтов максимальное количество участников конкретного сообщества.
✒️🗒️Для использования Круга сообществ необходимо соблюдать несколько правил:
1️⃣Создание основы для диалога.
🔜На первой фазе Круга участники должны представиться. Важно, чтобы все находились в кругу, наблюдатели «за кругом» не допускаются. На этом этапе обговариваются все правила (искренность, уважение, конфиденциальность).
2️⃣Обсуждение проблемной ситуации.
🔜Всем участникам предлагается высказать свое отношение к ситуации, и к каким последствиям для них она привела. На этом этапе важно, чтобы у каждого была возможность высказаться, чтобы все участники были услышаны,а не только мнения лидеров.
3️⃣Рассмотрение возможных вариантов решения.
🔜Ведущий запускает обсуждение и просит высказаться о возможных способах решения проблемы. При этом каждый участник передает друг другу в руки мягкую игрушку, либо значимую вещь для данного коллектива.
4️⃣Достижение взаимопонимания и договоренностей.
🔜В Круге определяются пункты соглашения и последующие шаги по нормализации ситуации. Иногда достаточно прояснить ситуацию или важнее оказать человеку поддержку, проявить взаимопонимание.
5️⃣Закрытие.
🔜С участниками проводится рефлексия о проведенном мероприятии, а затем - завершающая церемония закрытия Круга, которая подводит итоги и «ставит точку» в этом процессе.
➡️В результате стороны находят решение, устраивающее всех участников конфликта в Кругн данного сообщества.
‼️Важно
Круг сообщества – это арена для разговора, форма сплочения,
возможность высказаться, услышать ровесников и быть услышанным ими.
💯Подобный потенциал Круги сообщества представляют и для взрослых – педагогов, родителей.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
🔜Основной принцип Круга
– опора на ценности.
Опыт проведения Кругов в разных ситуациях показывает,что в независимости от времени, эпохи, ситуации участники Кругов называют сходные ценности: любовь, уважение, доверие, ответственность.↙️↙️↙️
📝Круг сообщества, как восстановительная программа, имеет свои правила:
✅говорить от всего сердца;
✅говорить с уважением;
✅слушать с уважением;
✅оставаться в Круге до его завершения;
✅соблюдать конфиденциальность;
✅ход можно пропустить, но лучше высказаться.
👉Цель Кругов сообществ заключается в том, чтобы привлечь к конструктивным способам разрешения конфликтов максимальное количество участников конкретного сообщества.
✒️🗒️Для использования Круга сообществ необходимо соблюдать несколько правил:
1️⃣Создание основы для диалога.
🔜На первой фазе Круга участники должны представиться. Важно, чтобы все находились в кругу, наблюдатели «за кругом» не допускаются. На этом этапе обговариваются все правила (искренность, уважение, конфиденциальность).
2️⃣Обсуждение проблемной ситуации.
🔜Всем участникам предлагается высказать свое отношение к ситуации, и к каким последствиям для них она привела. На этом этапе важно, чтобы у каждого была возможность высказаться, чтобы все участники были услышаны,а не только мнения лидеров.
3️⃣Рассмотрение возможных вариантов решения.
🔜Ведущий запускает обсуждение и просит высказаться о возможных способах решения проблемы. При этом каждый участник передает друг другу в руки мягкую игрушку, либо значимую вещь для данного коллектива.
4️⃣Достижение взаимопонимания и договоренностей.
🔜В Круге определяются пункты соглашения и последующие шаги по нормализации ситуации. Иногда достаточно прояснить ситуацию или важнее оказать человеку поддержку, проявить взаимопонимание.
5️⃣Закрытие.
🔜С участниками проводится рефлексия о проведенном мероприятии, а затем - завершающая церемония закрытия Круга, которая подводит итоги и «ставит точку» в этом процессе.
➡️В результате стороны находят решение, устраивающее всех участников конфликта в Кругн данного сообщества.
‼️Важно
Круг сообщества – это арена для разговора, форма сплочения,
возможность высказаться, услышать ровесников и быть услышанным ими.
💯Подобный потенциал Круги сообщества представляют и для взрослых – педагогов, родителей.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
– опора на ценности.
Опыт проведения Кругов в разных ситуациях показывает,что в независимости от времени, эпохи, ситуации участники Кругов называют сходные ценности: любовь, уважение, доверие, ответственность.↙️↙️↙️
📝Круг сообщества, как восстановительная программа, имеет свои правила:
✅говорить от всего сердца;
✅говорить с уважением;
✅слушать с уважением;
✅оставаться в Круге до его завершения;
✅соблюдать конфиденциальность;
✅ход можно пропустить, но лучше высказаться.
👉Цель Кругов сообществ заключается в том, чтобы привлечь к конструктивным способам разрешения конфликтов максимальное количество участников конкретного сообщества.
✒️🗒️Для использования Круга сообществ необходимо соблюдать несколько правил:
1️⃣Создание основы для диалога.
🔜На первой фазе Круга участники должны представиться. Важно, чтобы все находились в кругу, наблюдатели «за кругом» не допускаются. На этом этапе обговариваются все правила (искренность, уважение, конфиденциальность).
2️⃣Обсуждение проблемной ситуации.
🔜Всем участникам предлагается высказать свое отношение к ситуации, и к каким последствиям для них она привела. На этом этапе важно, чтобы у каждого была возможность высказаться, чтобы все участники были услышаны,а не только мнения лидеров.
3️⃣Рассмотрение возможных вариантов решения.
🔜Ведущий запускает обсуждение и просит высказаться о возможных способах решения проблемы. При этом каждый участник передает друг другу в руки мягкую игрушку, либо значимую вещь для данного коллектива.
4️⃣Достижение взаимопонимания и договоренностей.
🔜В Круге определяются пункты соглашения и последующие шаги по нормализации ситуации. Иногда достаточно прояснить ситуацию или важнее оказать человеку поддержку, проявить взаимопонимание.
5️⃣Закрытие.
🔜С участниками проводится рефлексия о проведенном мероприятии, а затем - завершающая церемония закрытия Круга, которая подводит итоги и «ставит точку» в этом процессе.
➡️В результате стороны находят решение, устраивающее всех участников конфликта в Кругн данного сообщества.
‼️Важно
Круг сообщества – это арена для разговора, форма сплочения,
возможность высказаться, услышать ровесников и быть услышанным ими.
💯Подобный потенциал Круги сообщества представляют и для взрослых – педагогов, родителей.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
📝Как же называется стратегия решения конфликта, где все могут остаться в плюсе?
❇️Одной из самых эффективных стратегий является не спор, а диалог, где обе стороны находятся на равных и через обсуждение приходят к системе, где нет проигравших, она называется Win—Win («выиграл – выиграл»).
🏞Кстати, идея Win-Win вдохновлена самой природой – вспомните про такое явление, как симбиоз (взаимовыгодное сосуществование).
Примеры из мира природы☘️ действительно впечатляют
↙️↙️↙️
Так, небольшая птичка 🦜сенегальская авдотка вполне мирно сосуществует с… мощными и устрашающими 🐊 нильскими крокодилами. Крокодил не ест птичку «в обмен» на то, что она выполняет функции сторожа.
Дело в том, что эти птицы строят гнезда рядом с кладками крокодильих яиц – и если кто-то подбирается к этому месту слишком близко, начинают громко кричать.Родители получают сигнал⚠️ тревоги – и нарушителям покоя лучше бы убраться, да побыстрее..
Стратегия Win-Win — это взаимное уважение. В этой технике во главе угла стоит не соперничество, а сотрудничество, что немаловажно в современной жизни.
‼️Важно
Каждый человек уникален. У него есть свое видение, свое отношения к вопросу, свои взгляды на ситуацию. Постарайтесь понять их, принять и усвоить —это и есть стратегия успеха.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
❇️Одной из самых эффективных стратегий является не спор, а диалог, где обе стороны находятся на равных и через обсуждение приходят к системе, где нет проигравших, она называется Win—Win («выиграл – выиграл»).
🏞Кстати, идея Win-Win вдохновлена самой природой – вспомните про такое явление, как симбиоз (взаимовыгодное сосуществование).
Примеры из мира природы☘️ действительно впечатляют
↙️↙️↙️
Так, небольшая птичка 🦜сенегальская авдотка вполне мирно сосуществует с… мощными и устрашающими 🐊 нильскими крокодилами. Крокодил не ест птичку «в обмен» на то, что она выполняет функции сторожа.
Дело в том, что эти птицы строят гнезда рядом с кладками крокодильих яиц – и если кто-то подбирается к этому месту слишком близко, начинают громко кричать.Родители получают сигнал⚠️ тревоги – и нарушителям покоя лучше бы убраться, да побыстрее..
Стратегия Win-Win — это взаимное уважение. В этой технике во главе угла стоит не соперничество, а сотрудничество, что немаловажно в современной жизни.
‼️Важно
Каждый человек уникален. У него есть свое видение, свое отношения к вопросу, свои взгляды на ситуацию. Постарайтесь понять их, принять и усвоить —это и есть стратегия успеха.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
📝Основа методики — живое участие в диалоге, при котором необходимо не только услышать обращенную речь, но и уловить интонации, настроение, выражение лица или жесты.
Рекомендуется применять следующие средства активного слушания:
✅Прерываться в разговоре: умолкать на 1-2 минуты, чтобы обдумать сказанное, выдохнуть, абстрагироваться от своих мыслей, ощущений и настроиться на эмоции второго участника диалога.
✅Повторять последние слова собеседника с уточняющей или вопросительной интонацией. Это помогает сосредоточиться на беседе, проявить интерес и внимание. Однако частое использование этого метода вызывает раздражение, выглядит насмешкой.
✅Перефразировать. Короткий пересказ монолога оппонента улучшает понимание: он слышит себя со стороны, уточняет или объясняется, если был неправильно понят.
✅Проговаривать ощущения. Человек говорит об эмоциях собеседника так, как их понял или воспринял невербально («Я вижу, вам тяжело вспоминать об этом», «Это вас радует» и пр.), так же говорит и о своих чувствах во время беседы («Трудно об этом говорить», «Приятно, что вы об этом сказали»).
✅Уточнять, спрашивать. Избавляет от недосказанности, домыслов, неправильных выводов.
✅Продолжать мысль. Уловив посыл, человек завершает начатую собеседником мысль. Это располагает, участники диалога чувствуют себя понятыми.
✅Резюмировать. Выводы в конце беседы или после монолога помогают расставить акценты, выделить главные мысли.
👂Активное слушание означает принятие человека (при этом
соглашаться с ним вовсе не обязательно) и готовность понимать его точку зрения.
👉Доверие способно дать собеседнику ощущение сопереживания, уловить эмоциональную окраску и почувствовать, что его проблемы не игнорируются. Кроме того, оно обладает благоприятным эмоциональным воздействием, поскольку собеседник видит, что его слушают.
‼️Важно
Важно умеренно использовать навык активного слушания в диалоге. При насаждении таких приемов разговор получается неискренним, собеседник чувствует напряжение, замыкается.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Рекомендуется применять следующие средства активного слушания:
✅Прерываться в разговоре: умолкать на 1-2 минуты, чтобы обдумать сказанное, выдохнуть, абстрагироваться от своих мыслей, ощущений и настроиться на эмоции второго участника диалога.
✅Повторять последние слова собеседника с уточняющей или вопросительной интонацией. Это помогает сосредоточиться на беседе, проявить интерес и внимание. Однако частое использование этого метода вызывает раздражение, выглядит насмешкой.
✅Перефразировать. Короткий пересказ монолога оппонента улучшает понимание: он слышит себя со стороны, уточняет или объясняется, если был неправильно понят.
✅Проговаривать ощущения. Человек говорит об эмоциях собеседника так, как их понял или воспринял невербально («Я вижу, вам тяжело вспоминать об этом», «Это вас радует» и пр.), так же говорит и о своих чувствах во время беседы («Трудно об этом говорить», «Приятно, что вы об этом сказали»).
✅Уточнять, спрашивать. Избавляет от недосказанности, домыслов, неправильных выводов.
✅Продолжать мысль. Уловив посыл, человек завершает начатую собеседником мысль. Это располагает, участники диалога чувствуют себя понятыми.
✅Резюмировать. Выводы в конце беседы или после монолога помогают расставить акценты, выделить главные мысли.
👂Активное слушание означает принятие человека (при этом
соглашаться с ним вовсе не обязательно) и готовность понимать его точку зрения.
👉Доверие способно дать собеседнику ощущение сопереживания, уловить эмоциональную окраску и почувствовать, что его проблемы не игнорируются. Кроме того, оно обладает благоприятным эмоциональным воздействием, поскольку собеседник видит, что его слушают.
‼️Важно
Важно умеренно использовать навык активного слушания в диалоге. При насаждении таких приемов разговор получается неискренним, собеседник чувствует напряжение, замыкается.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
❇️"Петля понимания"
Уточнение правильности понимания того, что сказал собеседник через использование фраз: "Если я Вас понимаю, то…", "Правильно ли я Вас понимаю, имеется в виду…". Для раскрытия всех деталей используются слова-синонимы.
❇️"Открытые вопросы"
Характеризуются тем, что на них нельзя ответить "да" или "нет". Они требуют какого-либо объяснения. Обычно начинаются со слов: "что", "кто", "как", "сколько", "почему", "каково ваше мнение". С помощью вопросов этого типа вы позволяете собеседнику маневрировать, а беседе – перейти от монолога к диалогу.
❇️Рефрейминг
Специальный прием, который позволяет изменить точку зрения человека на иную, порой даже противоположную. Он происходит от словаframe — рамка (рефрейминг — изменение рамки восприятия).
Практически рефрейминг может осуществляться несколькими способами:
1️⃣Найти в ситуации другую сторону, более позитивную. Для этого берем оценочное слово или фразу и подбираем формулировку с другим знаком — например, меняем минус на плюс.
👉 Рефрейминг: "Не суетливый, а энергичный и активный".
2️⃣Отметив негатив, мы показываем выгоду, используя союз "зато".
👉Совершил ошибку — зато теперь точно знаешь, чего не стоит делать в будущем.
3️⃣Изменение восприятия и смещение смысловых акцентов:
👉Да, тратишь много времени на это задание, но вспомни — два месяца назад времени уходило в полтора раза больше, чем сейчас.
‼️Важно
При правильном подходе современные техники решения конфликта способны решить проблему предупреждения и урегулирования конфликта.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Уточнение правильности понимания того, что сказал собеседник через использование фраз: "Если я Вас понимаю, то…", "Правильно ли я Вас понимаю, имеется в виду…". Для раскрытия всех деталей используются слова-синонимы.
❇️"Открытые вопросы"
Характеризуются тем, что на них нельзя ответить "да" или "нет". Они требуют какого-либо объяснения. Обычно начинаются со слов: "что", "кто", "как", "сколько", "почему", "каково ваше мнение". С помощью вопросов этого типа вы позволяете собеседнику маневрировать, а беседе – перейти от монолога к диалогу.
❇️Рефрейминг
Специальный прием, который позволяет изменить точку зрения человека на иную, порой даже противоположную. Он происходит от словаframe — рамка (рефрейминг — изменение рамки восприятия).
Практически рефрейминг может осуществляться несколькими способами:
1️⃣Найти в ситуации другую сторону, более позитивную. Для этого берем оценочное слово или фразу и подбираем формулировку с другим знаком — например, меняем минус на плюс.
👉 Рефрейминг: "Не суетливый, а энергичный и активный".
2️⃣Отметив негатив, мы показываем выгоду, используя союз "зато".
👉Совершил ошибку — зато теперь точно знаешь, чего не стоит делать в будущем.
3️⃣Изменение восприятия и смещение смысловых акцентов:
👉Да, тратишь много времени на это задание, но вспомни — два месяца назад времени уходило в полтора раза больше, чем сейчас.
‼️Важно
При правильном подходе современные техники решения конфликта способны решить проблему предупреждения и урегулирования конфликта.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
🎯Цели визуализации при решении конфликтной ситуации:
✔️проиграть конфликтную ситуацию как игру;
✔️проработать внутренние конфликты;
✔️ проговорить, прояснить позиции сторон;
✔️понять себя и конфликтующую сторону.
📝Вы мысленно моделируете конфликтную ситуацию, воссоздаете в своем воображении предстоящую встречу, разговор с возможным оппонентом и психологически готовите себя к ней. Вы как бы наблюдаете за собой и своим оппонентом со стороны, 🧑💻смотрите фильм, подмечая все промахи актеров.
🔸Шаг 1: выберите цель.
🎯Целью может быть предмет, свое собственное состояние, определенная ситуация, к примеру, чувство уверенности в себе, встреча с неким человеком.
🔸Шаг 2: настройтесь.
🛋Необходима комфортная, спокойная обстановка. Выберите подходящее время и место, примите удобное положение, расслабьтесь.
🔸Шаг 3: включите воображение.
🌪Представляйте свою цель как можно подробнее. Если это предмет, представьте его текстуру, рассмотрите со всех сторон, возьмите в руки. Если ситуация, представьте окружающую обстановку, представьте людей вокруг, во что они одеты, что они делают, говорят, во что одеты вы, что вы говорите, что делаете.
🔜Представьте, что все происходит именно так, как вы хотите. Это ваша визуализация, поэтому в ней все будет так, как вы пожелаете.
🔸Шаг 4: закрепите результат.
✍️Сохраните в воображении желанную цель. От вас требуется регулярное повторение своей визуализации.
‼️Важно
Ваша визуализация должна быть только позитивной и нести исключительно положительный заряд, ее реализация должна обрадовать вас, и при этом не нанести никому вреда.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
✔️проиграть конфликтную ситуацию как игру;
✔️проработать внутренние конфликты;
✔️ проговорить, прояснить позиции сторон;
✔️понять себя и конфликтующую сторону.
📝Вы мысленно моделируете конфликтную ситуацию, воссоздаете в своем воображении предстоящую встречу, разговор с возможным оппонентом и психологически готовите себя к ней. Вы как бы наблюдаете за собой и своим оппонентом со стороны, 🧑💻смотрите фильм, подмечая все промахи актеров.
🔸Шаг 1: выберите цель.
🎯Целью может быть предмет, свое собственное состояние, определенная ситуация, к примеру, чувство уверенности в себе, встреча с неким человеком.
🔸Шаг 2: настройтесь.
🛋Необходима комфортная, спокойная обстановка. Выберите подходящее время и место, примите удобное положение, расслабьтесь.
🔸Шаг 3: включите воображение.
🌪Представляйте свою цель как можно подробнее. Если это предмет, представьте его текстуру, рассмотрите со всех сторон, возьмите в руки. Если ситуация, представьте окружающую обстановку, представьте людей вокруг, во что они одеты, что они делают, говорят, во что одеты вы, что вы говорите, что делаете.
🔜Представьте, что все происходит именно так, как вы хотите. Это ваша визуализация, поэтому в ней все будет так, как вы пожелаете.
🔸Шаг 4: закрепите результат.
✍️Сохраните в воображении желанную цель. От вас требуется регулярное повторение своей визуализации.
‼️Важно
Ваша визуализация должна быть только позитивной и нести исключительно положительный заряд, ее реализация должна обрадовать вас, и при этом не нанести никому вреда.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
🖊Синдром белого пальто — комплекс, при котором человек показывает свое превосходство и самомнение в совершенно неподходящих ситуациях, что может приводить к конфликтам. Люди с этим синдромом стараются возвыситься в глазах окружающих, применяя самые различные манипуляции и техники.
💪У этих суперлюдей нет проблем ни в одной сфере их жизни, и они не упустят возможности рассказать об этом всем.
🖇Самое интересное, что люди, страдающие данным симптомом, искренне уверены, что они "несут добро в массы", знают абсолютно все и готовы поделиться своими знаниями со всем миром, абсолютно не учитывая уместность данного действия.
🖇Кто же такие "люди в белом пальто" и чем они раздражают всех остальных?
🖇Часто у людей, страдающих подобным синдромом, черно-белое мышление — их восприятие действительности не допускает среднего варианта, каждое действие они расценивают исключительно в рамках устоявшейся системы ценностей.
Маркеры наличия данного феномена:
✔️Можете ли Вы принять альтернативное мнение спокойно, без осуждения и агрессии?
✔️Осознаете ли Вы, что мир не черно-белый, а каждая правда имеет две стороны? Защищая одну стороны, Вы вполне можете оказаться деспотом для другой.
✔️Что скрывается за Вашим желанием помочь, высказать свое мнение в каждой ситуации?
✔️Принимаете во внимание то, что чужие жизненные обстоятельства могут сильно отличаться от Ваших собственных?
‼️Важно
Если Вам хочется поделиться своими достижениями, делайте это, не сравнивая себя и других людей и тем более, не унижая их.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
💪У этих суперлюдей нет проблем ни в одной сфере их жизни, и они не упустят возможности рассказать об этом всем.
🖇Самое интересное, что люди, страдающие данным симптомом, искренне уверены, что они "несут добро в массы", знают абсолютно все и готовы поделиться своими знаниями со всем миром, абсолютно не учитывая уместность данного действия.
🖇Кто же такие "люди в белом пальто" и чем они раздражают всех остальных?
🖇Часто у людей, страдающих подобным синдромом, черно-белое мышление — их восприятие действительности не допускает среднего варианта, каждое действие они расценивают исключительно в рамках устоявшейся системы ценностей.
Маркеры наличия данного феномена:
✔️Можете ли Вы принять альтернативное мнение спокойно, без осуждения и агрессии?
✔️Осознаете ли Вы, что мир не черно-белый, а каждая правда имеет две стороны? Защищая одну стороны, Вы вполне можете оказаться деспотом для другой.
✔️Что скрывается за Вашим желанием помочь, высказать свое мнение в каждой ситуации?
✔️Принимаете во внимание то, что чужие жизненные обстоятельства могут сильно отличаться от Ваших собственных?
‼️Важно
Если Вам хочется поделиться своими достижениями, делайте это, не сравнивая себя и других людей и тем более, не унижая их.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
В современной психологии способы поведения при конфликте классифицируются по двум критериям:
✔️напористость (стремление человека отстаивать свои личные интересы);
✔️кооперация (стремление учитывать интересы других).
✍️На основании этих критериев можно выделить пять основных способов поведения в конфликтной ситуации:
🦈 Акула (соревнование). Человек, который следует этой стратегии, уверен, что выйти победителем из конфликта может только один участник и победа одного участника неизбежно означает поражение второго.
🧸Плюшевый мишка (приспособление). Человек готов поступиться своими интересами и уступить другому человеку ради того, чтобы избежать противостояния.
🐢Черепаха (избегание). Часто люди стараются избежать обсуждения конфликтных вопросов и отложить принятие сложного решения «на потом». В этом случае человек не отстаивает собственные интересы, но при этом не учитывает и интересы других.
🦊Лиса (компромисс)—частичное удовлетворение интересов обеих сторон конфликта. «Лиса» действует по принципу: «Я уступлю немного, если вы тоже готовы уступить»
🦉Сова (сотрудничество). При выборе этой стратегии участник стремиться разрешить конфликт таким образом, чтобы проигравшей стороны не было. Он не просто учитывает позицию другого участника, но и стремится добиться, чтобы другая сторона тоже была бы удовлетворена.
‼️Важно
С одной стороны, конфликт может навредить отношениям, но с другой, именно несовпадение взглядов может помочь увидеть ситуацию под другим углом, послужить ресурсом, который обогатит отношения и укрепит взаимопонимание.
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
✔️напористость (стремление человека отстаивать свои личные интересы);
✔️кооперация (стремление учитывать интересы других).
✍️На основании этих критериев можно выделить пять основных способов поведения в конфликтной ситуации:
🦈 Акула (соревнование). Человек, который следует этой стратегии, уверен, что выйти победителем из конфликта может только один участник и победа одного участника неизбежно означает поражение второго.
🧸Плюшевый мишка (приспособление). Человек готов поступиться своими интересами и уступить другому человеку ради того, чтобы избежать противостояния.
🐢Черепаха (избегание). Часто люди стараются избежать обсуждения конфликтных вопросов и отложить принятие сложного решения «на потом». В этом случае человек не отстаивает собственные интересы, но при этом не учитывает и интересы других.
🦊Лиса (компромисс)—частичное удовлетворение интересов обеих сторон конфликта. «Лиса» действует по принципу: «Я уступлю немного, если вы тоже готовы уступить»
🦉Сова (сотрудничество). При выборе этой стратегии участник стремиться разрешить конфликт таким образом, чтобы проигравшей стороны не было. Он не просто учитывает позицию другого участника, но и стремится добиться, чтобы другая сторона тоже была бы удовлетворена.
‼️Важно
С одной стороны, конфликт может навредить отношениям, но с другой, именно несовпадение взглядов может помочь увидеть ситуацию под другим углом, послужить ресурсом, который обогатит отношения и укрепит взаимопонимание.
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
✍️Почему люди дают непрошеные советы (условная "классификация" советчиков):
✅Люди демонстрируют свой опыт и подчеркивают свое превосходство. При этом зачастую никто не собирается помочь решить возникшую проблему.
✅Тревожные люди, живущие в попытках контролировать все и всех вокруг. Стоит учесть, что такими людьми управляет чувство страха, а серьезного влияния на жизнь окружающих они не имеют.
✅Советчики, ожидающие похвалы. Преобладание чувства собственной значимости заставляет их постоянно давать непрошеные советы.
✅Человек—центр внимания. Зачастую это крайне бестактные люди, советы раздаются для демонстрации собственной значимости, смысловой нагрузки не несут, а также имеют опосредованное отношение к ситуации.
📝Что же делать в ситуациях, когда вам дают непрошеные советы?
🖇Самый простой и действенный способ — проигнорировать совет.
🖇Согласиться и поблагодарить за совет. «Я обязательно подумаю над сказанным». Это достаточно действенный способ остановить советчика.
🖇Сменить тему, а лучше перевести обсуждение на советчика. В таком случае его внимание будет сфокусировано на нём самом и таким образом будет удовлетворена потребность собственной значимости.
‼️Важно
При любом уровне воспитанности советчика важно сохранять чувство собственного достоинства и самообладание. Следует отметить, что шутка —это один из отличных способов ответа на непрошеное наставление.
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
✅Люди демонстрируют свой опыт и подчеркивают свое превосходство. При этом зачастую никто не собирается помочь решить возникшую проблему.
✅Тревожные люди, живущие в попытках контролировать все и всех вокруг. Стоит учесть, что такими людьми управляет чувство страха, а серьезного влияния на жизнь окружающих они не имеют.
✅Советчики, ожидающие похвалы. Преобладание чувства собственной значимости заставляет их постоянно давать непрошеные советы.
✅Человек—центр внимания. Зачастую это крайне бестактные люди, советы раздаются для демонстрации собственной значимости, смысловой нагрузки не несут, а также имеют опосредованное отношение к ситуации.
📝Что же делать в ситуациях, когда вам дают непрошеные советы?
🖇Самый простой и действенный способ — проигнорировать совет.
🖇Согласиться и поблагодарить за совет. «Я обязательно подумаю над сказанным». Это достаточно действенный способ остановить советчика.
🖇Сменить тему, а лучше перевести обсуждение на советчика. В таком случае его внимание будет сфокусировано на нём самом и таким образом будет удовлетворена потребность собственной значимости.
‼️Важно
При любом уровне воспитанности советчика важно сохранять чувство собственного достоинства и самообладание. Следует отметить, что шутка —это один из отличных способов ответа на непрошеное наставление.
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
💪Сила воли — это система управления собой, которая закладывается в детстве.
☑️Сила воли непосредственно связана с самоконтролем — способностью управлять своими чувствами, мыслями и, главное, поведением.
☑️Самоконтроль необходим людям для выполнения ежедневных и скучных занятий, для функционирования и взаимодействия в обществе.
🖊Какие привычки и знания помогут улучшить навык самоконтроля и прокачать силу воли?
🖇Окружите себя людьми с хорошей силой воли. Замечено, что в группе гораздо проще достигать заявленных целей, будь то похудение, или изучение иностранных языков.
🖇Начните с небольших задач. Как и любая привычка, самоконтроль поддается тренировке. Следует ставить небольшие задачи на каждый день и тщательно их выполнять.
🖇Следите за качеством сна. Сон эффективнее всего восстанавливает ресурс самоконтроля.
🖇Измените речевые привычки. Они укореняются быстро и глубоко; чтобы на них повлиять, необходимы осознанные усилия.Попробуйте говорить только полными предложениями, избегайте слов-паразитов или ругательств. Это поможет сформировать систему управления собой.
‼️Важно
Сила воли и самоконтроль -это не врождённое качество, их можно и нужно тренировать.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
☑️Сила воли непосредственно связана с самоконтролем — способностью управлять своими чувствами, мыслями и, главное, поведением.
☑️Самоконтроль необходим людям для выполнения ежедневных и скучных занятий, для функционирования и взаимодействия в обществе.
🖊Какие привычки и знания помогут улучшить навык самоконтроля и прокачать силу воли?
🖇Окружите себя людьми с хорошей силой воли. Замечено, что в группе гораздо проще достигать заявленных целей, будь то похудение, или изучение иностранных языков.
🖇Начните с небольших задач. Как и любая привычка, самоконтроль поддается тренировке. Следует ставить небольшие задачи на каждый день и тщательно их выполнять.
🖇Следите за качеством сна. Сон эффективнее всего восстанавливает ресурс самоконтроля.
🖇Измените речевые привычки. Они укореняются быстро и глубоко; чтобы на них повлиять, необходимы осознанные усилия.Попробуйте говорить только полными предложениями, избегайте слов-паразитов или ругательств. Это поможет сформировать систему управления собой.
‼️Важно
Сила воли и самоконтроль -это не врождённое качество, их можно и нужно тренировать.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
👉В общепринятом значении перфекционизм является личностной особенностью человека, образом мышления, при котором он считает, что идеал обязательно должен быть достигнут. То есть в данном смысле это стремление к совершенству.
📝К концу ХХ века ученые договорились делить перфекционизм на патологический и здоровый. Перфекционизм здоровый – ни что иное, как обычная добросовестность.
❓По каким маркерам или признакам можно понять, что ты или кто-то из твоего окружения перфекционист?
Итак, основные признаки перфекционизма:
✔️Очень высокая требовательность и придирчивость к себе;
✔️Ориентация на «самых лучших и успешных»;
✔️Регулярное сравнение себя с окружающими;
✔️Восприятие окружающих людей как требовательных, настойчивых и критикующих;
✔️«Зацикливание» на собственных ошибках и неудачах;
✔️Планирование и оценка деятельности по принципу «все или ничего».
В чем причина перфекционизма?
Дисфункциональные личностные установки чаще всего формируются под влиянием семейного окружения, поэтому справедливо считать, что перфекционизм является результатом родительского воздействия.
Это могут быть завышенные ожидания со стороны родителей и окружения, навязчивые мысли о недостаточности уже сделанного , а также строгий внутренний критик.
➡️Перфекционизм - один из возможных факторов, влияющих на появление межличностных конфликтов. Суть перфекционизма в том, что человек предъявляет высокие требования не только к себе, но и ко всем окружающим людям. Однако такое стремление к совершенству не всегда выполнимо, а зачастую совершенно не оправдано.
‼️Важно
Перфекционист подобен белке, вращающей колесо. У этой гонки, истощающей его силы, нет и не может быть конца, необходимо научиться отдыхать.
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
📝К концу ХХ века ученые договорились делить перфекционизм на патологический и здоровый. Перфекционизм здоровый – ни что иное, как обычная добросовестность.
❓По каким маркерам или признакам можно понять, что ты или кто-то из твоего окружения перфекционист?
Итак, основные признаки перфекционизма:
✔️Очень высокая требовательность и придирчивость к себе;
✔️Ориентация на «самых лучших и успешных»;
✔️Регулярное сравнение себя с окружающими;
✔️Восприятие окружающих людей как требовательных, настойчивых и критикующих;
✔️«Зацикливание» на собственных ошибках и неудачах;
✔️Планирование и оценка деятельности по принципу «все или ничего».
В чем причина перфекционизма?
Дисфункциональные личностные установки чаще всего формируются под влиянием семейного окружения, поэтому справедливо считать, что перфекционизм является результатом родительского воздействия.
Это могут быть завышенные ожидания со стороны родителей и окружения, навязчивые мысли о недостаточности уже сделанного , а также строгий внутренний критик.
➡️Перфекционизм - один из возможных факторов, влияющих на появление межличностных конфликтов. Суть перфекционизма в том, что человек предъявляет высокие требования не только к себе, но и ко всем окружающим людям. Однако такое стремление к совершенству не всегда выполнимо, а зачастую совершенно не оправдано.
‼️Важно
Перфекционист подобен белке, вращающей колесо. У этой гонки, истощающей его силы, нет и не может быть конца, необходимо научиться отдыхать.
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
👉Ассертивное (уверенное) поведение
Ассертивное поведение предполагает определенный способ действий, при котором человек может открыто отстаивать свои интересы, заявлять о своих целях и намерениях, корректно отстаивать свою линию поведения и личное мнение.
✍️Что мешает сказать "нет"?
✔️Боязнь показаться грубым
Воспитанному человеку очень тяжело отказать в помощи другому человеку — тем более, если он старше.
✔️Желание помочь
Многие люди обладают врожденным желанием помочь. И помогают, даже если эта помощь займет у них полдня.
✔️Боязнь сжечь мосты ( прекратить общение)
Большинство людей боятся сказать нет, потому что уверены в том, что при отказе отношения испортятся и общение прекратится (ты мне больше не друг).
✔️ Боязнь конфликта
Некоторые люди думают, что как только они ответят отказом – просящий сразу же рассердится и эта ситуация приведет к конфликту.
✔️Низкая самооценка
📌Шаги отказа:
1️⃣ Выслушать просьбу спокойно и невозмутимо, со всей доброжелательностью.
2️⃣Попросить при необходимости объяснения.
3️⃣Далее, если есть вопросы спросить: «Что Вы имеете в виду?».
4️⃣Оставаться невозмутимым и спокойным и сказать «нет».
5️⃣Объяснить, почему Вы говорите «нет».
6️⃣ Если собеседник настаивает, повторить «нет» без объяснений и комментариев.
💬Спокойно оцените ситуацию, обдумайте, что вы хотите сказать ("нет" или "да"), обязательно дайте себе время на размышления.
‼️Важно
Способность сказать «нет» повышает вашу оценку в глазах других людей, эта способность также важна, как и способность сказать «да»!
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Ассертивное поведение предполагает определенный способ действий, при котором человек может открыто отстаивать свои интересы, заявлять о своих целях и намерениях, корректно отстаивать свою линию поведения и личное мнение.
✍️Что мешает сказать "нет"?
✔️Боязнь показаться грубым
Воспитанному человеку очень тяжело отказать в помощи другому человеку — тем более, если он старше.
✔️Желание помочь
Многие люди обладают врожденным желанием помочь. И помогают, даже если эта помощь займет у них полдня.
✔️Боязнь сжечь мосты ( прекратить общение)
Большинство людей боятся сказать нет, потому что уверены в том, что при отказе отношения испортятся и общение прекратится (ты мне больше не друг).
✔️ Боязнь конфликта
Некоторые люди думают, что как только они ответят отказом – просящий сразу же рассердится и эта ситуация приведет к конфликту.
✔️Низкая самооценка
📌Шаги отказа:
1️⃣ Выслушать просьбу спокойно и невозмутимо, со всей доброжелательностью.
2️⃣Попросить при необходимости объяснения.
3️⃣Далее, если есть вопросы спросить: «Что Вы имеете в виду?».
4️⃣Оставаться невозмутимым и спокойным и сказать «нет».
5️⃣Объяснить, почему Вы говорите «нет».
6️⃣ Если собеседник настаивает, повторить «нет» без объяснений и комментариев.
💬Спокойно оцените ситуацию, обдумайте, что вы хотите сказать ("нет" или "да"), обязательно дайте себе время на размышления.
‼️Важно
Способность сказать «нет» повышает вашу оценку в глазах других людей, эта способность также важна, как и способность сказать «да»!
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
🟢Положительная функция конфликтов
💥Разрядка. Из-за постоянных конфликтов и проблем, внутри каждого из накапливаются недовольства. Если напряжению и эмоциям не давать выхода, можно «взорваться». Небольшие конфликты снимают внутреннее напряжение и предотвращают глобальные асоциальные поступки.
🎭Сброс «масок». В проблемной ситуации человек показывает свое истинное лицо. Даже хороший друг может показать себя с неизвестной стороны, причём далеко не всегда положительной. Конфликты, связанные с социальной жизнью, помогают лучше разбираться в людях, а также тщательно отбирать круг общения.
🤝Сплочение. Конфликт, противостояние между группами, и даже просто стрессовая ситуация объединяет людей. Конечно, не каждая конфликтная ситуация способствует укреплению группы, однако общие интересы (даже если это проблема) сплачивают коллектив.
🔝Стремление к улучшению. Конфликт является сигналом о том, что отношения зашли в тупик и, чтобы их сохранить, нужно работать как над собой, так и над отношениями. Для разумного человека конфликтная ситуация — это толчок к развитию.
🔀По какому сценарию будет развиваться конфликт — деструктивному или продуктивному, — зависит от поведения участников. Продуктивный конфликт зачастую приводит к рациональному и комфортному решению проблемной ситуации.
‼️Важно
Потенциальные позитивные возможности конфликта не должны перевешивать его деструктивную роль в жизни личности и коллектива.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
💥Разрядка. Из-за постоянных конфликтов и проблем, внутри каждого из накапливаются недовольства. Если напряжению и эмоциям не давать выхода, можно «взорваться». Небольшие конфликты снимают внутреннее напряжение и предотвращают глобальные асоциальные поступки.
🎭Сброс «масок». В проблемной ситуации человек показывает свое истинное лицо. Даже хороший друг может показать себя с неизвестной стороны, причём далеко не всегда положительной. Конфликты, связанные с социальной жизнью, помогают лучше разбираться в людях, а также тщательно отбирать круг общения.
🤝Сплочение. Конфликт, противостояние между группами, и даже просто стрессовая ситуация объединяет людей. Конечно, не каждая конфликтная ситуация способствует укреплению группы, однако общие интересы (даже если это проблема) сплачивают коллектив.
🔝Стремление к улучшению. Конфликт является сигналом о том, что отношения зашли в тупик и, чтобы их сохранить, нужно работать как над собой, так и над отношениями. Для разумного человека конфликтная ситуация — это толчок к развитию.
🔀По какому сценарию будет развиваться конфликт — деструктивному или продуктивному, — зависит от поведения участников. Продуктивный конфликт зачастую приводит к рациональному и комфортному решению проблемной ситуации.
‼️Важно
Потенциальные позитивные возможности конфликта не должны перевешивать его деструктивную роль в жизни личности и коллектива.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации