Forwarded from Образование.Советский.Минск
☝️Создание безопасного пространства в школьной среде, через формирование новой культуры конфликта, которую создают сами участники образовательного процесса - основная цель работы Школьной службы медиации. 🤝
❓Как работает служба?
1️⃣ Поступает заявка.
2️⃣ Осуществляется полное информирование родителей о планируемой работе с конфликтной ситуацией в классе.
3️⃣ Согласование работы медиаторов с директором школы и классным руководителем.
4️⃣ Далее организуется и проводится первая встреча(знакомство): участники обозначают проблемы, выявляют, что бы они хотели изменить, и что готовы сделать со своей стороны.
5️⃣ Вторая и последующие встречи, направлены на работу с проблемной ситуацией.
6️⃣ Организация и проведение дополнительных уроков с классом, направленных на формирование новой культуры межличностного взаимодействия в классе.
8️⃣ Организация и проведение встречи с детьми, нацеленной на закрепление нового навыка конструктивного взаимодействия с целью преодоления и выхода из конфликтной ситуации.
9️⃣ Заключительные встречи с родителями, классным руководителем, педагогами и представителями школьной администрации. Подведение итогов.
‼️ВАЖНО‼️
🤝В ходе процедуры медиации зарождается ощущение того, что каждому из нас под силу преодолеть конфликт и выйти из него с честью и достоинством, приложив к этому усилия и сделав личный вклад.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
❓Как работает служба?
1️⃣ Поступает заявка.
2️⃣ Осуществляется полное информирование родителей о планируемой работе с конфликтной ситуацией в классе.
3️⃣ Согласование работы медиаторов с директором школы и классным руководителем.
4️⃣ Далее организуется и проводится первая встреча(знакомство): участники обозначают проблемы, выявляют, что бы они хотели изменить, и что готовы сделать со своей стороны.
5️⃣ Вторая и последующие встречи, направлены на работу с проблемной ситуацией.
6️⃣ Организация и проведение дополнительных уроков с классом, направленных на формирование новой культуры межличностного взаимодействия в классе.
8️⃣ Организация и проведение встречи с детьми, нацеленной на закрепление нового навыка конструктивного взаимодействия с целью преодоления и выхода из конфликтной ситуации.
9️⃣ Заключительные встречи с родителями, классным руководителем, педагогами и представителями школьной администрации. Подведение итогов.
‼️ВАЖНО‼️
🤝В ходе процедуры медиации зарождается ощущение того, что каждому из нас под силу преодолеть конфликт и выйти из него с честью и достоинством, приложив к этому усилия и сделав личный вклад.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
📝Барьеры, возникающие в процессе общения, делят на пять видов: логические, стилистические, семантические, фонетические и внешние.
❇️Логические помехи. Возникают у партнеров с неодинаковым типом мышления.
❇️Стилистические помехи. Возникают, когда стиль речи не соответствует ситуации общения или психологическому состоянию собеседника.
Несоответствующий тон часто приводит к неправильной интерпретации эмоций собеседника. Особенно часто это бывает в письменном общении. Например, один человек воспринимает «)))» как что-то радостное и доброе, а для другого эти символы означают насмешку.
❇️Семантические помехи возникают из-за различий в речевом поведении представителей разных культур. Каждая среда формирует свой сленг, а также специфические цитаты и шутки. Представители разных культур интерпретируют одни и те же слова по-разному.
❇️Фонетические помехи возникают из-за особенностей речи говорящего. Это могут быть проблемы с дикцией, необычные интонации, акцент, неверные ударения и другие проблемы.
❇️Внешние помехи связаны с особенностями внешнего пространства. Основная проблема — шум, заглушающий речь.
❓Как преодолеть коммуникативные помехи в общении?
Коммуникативные помехи или барьеры присутствуют почти всегда, поэтому при любом разговоре люди хотя бы немного искажают смысл сказанного собеседником.
👉Однако существует несколько способов, которые помогают сделать общение более эффективным➡️ Например, техника принятия
В технике принятия есть три важных элемента: выражение лица, голос и расстояние между людьми.
✔️Лицо должно выражать неподдельный интерес к тому, что говорит собеседник.
✔️Голос должен быть участливым. Периодически стоит произносить «угу», «да» и прочие междометия. Так человек понимает, что вы его слушаете.
✔️ Оптимальное расстояние — чуть больше вытянутой руки.
‼️Важно
Умение сопереживать и ставить себя на место другого значительно упрощает процесс взаимодействия.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
❇️Логические помехи. Возникают у партнеров с неодинаковым типом мышления.
❇️Стилистические помехи. Возникают, когда стиль речи не соответствует ситуации общения или психологическому состоянию собеседника.
Несоответствующий тон часто приводит к неправильной интерпретации эмоций собеседника. Особенно часто это бывает в письменном общении. Например, один человек воспринимает «)))» как что-то радостное и доброе, а для другого эти символы означают насмешку.
❇️Семантические помехи возникают из-за различий в речевом поведении представителей разных культур. Каждая среда формирует свой сленг, а также специфические цитаты и шутки. Представители разных культур интерпретируют одни и те же слова по-разному.
❇️Фонетические помехи возникают из-за особенностей речи говорящего. Это могут быть проблемы с дикцией, необычные интонации, акцент, неверные ударения и другие проблемы.
❇️Внешние помехи связаны с особенностями внешнего пространства. Основная проблема — шум, заглушающий речь.
❓Как преодолеть коммуникативные помехи в общении?
Коммуникативные помехи или барьеры присутствуют почти всегда, поэтому при любом разговоре люди хотя бы немного искажают смысл сказанного собеседником.
👉Однако существует несколько способов, которые помогают сделать общение более эффективным➡️ Например, техника принятия
В технике принятия есть три важных элемента: выражение лица, голос и расстояние между людьми.
✔️Лицо должно выражать неподдельный интерес к тому, что говорит собеседник.
✔️Голос должен быть участливым. Периодически стоит произносить «угу», «да» и прочие междометия. Так человек понимает, что вы его слушаете.
✔️ Оптимальное расстояние — чуть больше вытянутой руки.
‼️Важно
Умение сопереживать и ставить себя на место другого значительно упрощает процесс взаимодействия.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
Как возникает чувство эмпатии?
📝Сам процесс физиологически сложен:двум важным системам🧠 мозга — миндалевидному телу и фронтальной коре — нужно работать сообща. Эта деятельность требует большого количества ресурсов и энергии.
Причем, механизм эмпатии заложен в нас генетически. ➡️➡️Косвенно это подтверждается тем, что начальные признаки эмпатического поведения можно обнаружить еще у новорожденных и младенцев: в возрасте до 18 месяцев они делают попытки копировать выражения лиц окружающих их людей и улыбаться им в ответ.
Проявления эмпатии в фразах и выражениях:
✔️«Чем я могу тебе помочь?»;
✔️«Я так тебе сочувствую»;
✔️«Мне ужасно жаль, что это с тобой происходит»;
✔️«Да, я тебя прекрасно понимаю. Это обидно и ты имеешь право злиться»;
✔️«Я чувствую, что ты сильно нервничаешь. Скажи мне, что не так. И давай подумаем, как все исправить»;
📊Уровни эмпатии
Большинство людей эмпатичны, однако не все из них обладают на самом деле высоким уровнем эмпатии.
Вы можете относиться к их числу, если отвечаете «да» на большинство этих утверждений:
⤵️⤵️⤵️
🔆Вы умеете слушать других и понимаете их чувства.
🔆Окружающие часто рассказывают вам о своих проблемах и спрашивают совета.
🔆Вам искренне не все равно на окружающих вас людей: вы склонны о них заботиться и изо всех сил пытаетесь помочь, если они оказываются в беде.
🔆Иногда после долгого общения с другими людьми или пребывания в эмоционально насыщенной обстановке вы чувствуете сильную усталость и опустошенность.
🔆Вам трудно установить границы в отношениях.
‼️Важно
Проявляя эмпатию, мы утверждаем, что каждый человек имеет право переживать любые чувства во всей их глубине и интенсивности, переживать их столько сколько необходимо.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
📝Сам процесс физиологически сложен:двум важным системам🧠 мозга — миндалевидному телу и фронтальной коре — нужно работать сообща. Эта деятельность требует большого количества ресурсов и энергии.
Причем, механизм эмпатии заложен в нас генетически. ➡️➡️Косвенно это подтверждается тем, что начальные признаки эмпатического поведения можно обнаружить еще у новорожденных и младенцев: в возрасте до 18 месяцев они делают попытки копировать выражения лиц окружающих их людей и улыбаться им в ответ.
Проявления эмпатии в фразах и выражениях:
✔️«Чем я могу тебе помочь?»;
✔️«Я так тебе сочувствую»;
✔️«Мне ужасно жаль, что это с тобой происходит»;
✔️«Да, я тебя прекрасно понимаю. Это обидно и ты имеешь право злиться»;
✔️«Я чувствую, что ты сильно нервничаешь. Скажи мне, что не так. И давай подумаем, как все исправить»;
📊Уровни эмпатии
Большинство людей эмпатичны, однако не все из них обладают на самом деле высоким уровнем эмпатии.
Вы можете относиться к их числу, если отвечаете «да» на большинство этих утверждений:
⤵️⤵️⤵️
🔆Вы умеете слушать других и понимаете их чувства.
🔆Окружающие часто рассказывают вам о своих проблемах и спрашивают совета.
🔆Вам искренне не все равно на окружающих вас людей: вы склонны о них заботиться и изо всех сил пытаетесь помочь, если они оказываются в беде.
🔆Иногда после долгого общения с другими людьми или пребывания в эмоционально насыщенной обстановке вы чувствуете сильную усталость и опустошенность.
🔆Вам трудно установить границы в отношениях.
‼️Важно
Проявляя эмпатию, мы утверждаем, что каждый человек имеет право переживать любые чувства во всей их глубине и интенсивности, переживать их столько сколько необходимо.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации