В современной  психологии способы поведения при конфликте классифицируются по двум критериям:

✔️напористость (стремление человека отстаивать свои личные интересы);
✔️кооперация (стремление учитывать интересы других).

✍️На основании этих критериев можно выделить пять основных способов поведения в конфликтной ситуации:

🦈 Акула (соревнование). Человек, который следует этой стратегии, уверен, что выйти победителем из конфликта может только один участник и победа одного участника неизбежно означает поражение второго.

🧸Плюшевый мишка (приспособление). Человек готов поступиться своими интересами и уступить другому человеку ради того, чтобы избежать противостояния.

🐢Черепаха (избегание). Часто люди стараются избежать обсуждения конфликтных вопросов и отложить принятие сложного решения «на потом». В этом случае человек не отстаивает собственные интересы, но при этом не учитывает и интересы других.

🦊Лиса (компромисс)—частичное удовлетворение интересов обеих сторон конфликта. «Лиса» действует по принципу: «Я уступлю немного, если вы тоже готовы уступить»

🦉Сова (сотрудничество). При выборе этой стратегии участник стремиться разрешить конфликт таким образом, чтобы проигравшей стороны не было. Он не просто учитывает позицию другого участника, но и стремится добиться, чтобы другая сторона тоже была бы удовлетворена.

‼️Важно
С одной стороны, конфликт может навредить отношениям, но с другой, именно несовпадение взглядов может помочь увидеть ситуацию под другим углом, послужить ресурсом, который обогатит отношения и укрепит взаимопонимание.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

✍️Почему люди дают непрошеные советы (условная "классификация" советчиков):

✅Люди демонстрируют свой опыт и подчеркивают свое превосходство. При этом зачастую никто не собирается помочь решить возникшую проблему.

✅Тревожные люди, живущие в попытках контролировать все и всех вокруг. Стоит учесть, что такими людьми управляет чувство страха, а серьезного влияния на жизнь окружающих они не имеют.

✅Советчики, ожидающие похвалы. Преобладание чувства собственной значимости заставляет их постоянно давать непрошеные советы.

✅Человек—центр внимания. Зачастую это крайне бестактные люди, советы раздаются для демонстрации собственной значимости, смысловой нагрузки не несут, а также имеют опосредованное отношение к ситуации.

📝Что же делать в ситуациях, когда вам дают непрошеные советы?

🖇Самый простой и действенный способ — проигнорировать совет.

🖇Согласиться и поблагодарить за совет. «Я обязательно подумаю над сказанным». Это достаточно действенный способ остановить советчика.

🖇Сменить тему, а лучше перевести обсуждение на советчика. В таком случае его внимание будет сфокусировано на нём самом и таким образом будет удовлетворена потребность собственной значимости.

‼️Важно
При любом уровне воспитанности советчика важно сохранять чувство собственного достоинства и самообладание. Следует отметить, что шутка —это один из отличных способов ответа на непрошеное наставление.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

💪Сила воли — это система управления собой, которая закладывается в детстве.

☑️Сила воли непосредственно связана с самоконтролем — способностью управлять своими чувствами, мыслями и, главное, поведением.
☑️Самоконтроль необходим людям для выполнения ежедневных и скучных занятий, для функционирования и взаимодействия в обществе.

🖊Какие привычки и знания помогут улучшить навык самоконтроля и прокачать силу воли?

🖇Окружите себя людьми с хорошей силой воли. Замечено, что в группе гораздо проще достигать заявленных целей, будь то похудение, или изучение иностранных языков.

🖇Начните с небольших задач. Как и любая привычка, самоконтроль поддается тренировке. Следует ставить небольшие задачи на каждый день и тщательно их выполнять.

🖇Следите за качеством сна. Сон эффективнее всего восстанавливает ресурс самоконтроля.

🖇Измените речевые привычки.  Они укореняются быстро и глубоко; чтобы на них повлиять, необходимы осознанные усилия.Попробуйте говорить только полными предложениями, избегайте слов-паразитов или ругательств. Это поможет сформировать систему управления собой.

‼️Важно
Сила воли и самоконтроль -это не врождённое качество, их можно и нужно тренировать.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

👉В общепринятом значении перфекционизм является  личностной особенностью человека, образом мышления, при котором он считает, что идеал обязательно должен быть достигнут. То есть в данном смысле это стремление к совершенству.

📝К концу ХХ века ученые договорились делить перфекционизм на патологический и здоровый. Перфекционизм здоровый – ни что иное, как обычная добросовестность.

❓По каким маркерам или признакам можно понять, что ты или кто-то из твоего окружения перфекционист?

Итак, основные признаки перфекционизма:

✔️Очень высокая требовательность и придирчивость к себе;

✔️Ориентация на «самых лучших и успешных»;

✔️Регулярное сравнение себя с окружающими;

✔️Восприятие окружающих людей как требовательных, настойчивых и критикующих;

✔️«Зацикливание» на собственных ошибках и неудачах;

✔️Планирование и оценка деятельности по принципу «все или ничего».

В чем причина перфекционизма?

Дисфункциональные личностные установки чаще всего формируются под влиянием семейного окружения, поэтому справедливо считать, что перфекционизм является результатом родительского воздействия.
Это могут быть завышенные ожидания со стороны родителей и окружения, навязчивые мысли о недостаточности уже сделанного , а также строгий внутренний критик.

➡️Перфекционизм  - один из возможных факторов, влияющих на появление межличностных конфликтов. Суть перфекционизма в том, что человек предъявляет высокие требования не только к себе, но и ко всем окружающим людям. Однако такое стремление к совершенству не всегда выполнимо, а зачастую совершенно не оправдано.

‼️Важно
Перфекционист подобен белке, вращающей колесо. У этой гонки, истощающей его силы, нет и не может быть конца, необходимо научиться отдыхать.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

👉Ассертивное (уверенное) поведение
Ассертивное поведение предполагает определенный способ действий, при котором человек может открыто отстаивать свои интересы, заявлять о своих целях и намерениях, корректно отстаивать свою линию поведения и личное мнение.

✍️Что мешает сказать "нет"?

✔️Боязнь показаться грубым
Воспитанному человеку очень тяжело отказать в помощи другому человеку — тем более, если он старше.
✔️Желание помочь
Многие люди обладают врожденным желанием помочь. И помогают, даже если эта помощь займет у них полдня.
✔️Боязнь сжечь мосты ( прекратить общение)
Большинство людей боятся сказать нет, потому что уверены в том, что при отказе отношения испортятся и общение прекратится (ты мне больше не друг).
✔️ Боязнь конфликта
Некоторые люди думают, что как только они ответят отказом – просящий сразу же рассердится и эта ситуация приведет к конфликту.
✔️Низкая самооценка

📌Шаги отказа:

1️⃣ Выслушать просьбу спокойно и невозмутимо, со всей доброжелательностью.
2️⃣Попросить при необходимости объяснения.
3️⃣Далее, если есть вопросы спросить: «Что Вы имеете в виду?».
4️⃣Оставаться невозмутимым и спокойным и сказать «нет».
5️⃣Объяснить, почему Вы говорите «нет».
6️⃣ Если собеседник настаивает, повторить «нет» без объяснений и комментариев.

💬Спокойно оцените ситуацию, обдумайте, что вы хотите сказать ("нет" или "да"), обязательно дайте себе время на размышления.

‼️Важно
Способность сказать «нет» повышает вашу оценку в глазах других людей, эта способность также важна, как и способность сказать «да»!

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

🟢Как сохранять спокойствие в условиях самых неблагоприятных ситуаций?

💨Банально, но обязательно дышите глубже. Способность сохранять спокойствие и уверенность во время стрессовых ситуаций напрямую зависит от умения расслаблять тело, управлять негативными мыслями.

🧍‍♀️Концентрация на своем теле. При появлении напряжения в теле попробуйте расслабить кисти рук, плечевой пояс, зафиксируйте это состоянии, медленно досчитайте до 10.

👂Слушайте внимательно своего оппонента. Сосредоточьте внимание на речи собеседника, не перебивайте его, постарайтесь подготовить вразумительный и четкий ответ, желательно неэмоциональный и не переходящий на личности.

🗣Не повышайте интонацию или голос. И в свою очередь предложите собеседнику обосновать ситуацию фактами, а не громкостью голоса.

🔀Помните, практически все, что говорит оппонент в процессе инцидента — это проекция его внутреннего конфликта, прямого отношения (как ни странно) к собеседнику это не имеет.

‼️Важно
В процессе следования некоторым советам, вы сможете ощутить собственную уверенность в той или иной спорной ситуации. Подобным образом вам удастся обрести доверие и уважительное отношения со стороны оппонентов. А причина тому ваше уравновешенное и спокойное состояние.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

👉В каких ситуациях рекомендуется составлять карту конфликтов?

🖇при анализ проблемной ситуации ( поможет с обоснованным выбором стратегии поведения при возникновении последующих конфликтов)

🖇при подготовке стратегии разрешения конфликта.

🖇в процессе переговоров, в которых принимают участие все оппоненты (помогает налаживать конструктивное взаимодействие между ними, располагает к сотрудничеству).

Этапы составления карты конфликта:

1️⃣"Яблоко раздора" (сам предмет конфликта). Опишите, что явилось причиной разногласий. Не стоит углубляться в детали, ответ зачастую прост и лежит на поверхности.  Предмет или ситуация может быть не единичным, тогда следует сделать карту конфликта на каждый.

2️⃣Определение оппонентов (или конфликтующих сторон). Решите, кто главные действующие лица, кто - второстепенные. Составьте список, определите, в каких процессах они участвуют, какие цели преследуют.

3️⃣Выяснение мотивации оппонентов. Необходимо выяснить потребности и опасения каждого из главных действующих лиц. Это необходимо для поиска взаимовыгодного решения конфликтной ситуации.


‼️Важно
Для того чтобы извлечь максимум пользы из составления карты конфликта,ищите общую «точку опоры» (общие потребности или интересы) и точку зрения, разделяемую всеми участниками конфликта.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

📝Характеристики черно-белого мышления:

🔸Деление всего происходящего на категории.Все ситуации, люди или идеи определяются только или как положительные или  отрицательные, без учета промежуточных оттенков.

🔸Экстремальность и чрезвычайность.Человек будет склонен искать только хорошие и плохие варианты, игнорируя разумные компромиссы.

🔸Обобщение  (совокупность факторов).Определение всей ситуации или группы людей по отдельному случаю, что может привести к несправедливым суждениям.

➡️Влияние полярного или черно-белого мышления:

🌪Межличностные конфликты.Экстремальные взгляды могут создавать напряженность в отношениях и затруднять разрешение конфликтов.

🌪Стресс и тревожность.В черно-белом мышлении миры может казаться угрожающим и непредсказуемым, что вызывает стресс и тревожность.

🌪Ограниченное принятие решений.Отсутствие учета промежуточных вариантов может усложнить процесс принятия решений.

⬇️⬇️⬇️

Такой однобокий взгляд на жизнь лишает нас возможности учиться новому. Избавление от подобного мышления позволяет видеть и воспринимать окружающий мир во всей его сложности, оставаться открытым и готовым к новым идеям.

‼️Важно
Быть открытым для различных оттенков серого — значит, обогащать свой внутренний мир и строить более гармоничные взаимоотношения с окружающими.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

📝📝📝
Межличностные конфликты связаны в основном с вопросами личных границ. Поэтому предотвращение кон­фликтов в воспитании ребёнка можно и нужно начинать с договора о распределении сфер влияния.

❇️Общие правила для всей семьи. ➡️Необходимо выработать единый свод правил, который будут соблюдать все взрослые члены семьи без исключения. Например, не есть сладкое до обеда или не смотреть телевизор во время еды.

❇️Конструктивный диалог. ➡️Для сохранения спокойствия в вопросах воспитания детей следует развивать умение без раздражения выслушать и обдумать иную позицию. После этого надо доброжелательно объяснить, почему вы придерживаетесь другого мнения.

❇️Умение быть благодарным.➡️ Не забывайте благодарить родственников за их неоценимую помощь, почаще говорите спасибо. Учитесь концентрироваться не на конфликтах, а на возможностях, которые появляются благодаря помощи родных.

❇️Разделение зоны ответственности. ➡️Дайте возможность бабушкам и дедушкам почувствовать себя нужными и вовлеченными в процесс воспитания ребенка, если для них это важно.

При этом следует думать не только о своих, но и о границах помогающих вам родственников, не нарушать их, не контролировать каждый шаг.

📡Старшее поколение - главные трансляторы семейных ценностей и хранители истории рода, что очень важно для сохранения близких, доверительных отношений, в том числе между родителями и детьми.

‼️Важно
Жизнь каждой семьи уникальна, и могут сложиться самые разные ситуации.Мамам и папам, бабушкам и дедушкам приходится учиться новым способам взаимодействия. Как и всякое новое дело, это требует сил и времени.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

🧍‍♀️🧍"Музей скульптур"

Игра научит детей сотрудничеству, совместному поиску верного решения.

🛠Материалы: картон, газета.

📎Участники делятся на тройки , которым необходимо вместиться на листе картона А4, не задевая при этом пола. Держаться можно только друг за друга. Всем тройкам дается 3 минуты, чтобы подумать, как лучше решить эту задачу. Ведущий следит за тем, чтобы никто не касался ногами пола.
▶️После задания участники обсуждают, что было сложным, что понравилось, какая стратегия привела к успеху.

⚔️"Конфликтные карточки"

Игра научит навыкам разрешения конфликта.

🛠Материалы: заранее подготовленные карточки с описанием конфликтных ситуаций.

📎Участникам раздаются карточки с описанием проблемы или конфликтной ситуации. Они разбиваются на группы по три человека: двое участников представляют стороны конфликта, а третий выступает в роли медиатора, которому предстоит помочь сторонам найти общее решение, Главная задача-поиск альтернативного способа решения проблемы для урегулирования ситуации.
▶️После окончания упражнения участники могут обсудить, какие стратегии оказались наиболее эффективными.

‼️Важно
Все эти игры способствуют развитию навыков общения, активного слушания, эмпатии и кооперации, которые являются ключевыми для предотвращения и разрешения конфликтов.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации