СКАН-Интерфакс
2.04K subscribers
1.07K photos
13 videos
6 files
720 links
SCAN — система, предназначенная для комплексного решения задач в сфере управления репутацией и анализа эффективности PR. Объединяет инструменты мониторинга и анализа СМИ и соцмедиа. Помогает в проверке деловой репутации компаний и персон.
Download Telegram
Forwarded from Sostav
В периоды глобальной нестабильности большинство крупных компаний оказываются под прицелом внимания медиа. Управлять инфополем сложно не только из-за постоянной смены контекста и ситуации на рынках, но и из-за чувствительности людей к любой информации. В такой ситуации пресс-службам и PR-специалистам нужно ещё внимательнее следить за публикациями и взвешивать каждое слово.

Эксперты «СКАН-Интерфакс» рассказали Sostav, какие системы и инструменты мониторинга СМИ помогут предотвратить или нивелировать негативную инфоволну

https://amp.gs/jl88J
🌟 Новая статья СКАНа для Sostav, в которой мы рассказали, как зарождаются и распространяются негативные инфоволны и какие системы и инструменты мониторинга СМИ помогут предотвратить или нивелировать их.

Также в статье вы найдете мини-инструкцию из пяти важных шагов для настройки мониторинга СМИ.

Статью можно прочитать по ссылке!
⚡️Представляем медиарейтинг электроэнергетических компаний за I квартал 2022 года, который мы готовим совместно с коллегами из Energy Today.

🥇Компания "Россети" @rosseti_official стала лидером по количеству упоминаний в СМИ.

🥈На втором месте — «РусГидро» @rushydro_official.

🥉Компания «СГК» взяла «бронзу».

🏅На четвертой, пятой и шестой позициях — Росэнергоатом @rosenergoatom, Газпром Энергохолдинг @gazprom_energo_ssoismi и Т Плюс @tplusgrouprus.

Ключевые инфоповоды по ТОП-3 компаниям

🌟 Гендиректор компании «Россети» Андрей Рюмин встретился с главой Дагестана Сергеем Меликовым. На встрече обсуждалась реализация поручений президента РФ в сфере электроснабжения региона;

🌟 «РусГидро» совместно с «Соллерс Груп» запускает во Владивостоке сервис электрокаршеринга;

🌟Важным инфоповодом для СГК стало утверждение правительством РФ перевода Новосибирска на метод "альтернативной котельной".

Полный список лидеров рейтингов и заметных инфоповодов смотрите на нашем сайте.
🔥 Встречайте первый пост серии, посвященной рабочим инструментам антикризисных коммуникаций

Начнем с самого непростого кейса, когда вина компании очевидна и не вызывает сомнений.

В этом случае необходимо выработать четкую официальную позицию по поводу произошедшего и донести ее таким образом, чтобы это вызвало сочувствие и доверие.

В этом поможет технология сторителлинга в СМИ, которая представляет собой историю в 6 шагов.

Мы продемонстрируем их на примере компании, которая вовремя не достроила детскую поликлинику.

1️⃣ Экспозиция: «Жили-были…». На этом этапе главное — ввести слушателя в курс дела.
«Я главный инженер в компании N уже 5 лет, отвечаю за то, чтобы качество наших работ соответствовало стандартам, а сроки — смете».

2️⃣ Образ героя: «И каждый день он делал…». На этом шаге можно нарисовать образ «героя», которому будут сочувствовать.
«Каждый день я начинаю с проверки плана работ <...>. В течение дня <...>. Если возникают трудности или сбои, вместе с командой инженеров ищу альтернативные решения….».

3️⃣ Завязка: «Но однажды…». Здесь нужно описать конфликт, заложенный в историю.
«В марте мы выиграли тендер на строительство поликлиники. Сроки были очень сжатые, и важным нюансом было запустить отопление до начала отопительного сезона. Если не успеть, то <>. То есть или нарушать сроки, или превышать смету».

4️⃣ Перипетии: «И поэтому…» / «Из-за этого…». В этой части мы показываем драматическое развитие сюжета: как возникали сложности и сколько усилий прикладывал герой для их преодоления.
«Чтобы успеть в срок, мы заранее заключили договоры на поставку отопительного оборудования и тщательно контролировали сроки строительства. В июне стало понятно, что мы не укладываемся — тогда наняли 2 новых бригады. В августе <>. Увы….».

5️⃣ Изменения: «В результате…». На этом этапе мы подводим итог всех действий.
«В итоге, несмотря на все наши усилия, мы не успели к сроку закончить работы по отоплению в полном объеме. Чтобы здание было сдано, нам всё ещё нужно….».

6️⃣ Мораль: «Это научило нас…». Здесь мы делаем выводы, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
«Мы поняли, что гибкость и изобретательность не всегда достаточны там, где мы зависим от внешних поставщиков. Мы пересмотрим наш подход к проверке контрагентов».

Метод сторителлинга помогает сообщать о провале, произошедшем по вине вашей компании, минимизируя потери для репутации. Иногда вы даже можете остаться героем в глазах аудитории.

Как думаете, получилось ли у нашей строительной компании «сохранить лицо» в глазах публики?
💰Представляем медиарейтинг банков за март 2022 года.

🥇Сбербанк @sberbank стал лидером по количеству упоминаний в СМИ.

🥈На втором месте — ВТБ @bankvtb.

🥉ФК Открытие @otkritie взял «бронзу».

🏅На четвертой, пятой и шестой позиции — Промсвязьбанк @orenpsb, Альфа-Банк @AlfaBank, Совкомбанк @sovcombankofficial.

Ключевые инфоповоды по ТОП-3 банкам

🌟 Руководитель пресс-службы Сбербанка сообщила, что в настоящее время банк прорабатывает возможность создания и выпуска карты с платежной системой «МИР»/Union Pay для осуществления финансовых операций за рубежом;

🌟 ВТБ заявил о рекордно высоком числе заявок клиентов на оформление цифровой карты «Мир». Общее количество выпущенных ВТБ цифровых карт «Мир» в начале марта составило 12 млн;

🌟 Глава ФК «Открытие» заявил, что банк остается надежным посредником в исполнении обязательств по контрактам с отечественными партерами внутри страны.

Полный список лидеров рейтингов и заметных инфоповодов смотрите на нашем сайте.
🔥 Новые возможности оценки деловой репутации доступны в расширенном модуле СКАНа в СПАРКе

Друзья, недавно мы анонсировали запуск расширенного модуля, а сегодня делимся с вами новой статьей нашего блога, в которой мы подробно рассказали:

▪️Почему важно использовать данные мониторинга СМИ для комплексной проверки деловой репутации ваших контрагентов;

▪️Какие типы источников мониторит СКАН, и как определяет в публикациях рисковые упоминания;

▪️О новых возможностях нового модуля в СПАРКе;

▪️Об отличиях расширенного модуля от базовой версии. Кстати, их много!

А еще продемонстрируем реальные примеры работы риск-факторов, связанных с санкциями, банкротством и арестом имущества💪

Прочитать статью можно по ссылке. Давайте вместе держать под стражей репутацию вашей компании! 😎
❗️Друзья, уже в 16:00 начнется наш вебинар на тему «Работа с медиа: что нужно знать PR-профессионалу».

Приглашенный гость — Алексей Гапеев, главный редактор Interfax.ru. Алексей поделится видением коммуникации между СМИ и пресс-службами со стороны редакции.

👉🏼 Если вы ещё не успели зарегистрироваться, то можно сделать это по ссылке.

Напоминаем, что регистрация закрывается за 30 минут до начала. Не пропустите!
🔥 Продолжаем серию постов, посвященных рабочим инструментам антикризисных коммуникаций

Сегодня расскажем, как действовать, когда вина компании неочевидна. Для решения такого кейса рекомендуем воспользоваться технологией 3R.

Технология 3R построена на трех узловых точках:

1. Regret — сочувствие,
2. Reason — причины,
3. Remedy — решение.

👉🏼 Одним из самых ярких примеров применения технологии 3R является знаменитая речь Рональда Рейгана после взрыва «Челленджера» в 1986 году.

Рассмотрим детальнее:

1️⃣ Regret — сочувствие. На первом этапе важно обязательно проявить сочувствие и переживание, и только потом говорить о причинах произошедшего и давать решения.

«Сегодня день скорби и памяти.Трагедия челнока «Челленджер» потрясла нас с Нэнси до глубины души. Мы знаем, что разделяем эту боль со всем народом нашей страны. <…>. Но мы чувствуем потерю и не перестаем думать о вас».

2️⃣ Reasons — причины. Как можно раньше объясните, что стало причиной кризиса, при этом делитесь информацией по частям: сначала вы находитесь в процессе выяснения причин, потом — в процессе исправления.

Рейган смещает фокус внимания слушателей с одного инцидента на всю историю освоения космоса:

«Это поистине национальная утрата. Мы привыкли к чудесам столетия <…>. Но вот уже 25 лет космическая программа США делает именно это. Мы уже свыклись с мыслью о космосе, и наверное, забыли, что все только начинается. Мы все еще пионеры».

3️⃣ Remedy — решение. На последнем этапе необходимо объяснить аудитории, что стало причиной кризиса и что вы готовы предпринять, чтобы компенсировать ущерб. Например, у вас может быть несколько разных гипотез о причинах катастрофы — вы тщательно проверяете каждую из них и обязательно сообщите общественности об итогах.

Как делает это Рейган:

«Мы продолжим наши исследования космоса. Будет еще много полетов и много экипажей. Этим ничего не заканчивается. Наши надежды и наши путешествия продолжаются».

Технология 3R помогает сохранить расположение аудитории и сильную позицию в диалоге с журналистами.

А вам уже приходилось применять на практике технологию 3R?
🌪 На что обратить внимание при рассылке пресс-релизов в СМИ?

По традиции делимся с вами хайлайтами с пятничного вебинара с Алексеем Гапеевым, главным редактором Interfax.ru, на тему «Работа с медиа: что надо знать PR-профессионалу».

Важно помнить, что под разные СМИ нужны разные пресс-релизы: адаптируйте тексты и инфоповоды под тематику выбранных вами медиа.

👉🏼 Например, деловым СМИ интересна компания с точки зрения фактов, цифр и значения события.

«Челябинск, Россия – 30 июня 2020 г. – ПАО «Мечел» <…> сообщает о завершении заводом «Мечел-Кокс» очередного этапа экологической модернизации производства. Проведена реконструкция <…>, что позволит сократить выбросы загрязняющих веществ. Инвестиции в проект составили 218 млн рублей.

👉🏼 Общественным СМИ интересен человек. Здесь необходима оценка, как то или иное событие влияет на «простого» человека, чем оно ему может помочь.

«Многие центры и отделения переливания крови сообщают о резком снижении количества добровольцев, готовых сдать кровь и ее компоненты. В то же
время <...> потребность в донорской крови только возрастает. Мы решили поддержать доноров в этот непростой период и предоставили центрам и отделениям переливания крови промокоды на бесплатную поездку до места донации и обратно». (Ситимобил).

✔️ Важные моменты при подготовке пресс-релизов:

▫️Структура — перевернутая пирамида;
▫️Новостной повод — в начале;
▫️Правило 5W: Что?/Где?/Когда?/Кто?/ Почему?
▫️Стиль — информативный, без канцелярита.
▫️Текст должен быть простым и кратким, разбитым на абзацы;
▫️При использовании цифр добавляйте наглядное сравнение (стало/было).

📨 Используйте только свежие списки журналистов. Например, в СКАНе можно посмотреть ТОП наиболее значимых СМИ или сделать рейтинг медиа по цитируемости в конкретной отрасли или регионе.

🔝 Кстати, на вебинаре Алексей разобрал реальные пресс-релизы и продемонстрировал на их примере самые распространенные ошибки.

👉🏼 Запросить запись вебинара можно по ссылке.
😱 Смерть пресс-релиза — так ли это?

Кто-то хоронит пресс-релизы уже семь лет и утверждает: «Пресс-релизы никто не читает, нужны новые каналы для общения с аудиторией и прессой!». Другие считают: «Пресс-релиз жив! Надо только правильно его писать».

В новой статье для Vc.ru Юлия Михайлова, директор проекта СКАН, исследует взаимодействие между пресс-службой, медиа и аудиторией и разбирается, актуальны ли сегодня пресс-релизы.

В статье:

✔️ Исследуем «ЗА» и «ПРОТИВ» использования пресс-релизов на примере реальных кейсов Департамента транспорта Москвы, РЖД и «Полюс»;

✔️ Показываем статистику и делаем выводы по каждому кейсу;

✔️ Разбираемся, каким компаниям точно стоит писать пресс-релизы;

✔️ Как сегодня работать PR-специалисту с аудиторией и прессой.

⚡️ В качестве бонуса Юля делится рекомендациями медианалитиков и способами оценки эффективности работы со СМИ.

Статью можно прочитать по ссылке. Делитесь своим мнением в комментариях!
🔰Представляем медиарейтинг страховых компаний за март 2022 года.

🥇АльфаСтрахование @alfastrahru стала лидером по количеству упоминаний в СМИ.

🥈На втором месте — ВСК @vskinsur.

🥉Группа СОГАЗ взяла «бронзу».

🏅На четвертой и пятой позициях — Росгосстрах @rgs_ru и СберСтрахование.

Ключевые инфоповоды по ТОП-3

🌟 Эксперты «АльфаСтрахования» полагают, что запрет на поставки новых импортных автомобилей и запчастей приведет к росту угонов;

🌟 ВСК провела совместное исследование с маркетплейсом Сравни.ру, согласно которому наибольший процент страховых полисов заключен на ипотечные договоры с остатком выплат до 2 млн руб.;

🌟 «Газпром» стал владельцем 51% акций в компании «ВТБ Страхование», 49% — у «СОГАЗа».

Страхование жизни

🥇Лидер по количеству упоминаний в СМИ — Росгосстрах Жизнь.

🥈На втором месте — Капитал Life @kaplife.

🥉ППФ Страхование жизни @ppf_insurance заняла третье место.

Полный список лидеров рейтингов и заметных инфоповодов смотрите на нашем сайте.
Друзья, сегодня на Дне карьеры факультета журналистики МГУ выступил исполнительный директор Службы финансово-экономической информации «Интерфакс» Юрий Погорелый.

Юра поделился взглядами на то, какие специалисты нужны медиаиндустрии.

Делимся с вами ключевыми моментами с мероприятия 😊
Какие специалисты нужны медиаиндустрии?

Это главная тема открытой дискуссии на Дне карьеры факультета журналистики МГУ, в которой участвуют российские медиаменеджеры, в их числе исполнительный директор Службы финансово-экономической информации Группы "Интерфакс" Юрий Погорелый.

Открыла дискуссию декан журфака Елена Вартанова.

Специалисты профсообщества обсуждают перспективы развития рынка труда в сфере медиа, а также наиболее востребованные качества и навыки, необходимые для построения успешной медиакарьеры. Раскрываем аспекты кадровой политики в медиаиндустрии и особенности карьерных траекторий в медиа.

Цель Дня карьеры – познакомить студентов и выпускников с потенциальными работодателями. На Ярмарке вакансий "Интерфакс" расскажет об открытых вакансиях, карьерных возможностях и перспективах работы в компании.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Юрий Погорелый отвечает на вопрос: "Какими качествами должен обладать выпускник журфака, чтобы стать идеальным сотрудником?"
☀️ Друзья, делимся с вами календарем PR-специалиста на май.

🌟 19-20 мая: Практическая конференция «Эффективная пресс-служба 2022».

🌟 20 мая: Конференция для GR & PR-директоров: Public communications in GR.

🌟 26-27 мая: VI Всероссийский форум по развитию внутренних коммуникаций: Internal communications Force 2022.

Сохраняйте календарь, делитесь с коллегами и добавляйте мероприятия в свой рабочий график!
🎓 СКАН активно принимает участие в обучении будущих специалистов в области коммуникаций

Еще вчера мы выступали на журфаке МГУ, а в понедельник, 2 мая, в исследовательском коммуникационном лагере НИУ ВШЭ Юлия Михайлова, директор проекта СКАН, и Алексей Гапеев, главный редактор Interfax.ru, выступят с лекцией для студентов и проведут мастер-класс по написанию пресс-релизов.

Обязательно поделимся с вами всеми подробностями с выступления. Следите за новостями 😊
🔊 Сегодня мы выступили перед студентами лагеря НИУ ВШЭ Research Camp, который проходит с 1 по 4 мая в подмосковном учебном центре НИУ ВШЭ «Воронцово».

В рамках лагеря студенты из ведущих вузов страны готовят исследования, которые представят жюри престижной коммуникационной премии «Серебряный лучник».

Мы рассказали про текущий медиаландшафт и правила написания пресс-релизов.

🌟 А также провели мастер-класс по написанию инфоповодов, по итогам которого три команды за лучшие работы получили в подарок книгу «Технология новостей» от Интерфакса.

Делимся с вами фото с нашего выступления 😊
⚔️ Концерн «Вега» VS медиавойна: кто победил?

Сегодня предлагаем вспомнить, как концерн «Вега» с помощью СКАНа одержал победу в информационной войне.

С чего все началось: Концерн «Вега» выиграл тендер на обеспечение проекта «Безопасный город» в Бишкеке. Однако конкурс обернулся неожиданными проблемами: другой участник аукциона был не согласен с результатами и объявил Концерну информационную войну.

Что сделала пресс-служба Концерна «Вега»?

1️⃣ Создала регламенты работы: Концерн полностью пересмотрел информационную политику компании, сориентировав ее на большую открытость, а также системность вертикального и горизонтального взаимодействия ответственных за коммуникации лиц и подразделений.

2️⃣ Наладила мониторинг СМИ и соцмедиа. Для того, чтобы отлавливать все упоминания о Концерне и реализуемом проекте, пресс-служба настроила оповещения по ключевым словам с уведомлениями на почту — так специалисты сразу видели, когда и в каком контексте упоминалась компания и верна ли в СМИ приведенная цитата.

3️⃣ Много говорила. Концерн поставил перед собой задачу встроиться в информационную волну с донесением своей позиции. Отчасти благодаря информационной открытости Концерна, некоторые местные СМИ изменили свое отношение к компании и проекту с негативного на нейтральное. Эффективность работы пресс-служба оценивала по Индексу Заметности в СКАНе.

4️⃣ Формировала свою повестку. По мере реализации проекта у пресс-службы появились цифры и данные статистики, которые помогали работать с повесткой и аргументированно доказывать качество и эффективность вверенного проекта.

🌟 Подробнее о том, чем СКАН был полезен в работе с медиаполем Концерну «Вега», читайте по ссылке.