Билетная система СберТройка начала работать в Новосибирской области с 1 января.
Мы подготовили ответы на наиболее распространенные вопросы пассажиров: будут ли в Новосибирске тарифы на карту «Тройка» аналогичные московским, зачем необходимо записывать пополнение на «Тройку» и какие шаги для этого предпринять, а также нужно ли менять социальные карты.
Мы подготовили ответы на наиболее распространенные вопросы пассажиров: будут ли в Новосибирске тарифы на карту «Тройка» аналогичные московским, зачем необходимо записывать пополнение на «Тройку» и какие шаги для этого предпринять, а также нужно ли менять социальные карты.
Уважаемые жители Новосибирской области!
С 1 января 2025 года весь городской и муниципальный транспорт Новосибирской области переходит на билетную систему СберТройка.
Специалисты компании в круглосуточном режиме ведут работы по наладке системы. В связи с проводимыми сегодня, 10 января 2025 года, работами могут наблюдаться трудности с оплатой проезда социальными картами в наземном и подземном транспорте области.
Инженеры компании прилагают все усилия для устранения проблемы. Мы официально опубликуем информацию, как только технические работы будут завершены.
Льготным категориям граждан, которые не смогли оплатить проезд льготными абонементами, будет осуществлен возврат средств. Для этого необходимо подать заявление в свободной форме на почту [email protected], указав:
🔹 номер социальной карты, по которой не удалось осуществить проезд 10.01.2025;
🔹 справку об оплате проезда с банковской карты из приложения или личного кабинета пассажира за 10.01.2025.
Все ваши поездки за текущий период можно проверить в личном кабинете.
С 1 января 2025 года весь городской и муниципальный транспорт Новосибирской области переходит на билетную систему СберТройка.
Специалисты компании в круглосуточном режиме ведут работы по наладке системы. В связи с проводимыми сегодня, 10 января 2025 года, работами могут наблюдаться трудности с оплатой проезда социальными картами в наземном и подземном транспорте области.
Инженеры компании прилагают все усилия для устранения проблемы. Мы официально опубликуем информацию, как только технические работы будут завершены.
Льготным категориям граждан, которые не смогли оплатить проезд льготными абонементами, будет осуществлен возврат средств. Для этого необходимо подать заявление в свободной форме на почту [email protected], указав:
🔹 номер социальной карты, по которой не удалось осуществить проезд 10.01.2025;
🔹 справку об оплате проезда с банковской карты из приложения или личного кабинета пассажира за 10.01.2025.
Все ваши поездки за текущий период можно проверить в личном кабинете.
С 11 января карты школьника можно приобрести во всех кассах Новосибирского метрополитена. Для покупки необходимо предоставить справку из школы, подтверждающую факт обучения, и обратиться в кассу. Цена карты — 125 рублей, на балансе которых уже числятся 2 поездки.
Карта школьника предоставляет 50% скидку на каждую поездку от установленной цены при оплате с помощью карты школьника. Оплата возможна только за одного пассажира.
Прежние пункты пополнения и мобильное приложение «Т-Карта» больше не действуют.
Теперь пополнить и проверить баланс карты школьника и студента можно в:
🔹 банкоматах и отделениях Сбербанка в Новосибирской области;
🔹 мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»;
🔹 личном кабинете пассажира;
🔹 мобильном приложении «Моя Тройка».
Напоминаем, что менять текущую карту школьника не требуется — она по-прежнему действительна в общественном транспорте.
Карта школьника предоставляет 50% скидку на каждую поездку от установленной цены при оплате с помощью карты школьника. Оплата возможна только за одного пассажира.
Прежние пункты пополнения и мобильное приложение «Т-Карта» больше не действуют.
Теперь пополнить и проверить баланс карты школьника и студента можно в:
🔹 банкоматах и отделениях Сбербанка в Новосибирской области;
🔹 мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»;
🔹 личном кабинете пассажира;
🔹 мобильном приложении «Моя Тройка».
Напоминаем, что менять текущую карту школьника не требуется — она по-прежнему действительна в общественном транспорте.
Уважаемые пассажиры Новосибирской области!
Информируем вас, что технические работы, которые проходили 10 января 2025 года и вызывали сложности с оплатой проезда социальными картами в наземном и подземном транспорте, завершены.
На сегодняшний день все социальные карты принимаются для оплаты проезда в штатном режиме. Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать поездки лучше для вас!
Напоминаем, что все ваши поездки можно проверить в личном кабинете https://lkp.sbertroika.ru/ и мобильном приложении «Моя Тройка».
Информируем вас, что технические работы, которые проходили 10 января 2025 года и вызывали сложности с оплатой проезда социальными картами в наземном и подземном транспорте, завершены.
На сегодняшний день все социальные карты принимаются для оплаты проезда в штатном режиме. Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать поездки лучше для вас!
Напоминаем, что все ваши поездки можно проверить в личном кабинете https://lkp.sbertroika.ru/ и мобильном приложении «Моя Тройка».
Forwarded from Минтранс Новосибирской области
Куда обратиться пользователям «Социальной карты» при возникновении вопросов?
Если у вас возникли трудности с «Социальной картой» — будь то утеря, повреждение или другие проблемы, вы можете очно обратиться в центры обслуживания населения по следующим адресам:
1. г. Новосибирск, ул. Лазурная, д. 17
2. г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 59
3. г. Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 50
4. г. Новосибирск, ул. Гидростроителей, д. 7
5. Новосибирская область, рабочий поселок Кольцово, д. 20
Кроме того, получить консультацию специалиста по работе «Социальных карт» можно не выходя из дома: по номеру единого контактного центра Новосибирской области 110, номеру поддержки ООО «СберТройка» 8-800-700-34-46 или адресу электронной почты [email protected].
Обращайтесь в ближайший центр обслуживания или звоните по указанным номерам для быстрого решения ваших вопросов!
Если у вас возникли трудности с «Социальной картой» — будь то утеря, повреждение или другие проблемы, вы можете очно обратиться в центры обслуживания населения по следующим адресам:
1. г. Новосибирск, ул. Лазурная, д. 17
2. г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 59
3. г. Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 50
4. г. Новосибирск, ул. Гидростроителей, д. 7
5. Новосибирская область, рабочий поселок Кольцово, д. 20
Кроме того, получить консультацию специалиста по работе «Социальных карт» можно не выходя из дома: по номеру единого контактного центра Новосибирской области 110, номеру поддержки ООО «СберТройка» 8-800-700-34-46 или адресу электронной почты [email protected].
Обращайтесь в ближайший центр обслуживания или звоните по указанным номерам для быстрого решения ваших вопросов!
Forwarded from Дептранс Москвы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые пассажиры! Обращаем ваше внимание, что в случае потери или повреждения социальной карты вы можете ее восстановить.
Заявление на восстановление карты можно подать в центрах обслуживания населения по следующим адресам:
• г. Новосибирск, ул. Лазурная, д. 17;
• г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 59;
• г. Новосибирск, ул. Гидростроителей, д. 7;
• г. Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 50;
• Новосибирская область, рабочий поселок Кольцово, д. 20.
В центре обслуживания населения дубликат социальной карты изготавливается и выдается в течение 10 рабочих дней с момента обращения гражданина. Цена дубликата в ЦОН составляет 140 рублей.
Если вы живете в удаленном районе от Новосибирска, вы можете подать заявление в Отделы организации социального обслуживания населения (ООСОН) по вашему месту жительства. Перечень адресов — в карточках, а также он есть на сайте: https://mtsr.nso.ru/page/1387.
Внимание! Если вы оформляете карту в первый раз, эта услуга предоставляется бесплатно и осуществляется в ООСОН.
Заявление и требуемые документы можно подать как лично, так и через уполномоченного представителя. Срок обработки услуги составляет 45 дней с момента подачи заявления и документов. В период изготовления карты вам будет выдан бумажный проездной.
Список необходимых документов доступен по ссылке.
Заявление на восстановление карты можно подать в центрах обслуживания населения по следующим адресам:
• г. Новосибирск, ул. Лазурная, д. 17;
• г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 59;
• г. Новосибирск, ул. Гидростроителей, д. 7;
• г. Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 50;
• Новосибирская область, рабочий поселок Кольцово, д. 20.
В центре обслуживания населения дубликат социальной карты изготавливается и выдается в течение 10 рабочих дней с момента обращения гражданина. Цена дубликата в ЦОН составляет 140 рублей.
Если вы живете в удаленном районе от Новосибирска, вы можете подать заявление в Отделы организации социального обслуживания населения (ООСОН) по вашему месту жительства. Перечень адресов — в карточках, а также он есть на сайте: https://mtsr.nso.ru/page/1387.
Внимание! Если вы оформляете карту в первый раз, эта услуга предоставляется бесплатно и осуществляется в ООСОН.
Заявление и требуемые документы можно подать как лично, так и через уполномоченного представителя. Срок обработки услуги составляет 45 дней с момента подачи заявления и документов. В период изготовления карты вам будет выдан бумажный проездной.
Список необходимых документов доступен по ссылке.
С момента запуска билетной системы СберТройка жители Новосибирской области приобрели более 5,6 тыс. карт «Тройка» в отделениях Сбера. Рассказываем, как пополнить карту и пользоваться ей в общественном транспорте Новосибирской области в карточках.
Пополнить и записать баланс на карту «Тройка» можно тремя способами: через банкомат Сбербанка при пополнении, а также в мобильных приложениях (на смартфонах с NFC) «Тройка. Пополнение и проверка» и «СберБанк Онлайн». Сегодня мы раскажем об одном из них.
Сначала загрузите приложение «Тройка. Пополнение и проверка», которое можно найти в Google Play или по этой ссылке: https://d.troikamos.ru/
О том, как пополнить и записать удаленное пополнение на терминале Сбербанка — в статье.
Обращаем ваше внимание!
После пополнения кошелька вам нужно записать средства на транспортную карту «Тройка». Это связано с технической особенностью работы карты — все ваши покупки «живут» на самой карте и при каждом проходе в транспорте остаток на карте перезаписывается.
В Новосибирской области списание средств с карты «Тройка» будет происходить в размере стоимости одной поездки — 40 рублей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM