Работники-зумеры гораздо более чувствительны, чем миллениалы и старшее поколение. Они не хуже — просто к ним нужен другой подход.

Большая статья Business Insider посвящена характеристике поколения Z в работе. Главное:

❤️Новое поколение привыкло выражать свои чувства более открыто. У них меньше проблем с тем, чтобы сообщить руководителю о том, что им не нравится. Это может раздражать боссов постарше — нужно работать, а не жаловаться на чувства. Для многих из них в молодости считалось неприемлемым жаловаться начальнику на душевную боль.

❤️Важно найти баланс: с одной стороны — установить открытую коммуникацию, использовать эмпатию, создавать безопасное пространство для выражения чувств и ожиданий. С другой — установить ясные границы между работой и личной жизнью. Зумеры легче, чем кажется, воспринимают неагрессивную критику и понимают тезисы про личные границы.

❤️Работников поколения Z, выросших в более комфортных экономических условиях, убеждают, что их опыт менее значим, как и они сами. Это приводит к нерешительности с их стороны — им тяжелее принимать решения без одобрения руководителя.

❤️Важно дать молодым сотрудникам почувствовать ценность для своих команд. Тогда есть шанс, что они станут более эффективными, чем их более опытные, но менее чувствительные коллеги.