⚡️⚡️В Якутии будет создан единый call - центр по вопросам трудоустройства граждан

✅Решение о создании с 2022 года единого республиканского call - центра по вопросам трудоустройства граждан при Центре занятости населения РС(Я) принято 8 сентября на совещании у первого заместителя Председателя Правительства Якутии Кирилла Бычкова. На работу в call – центр будут приняты граждане с инвалидностью.

✅В Управлении занятости населения городских округов (офис «Моя работа») в мае 2020 года начала работать «горячая линия». В 2020 году на номер «горячей линии» поступило более 174 тысяч звонков, в первом полугодии 2021 года – 45 800 звонков.

✅По «горячей линии» якутяне уточняют данные по постановке на учёт. Увеличилось количество обращений граждан по разъяснению размеров пособия. При этом отвечающий на звонок должен работать с дозвонившимся на «горячую линию» в индивидуальном порядке: нужно зайти в ведомственную информационную систему, проверить данные по стажу работы, заработной плате обратившегося гражданина, чтоб проверить размер начисленного пособия. Всё это занимает время и поступают жалобы о невозможности дозвониться до «горячей линии» по причине постоянной занятости линии.

✅Создание сall – центра позволит оперативно принимать входящие звонки. При необходимости звонки будут перенаправляться к компетентным специалистам, что в конечном итоге повысит эффективность работы Центров занятости населения.

✅«В сall – центр будут трудоустроены граждане с инвалидностью, таким образом мероприятие будет также способствовать повышению занятости инвалидов», – резюмировал Кирилл Бычков.

Пресс-служба Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия)

#Якутия #РСЯ #новостиЯкутии #сallцентр #трудоустройство #население