🔰 #گفت_و_گو_راه_حل_رفع
#سوء_تفاهم_ها
🔰#گفت_و_شنید_داروی_نافذ_درمان
#مسائل_جاری_جامعه


♻️ راه حل خیلی از مشکلات کشور در نقش آفرینی شخصیت ها با کارکرد #کاتالیزوری و #واسطه_ای است!
♻️ این جنس افراد می توانند، با حفظ پارادایم نظری، فکری و اصولی خود، در موضوعات عمومی با دیگر اشخاص ارتباط گیری و همکاری داشته باشند.
♻️ داشتن شخصیت های با وجیه ملی و مثبت از منظر عمومی ( سرمایه اجتماعی) ، جامعه را از خیلی چالش ها دور می کند.
♻️ رویکرد منافع عمومی و امنیت ملی یکی از زمینه های همکاری های جمعی در بخش های مختلف اجتماعی است. / د.ابوالحسن صادقی جهانی

#کاریزمای_سیاسی
#مصلح_اجتماعی
#ترجیح_بندی_مسائل_ملی_بر_منافع_ملی
#مدارای_سیاسی
#رفاقت_بر_مدار_منافع_ملی

https://t.iss.one/sadeghijahani

🔰 #آموزه_های_مشتری_مداری

♻️ صندلی خالی مشتری!

🔻 مدیر عامل آمازون از مدیرانش خواسته است هر وقت بناست در موردی تصمیم بگیرند که مستقیم یا غیر مستقیم و کم یا زیاد به مشتری مربوط است و بر مشتری اثر می گذارد یک صندلی را در جلسه خالی نگه دارند و فرض کنند که مشتری روی آن نشسته و در جلسه حضور دارد.

♻️ #چرایی این دستور :
این است که به مدیران سازمانش بگوید مشتری مهم است و تصمیماتی که می گیرید باید با درک و در راستای منافع و نیاز و خواست و نگرانی های او باشد.

♻️ یکی از #گله_مندی_های کارکنان سازمان های ما این است که فکر می کنند مدیران در زمان اتخاذ تصمیماتی که روی کارکنان موثر است، منافع و نگرانی های آنها را در نظر نمی گیرند و #یکجانبه تصمیم گیری می کنند.
چرا از همین ایده "صندلی خالی" در جلساتی که در باره کارکنان داریم استفاده نکنیم؟

♻️ البته پیشنهاد بهتر آن است که کارکنان یا نمایندگانی از آنها واقعا در چنین جلساتی حضور یابند و #شنیده شوند.
به نظرم چنین تدبیری تصمیمات بهتری #خلق می کند، حال و روز کارکنان را #بهبود می دهد و از #سوء_تفاهم_ها به شدت کم می کند. #امتحان کنیم!

✍️ دکتر بهزاد ابوالعلائی

https://t.iss.one/sadeghijahani