Ростуризм
22.7K subscribers
535 photos
81 videos
3 files
602 links
О жизни российского туризма
Download Telegram
Образовательный туризм в Санкт-Петербурге - в отпуск на учебу

📍
Образовательный туризм является одним из перспективных секторов туристского рынка – при условии, что он регулярно обновляется и адаптируется к актуальным запросам. Справедливость этого мнения доказал воркшоп «Образовательный туризм в Санкт‑Петербурге», организованный 6 апреля Городским туристско-информационным бюро и Фондом поддержки научной, научно-технической, инновационной деятельности.

⚡️Мероприятие состоялось при поддержке Комитета по развитию туризма Санкт‑Петербурга и Комитета по науке и высшей школе.

📝Откликаясь на запрос профессионального сообщества региона, организаторы задали тему – эффективное взаимодействие индустрии гостеприимства и сферы образования. Актуальность этого вопроса подтверждает простой факт – в конференц-зале отеля, где проходила встреча, не было свободных мест.

🔷В мероприятии приняли участие представители десяти ведущих высших учебных заведений Северной столицы и около ста туроператоров Санкт‑Петербурга.

📋Встреча стала эффективной платформой для сотрудничества и формирования предложений по образовательному туризму, заключения договоров между ведущими ВУЗами и турфирмами города на Неве.

🖋Участники воркшопа отметили возрастающий интерес к петербургскому образованию и обсудили совместные проекты для продвижения Петербурга как образовательной столицы, привлекающей туристов для получения новых компетенций.

🔶В рамках воркшопа были рассмотрены способы расширить предложения в области образовательного туризма в Санкт‑Петербурге за счет разработки новых направлений, интеграции в учебную деятельность экскурсионных программ и маршрутов в сфере культурно-познавательного туризма.

✔️Воркшоп прошел на площадке нового отеля молодежного формата «We&I Вертикаль». Модератором выступила заместитель генерального директора по планированию и исполнению государственных программ Городского туристско-информационного бюро Юлия Бондарева.
⚡️Стартовал сбор заявок на участие в 11-й Ежегодной премии «Сделано в России»

«Сноб» объявляет о старте масштабного редакционного проекта «Сделано в России» и открывает сбор заявок на 11-ю одноименную премию. Стать номинантом и заявить участника может каждый.

📍В 2021 году прошла юбилейная премия «Сделано в России». Редакция, участники клуба и читатели в 10-й раз выбрали лучшие проекты, придуманные и реализованные россиянами в России.

🖇В 2022 году формат «Сделано в России» меняется — теперь это не только премия, но и масштабный редакционный проект. Следующие восемь месяцев «Сноб» будет знакомить аудиторию с российскими проектами, бизнесменами, культурными и общественными деятелями, которые находят в новых условиях возможность для развития.

📝11-я премия «Сделано в России» — финальный этап проекта.

Этапы премии:

🔷Стать номинантом или заявить участника может любой желающий. Для этого нужно заполнить форму на сайте или разместить пост в соцсетях с хештегом #ЯНОМИНИРУЮ.

❗️Как обычно, премия «Сделано в России» пройдет в три этапа: формирование лонг-листа (с 7 апреля до 10–20 июня), отбор номинантов для шорт-листа (до 20–30 сентября) и голосование на сайте проекта «Сноб». Точная дата проведения церемонии будет объявлена позже.

🗓«Премия “Сделано в России” ежегодно обновляется. Так, в прошлом году появились две новые номинации “По России с любовью” и “На вкус и цвет”, которые отметили развитие отечественного туризма и виноделия, а номинация “Наука” впервые вручалась не ученым, а популяризаторам науки — людям, которые смогли сделать открытия и научные исследования понятными для масс.

📚В этом году в премии “Сделано в России” появится сразу пять новых номинаций, например, “Мода и дизайн”, “Городская среда” и “Креативные пространства”. Всего нам предстоит выбрать победителей в 13 номинациях.

📍Ежегодная премия «Сделано в России» учреждена проектом «Сноб» в сентябре 2012 года.

✔️Премия призвана поддержать соотечественников, которые ищут и находят новые возможности в научной, общественной, предпринимательской и культурной жизни страны.

Постоянные партнеры премии:

Фонд развития промышленности, «Россия — страна возможностей», Ростуризм, фестиваль и премия «Золотая Маска», премия Russian Wine Awards.

👉 Страница премии
❗️Окно продаж по Программе туристического кешбэка продлено до 15 апреля включительно

📣 Об этом решении Правительства сообщил Михаил Мишустин. Напомним, что продажи в рамках дополнительного весенне-летнего окна идут уже три недели, и должны были завершиться завтра.

🗺Участники Программы смогут отправиться в поездку по России до 30 июня, включая майские праздники. У всех желающих теперь есть еще целая неделя, чтобы присоединиться к Программе.

❗️Напомнинаем, что также продолжаются продажи путевок с детским кешбэком. Отправить ребенка в лагерь по выгодным условиям можно будет с 1 мая и до конца сентября. Продажи таких путевок продлятся до конца лета.
⚡️Мы усиливаем контроль за ценами и качеством услуг на курортах

🔷В преддверии летнего туристического сезона по поручению вице-премьера РФ Дмитрия Чернышенко мы совместно с ФАС России и Роспотребнадзором усиливаем мониторинг цен и случаев недобросовестного поведения субъектов туристической отрасли. Также будет повышено внимание к качеству оказываемых на курортах туристических услуг, и соответствию отелей заявленному уровню «звездности».

📍В части мониторинга цен и недобросовестного поведения на рынке мы напоминаем участникам рынка о том, что нарушители несут административную ответственность в соответствии с законодательством. Речь идет о случаях, когда, например, отель в одностороннем порядке снимает бронь и перепродает эти же номера дороже. Или отменяет групповые брони по договору с туроператором и также перепродает по более высокой цене.

📝Ранее ФАС России совместно с нами и Роспотребнадзором направили отельерам и туристическим компаниям письмо о недопустимости пересмотра ценовых условий договоров о предоставлении гостиничных услуг. По мнению ведомств, такие действия нарушают законодательство. С подробностями трехстороннего письма можно ознакомиться тут.

✔️Мы также напоминаем, что для туристов в постоянном режиме работают каналы обратной связи – социальные сети Ростуризма, горячие линии ведомства и ОНФ, а также специально запущенный проект Туризмконтроль.рф, через который каждый может обратиться с жалобой. Все обращения будут оперативно обрабатываться, а информация – оперативно доводиться до регионов и отелей с требованием изменить ситуацию.

🔶Как заявила руководитель Зарина Догузова: «Что касается качества оказываемых услуг, то напоминаем, что с 1 января этого года в России действует обязательная система классификации гостиниц. Это значит, что все гостиницы должны быть классифицированы и обязаны соответствовать критериям, установленным законом. Например, законом регламентированы обязательность круглосуточной работы службы ресепшн независимо от «звездности», ежедневная уборка, наличие питьевой воды, частота смены постельного белья и полотенец, и многое другое. Уборка номеров в отелях должна происходить ежедневно у всех категорий отелей, включая даже те, кто классифицированы по минимальным требованиям «без звезд». В Ростуризме с прошлого года работает специальная комиссия по апелляциям, на площадке которой ведомство отрабатывает жалобы, связанные с качеством сервиса и услуг в отелях. Мы будем реагировать и рассматривать каждую жалобу. Задача, чтобы каждый гость получил сервис, который соответствует заявленному уровню отеля».

❗️Большинство туристов этим летом отправятся на море, поэтому отдельное внимание нужно уделить чистоте городских курортных пространств, обустроенности пляжей и туристических маршрутов. Мы напоминаем, что пляжи и турмаршруты могут проходить классификацию, она добровольная. Мы просим регионы ускорить процесс классификации и напоминает, что на обустройство пляжей и туристических маршрутов предусмотрены федеральные гранты.
Возможность исполнения ковидных туров продлена до конца года

🔹Правительство Российской Федерации продлило туроператорам возможность исполнить остающиеся обязательства по несостоявшимся из-за пандемии коронавируса турам до конца 2022 года. Речь идет о поездках, которые были приобретены у туроператоров до 31 марта 2020 года. Соответствующий закон был принят Государственной Думой в декабре прошлого года.

🔹Решение касается только туров в те страны, которые были закрыты в прошлом году для поездок с туристическими целями или по ним были существенные ограничения – а значит туроператор не мог в соответствии с постановлением предоставить предусмотренный равнозначный туристский продукт. По этим странам до конца этого года туроператоры должны предложить туристу аналогичный турпродукт, или вернуть деньги.

🔹Вместе с тем, есть страны, по которым была возможность исполнить ковидные обязательства до конца прошлого года. Поэтому на эти страны принятое решение не распространяется, и туроператоры обязаны исполнять свои обязательства по ним уже сейчас – если это не сделано до конца прошлого года. Список этих стран опубликован на сайте Ростуризма.

🔹Аналогичная принятому решению мера действовала в период 2020-2021 годов, и позволила бизнесу исполнить почти 90% имевшихся обязательств, а более чем 1,1 млн. туристов получили услугу или вернули денежные средства. При этом более половины туроператоров еще в прошлом году полностью выполнили свои обязательства перед туристами, а туроператорский рынок избежал массовых банкротств.

🔹В настоящее время сумма оставшегося долга составляет менее 5 млрд рублей. Только за первый квартал 2022 года туроператоры сократили долг почти на 2 млрд рублей – с 7 млрд рублей до 5 млрд рублей.
Гранты в туризме в 2022 году. Как будет реализована программа

С 2022 года реализация грантовой поддержки станет двухступенчатой:

🔸сначала пройдет конкурсный отбор субъектов Российской Федерации (регионов) на основе их заявок (сегодня закончился прием заявок);
🔸затем победители объявят конкурс на региональном уровне и выберут грантополучателей.

Всего на грантовую поддержку в этом году будет выделено более 3,5 млрд рублей.

👉🏼 О направлениях грантовой поддержки и о том, что делать предпринимателям, которые хотят принять участие в грантовой программе, читайте подробнее по ссылке.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📎 До 15 апреля продолжается продажа туров по России с кешбэком

🚙 Отправиться в поездку по Программе можно прямо сейчас и до 1 июля. Туристы выбирают любые направления для отдыха. Участники Программы отправляются как традиционно южные регионы, так и новые набирающие популярность направления нашей большой страны.

📈
На данный момент спрос на туры по Программе огромный — до 100 тысяч человек ежедневно покупают поездки.

🎡 У всех желающих, кто не успевал приобрести тур, спланировать поездку, есть еще целая неделя впереди.

👉🏼 Условия и направления ищите по ссылке
В ночь с 10 на 11 апреля в Петербурге официально начинается навигация

Дворцовый мост будет разведён сегодняшней ночью с 01:10 — романтика белых ночей и разводных мостов уже совсем близко)

В Петербурге существуют экскурсионные маршруты по рекам и каналам, обзорные экскурсии с выходом в Финский залив, есть музыкальные, гастрономические, ночные маршруты.

🛥В эту навигацию будет увеличено количество отправлений в Кронштадт из Петербурга и Петергофа, появится маршрут в крепость Орешек с заходом в музей «Прорыв».

🛥Будет введено 4 маршрута по системе Hop-On-Hop-Off, что создаст комфортные условия для перемещения туристов между основными достопримечательностями.

🛥Появится новый маршрут между Новой Голландией, Авророй и центром Северной столицы по системе Hop-On-Hop-Off.

🛥На период ремонта Биржевого моста для удобства гостей нашего города в мае откроется паромная переправа между Мытнинской набережной (Петропавловская крепость) и Адмиралтейской набережной, дом 2 с интервалом 10 минут.

———
Кстати, приобретая билеты по Единой карте петербуржца или на сайте boattrip.ru можно получить выгоду до 25%.

🔗Вся информация о туристских возможностях гостеприимного Петербурга на сайте Visit-Petersburg.ru и на официальном канале Visit Petersburg

Актуальный график разводки во время навигации представлен:
✔️в бесплатном мобильном приложении «Мосты Петербурга»
✔️на портале Мостотрест
⚡️Сегодня, 11 апреля, завершается голосование по премии «Маршрут построен»

🔷В нашем конкурсе «Маршрут построен» от «Комсомольской правды» мы выбираем лучших в российском туризме. На премию заявилось рекордное число участников - 670!

📍В число тех, кому предстоит определить победителей премии в каждой из 15 номинаций, вошли:

🔻Глава Ростуризма Зарина Догузова, председатель жюри
🔻Генеральный директор, главный редактор медиагруппы «Комсомольская правда» Владимир Сунгоркин
🔻Заместитель главы Ростуризма Елена Лысенкова
🔻Официальный представитель Роспотребнадзора, заместитель руководителя «Центра гигиенического образования населения», куратор проекта «Здоровое питание» Екатерина Головкова
🔻Летчик-космонавт, Герой России Сергей Рязанский
🔻Телеведущая, культурный деятель Оксана Фёдорова

а также другие эксперты.

«Очень важно, что в рамках премии «Маршрут построен» мы получили обратную связь от наших туристов, которые активно поддерживали номинантов», - говорит Зарина Догузова.

👉Проголосовать

@otdyhrussia
Выходные близятся, хочется куда-то пойти, увидеть что-то новое, а кажется, что везде уже были.
Скоро отдых, а вы не знаете, куда поехать.

Страна большая, мест много, а выбор это только осложняет.
Определиться поможет Национальный туристический портал Russia.Travel

Выберите:

🪁Как провести время в своем городе
🧗Куда поехать в России самостоятельно или купив готовые туры

Как портал Russia.Travel поможет составить маршрут путешествия, читайте здесь.
🛫 О запуске чартеров весенне-летнего сезона расскажет Зарина Догузова

🗣 13 апреля в ТАСС пройдет онлайн пресс-конференция. Глава Ростуризма расскажет о роли чартерных программ в развитии внутреннего туризма, новых направлениях и туроператорах-участниках программы. Во встрече также примут участие губернаторы российских регионов и представители туроператоров.

📱Трансляция будет доступна завтра в 12:00 на сайте ТАСС и во Вконтакте
В ТАСС состоялась пресс-конференция, посвященная чартерам нового сезона. Главное

✈️ В апреле запустятся чартеры из Москвы в Тюмень. Из Москвы и Санкт-Петербурга — в Казань.

✈️ С лета самолеты будут летать в Карелию, на Байкал и на Сахалин.

✈️ Также летом из Москвы, Санкт-Петербурга и Красноярска чартеры отправятся в Республику Алтай и Алтайский край.

✈️ Из Москвы и Владивостока чартеры полетят на Камчатку.

✈️ Новый сезон подарит новые чартерные направления — Дагестан, Чечня.
💰Новые программы льготного кредитования для туристического бизнеса

Банк России совместно с Правительством РФ подготовил антикризисные программы льготного кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП).

В сфере туризма эта программа будет действовать для:

🔸предпринимателей, которые осуществляют свою деятельность по предоставлению мест для временного проживания (ОКВЭД 55)
🔸туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма (ОКВЭД 79)
🔸санаторно-курортных организаций (ОКВЭД 86.90.4)

Подробнее об условиях льготного кредитования читайте здесь.
⚡️Новые катамараны свяжут Петербург с Кронштадтом

📍14 апреля на «Средне-Невском судостроительном заводе» состоялась торжественная церемония закладки двух пассажирских катамаранов проекта 04580 «Котлин» – «Форт «Кроншлот» и «Форт «Петр Первый».

✔️«Сегодня знаменательный день не только для судостроительной отрасли нашей страны, но и для туристической отрасли, для всех горожан Санкт‑Петербурга, жителей Ленинградской области и тех гостей нашего города, которые в будущем станут пассажирами этих замечательных судов. Эти суда могут одновременно принять более 200 человек и двигаться со скоростью около 30 узлов, что будет очень важным фактором и большим преимуществом для основного маршрута из Санкт‑Петербурга в Кронштадт. Регулярное пассажирское водное сообщение с Кронштадтом возобновлено в прошлом году, и буквально за один год навигации около 23 тысяч пассажиров смогли воспользоваться этим направлением. Такие современные комфортабельные суда несомненно привлекут еще больше туристов», - отметил вице-губернатор Санкт‑Петербурга Максим Соколов.

📝Новые катамараны строятся в рамках развития проекта «Остров фортов» и реализации государственной программы по обновлению пассажирского флота при поддержке Минпромторга России.

🖇Уже с мая 2023 года новые суда выйдут на возрождённый в прошлую навигацию «Островом фортов» и судоходной компанией «Нева Тревел» водный маршрут между центром Санкт‑Петербурга и кронштадтским музейно-историческим парком.

🔷Катамараны позволят большему количеству пассажиров путешествовать по направлениям «Новой культурной и туристской географии».

‼️Кроме того, в рамках программы, реализуемой Комитетом по развитию туризма Санкт‑Петербурга, судоходные компании уже в этом году предлагают новые водные маршруты, в том числе в формате Hop-on–Hop-off, – от классических мест притяжения к новым общественным пространствам. Так, будет введен новый водный маршрут, который свяжет популярные площадки для отдыха «Севкабель порт» и «Новую Голландию», а также другие городские точки притяжения.

🗓В будущем на скоростных судах можно будет быстро добраться из центра города в Стрельну, Петергоф, Морской Фасад, Ломоносов, Лахту, Горскую.
✈️О возврате денежных средств за авиабилеты

По поручению Президента Правительство выделит российским авиакомпаниям субсидии в размере 19,5 млрд рублей на возврат пассажирам стоимости билетов по маршрутам, которые были отменены из-за внешних ограничений.

Подробнее 👉 government.ru/meetings/45144/decisions/
📞 Провела звонок с Министром туризма и древностей Египта г-ном Эль-Энани по вопросу подготовки к запуску туристического сезона.

🔹Г-н Эль-Энани информировал, что Egypt Air с сегодняшнего дня возобновляет рейсы между нашими странами.

🔹Сегодня в Домодедово уже приземлился первый рейс Egypt Air из Каира. До конца апреля также планируется запустить рейсы из Шарм-эль-Шейха и Хургады в Москву (предварительно прорабатывается по 7 рейсов в неделю по каждому из направлений).

🔹Соответственно, рассчитываем, что уже в ближайшее время российские туроператоры смогут начать постепенную реализацию туров на египетские курорты.
✔️Столица детского туризма приглашает детей на фестиваль «ВМЕСТЕ»

‼️19 апреля в первой столице детского туризма – городе Волгограде состоится долгожданное событие – фестиваль детского туризма «ВМЕСТЕ», в рамках программы «Столица детского туризма».

⚡️«ВМЕСТЕ» - это первое и пока единственное в России детское событие, полностью спроектированное детьми!

🔗Участников ждут четыре часа разнообразных активностей, а в путешествии по фестивальной площадке поможет специальный путеводитель, который ребята получат при входе.

📝Фестиваль начнётся с церемонии открытия с участием творческих коллективов города. Лучшие музеи Волгограда развернут свои мобильные экспозиции и интерактивные площадки.

📌Также гостей ждет «скетч-тур» по достопримечательностям Волгограда, видео-путешествия Детского совета по туризму, мобильный технопарк, презентация уникального события Волгоградской области «Cyber Virtual Race».

💼В секторе «Город будущего – город смелых» каждый сможет попробовать себя в роли конструкторов и проектировщиков под руководством профессионалов туризма и познакомиться с профессиями будущего индустрии гостеприимства.

📍В конце грандиозного праздника гостей ждет церемония закрытия фестиваля с награждением активных участников.
🏦 В рамках работы над запуском наиболее популярных у туристов зарубежных направлений мы по просьбе туроператоров проработали с ЦБ РФ снятие 30-процентного лимита по трансграничным платежам в рамках контрактов с зарубежными партнёрами.

Теперь российские туроператоры могут без ограничений осуществлять авансовые платежи на оказание туристических услуг за рубежом, включая услуги по размещению, транспорту и др.

Подробности у ЦБ РФ по ссылке
Вопросы и ответы

Продолжаю отвечать на самые частые вопросы в комментариях

💬 Почему туроператоры просят доплату за уже полностью или частично оплаченные туры и насколько это правомерно?

В текущей ситуации доплата, как правило, необходима из-за изменившихся условий перевозки. Так, многие приобретенные турпродукты изначально предусматривали перевозку российскими чартерными авиалиниями, перелет которыми сейчас невозможен из-за санкций. Объединив усилия с туроператорами при поддержке Минтранса и Росавиации совместно с зарубежными коллегами, мы работаем над восстановлением полетных программ по наиболее популярным у туристов летним направлениям. Например, нам удалось договориться, что в Турцию наши туроператоры будут совершать рейсы бортами иностранных регулярных перевозчиков в конце апреля.

Получается, что перевозка в уже приобретенном турпродукте выросла в цене, так как бюджетные рейсы российских чартерных авиакомпаний вынужденно пришлось заменить на регулярные рейсы зарубежных авиалиний. Также в связи с частичным закрытием неба увеличились протяженность маршрутов и время перелетов, например, сейчас время полета в Анталью из Москвы увеличилось в среднем на полтора часа. Все это также влияет на конечную стоимость перелета.

Что касается вопроса правомерности требований доплаты за полностью или частично оплаченные туры. В текущих существенно изменившихся обстоятельствах, в соответствии со ст. 451 ГК РФ, туроператор может предложить реализовать тур с доплатой. К существенному изменению обстоятельств, в том числе, относится и непредвиденный рост транспортных тарифов (ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Вместе с тем хотела бы обратить внимание на то, что подобные изменения допускаются исключительно с согласия туриста, и в случае несогласия турист вправе потребовать расторжения такого договора.

💬 Что делать, если я не готов вносить доплату за тур?

В случае, если предложения туроператора по доплате за авиаперевозку не устраивают, то в соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист вправе, в том числе, потребовать расторжения такого договора в связи с существенным изменением обстоятельств.

При этом необходимо иметь в виду, что в случае расторжения договора турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы (п. 3 ст. 781 ГК РФ).

При этом фактически понесенные исполнителем расходы должны быть подтверждены документально.

💬 Что Ростуризм рекомендует делать, если туроператор не подтверждает возможность поездки по уже оплаченному туру?

В случае, если в сложившихся обстоятельствах поездка за рубеж по уже оплаченному туру не может состояться, у туристов есть несколько вариантов:

Так, по согласованию с туроператором, мы рекомендуем рассмотреть возможность перенести тур на другие даты или изменить направление отдыха, в том числе можно рассмотреть возможность отдыха в России.

Если же предложенные туроператором варианты замены не устроят туриста, то по согласованию с туроператором можно оформить возврат средств за тур.

При этом необходимо иметь в виду, что в случае расторжения договора турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы (п. 3 ст. 781 ГК РФ).

При этом фактически понесенные исполнителем расходы должны быть подтверждены документально.

@doguzova_zv

#вопросыиответы
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Зарина Догузова посетила Волгоградскую область с рабочим визитом

📍19 апреля Зарина Догузова торжественно открыла фестиваль «Вместе» в рамках программы «Столица детского туризма» в Волгограде.

📝«Вместе» - это первое в России детское событие, полностью спроектированное детьми. В программе фестиваля были проведены мастер-классы, квесты и прошли встречи с представителями туристической сферы.

🖇В мероприятии приняли участие ребята из разных регионов страны, в том числе приехали 100 школьников из Ростова-на-Дону в рамках программы «Больше, чем путешествие».

✔️В ходе первого визита в Волгоград Зарина Догузова провела рабочую встречу с Губернатором Волгоградской области Андреем Бочаровым, на которой поднимались вопросы развития туризма в регионе. В этот же день состоялась встреча с представителями туристического бизнеса, во время которой говорили о подготовке к новому туристическому сезону.

🚢Второй день визита будет посвящен открытию круизного сезона в России – из Волгограда отправится первый речной круиз.
📲 Мы продолжаем рассказывать вам о свежих новостях туризма в России и за рубежом, отвечать на животрепещущие вопросы и размещать интересные материалы.

Убедитесь, что остались на связи с нами на различных площадках!

🔗 Вконтакте
🔗 Яндекс.Дзен
🔗 Одноклассники

👉 И наш официальный сайт