Более 3️⃣,8️⃣ тысяч обращений поступило на горячую линию Роспотребнадзора по вопросам защиты прав потребителей

В Роспотребнадзоре подвели итоги тематического консультирования на Всероссийской горячей линии по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг. Всего с 18 по 29 ноября обратились свыше 3,8 тысяч человек. Самое большое количество обращений на горячую линию зарегистрировано из:
— Московской области;
— Самарской области;
— Волгоградской области;
— Тульской области;
— Краснодарского края.

Большинство обращений связано с:
✔️ нарушениями условий договора — около 26% от общего числа;
✔️ обязательными требованиями в договорах на оказание услуг — 17,5%;
✔️ недостаточной информации о услугах и их стоимости.

Также в рамках консультаций было зарегистрировано 1️⃣8️⃣6️⃣ жалоб. Большинство из них поступило из Санкт-Петербурга, Красноярского края и Самарской области. Кроме этого, проведено 1️⃣6️⃣5️⃣ консультаций по составлению претензий, причиной большинства запросов стал отказ в возврате средств при расторжении договоров на медицинские и оздоровительные услуги.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

На телеканале «Россия-24» выйдет документальный фильм о борьбе со вспышкой Эбола в Гвинее

📣 7 декабря в 20:00 и 8 декабря в 17:00 по московскому времени на телеканале «Россия 24» запланирован показ документального фильма, который рассказывает о совместной работе российских и африканских специалистов в борьбе со вспышкой Эбола в Гвинейской Республике.

Этот фильм покажет сложности и опасности, с которыми сталкиваются специалисты Роспотребнадзора при борьбе со смертельной инфекцией.

🛡 В 2014 году одними из первых по поручению президента России Владимира Путина в Гвинею были направлены специалисты Роспотребнадзора для оказания помощи в борьбе с лихорадкой. Их опыт и знания были неоценимы для местных коллег и общества в целом.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор запускает традиционную «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров и выбору новогодних подарков

В период с 9️⃣ по 2️⃣0️⃣ декабря специалисты Роспотребнадзора ответят на вопросы, касающиеся действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров, а также качества и безопасности:
— детской одежды;
— обуви;
— игрушек;
— новогодних товаров;
— детского питания.

📞Тематическое консультирование граждан будет проводиться по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора - 8 800 555 49 43, телефонам «горячих линий» Управлений Роспотребнадзора по субъектам РФ, а также в Консультационных центрах (пунктах) для потребителей при Центрах гигиены и эпидемиологии в субъектах РФ.

📌Номера телефонов по субъектам РФ в рамках тематической «горячей линии», адреса консультационных центров и пунктов можно найти на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

Результаты контроля за соблюдением требований к маркировке товаров обсудили в Роспотребнадзоре

10 декабря под руководством Анны Поповой состоялось очередное селекторное совещание, где был заслушан доклад о результатах контрольно-надзорных мероприятий за соблюдением требований к маркировке товаров средствами идентификации.

➡️В текущем году по согласованию с прокуратурой проведено более 4️⃣,4️⃣ тысяч контрольно-надзорных мероприятий, инициированных срабатыванием индикаторов риска.
➡️С октября 2023 года проинспектировано около 1️⃣,2️⃣ млн единиц продукции.

📉Также по результатам надзорной и профилактической работы удалось добиться снижения почти в 2 раза количества нарушений.
Так, если в январе 2024 году зафиксировано 46 млн признаков нарушений, то в ноябре 2024 года на 4️⃣4️⃣% меньше – 26 млн таких фактов.

👀Также во время совещания обсудили эпидемиологическую ситуацию. За прошедшую неделю в России количество заболевших гриппом и ОРВИ снизилось на 1,3% по сравнению с предыдущей неделей. Превышение среднероссийского показателя наблюдается в 46 регионах страны.

В регионах продолжается Всероссийская кампания по вакцинации против гриппа, привито более 8️⃣1️⃣ миллиона человек.

👀По итогам 49 недели в России зарегистрировано более 33,9 тыс. COVID-19, что на 7,9% выше, чем на прошлой неделе. На территории РФ доминирующим вариантом остается линия JN.1 и его сублинии KS.1*, JN.1.16.1*.

Подробнее читайте по ссылке ↖️

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор держит на контроле информацию о заболевании неизвестной этиологии в Нигерии

👀По имеющейся информации в Нигерии в военной школе-интернате г. Зария, находящегося в штате Кадуна на севере страны, зафиксировано несколько случаев заболевания неизвестной этиологии среди обучающихся, три их них - с летальным исходом. Часть заболевших находится в критическом состоянии в университетском госпитале. Симптомы заболевания в открытых источниках не приведены.

Специалисты Роспотребнадзора держат на контроле информацию о заболевании неизвестной этиологии в Нигерии. В ведомстве функционирует:
— развитая лабораторная база;
— референс-центры ведущих научных организаций.
Это позволяет оперативно выявлять риски и принимать необходимые меры. Информация о каждом случае подозрения на инфекционное заболевание передается в Роспотребнадзор незамедлительно‼️

➡️Также в пунктах пропуска через государственную границу в постоянном режиме работает АИС «Периметр», позволяющая анализировать эпидемические риски и выявлять граждан с признаками инфекционных заболеваний, прибывающих из стран с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой.

Ситуация на контроле Роспотребнадзора.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

Выявлены незаконные декларации о безопасности «аромаингаляторов для носа»: Роспотребнадзор принимает меры

Роспотребнадзором проведен мониторинг информации о реализуемых на маркетплейсах в сети Интернет «аромаингаляторах для носа». По общим сведениям, размещенным на страницах товара, установлено, что данная продукция зачастую сопровождается декларациями о соответствии требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011), не подтвержденными основаниями для выдачи таких деклараций, либо информация о сопроводительных документах отсутствует.

К примеру, при анализе деклараций в одной из них выявлена ссылка на протокол лабораторных исследований Испытательного лабораторного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве». Однако указанные исследования применительно к данной продукции не проводились.

‼️Роспотребнадзором принимаются оперативные меры по приостановлению действия подобных документов, а также реализации данной продукции.

Сегодня так называемые «аромаингаляторы» становятся все более популярными среди подростков. Эти продукты:
➡️ часто продаются через онлайн-платформы;
➡️ имеют привлекательный дизайн упаковки и различные вкусы, такие как «арбуз», «кокос-дыня», «ледяная мята» и т. д., что свидетельствует об их ориентированности на несовершеннолетнюю аудиторию.

Продавцы используют маркетинговые методы, привлекающие подростков, а именно:
— популярных персонажей из видеоигр и мультфильмов;
— размещение рекламы в социальных сетях.

В видеоматериалах, рекламирующих «аромаингаляторы», используются сцены потребления этой продукции. При этом на видео нет информации о возрастных ограничениях, а на некоторых видео и вовсе указанную продукцию употребляют несовершеннолетние.

Ситуация находится на контроле Роспотребнадзора.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

В России исключены утечки опасных патогенов из биолабораторий

👀В связи с информацией о пропаже из биолаборатории Квинсленда в Австралии 3️⃣2️⃣3️⃣ флаконов, которые содержат образцы опасных вирусов, Роспотребнадзор напоминает. Указанный случай дополнил череду инцидентов, происходящих с пугающей частотой в странах «коллективного Запада».

Нарушение правил работы с опасными патогенами наиболее часто происходит в США, а также в государствах, которые используют американские стандарты в своей работе.

📌С 2000 по 2024 год в мире произошло около 2️⃣0️⃣ утечек опасных патогенов из биолабораторий (почти половина - в США) и 3️⃣0️⃣9️⃣ случаев внутрилабораторного заражения опасными патогенами, такими как чума, вирус Эбола, оспа, сибирская язва, большинство из которых - 243 или 78% - в США. 

Ранее западные «специалисты» рассылали споры сибирской язвы в 10 стран мира, выявляли у себя в лабораториях неучтённые ампулы с возбудителями натуральной оспы, а в ноябре этого года из исследовательского центра в Южной Каролине в США сбежали 40 обезьян, с использованием которых проводились биологические исследования.

Такие утечки, происходящие из-за несоблюдения правил работы с возбудителями инфекций, несут угрозу глобальной биологической безопасности.

‼️В Российской Федерации подобные инциденты невозможны. Для противодействия подобным угрозам специалисты Роспотребнадзора в постоянном режиме осуществляют мониторинг инфекционных угроз в странах ближнего и дальнего зарубежья, в том числе в рамках работы 4️⃣ совместных центров по изучению инфекций за рубежом.

✔️ Правительством Российской Федерации утвержден перечень государственных коллекций патогенных микроорганизмов и вирусов, а также организаций, в которых находятся данные коллекции.
✔️В России:
— создана и функционирует система защиты данных коллекций от несанкционированного доступа;
— действуют высокие требования биобезопасности, выполнение которых постоянно контролируется.

Роспотребнадзором осуществляется лицензирование и федеральный государственный контроль за деятельностью в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных.

Все коллекции опасных патогенов находятся под строгим контролем.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

📣Михаил Мишустин поприветствовал участников, организаторов и гостей V Международной научно-практической конференции по вопросам противодействия инфекционным заболеваниям

👀Подробнее читайте по ссылке.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора