В АЭРОПОРТУ ВНУКОВО НА 6 ЧАСОВ ЗАДЕРЖАН РЕЙС В РОСТОВ-НА-ДОНУ ИЗ-ЗА ТЕХНИЧЕСКОЙ НЕИСПРАВНОСТИ
Авиакомпания Азимут в течение 6 часов не отправляла рейс A4 202 из Московского аэропорта Внуково в Ростов-на-Дону. По стечению обстоятельств, этим рейсом летели председатель РОО «Союз общественных инициатив» Татьяна Крашенникова вместе с Викторией Хайрулиной. Поэтому мы имеем информацию пострадавших от задержки рейса пассажиров.
На телефонную связь представители авиакомпании не выходили первые часы. В течение первого часа задержки не было никаких данных о ее причине. Через час начала появляться информация о задержке каждые 15-30 минут со сдвигом вылета, сообщают Татьяна и Виктория.
Судя по информации на табло - причина - техническая. До 21:00 речь шла только о задержке подготовки. По информации сотрудников аэропорта - причина серьёзная и ее в экстренном порядке пытаются решить. В 22:24 наконец обьявили посадку. В 22:20 удалось дозвониться на горячую линию и подтвердить информацию, что причина задержки - техническая неисправность. Самолёт после объявления посадки отправился в Ростов спустя 55 минут.
Представители компании Азимут не помогали ожидающим пассажирам, даже матерям с детьми, в том числе, грудными. Выдали воду и горячие напитки только на третьем часе ожидания. На борту не предложили пассажирам, прождавшим 6 часов вылет, ни горячее питание, ни даже горячие напитки. Рейс ожидали также несовершеннолетние пассажиры с оплаченными местами. О которых авиакомпания предпочла не думать. Женщине с полуторагодовалым ребёнком, например, не была предложена комната матери и ребёнка. Авиакомпания не произвела замены борта, продолжала отправлять рейсы с более поздним временем вылета.
У пассажиров была возможность улететь более ранними рейсами, но из-за коротких сдвигов времени вылета на 15-30 минут и отсутствия информации о причине задержки, пассажиры просто ждали в неведении до того момента, когда вылеты из Внуково в Ростов-на-Дону по расписанию закончились. Часть пассажиров улетели из других аэропортов, понеся дополнительные финансовые расходы. Временные сдвиги на 15-30 минут в течение 6 часов и непризнание проблемы это ни что иное, как попытка избежать возврата билетов.
Татьяна Крашенникова предлагает внести поправки в законодательство о запрете авиакомпаниям переноса времени вылета более 2 раз, чтобы не допустить манипуляции доверием пассажиров и дезинформацию держателей билетов.
По данному происшествию будет направлено обращение в транспортную прокуратуру с требованием провести проверку компании Азимут и корректности действий ее представителей.
Отметим, что ранее - 16 января - самолёт авиакомпании Азимут, выполнявшийся рейс из Ростова-на-Дону, вернулся в Платов после взлёта из-за срабатывания системы контроля за утечкой топлива. Тогда пассажиры через 1,5 часа улетели другим бортом. То есть техническая проблема у авиакомпании приобретает регулярный характер. Отдельно надо признать высокий профессионализм пилотов, которые в обоих случаях не допустили полеты технически неисправных судов.
#1 #крашенникова #президент #губернатор #безопасность #происшествия #мчс #кириенко #устинов #крашенникова #президент #азимут #платов #внуково
Авиакомпания Азимут в течение 6 часов не отправляла рейс A4 202 из Московского аэропорта Внуково в Ростов-на-Дону. По стечению обстоятельств, этим рейсом летели председатель РОО «Союз общественных инициатив» Татьяна Крашенникова вместе с Викторией Хайрулиной. Поэтому мы имеем информацию пострадавших от задержки рейса пассажиров.
На телефонную связь представители авиакомпании не выходили первые часы. В течение первого часа задержки не было никаких данных о ее причине. Через час начала появляться информация о задержке каждые 15-30 минут со сдвигом вылета, сообщают Татьяна и Виктория.
Судя по информации на табло - причина - техническая. До 21:00 речь шла только о задержке подготовки. По информации сотрудников аэропорта - причина серьёзная и ее в экстренном порядке пытаются решить. В 22:24 наконец обьявили посадку. В 22:20 удалось дозвониться на горячую линию и подтвердить информацию, что причина задержки - техническая неисправность. Самолёт после объявления посадки отправился в Ростов спустя 55 минут.
Представители компании Азимут не помогали ожидающим пассажирам, даже матерям с детьми, в том числе, грудными. Выдали воду и горячие напитки только на третьем часе ожидания. На борту не предложили пассажирам, прождавшим 6 часов вылет, ни горячее питание, ни даже горячие напитки. Рейс ожидали также несовершеннолетние пассажиры с оплаченными местами. О которых авиакомпания предпочла не думать. Женщине с полуторагодовалым ребёнком, например, не была предложена комната матери и ребёнка. Авиакомпания не произвела замены борта, продолжала отправлять рейсы с более поздним временем вылета.
У пассажиров была возможность улететь более ранними рейсами, но из-за коротких сдвигов времени вылета на 15-30 минут и отсутствия информации о причине задержки, пассажиры просто ждали в неведении до того момента, когда вылеты из Внуково в Ростов-на-Дону по расписанию закончились. Часть пассажиров улетели из других аэропортов, понеся дополнительные финансовые расходы. Временные сдвиги на 15-30 минут в течение 6 часов и непризнание проблемы это ни что иное, как попытка избежать возврата билетов.
Татьяна Крашенникова предлагает внести поправки в законодательство о запрете авиакомпаниям переноса времени вылета более 2 раз, чтобы не допустить манипуляции доверием пассажиров и дезинформацию держателей билетов.
По данному происшествию будет направлено обращение в транспортную прокуратуру с требованием провести проверку компании Азимут и корректности действий ее представителей.
Отметим, что ранее - 16 января - самолёт авиакомпании Азимут, выполнявшийся рейс из Ростова-на-Дону, вернулся в Платов после взлёта из-за срабатывания системы контроля за утечкой топлива. Тогда пассажиры через 1,5 часа улетели другим бортом. То есть техническая проблема у авиакомпании приобретает регулярный характер. Отдельно надо признать высокий профессионализм пилотов, которые в обоих случаях не допустили полеты технически неисправных судов.
#1 #крашенникова #президент #губернатор #безопасность #происшествия #мчс #кириенко #устинов #крашенникова #президент #азимут #платов #внуково