К нам поступает большое количество сообщений от пользователей, которые не знают, куда обратиться с жалобой на запрещенную информацию. В связи с этим подготовили серию постов, которая поможет найти правильный ответ.
У Роскомнадзора работает горячая линия (https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/). С ее помощью можно написать обращение и сообщить о противозаконном контенте.
При поступлении обращений на горячую линию наши сотрудники определяют, какое ведомство по закону принимает решение о признании контента запрещённым. Например, если поступает жалоба на сайт, где предположительно торгуют наркотиками — мы отправляем ее в МВД. Если кто-то жалуется на суицидальный контент — в Роспотребнадзор. Роскомнадзор самостоятельно принимает решение только по контенту с детской порнографией.
В случае, если профильное ведомство выносит решение о признании информации запрещенной — оно поступает обратно в Роскомнадзор. После этого мы направляем администрации сайта и провайдеру хостинга требование о необходимости удалить запрещенную информацию. Только если сайт отказывается это сделать, доступ к странице ограничивается.
#РосКомОтвет
У Роскомнадзора работает горячая линия (https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/). С ее помощью можно написать обращение и сообщить о противозаконном контенте.
При поступлении обращений на горячую линию наши сотрудники определяют, какое ведомство по закону принимает решение о признании контента запрещённым. Например, если поступает жалоба на сайт, где предположительно торгуют наркотиками — мы отправляем ее в МВД. Если кто-то жалуется на суицидальный контент — в Роспотребнадзор. Роскомнадзор самостоятельно принимает решение только по контенту с детской порнографией.
В случае, если профильное ведомство выносит решение о признании информации запрещенной — оно поступает обратно в Роскомнадзор. После этого мы направляем администрации сайта и провайдеру хостинга требование о необходимости удалить запрещенную информацию. Только если сайт отказывается это сделать, доступ к странице ограничивается.
#РосКомОтвет
Роскомнадзор
Общественная электронная приемная Роскомнадзора
Куда обратиться с жалобой на экстремизм в интернете?
👮🏻♂️ В МВД России.
114-ФЗ относит к экстремизму не только публичное оправдание терроризма и национализма, но и разжигание розни, и пропаганду неполноценности человека на основании его положения в обществе, расы, национальности, языковой принадлежности и религиозных предпочтений.
Подтвердить или опровергнуть ваши опасения может только полиция. Материалы с признаками экстремизма РКН блокирует на основании решений судов, а не по собственной инициативе.
#РосКомОтвет
👮🏻♂️ В МВД России.
114-ФЗ относит к экстремизму не только публичное оправдание терроризма и национализма, но и разжигание розни, и пропаганду неполноценности человека на основании его положения в обществе, расы, национальности, языковой принадлежности и религиозных предпочтений.
Подтвердить или опровергнуть ваши опасения может только полиция. Материалы с признаками экстремизма РКН блокирует на основании решений судов, а не по собственной инициативе.
#РосКомОтвет
👤 Куда обратиться с жалобой на разглашение персональных данных?
В электронную приемную РКН. Выберите тему обращения “Защита прав субъектов ПД” и форма подстроится автоматически.
Опишите ситуацию подробно, но кратко. Эмоции и оскорбления не помогут наказать мошенников или недобросовестного администратора сайта. Доказательства нарушения закона — помогут.
Вы вправе самостоятельно потребовать от владельца ресурса прекратить незаконное распространение персданных. Невыполнение вашего законного требования может закончиться привлечением лица к административной ответственности.
❗️ Также в России создан Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде, специалисты которого безвозмездно консультируют россиян, ставших жертвами незаконного использования персональных данных, при необходимости отстаивая их интересы в суде.
#РосКомОтвет
В электронную приемную РКН. Выберите тему обращения “Защита прав субъектов ПД” и форма подстроится автоматически.
Опишите ситуацию подробно, но кратко. Эмоции и оскорбления не помогут наказать мошенников или недобросовестного администратора сайта. Доказательства нарушения закона — помогут.
Вы вправе самостоятельно потребовать от владельца ресурса прекратить незаконное распространение персданных. Невыполнение вашего законного требования может закончиться привлечением лица к административной ответственности.
❗️ Также в России создан Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде, специалисты которого безвозмездно консультируют россиян, ставших жертвами незаконного использования персональных данных, при необходимости отстаивая их интересы в суде.
#РосКомОтвет
🗣 Куда обратиться с жалобой на клевету в интернете?
В электронную приемную МВД или Генпрокуратуры.
По закону, клеветой считаются сообщения, порочащие вашу честь, достоинство и деловую репутацию, если они доступны третьим лицам. Материалы частной переписки — оскорбления, но не клевета.
⚖️ РКН блокирует подобную информацию на основании постановления судебного пристава.
#РосКомОтвет
В электронную приемную МВД или Генпрокуратуры.
По закону, клеветой считаются сообщения, порочащие вашу честь, достоинство и деловую репутацию, если они доступны третьим лицам. Материалы частной переписки — оскорбления, но не клевета.
⚖️ РКН блокирует подобную информацию на основании постановления судебного пристава.
#РосКомОтвет
🙆 Куда обратиться с жалобой на мошенничество в интернете?
В электронную приемную МВД.
Скамерами с Авито, операторами из «службы поддержки» и конкурсами, в которых вы победили, даже не участвовав, занимается полиция.
Как и в случае с клеветой в интернете, заявление о мошенничестве лучше писать на имя главы ближайшего отделения. Так вы быстрее получите ответ.
РКН блокирует сайты мошенников, их аккаунты или группы в соцсетях по решению суда о признании информации запрещенной к распространению на территории РФ.
#РосКомОтвет
В электронную приемную МВД.
Скамерами с Авито, операторами из «службы поддержки» и конкурсами, в которых вы победили, даже не участвовав, занимается полиция.
Как и в случае с клеветой в интернете, заявление о мошенничестве лучше писать на имя главы ближайшего отделения. Так вы быстрее получите ответ.
РКН блокирует сайты мошенников, их аккаунты или группы в соцсетях по решению суда о признании информации запрещенной к распространению на территории РФ.
#РосКомОтвет
Куда обратиться с жалобой на спам?
В электронную приемную Федеральной антимонопольной службы. Обращение можно составить в свободной форме. Главное — понятно и точно описать проблему и приложить доказательства.
Недобросовестной рекламой, злоупотреблением звонками и рассылками, неуместными пушами и SMS-уведомлениями занимается ФАС.
#РосКомОтвет
В электронную приемную Федеральной антимонопольной службы. Обращение можно составить в свободной форме. Главное — понятно и точно описать проблему и приложить доказательства.
Недобросовестной рекламой, злоупотреблением звонками и рассылками, неуместными пушами и SMS-уведомлениями занимается ФАС.
#РосКомОтвет
Кто принимает решение о признании информации запрещённой?
Решение о признании информации запрещенной выносят группы аттестованных экспертов профильных ведомств. В состав экспертной группы могут входить юристы, искусствоведы, лингвисты, психологи, историки, судебные и ведомственные эксперты. Профили специалистов напрямую зависят от типа контента, который необходимо оценить.
Врачи и психологи оценивают материалы, в которых подозревают детскую порнографию. Оценкой информации о привлечении несовершеннолетних к участию в мероприятиях порнографического характера занимается внутренняя экспертная группа РКН.
Экспертная группа МВД оценивает контент, содержащий информацию о способах, методах разработки, изготовления и использования наркотиков, психотропных веществ и их прекурсоров.
Экспертная группа Роспотребнадзора оценивает информацию о способах суицида, а также призывах к совершению самоубийства. Она же принимает решения по материалам с потенциальной художественной и общественной ценностью — текстам песен, клипам и фильмам.
Экспертная группа Федеральной налоговой службы оценивает информацию о деятельности нелегальных казино, проведении азартных игр и лотерей с использованием интернета и других средств связи.
#РосКомОтвет
Решение о признании информации запрещенной выносят группы аттестованных экспертов профильных ведомств. В состав экспертной группы могут входить юристы, искусствоведы, лингвисты, психологи, историки, судебные и ведомственные эксперты. Профили специалистов напрямую зависят от типа контента, который необходимо оценить.
Врачи и психологи оценивают материалы, в которых подозревают детскую порнографию. Оценкой информации о привлечении несовершеннолетних к участию в мероприятиях порнографического характера занимается внутренняя экспертная группа РКН.
Экспертная группа МВД оценивает контент, содержащий информацию о способах, методах разработки, изготовления и использования наркотиков, психотропных веществ и их прекурсоров.
Экспертная группа Роспотребнадзора оценивает информацию о способах суицида, а также призывах к совершению самоубийства. Она же принимает решения по материалам с потенциальной художественной и общественной ценностью — текстам песен, клипам и фильмам.
Экспертная группа Федеральной налоговой службы оценивает информацию о деятельности нелегальных казино, проведении азартных игр и лотерей с использованием интернета и других средств связи.
#РосКомОтвет
Как узнать, заблокирован ли сайт Роскомнадзором?
Узнать, заблокирован ли сайт, можно через универсальный сервис проверки ограничения доступа к сайтам и их страницам: https://blocklist.rkn.gov.ru/. Он синхронизирован с Реестром заблокированных ресурсов.
Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно знать адрес сайта и правильно вбить капчу на странице поиска. Поиск полностью анонимен.
Если ресурс действительно заблокирован Роскомнадзором, сервис отобразит номер решения и профильное ведомство, инициировавшее блокировку.
#РосКомОтвет
Узнать, заблокирован ли сайт, можно через универсальный сервис проверки ограничения доступа к сайтам и их страницам: https://blocklist.rkn.gov.ru/. Он синхронизирован с Реестром заблокированных ресурсов.
Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно знать адрес сайта и правильно вбить капчу на странице поиска. Поиск полностью анонимен.
Если ресурс действительно заблокирован Роскомнадзором, сервис отобразит номер решения и профильное ведомство, инициировавшее блокировку.
#РосКомОтвет
Что сделать, чтобы вас разблокировали?
Написать на горячую линию РКН: [email protected]
Также имеется возможность направить обращение через специальную электронную форму.
С момента поступления письма оперативно осуществляется проверка наличия материалов, размещенных на интернет-ресурсе, принадлежащем заявителю. В случае подтверждения удаления запрещенных материалов – запись исключается из реестра.
При этом в адрес провайдера хостинга направляется соответствующее уведомление об исключении интернет-ресурса (или страницы сайта) из Единого реестра. На основании такого уведомления провайдер хостинга и (или) оператор связи в течение суток обязаны возобновить доступ к такому сайту.
#РосКомОтвет
Написать на горячую линию РКН: [email protected]
Также имеется возможность направить обращение через специальную электронную форму.
С момента поступления письма оперативно осуществляется проверка наличия материалов, размещенных на интернет-ресурсе, принадлежащем заявителю. В случае подтверждения удаления запрещенных материалов – запись исключается из реестра.
При этом в адрес провайдера хостинга направляется соответствующее уведомление об исключении интернет-ресурса (или страницы сайта) из Единого реестра. На основании такого уведомления провайдер хостинга и (или) оператор связи в течение суток обязаны возобновить доступ к такому сайту.
#РосКомОтвет
Как защитить авторские права?
1. Связаться с владельцем ресурса. Возможно, контент размещен на сайте без злого умысла и об удалении можно договориться без вмешательства суда.
2. Если владелец ресурса отказывается удалять ваш контент, то обращайтесь в Московский городской суд с заявлением о предварительном обеспечении защиты авторских и (или) смежных прав.
3. После вступления в силу определения Мосгорсуда о предварительном обеспечении защиты указанных прав - обратиться в РКН с заявлением. В случае поступления судебного акта, РКН уведомит провайдера хостинга о приближающейся блокировке. Если в течение 3 рабочих дней материалы, нарушающие закон, не будут удалены, то операторы связи заблокируют сайт. Сам сайт попадет в реестр нарушителей авторских прав.
4. Вернуться в суд с новым иском в том случае, если сайт выкладывает удаленные материалы повторно. Сайт, неоднократно нарушавший ваши права как автора, может быть заблокирован навсегда. Владельцы не смогут вернуть его в открытый доступ, даже удалив противоправный контент.
#РосКомОтвет
1. Связаться с владельцем ресурса. Возможно, контент размещен на сайте без злого умысла и об удалении можно договориться без вмешательства суда.
2. Если владелец ресурса отказывается удалять ваш контент, то обращайтесь в Московский городской суд с заявлением о предварительном обеспечении защиты авторских и (или) смежных прав.
3. После вступления в силу определения Мосгорсуда о предварительном обеспечении защиты указанных прав - обратиться в РКН с заявлением. В случае поступления судебного акта, РКН уведомит провайдера хостинга о приближающейся блокировке. Если в течение 3 рабочих дней материалы, нарушающие закон, не будут удалены, то операторы связи заблокируют сайт. Сам сайт попадет в реестр нарушителей авторских прав.
4. Вернуться в суд с новым иском в том случае, если сайт выкладывает удаленные материалы повторно. Сайт, неоднократно нарушавший ваши права как автора, может быть заблокирован навсегда. Владельцы не смогут вернуть его в открытый доступ, даже удалив противоправный контент.
#РосКомОтвет
Как убрать сайт из Реестра нарушителей авторских прав?
Удалить контент, размещенный с нарушением закона об авторском праве. Других вариантов нет.
Узнать причину добавления сайта в реестр нарушителей авторских прав можно на его официальной странице, указав домен или IP сайта.
С помощью формы обратной связи вы можете сообщить об удалении незаконно размещенной информации. После проверки и подтверждения удаления, сайт вернется в публичный доступ.
#РосКомОтвет
Удалить контент, размещенный с нарушением закона об авторском праве. Других вариантов нет.
Узнать причину добавления сайта в реестр нарушителей авторских прав можно на его официальной странице, указав домен или IP сайта.
С помощью формы обратной связи вы можете сообщить об удалении незаконно размещенной информации. После проверки и подтверждения удаления, сайт вернется в публичный доступ.
#РосКомОтвет
🪶Как защитить авторские права в интернете?
Первым делом удостоверьтесь, что незаконно распространяется именно ваша интеллектуальная собственность.
Если контент действительно принадлежит вам и у вас есть документы, подтверждающие право собственности, то вы можете обратиться к администрации сайта с требованием прекратить нарушение авторских и (или) смежных прав.
В случае неудаления информации правообладатель вправе подать заявление в Мосгорсуд о принятии предварительных обеспечительных мер, то есть об ограничении доступа к нелегально размещенному на ресурсе контенту. Правообладатель также может обратиться в Мосгорсуд с исковым заявлением о постоянной блокировке, если ресурс неоднократно допускает нарушение его авторских прав.
❓Как поступить, если вы обнаружили в интернете результаты своей интеллектуальной деятельности, распространяемые без вашего ведома? Смотрите в нашей инфографике.
❓Как убрать сайт из Реестра нарушителей авторских прав, читайте здесь.
#РосКомОтвет
Первым делом удостоверьтесь, что незаконно распространяется именно ваша интеллектуальная собственность.
Если контент действительно принадлежит вам и у вас есть документы, подтверждающие право собственности, то вы можете обратиться к администрации сайта с требованием прекратить нарушение авторских и (или) смежных прав.
В случае неудаления информации правообладатель вправе подать заявление в Мосгорсуд о принятии предварительных обеспечительных мер, то есть об ограничении доступа к нелегально размещенному на ресурсе контенту. Правообладатель также может обратиться в Мосгорсуд с исковым заявлением о постоянной блокировке, если ресурс неоднократно допускает нарушение его авторских прав.
❓Как поступить, если вы обнаружили в интернете результаты своей интеллектуальной деятельности, распространяемые без вашего ведома? Смотрите в нашей инфографике.
❓Как убрать сайт из Реестра нарушителей авторских прав, читайте здесь.
#РосКомОтвет
📰 Как документально оформить факт уничтожения персональных данных?
С 1 марта 2023 года вступает в силу приказ Роскомнадзора № 179 «Об утверждении Требований к подтверждению уничтожения персональных данных».
Что изменится❓
Теперь при оформлении документа операторам нужно обратить внимание на то, как осуществляется обработка персональных данных (ПД), а именно:
📌 Если используются какие-либо средства автоматизации (компьютеры, ноутбуки, планшеты, мобильные и т.д.) или смешанная обработка, то документами, подтверждающими уничтожение персональных данных субъектов, являются:
1️⃣ акт об уничтожении персональных данных (см. пункты 3 и 4 Требований);
2️⃣ выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных (см. пункт 5 Требований).
💡 Если в выгрузке из журнала невозможно указать какие-то сведения, их можно отразить в акте. В таком случае подтверждением будут оба способа, независимо от способа обработки ПД (см. пункт 6 Требований).
📌 Если средства автоматизации не используются, то подтверждением будет только акт об уничтожении персональных данных.
Напоминаем, что обратиться с жалобой на незаконное использование ваших персональных данных вы можете через электронную приемную РКН. Кроме того, вы вправе самостоятельно потребовать от владельца ресурса прекратить незаконное распространение ПД. Невыполнение вашего законного требования может закончиться привлечением оператора к административной ответственности.
#РосКомОтвет #Персданные
С 1 марта 2023 года вступает в силу приказ Роскомнадзора № 179 «Об утверждении Требований к подтверждению уничтожения персональных данных».
Что изменится❓
Теперь при оформлении документа операторам нужно обратить внимание на то, как осуществляется обработка персональных данных (ПД), а именно:
📌 Если используются какие-либо средства автоматизации (компьютеры, ноутбуки, планшеты, мобильные и т.д.) или смешанная обработка, то документами, подтверждающими уничтожение персональных данных субъектов, являются:
1️⃣ акт об уничтожении персональных данных (см. пункты 3 и 4 Требований);
2️⃣ выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных (см. пункт 5 Требований).
💡 Если в выгрузке из журнала невозможно указать какие-то сведения, их можно отразить в акте. В таком случае подтверждением будут оба способа, независимо от способа обработки ПД (см. пункт 6 Требований).
📌 Если средства автоматизации не используются, то подтверждением будет только акт об уничтожении персональных данных.
Напоминаем, что обратиться с жалобой на незаконное использование ваших персональных данных вы можете через электронную приемную РКН. Кроме того, вы вправе самостоятельно потребовать от владельца ресурса прекратить незаконное распространение ПД. Невыполнение вашего законного требования может закончиться привлечением оператора к административной ответственности.
#РосКомОтвет #Персданные