Вообще сейчас активно готовимся к техдок-лагерю — который ежегодный наш выезд с ребятами в Сочи — поэтому все силы на полезные материалы уходят туда 👨‍💻

Но если у вас возник острый дефицит чего-то осмысленного про управление командами и процессами — можно пока почитать канал Артёма (а то чё эт он меня упоминал, а я его нет)

Мы с ним вместе работали, когда надо было навести порядок в процессах.
Я тогда снова осознала, насколько же важна видимость прогресса. У меня с этим были большие проблемы пару лет назад. Сейчас тоже бывают. Стараюсь отлавливать и исправлять.

И вот два принципа, которые мы с Артёмом старались держать и которые кажется выучил даже мой кот — быстрые победы и прозрачность происходящего.

Если уже есть хоть что-то рабочее, лучше показать, чем тянуть до идеала.
Сначала MVP, потом доработки. Главное — чтобы движение было видно всем.

И вот это «очевидное, но не всегда осознанное» — частая тема у Артёма в @badTechProject

База остаётся базой,
просто иногда нужно напомнить себе, что она вообще существует 💃

Уже рассказывала про матрицы компетенций и почему я их не люблю. В конце поста была рекомендация: искать ментора.

И вот мне пишут: «Кать, а как именно искать? Я не знаю, с чего начать, страшно подходить к незнакомым людям»

Понимаю это переживание. Но на самом деле всё не так страшно.


🤩 Где искать

Ментор — это не обязательно человек с 10+ годами опыта. Ментор — это тот, у кого можно чему-то научиться.

- На митапах и конференциях: подойдите к спикеру после доклада, задайте вопрос, обменяйтесь контактами
- В Telegram-чатах техписов: если видите, что кто-то регулярно даёт полезные ответы — напишите в личку
- В блогах: если видите интересный пост — можно написать автору
- Через знакомых: спросите у коллег, знают ли они кого-то, кто мог бы помочь


🤩 Как подойти

Самое страшное — написать первое сообщение. Вот хороший вариант:

«Привет! Мне очень понравился твой пост про [тема]. Я начинающий техпис, и у меня есть вопрос по [конкретная тема]. Можешь подсказать или порекомендовать ресурс?»

Почему это работает: показываете, что знакомы с контентом, задаёте конкретный вопрос, не требуете много времени.


🤩 Как НЕ надо:

«Привет, стань моим ментором»
«Мне нужна помощь, помоги»
Длинное сообщение без конкретики


🤩 Что делать, если отказали

Это нормально. Не принимайте на свой счёт — попробуйте обратиться к другому человеку. Даже отказ — это опыт.


🤩 Как работать с ментором

- Уважайте время: не пишите каждый день, приходите с конкретными вопросами
- Приходите подготовленным: не задавайте вопросы, на которые легко нагуглить ответ
- Благодарите и давайте обратную связь: расскажите, что помогло, а что хотелось бы изменить во взаимодействии
- Не требуйте слишком многого: ментор — не ваш личный консультант 24/7


🤩 Про платное менторство

Есть менторы, которые ведут платные сессии — это нормальная практика, особенно если нужна регулярная поддержка. Некоторые эксперты готовы помогать бесплатно с разовыми вопросы. Всегда можно начать с бесплатного общения, а потом, если нужна регулярная поддержка, обсудить платные сессии.


🤩 Если вы сами хотите стать ментором

Не обязательно ждать, пока наберёте 10 лет опыта. Если вы работаете техписом год — вы уже можете помочь тому, кто только начинает. Менторство — это тоже развитие.


🤩🤩🤩🤩 Итого 🤩🤩🤩🤩

Ментор — это не роскошь, а необходимость для развития. Не обязательно ждать, пока ментор сам предложит помощь — можно и нужно быть инициативным.

Даже если страшно — стоит попробовать. В худшем случае вам ответят, что сейчас не набирают менти. В лучшем — получите поддержку и развитие.

Поделитесь в комментариях: как вы нашли своего ментора? Или как сами стали ментором?

Мы закончили уже четвёртый Техдок-лагерь — ежегодный выезд техписов в Сочи 🌟

Сейчас это закрытое мероприятие для техписов, которые работают или работали в Ozon.

Идея простая: собраться вместе, поработать, обсудить профессиональные темы и отдохнуть.


🤩 Что было в программе

Понедельник: воркшоп про то, как сделать так, чтобы документация успевала за релизами. И прогулка «Красные зоны» — разбирали кейсы участников, искали решения. Кто-то принёс историю про то, как команда постоянно меняет требования, кто-то — про опыт общения со сложными заказчиками. Помогали друг-другу посмотреть под новым углом и найти нестандартные решения.

Вторник: утро свободное — можно было поработать или просто поспать, а можно собраться на сапы, вечером обсуждали новые практики — Docs-as-Code, метрики, UX writing, AI, эксперименты с форматами. Каждый делился тем, что пробовал, что сработало, а что нет.

Среда: развитие карьеры техписа — куда расти дальше, как сделать свою работу видимой и не застрять в бесконечных правках. И кинозал с докладами — смотрели выступления, обсуждали, что можно взять на вооружение.

Четверг: мастер-класс про ИИ — как использовать с умом. Пробовали Cursor, поговорили про ИИ-браузеры и агентов.

Пятница: утро свободное, вечером Demo Night — практика публичных выступлений на случайные темы. Например, презентация почему не подготовили презентацию 🌚


🤩 Почему это работает

Старались выдержать расслабленную атмосферу — никто не заставляет участвовать во всех активностях. Можно было просто поработать утром и прийти на обсуждение вечером или наоборот, уйти вечером по своим делам, пока остальные смотрят доклады. Программа формировалась на основе запросов участников.

Главное в лагере — это обмен опытом. Участники приносили свои кейсы, истории болей, вопросы и вместе искали решения.


🤩 Что получилось

Участники уехали с конкретными инсайтами и инструментами, которые можно применить в работе. Кто-то понял, как выстроить процессы с командами, кто-то — как использовать ИИ эффективнее, кто-то — куда расти дальше.

Ключевая мысль этого кэмпа, что ты не один. Есть комьюнити, которое поддерживает, делится опытом, помогает разобраться в сложных ситуациях.

Если думаете, как выстроить команду техписов — такие выезды работают лучше, чем формальные тимбилдинги. Люди обмениваются опытом, выстраивают отношения, учатся друг у друга, даже если уже не работают в одной команде.


🤩 Итого

Лагерь — это про то, что командообразование может быть не про башни из макарон, а про совместную работу и развитие. Когда люди обмениваются опытом, помогают друг другу, выстраивают отношения — это работает лучше, чем формальные мероприятия.

Если хотите организовать что-то подобное для своей команды — пишите @ushkatia, поделюсь опытом.


И у меня к вам вопрос по поводу обучений, которые вы проходили: поделитесь, что нравится, что нет? Какие-то механики или форматы может особенно вдохновили?

Хотела на весь декабрь уехать из Москвы, а тут ребята позвали на

🤩 новогодний митап 🤩

пришлось менять планы и билеты, потому что ну как пропустить такое, ещё и в офисе городских сервисов яндекса

Yandex.Cloud, Avito.Tech и ИнфоТеКС собирают технических писателей, чтобы обсудить:
*️⃣ Как избегать типичных ошибок и делать тексты понятнее
*️⃣ Автолинтер на YandexGPT: экономим время на правках
*️⃣ Работа с продуктовыми командами: как договориться и не перегореть

Встречаемся 3 декабря в 19:00

🌟 Год назад после одного из митапов решили: руководителям техредакций надо быть в более тесном контакте

Собрали чат на троих.

Первый запрос был простой — не организовывать митапы в одно и то же время, чтобы не конкурировать за аудиторию.

Но как-то слово за слово, второй чат, и вот нас уже 23. И вот мы в Москве ужинаем, обсуждаем найм, обучение, картины акрилом и планы на год.

На фото — треть нашего руководительского комьюнити.
Словами не описать, как я рада, что оно есть 💓

Созваниваемся раз в месяц, обсуждаем всякое разное, делимся вакансиями и кандидатами, новыми идеями и практиками. И, конечно, увлекательными историями.
Ведём профессию техписателя в светлое будущее ✨


🔖 Конечно, как у уже серьёзного, годовалого комьюнити, у нас есть правила, вот основное, оно же ответ на главный вопрос:

Чтобы попасть в комьюнити —
минимум два участника должны вас порекомендовать

Мы не хотели делать сообщество ни платным, ни слишком большим. Но очень вайбовым — да.

Подсказка к вашим ключикам в сообщество — на фото. Мы часто приходим на митапы и выступаем на конференциях. Внутри комьюнити (пока что безымянного) уже рождаются классные и амбициозные проекты.

🍃Если вы пока не руководитель или вообще не техписатель, но есть потребность в похожем сообществе про управление знаниями, коммуникации и инструменты документации — дайте знать, мы в проработке кой-чего и для вас.

💓
А я продолжаю бороться со своей привычкой не рассказывать ничего до последнего — сообщества сейчас в моих ключевых проектах, stay tuned

это два связанных события, я правильно понимаю? ☺️

Вместе с WriteConf подготовили адвент-календарь из спикеров, гостей и организаторов 🤩

🤩 В первом окошке — Вадим Рощин

но день конечно весёлый получился
в 6:30 по Москве была в кресле у ортодонта
потом добавила пару часов в сутки сменой часовых поясов
потому что как иначе успеть со всеми крутышками переобщаться 🐈‍⬛️

Неожиданный кроссовер, но я так часто рекомендую эту лекцию, что пусть тут тоже будет:

https://vk.com/video-220652761_456239924

- узнать что такое токен у нейронок
- посмотреть как работает вайбкодинг

в качестве домашки лично от меня — попробовать вайбкодить доку вайбдокить 🐈‍⬛️

Режим «давайте после праздников» уже выкручен на максимум 🤩

С февраля буду поднимать цены на консультации — так что давайте сразу после праздников и разбирать ваш карьерный трек на 2026 год 🤩

Карты компетенций, консультации по процессам и их автоматизации, нейронки не только в режиме чата и любые другие запросы — пишите в личку @ushkatia 🤩

Можно договориться и оплатить в январе, а пользоваться хоть весь год 🤩

С ещё одним Новым 🤩

весь прошлый год волшебным образом удавалось вылетать вовремя

карма меня догнала, рейс задержали на семь часов 😓

надеюсь, на остаток года этого хватит и остальные будут снова по расписанию 🍀

Как я работаю с компаниями

Даже если оригинальный запрос с самого конца процесса — «надо научить редакцию писать коммуникации для клиентов вовремя» — начинаем с разбора всего процесса.

1. Кто когда и при каких условиях какие знания получает?
2. Где информация теряется и искажается?
3. Почему сейчас редакция не справляется с коммуникацией?

99% — потому что про редакцию просто забыли

Отвечаем на вопросы выше, рисуем карту процесса и путь знаний по ней, находим узкое место, разговариваем со смежниками.

«Мы не знали, что можно к вам заранее приходить» — не просто можно, а нужно! Сразу как начинается работа над фичей надо закинуть в редакцию задачку, даже если пока нет сроков и фактуры — не приходят же к разработке за день до релиза с просьбой быстренько запустить космолёт? Там же всего пара кнопочек, что сложного?

Делаем удобный процесс заказа текстов (доки, коммуникаций, ux-текстов — без разницы). Так же как вы не хотите по старинке звонить в такси, договариваться о точке посадки и назначения, ждать звонка оператора, помнить номер и марку машины, а хотите просто нажать кнопку и через 5 минут выйти к подъезду.

Вот и заказ в редакцию должен быть в одну кнопку, а лучше вообще без неё — но это фиксится только через весь процесс со всеми участниками, а не через ещё один стайлгайд.

Как я работаю с компаниями — через полный разбор течения знаний, чтобы не лепить заплатки, а выстроить систему, которая будет работать сама.

———
Лайк, если хочешь, чтобы задачи не только ставились, но и решались в одну кнопку ✌

Промокод на 15%

ДИРЕКТОРБУКОВОК15

Встречаемся на WriteConf 26 февраля ❤️