Ушакова — директор буковок
1.21K subscribers
268 photos
15 videos
252 links
Екатерина Ушакова
@ushkatia

Про мой опыт и форматы взаимодействия: ringova.com
Download Telegram
🌟 Лингвошутка 🌟

Занимаюсь китайским
Надо было перевести предложение
«После долгого рабочего дня у меня часто болит голова»

Выбрала не тот иероглиф
Получилось примерное такое:
«После долгого рабочего дня моя голова плещется ручейком»

В принципе, смысл не пострадал.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁46💯7
🚀 Документация для старта проекта

Чёткая документация — это фундамент успешного управления проектами. Вот три ключевые причины:


1. Ясность целей и задач. Хорошо составленный проектный план или устав проекта помогает всем участникам понять общие цели и свою роль в их достижении.

2. Эффективное общение. Когда все требования и ожидания четко изложены в документации, меньше шансов сломаться о недопонимание и забывчивость.

3. Управление рисками. Если потенциальные риски проговорили, оценили и зафиксировали — сильно проще разработать план их устранения.

💡 Начните с создания основы — устава проекта. Определите цели, область применения, ключевые заинтересованные стороны и возможные риски. Это станет вашей точкой отсчёта для любой идеи.

#techdoc #mngr
🔥8👍3💯2
📄 5 документов для руководителя проектов

В управлении проектами правильные документы — это ваш план действий, щит и меч. Вот пять ключевых документов, без которых не обойтись:

1. Устав проекта. Основа вашего проекта. Определяет цели, область действия и ключевые заинтересованные стороны. Обычно короткая заметка-обложка для проекта.

2. План управления проектом. Детализирует, как будут достигаться цели проекта — должны быть понятны метрики, ресурсы и процессы. В том числе правила эскалации.

3. Документация требований. Чётко определяет, что нужно сделать, чтобы удовлетворить заинтересованные стороны.

4. Журнал рисков. Помогает предвидеть и управлять потенциальными препятствиями на пути к успеху проекта.

5. Отчёты о ходе выполнения. Основа прозрачности и доверия среди команды и заинтересованных сторон. Может быть в формате как отдельной страницы, так и статусов конкретных задач.

🔍 Регулярно пересматривайте и обновляйте эти документы. Они должны отражать текущее состояние проекта и планы на будущее.

#techdoc #mngr
👍12💯42🔥2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🐈 Новости 🐈

В этом году лидовья часть Ozon-техписов читает курс в Иннополисе 😮

На первой неделе разобрались в основах, обсудили инструменты 🐈

А остальной командой начинаем готовиться к сезону конференций — анонс первой уже совсем скоро 💻

#lifestyle
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
27🔥22🤩3👍1
📘 Как делать хорошее руководство для пользователя

Чтобы ваше пользовательское руководство не было сухим и простым набором инструкций, а выстраивало диалог с пользователем — надо эту аудиторию изучить. Это позволит адаптировать язык и содержание так, чтобы оно было максимально доступно и понятно.
Спойлер: скорее всего надо будет отказаться от профессионального жаргона и сложных терминов 😁

Особое внимание уделите структуре материала. Чёткое разделение информации на разделы и шаги облегчит пользователям поиск информации. Не забывайте о наглядности: схемы, скриншоты и полезные видео сильно упрощают понимание. А ещё примеры реального использования продукта покажут его ценность и помогут лучше разобраться в инструкциях.

И не забывайте об обратной связи от пользователей, но об этом отдельно

#techdoc
🔥9👌5💯5👍1
🔐 Защита через документацию: комплаенс и безопасность

А ещё дока может защищать. Описываете политики доступов, фиксируете ответственных, строите процесс актуализации — и вуаля — часть рисков снимаете.

Кажется, придумала тему для доклада 😅

Тут в помощь ещё, конечно, системы контроля версий и прозрачные коммуникации — и аудит вообще носа не подточит ⚡️

Поделитесь, актуальная проблема? Хотелось бы деталей?

#techdoc
11💯6🦄2
🤖 Технологии делают документы лучше

Пока что в формате мечтаний

Когда мы добавляем в документацию искусственный интеллект, всё становится проще. AI помогает нам быстро находить ошибки и делает тексты понятными для всех.

Представьте, что ваши документы теперь могут сами сортировать информацию и предлагать, как сделать инструкции лучше. Это не магия, это технологии!

Ещё мы сможем сделать руководства интерактивными: добавить виртуальную реальность, чтобы все могли потрогать детали.

С одной стороны очевидно, что вложение в такие инструменты сначала кажется большим, но они быстро окупаются, потому что работа упрощается, а документы становятся намного лучше. С другой — ну, это всё ещё только фантазии.

#techdoc
7🦄32
У нас в гайдах есть правило не говорить о датах. С завидной регулярностью разгораются споры с заказчиками на почве «ну что мы письма слать будем или фронтенд нагружать? давайте в доке напишем просто, что запускаем новый продукт 1 апреля». И честно — каждый раз руки опускаются. Потому что каждый раз заново объясняю про риски, про кредит доверия, про визуальный шум и про здравый смысл, в конце концов.

На скрине — супер уместно, но всё равно бесит.
💯974👍1
☀️ Напоминание о мотивации

Мотивация — ключ к продуктивности и удовлетворенности на работе.

Поставьте чёткие цели. Когда каждый знает, к чему стремиться, работать становится проще.

Празднуйте успехи. Даже маленькие достижения заслуживают внимания. Хвалим публично, ругаем — лично. Не наоборот.

Обеспечьте поддержку и ресурсы.
Поддержка в трудные моменты и доступ к нужным ресурсам могут сильно повысить мотивацию.

Мотивация делает команду сильнее и сплоченнее. Вкладывайте в неё, и результаты не заставят себя ждать 🌵

#mngr
❤‍🔥137💯42
В Иннополисе из-под снега робко виднеется асфальт, и разные комьюнити тоже выходят из спячки 🌸

◦ 6 марта — увидимся на митапе Kaspersky Tech Fest
◦ 12-13 апреля — готовлюсь выступать на Стачке в Ульяновске
◦ прогоны к Techdoc Meetup 4 уже переходят в чистовые стадии, скоро расскажем подробности
◦ на середину апреля договорились о записи подкаста 🌼

Ещё об одной штуке обговариваем детали и, надеюсь, скоро анонсируем 🦋

А в Инно завтра начинаем второй блок лекций — о типах целевых аудиторий, основных документах для них, метриках и исследованиях 🧁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥22🎉10👏3
Ушакова — директор буковок
Ссылка на трансляцию
иииии мы в эфире, подключайтесь 🐈🐈
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛠 Конфликты: строим мосты, а не стены

Конфликты в команде неизбежны и их не надо бояться. Но надо учиться их адекватно решать.

Признайте проблему. Не игнорируйте конфликт, лучше обсудите его открыто.
Поймите точки зрения. Постарайтесь понять, откуда идет другая сторона.
Найдите компромиссы. Работайте над нахождением решений, устраивающих всех.

Помните, что разрешение конфликтов — это возможность для роста и улучшения командной работы.

#mngr
7👍5💯4
Весна — время обновлений не только в природе, но и в профессиональной сфере. Приведите в порядок техдоку: пересмотрите старые файлы, актуализируйте структуру, проверьте метрики.

Не знаю почему так, но почему бы и нет 😄

Чек-лист уборки

👍 Посмотрите на список существующих документов:
- какие совсем выкинуть;
- какие надо обновить;
- над какими надо основательно подумать.

👍 Соберите шаблоны, которые используете в работе:
- пользуются ли ими;
- надо ли что-то добавить;
- надо ли что-то убрать в архив.

👍 Обсудите в очередной раз в каком виде вы собираете и планируете собирать отзывы ваших читателей:
- надо ли прикрутить ФОС и если да, то кто его будет обрабатывать;
- какие исследования стоит запланировать, как их оценивать и кто их будет проводить;
- какие сезонные явления могут повлиять на метрики документации и как их оценивать.

👍 Поставьте в календаре дату следующей такой сверки

#techdoc
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11🔥53👍2💯2
Загружаю видео с шикарным превью 😅

Ща будет вертикальное говорилово на три минуты ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8😱5
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Давно хотела поговорить на камеру, вот тема подвернулась про один-на-одины с руклём 🐥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥266
Чтобы документация была нейтральной и её не надо было переписывать c нуля для каждой новой страны:

1. Используйте простые предложения без грамматических перегрузов и специфической лексики.
2. Избегайте локализированных примеров.
3. Размещайте глоссарии к документации.
4. Закладывайте локализацию в архитектуру доки сразу, даже если сейчас кажется, что она никогда не пригодится.
5. Планируйте исследования на локальные аудитории отдельно.

#techdoc
👍144
Почему сторипоинты ценны для оценки задач на техническую документацию?

1️⃣ Учёт различий в навыках
В команде технических писателей навыки и опыт могут значительно различаться. Сторипоинты позволяют учесть эти различия, делая оценки более универсальными и справедливыми.

2️⃣ Гибкость в планировании
Использование сторипоинтов даёт команде возможность гибко планировать свою работу, учитывая сложность задач, а не просто их продолжительность. Это особенно полезно при работе над крупными проектами технической документации, где задачи могут значительно различаться по своему объему и сложности.

3️⃣ Лучшее понимание проекта
Оценка в сторипоинтах требует от команды обсуждения и анализа каждой задачи, что способствует лучшему пониманию проекта в целом и помогает выявить потенциальные риски и неопределенности на раннем этапе.

4️⃣ Оценка прогресса
Сторипоинты позволяют команде лучше отслеживать свой прогресс и эффективно управлять временем, так как команда может наблюдать, сколько сторипоинтов было завершено за определенный период и сколько времени уходит на каждый сторипоинт в зависимости от проекта, исполнителя, сезона и любых других параметров, которые вы отслеживаете в своей работе.

#mngr
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍2👌1
Forwarded from Ozøn Design (Evgenia Marinina)
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Что общего между UX-редактором и детективом? Кто пишет тексты, которые не читают, а считывают? И как научиться делать тексты для интерфейсов бесплатно без смс? И при чём тут «Гражданская оборона»?

Обо всём этом расскажет Кира Калимулина, руководитель группы UX-редактуры. А ещё картины писать мастер и скейтбордист не слабый (если мы всё правильно поняли)

А ещё от Киры мы узнали, какие профессии сочетает в себе UX-редактор, как писать тексты-проводники и почему сама Кира печатает двумя пальцами. Ответы найдёте в новом выпуске People Tech Ask.

А если хотите знать больше о хороших текстах, то вот вам от Киры:
гайд по UX-текстам
курс по UX-редактуре (пока первое видео, полностью выйдет к лету)
74👍2🦄2🔥1
Типы мотивации

🐱 Внутренняя
Исходит изнутри человека и связана с личным интересом или удовольствием от самой деятельности, а не от внешних поощрений. Например, вы можете изучать новый язык, потому что находите это увлекательным.

🐱 Внешняя
Побуждается внешними факторами, такими как награды, оценки, признание. Работа над проектом для получения похвалы от начальства — пример внешней мотивации.

🐱 Мотивация достижения
Ориентирована на достижение успеха и преодоление препятствий. Люди с высокой мотивацией достижения стремятся к постановке и достижению амбициозных целей.

🐱 Мотивация избегания
Стремление избежать отрицательных последствий или неудач. Человек может усердно работать над проектом, чтобы избежать критики или потери работы.

🐱Социальная
Желание поддерживать отношения с другими или принадлежать к группе. Волонтерская работа в сообществе может быть мотивирована желанием внести свой вклад в общее благо.

🐱 Мотивация компетенции
Стремление развивать свои навыки и повышать квалификацию. Профессионал, который постоянно посещает курсы повышения квалификации, вероятно, мотивирован желанием быть компетентным в своей области.

Разбираясь в этих типах мотивации, важно найти подходящую комбинацию, которая будет работать именно для вас. Некоторые люди могут обнаружить, что внутренняя мотивация гораздо эффективнее внешней, в то время как для других признание и вознаграждения являются основными стимулами. Экспериментируя и отслеживая свои реакции на разные виды мотивации, вы сможете лучше понять, что вас движет, и использовать это знание для достижения ваших целей 🐈🐈🐈

#mngr
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
103