Что такое неубранный подъезд многоквартирного дома и неухоженная территория вокруг него, переполненные мусорные контейнеры во дворе - объяснять никому не нужно.

За порядок на этих территориях отвечает управляющая компания. Но случается, что на бумаге вроде бы отвечает, а в реальности - нет.

История началась в Приморском крае. Там в одном из городов жильцы многоквартирного дома дошли до Верховного суда, пытаясь добиться от управляющей компании возмещения излишне уплаченных средств.

Местные суды сначала удовлетворили все требования жильцов, но кассация передумала штрафовать коммунальщиков. Но Верховный суд защитил людей.

➡️ Подробности - в материале РГ

#Практика ❤РГ | Буква закона

💬 При проверке кредитного рейтинга обнаружила, что у меня крайне низкий рейтинг.

Стала копать дальше и нашла, что у меня был не закрыт кредит 5-летней давности, а сумма долга – 50 рублей. В моем понимании кредит был закрыт полностью, со мной ни разу не связывался банк по этому поводу: никаких предупреждений, звонков и т.д.

Из-за этих 50 рублей мой рейтинг крайне низкий, несмотря на то что я за последние 5 лет брала другие кредиты, кредитные карты, закрывала их без проблем и просрочек.

Можно ли привлечь банк к ответственности и как-то повлиять на кредитный рейтинг?

🗣Банк должен был уведомить вас о наличии просроченной задолженности по кредитному договору.

Согласно ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

Нарушение данного положения влечет административную ответственность для банка по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ. Для защиты своих прав в части привлечения банка к ответственности по данной статье вы вправе обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора или прокуратуру.

Для того чтобы поднять свой кредитный рейтинг в настоящий момент, вам нужно следующее:

- погасить этот оставшийся долг;

- быть трудоустроенной или иметь документы, подтверждающие доход;

Если вас интересует ваш кредитный рейтинг, вы, скорее всего, желаете получить новый кредит, а для этого нужно выбирать условия, которые может одобрить вам банк, с учетом уровня ваших доходов и реальной возможности погашения долга.

#Вопрос_ответ ❤РГ | Буква закона

❔Жильцы бывают недовольны работой своей управляющей компании, но не знают, как заставить ее работать.

🔸Обязанности управляющей компании

Управляющая компания (УК) отвечает за функционирование всех коммуникаций в доме.

Водопровод, электричество, вывоз мусора, сохранность всего общего имущества, работа лифтов – все это входит в обязанности управляющей компании.

🔸Если УК не выполняет свои обязанности

Сначала нужно запросить договор управления.

В соответствии с Жилищным кодексом он должен заключаться с каждым жильцом дома, напоминают эксперты Роскачества.

Как правило, заключаются такие договоры заочно.

Убедитесь, что договор составлен по всем правилам и в соответствии с ним управляющая компания должна выполнять ряд работ (в частности, надлежаще содержать и ремонтировать общее имущество жильцов).

Также нужно изучить нормативы содержания жилищного фонда, в них указано, как и в какие сроки должны быть устранены неполадки.

Далее напишите претензию на руководителя УК. Подготовьте ее в двух экземплярах - один останется у вас, другой необходимо передать в администрацию данной организации. На вашей копии должны проставить дату принятия претензии и подпись ответственного сотрудника, входящий номер. Это – подтверждение того, что вашу претензию приняли в работу.

Срок ответа на претензию может разниться, но в среднем составляет не более 10 рабочих дней.

🔸Если этого не произошло, вы можете составить жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию.

После вашего обращения проведут проверку. Если ваши доводы подтвердятся, управляющую компанию могут заставить исполнить свои обязанности.

🔸Если решение вопроса затягивается, можно также обращаться в прокуратуру или суд.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию может быть действенным аргументом в общении с УК. В суде вы можете требовать компенсации.

🔸Если неисправность устраняли долго, вы можете требовать перерасчета ежемесячной платы за ту услугу, которую не получали в полном объеме.

#Поможем_разобраться ❤РГ | Буква закона

На компенсацию платы за детский сад могут рассчитывать как родители, так и законные представители детей, посещающих государственную или муниципальную дошкольную образовательную организацию.

Ограничения на выплату компенсации и её конкретный размер устанавливают региональные власти. Иногда в регионах установлены дополнительные условия — например, семья должна быть многодетной или малообеспеченной.

Размер компенсации за детский сад зависит от числа детей в семье и фактической суммы, уплаченной родителями.

Размер компенсации

🟢 на первого ребенка — не менее 20%

🟢 на второго ребенка — не менее 50%

🟢 на третьего и последующего ребенка — не менее 70%

Например, рассчитаем компенсацию для семьи, где 2 ребенка ходят в детский сад:

▫️на первого ребенка: 2000 * 20% = 400 рублей;

▫️на второго ребенка: 2000 * 50% = 1000 рублей.

Итого из уплаченных за месяц 4000 тысяч рублей родителям вернут 1400 рублей.

Компенсацию платят только за те дни, которые ребёнок фактически провёл в саду.

▶️ Как оформить?

Заявление нужно подать в детский сад, куда ходит ребенок.

Иногда такая возможность есть на региональных порталах госуслуг, в МФЦ или соцзащите.

Список документов, необходимых для оформления компенсации, в каждом регионе свой. Перечень документов лучше уточнить в садике, куда ходит ваш ребёнок.

Заявление подаётся однократно, при зачислении ребенка в детский сад.

#Поможем_разобраться ❤РГ | Буква закона

Существует четыре вида бесплатной медицинской помощи.

🟢Медико-санитарная помощь. Это та, которая оказывается, например, фельдшерами в условиях стационара или участковыми терапевтами.

🟢Специализированная медицинская помощь (оказывается в условиях стационара).

🟢Высокотехнологичная. Это помощь с применением сложных и уникальных методик и технологий.

🟢Скорая медицинская помощь. Оказывается во всех экстренных случаях.

За что не нужно платить?

🟠Не нужно платить за лекарства, которые назначают врачи в больницах, а также при прохождении лечения в дневных стационарах.

🟠Не подлежат оплате медицинские изделия, компоненты крови, лечебное питание, в том числе специализированные продукты, назначаемые по медицинским показаниям.

🟠Одноместные или маломестные палаты предоставляются не за дополнительную плату. Размещение в них также входит в программу бесплатного обязательного медицинского страхования.

🟠Бесплатно перевозятся и больные, находящиеся на лечении в стационаре, в другие клиники или центры, если требуется дополнительное обследование или диагностика.

Бесплатно в России производятся:

▫️медицинская реабилитация;

▫️экстракорпоральное оплодотворение (ЭКО);

▫️различные виды диализа;

▫️химиотерапия при злокачественных заболеваниях;

▫️профилактические медицинские осмотры, в том числе детей;

▫️диспансеризация и другие виды помощи.

Куда жаловаться?

Если пациент не доволен качеством медицинской помощи, то первым делом он должен обратиться с претензией к завотделением стационара или руководителю медицинской организации.

Также стоит сообщить о факте нарушения в свою страховую компанию (ту, которая выдала страховой полис).

#Поможем_разобраться РГ | Буква закона

Счетчики воды необходимы жильцам для расчета расхода воды. Они помогают платить только за фактически использованный ресурс, а не по общедомовым нормативам.

По постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354, замена индивидуального прибора учета воды необходима, если:

🟠истек срок эксплуатации;

🟠он неисправен.

Срок замены сломанного прибора учета составляет 30 дней с момента обнаружения поломки.

Если жилец обнаружил поломку ему нужно известить об этом УК или ресурсоснабжающую организацию.

После уведомления поставщик ресурсов или УК выдадут предписание на замену.

Если неработающий прибор вовремя не заменить, то придется платить по нормативу.

Кто должен менять счетчик?

Заменить счетчик воды может УК, ТСЖ или их подрядчики, мастер из аккредитованной компании.

Есть важное условие: кто бы ни поменял прибор, поверку все равно должна проводить только компания, аккредитованная в системе государственного стандарта для хранения данных о средствах измерений ФГИС «Аршин».

Кто платит за замену?

В приватизированном жилье замена и поверка счетчиков воды производится за счет собственников. Необходимо будет как купить счетчик, так и оплатить его замену.

А в квартирах муниципального и ведомственного фонда установка счетчиков должна оплачиваться за счет бюджетных средств. Но наниматели должны оплатить поверку.

Когда нужно менять счетчики электроэнергии?

Жильцы самостоятельно не имеют права менять электросчетчики. Это связано с повышенной опасностью работы с энергосетями

Замена счетчиков производится только в двух случаях:

🟠если электроприбор неисправен;

🟠истек срок межповерочного интервала.

Кто оплачивает замену?

Для Москвы работы по замене счетчиков электроэнергии производятся бесплатно.

В регионах расходы на установку новых приборов несут сетевые организации и поставщики энергии.

В каких случаях придется заплатить?

Если прибор исправен, но собственник все равно хочет поменять оборудование.

Подготовлено с использованием материалов Роскачества.

#Поможем_разобраться ❤РГ | Буква закона

Единовременное пособие могут получить все семьи — независимо от уровня дохода. Комплексная оценка нуждаемости также не применяется.

При рождении двух и более детей пособие выплачивается на каждого ребенка в семье.

Размер пособия

Пособие ежегодно индексируется - с 1 февраля 2023 года его размер составляет 22 909,03 руб.

Если семья проживает на территории, где применяются районные коэффициенты, то пособие будет выплачено с увеличением на такой коэффициент.

Что нужно для получения пособия?

Для работающих родителей пособие назначается проактивно — то есть, без заявления. Пособие выплачивается в течение 10 дней после регистрации ребенка в органах ЗАГС.

Если родители работают, то получить пособие может как мама, так и папа.

Если один из родителей не работает, то пособие получит работающий родитель.

Безработные родители могут оформить пособие в Социальном фонде России.

Обратиться за выплатой можно в течение 6 месяцев после рождения ребёнка.

При подготовке использована информация Минтруда РФ.

#Поможем_разобраться ❤РГ | Буква закона

Неявка сотрудника на работу без веской причины по закону легко может стать основанием для его увольнения.

Но не всегда. Верховный суд РФ, разбирая один такой спор, объяснил, в каком случае работодатель не сможет уволить работника за прогул.

История началась с того, что гражданка не вышла на работу в ночную смену, потому что была с племянником в больнице. Ее уволили за прогул.

Районный суд, а следом за ним и апелляция, увольнение работницы посчитали законным, поскольку женщина не получила разрешения начальства на свое отсутствие.

ВС с таким выводом не согласился.

➡️ Подробнее - в материале "РГ"

#Практика ❤РГ | Буква закона

💬В ювелирном салоне приобрела кольцо. Через 2 недели после покупки стал шататься камень.

Обратились в салон. Кольцо забрали и пообещали, что в течение 10 дней позвонят и скажут, что с ним случилось. Но еще взяли согласие на ремонт изделия. Возврат (обмен) изделия предложен не был.

Возможен ли возврат изделия после ремонта, который был выполнен продавцом? Кольцо на руки получено не было.

🗣Да, возможен.

Кольцо вам должны вернуть в срок, не превышающий 45 дней. В п. 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» прямо предусмотрен максимальный 45-дневный срок устранения недостатков товара (т.е. ремонта кольца в данном случае).

Если продавец нарушит этот срок, то согласно ст. 23 этого закона вы вправе требовать с него уплаты пени в размере 1% от стоимости кольца за каждый день просрочки до тех пор, пока он не вернет вам кольцо или уплаченную за него сумму.

Рассчитывать на денежную сумму (стоимость кольца) вы вправе, поскольку плохо держащийся камень – это дефект кольца.

Если ремонт кольца не привел к нужному результату или вы передумали забирать его после ремонта (по согласованию с продавцом), вы вправе требовать замены кольца или возврата потраченных денег (ст. 502, 503 ГК РФ, ст. 21 (о замене товара ненадлежащего качества) Закона РФ «О защите прав потребителей»).

То, что вы дали согласие на ремонт кольца, с одной стороны, может быть расценено как препятствие в возврате (если среди прочих вариантов защиты ваших прав вы сами выбрали именно ремонт, а не возврат денег или обмен кольца).

С другой стороны, если иных вариантов в согласии не было, вы вправе воспользоваться данными положениями закона и потребовать возврата денег за кольцо ненадлежащего качества.

Вероятнее, эта ситуация без суда не обойдется, если продавец принципиально не захочет возвращать вам деньги, ограничивая ваши права только возможностью ремонта кольца.

#Вопрос_ответ ❤РГ | Буква закона

Примерный размер своей будущей пенсии можно рассчитать самостоятельно.

Страховая пенсия состоит из фиксированной выплаты, размера пенсионных коэффициентов и их количества.

Фиксированная часть пенсии одинакова для всех и составляет сейчас 7 567,33 рубля.

Пенсионные коэффициенты индивидуальны. Каждый человек в течение своей трудовой жизни сам их зарабатывает.

Стоимости одного коэффициента меняется из года в год, сегодня она составляет 123,77 рубля.

Для того, чтобы узнать размер пенсии, нужно использовать следующую формулу: сумма пенсионных коэффициентов (ПК) × стоимость ПК + фиксированная выплата.

Например, если у пенсионера накоплено 120 баллов, он сможет получать страховую пенсию в размере 22 419,73 рубля: 120 × 123,77 + 7 567,33.

Как увеличить размер пенсии?

Человек может выйти на нее позже. Отложив выход на пенсию на 5 лет, ее можно увеличить почти на 50%, а если обратиться за ней на 10 лет позже, то она увеличится еще вполовину, то есть в общей сложности в два раза.

На размер будущей пенсии влияет не только то время, когда человек работал, получал зарплату и за него уплачивались работодателем страховые взносы, но и так называемые нестраховые периоды.

За основные из них начисляются пенсионные коэффициенты.

Например, год ухода за первым ребенком стоит 1,8 балла, а за третьим ребенком уже 5,4 - в три раза больше. Нестраховой период может засчитываться не только маме, но и папе в зависимости от того, кто сидел с ребенком.

За службу по призыву в армии тоже начисляются пенсионные коэффициенты, год оценивается в 1,8 балла.

Есть еще очень важный период - уход за нетрудоспособным человеком. В этом случае также за каждый год начисляется 1,8 балла

#Поможем_разобраться ❤РГ | Буква закона

Подобные ошибки при заключении трудового договора могут осложнить жизнь работнику и работодателю.

🟢Нет размера зарплаты. Работодатель не указывает размер оклада, а ссылается в договоре на внутренний документ организации. Внутренний документ может не учитывать все выплаты, которые положены сотруднику.

🟢Не прописан адрес места работы.

🟢Отсутствуют сведения об условиях труда на рабочем месте.

🟢В договоре нет подписи сотрудника.

🟢В срочном договоре не прописаны основания для его заключения. Работник может признать такой договор бессрочным, а работодатель может получить штраф (КоАП РФ Статья 5.27).

💬 Важно помнить!

Как поясняют в Роструде, дата начала работы указывается в трудовом договоре.

Если она не указана, к работе следует приступить на следующий день после вступления трудового договора в силу.

При этом условие о дате начала работы является обязательным пунктом любого трудового договора (ст. 57 ТК РФ).

Трудовой договор вступает в силу (ст. 61 ТК РФ):

▫️со дня его подписания работником и работодателем;

▫️либо со дня фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя

#Поможем_разобраться РГ | Буква закона

Время занятости для подростков

Подростки с 14 до 15 лет могут трудиться не более 4 часов в день.

С 15 до 16 лет - не более 5 часов (и не более 24 часов в неделю).

С 16 до 18 лет — до 7 часов (не более 35 часов в неделю).

Что нужно для трудоустройства подростков ?

Для трудоустройства потребуется согласие родителей, а если ребенку нет 15 -дополнительно еще потребуется согласие органов опеки и попечительства (разрешение выдается после предоставления проекта трудового договора и согласия родителей).

Подростку перед трудоустройством необходимо получить медицинскую справку (форма 086-У). Это справка от терапевта о состоянии здоровья с указанием допуска к выбранному виду работ (справку можно взять в поликлинике).

Также потребуется справка из образовательной организации об обучении,  СНИЛС, реквизиты банковской карты МИР (открытой на подростка).

При трудоустройстве должен быть заключен официальный трудовой договор (на определенный срок) для выполнения в свободное от учебы время легкого труда, не причиняющего вреда здоровью.

Если подросток устраивается на работу впервые, то на него работодателем заводится трудовая книжка (в электронном виде).

Также должен вестись табель учета рабочего времени. Выплата заработной платы происходит за фактически отработанное время.
Работа не должна приносить ущерб здоровью и нравственному развитию, она должна быть легкой.

Перечень работ, к которым не могут быть допущены несовершеннолетние, подробно приводится в Постановлении правительства РФ от 25.02.2000 № 163.

Где искать вакансии ?

Вакансии можно искать как самостоятельно, так и через центры занятости населения.

Служба занятости, как правило, предлагает подросткам от 14 лет (в летний период для временного трудоустройства) следующие вакансии:

- работа по благоустройству и озеленению парков;
- высадке растений и уборке мусора в скверах;
- курьера;
- промоутера;
- работу по уходу за животными;
- могут предложить устроиться офисными помощниками.

#Поможем_разобраться ❤РГ | Буква закона