Только что приехали с конференции HRM-Expo в Питере. Выступала там и рассказывала, как спроектировать обучение так, чтобы его видели и им пользовались (привет, тонны продуктовых инсайтов, накопленные за годы дизайна). Для меня, интроверта, хоть и любящего выступать, это был ого-го такой экспириенс взаимодействия.
Вот пачкой инсайты с питерской оффлайн-встречи HR-коммьюнити (вероятно, такой формат подачи типа «пачка инсайтов» для меня лучше, чем сконцентрированно выверенный, как раньше, попробуем).

— Окей, я тоже скучала по оффлайн-собраниям людей, даже очень.
— Эйчары — классные.
— Слушать людей вживую — бесценно. Видеть их лица, эмоции, слушать темп речи и интонации. Ты правда проникаешься проблемой, болью, сразу начинаешь искать пути решения, придумываешь гипотезы и продукты, которые могут помочь. Сразу в голове рождается «а можно вот так», «а ещё вот так» — и маховик решений раскручивается с огромной скоростью.
— Рекламные выступления с целью продать и выступления с целью поделиться пользой очень сильно различаются по вайбу и желанию их слушать. И я очень благодарна тем людям, кто очень здорово даже в рекламные выступления зашивает ценный контекст, данные и истории.
— Подходить к людям и искренне говорить им, как понравилось выступление, и не стараться продать при этом — работает. Диалог просто сам собой рождается и смежные интересы находятся.
— Про обучение, дизайн в нем, пути пользователя и исследования могу трещать бесконечно и с большой любовью. Наверное, поэтому и вышла за тайминги, хехе.
— Мало что по энергетике заменит живой зал, когда ты видишь лица, эмоции, реакции на шутейки и благодарность за нанесённую пользу. Это человеческая энергия — и это очень ценный обмен ею.
— Репетировать выступления можно бесконечно. И улучшать их — тоже.
— Я не поняла, что была в Питере. Сапсан, туда-сюда, компы, питч и вопрос «а почему я уехал из Питера в пятницу вечером». Штож.

Очень много инсайтов по самой сфере HR Tech, но о них мы напишем в аккаунте Тетраформа. 🙂 А это пока мое, личное и быстрое ощущение.

Точно благодарна этому опыту. Было волнительно, здорово, драйвово и фулл-оф-инсайтс.
Катайтесь на оффлайн-встречи, если вдруг до этого не катались или подзабросили со времен ковида.
очень наполняет.

Про продукт и собственную боль

Сейчас работаю над концепцией внутреннего продукта. Исследование рынка, конкурентов, целевой, беседы с экспертами, профильные конфы, готовящиеся скрипты интервью, концепт образа — понятный входной этап того, чтобы продукт был нужным, полезным и востребованным.
Но основная мысль не об этом.

У меня внутри есть боль. Боль давняя, многолетняя, разъедающая изнутри. И чем больше я изучаю людей вокруг — тем больше вижу, что эта боль есть у многих.
И я так сильно хочу ее решить — свою боль и боль других, так сильно хочу, чтобы продукт покрыл своей теплотой и пользой других так, чтобы эта боль улеглась, чтобы люди могли сохранять свой ресурс и высвобождать его на более созидающие и прекрасные вещи, что рьяно врезаюсь в разработку, идею и очень горю ею.
И что самое здоровское — вокруг собираются люди, у которых болит примерно о том же. И самая сильная команда продукта — не та, которая ориентирована исключительно на продуктовую деятельность, самая сильная та, которая вдохновлена целью или объединена общей болью. И которая так же рьяно хочет ее решить. Искренне и от души.

Мне кажется, самые сильные и искренние вещи создаются или от большой боли, или от большой любви.
Или от того и другого.
Продукты, в которые вложено много души — видно, они чувствуются, они вдохновляют на каком-то глубинном чувственном уровне.

Не хочу делать вещи, о которых скажу в семьдесят лет — я делала это только ради материальных благ.
Не хочу делать вещи, после создания которых у меня в душе останется гигантская незаполненная дыра.
Хочу сидеть в плетеном кресле, рисовать концепты и, улыбаясь, думать — да, я занималась тем, что правда меняло людей и мир. В любом масштабе.
А как сделать этот масштаб больше — уже другая история о долгом пути.

А еще вдогонку к предыдущему посту.
Эти строчки — про все. Про управление командой, про создание продукта, про свои цели, про то, как смотреть дальше ближайшего дня и даже про то, как чувствовать себя живым. Интерпретировать можно для себя — и по-разному.

Если вы хотите построить корабль,
не надо будоражить народ,
отправлять собирать древесину, делить работу
и отдавать приказы.
лучше научите людей тосковать
по обширному и бесконечному морю.

И еще очень нравится думать, что море — оно не только снаружи. Оно и внутри. И тут много-много метафор можно отыскать.

Раз про океан, то оставлю плейлист — современно-закатно-морские вайбы. Провожая воскресенье — встречаем понедельник.
POV: ocean sunset in your heart, in your sky and in your fucking everywhere

Ну шо!
Бахнули выступление на HR Мост. Ностальгически вернулись в ЦДП, где три года назад делали конфу Edutainment с ребятами из Center Game.
Как сейчас помню: вот мы пилим фирстиль, бейджики и весь диджитал; вот я сижу в рубке, смотрю на сцену из маленького окошка и быстро переключаю слайды; вот мы фотографируемся всей командой после проведения и устало, но счастливо улыбаемся.
А вот спустя несколько лет я уже на одной из сцен ЦДП стою сама, щелкаю кликером и рассказываю HR и L&D, как можно проектировать классные цифровые продукты. Меня потряхивает от волнения, чуть сбивается дыхание, но через три минуты — разгоняюсь, распрямляюсь и ныряю в выступление с головой.

Ведь если то, что ты делаешь, идет от сердца — будь то бейджики или выступление — оно получается настоящим, честным и сердечным.
А если ты работаешь еще и в продуктовом подходе, это еще и полезно для твоих пользователей: посетителей конференции, которым помогает дизайн, и зрителей, которые пришли за вдохновением или пользой.

И тут в контексте выступлений нативно порекомендую своих друзей — бюро публичных выступлений Глагол, которые отлично к этим выступлениям готовят в продуктовом подходе. ❤️ пост проплачен моей собственной любовью к ребятам и тому замечательному, что они делают. Я вообще все выступления сейчас готовлю с их фреймворком.

Не устану повторять — делайте от души.
И все получится.

Про бизнес новой эпохи: «быть человеком» и раскрывать потенциал

Была одна лекция на HR Мост, которая меня натурально пробрала до мурашек — выступление Сергея Новосада про то, какой будет функция HR в будущем.
И оно даже не столько про функцию HR, сколько про подход к развитию сотрудников и людей в целом.
Подробнее о выступлении написали здесь, карточки тоже выше приложила.

Он говорит о кризисах, которые переживает человечество сейчас — про культуру потребления, про стирание идентичности, про внутреннюю фрустрацию людей от разрыва между индивидуальностью и социальной ролью. И еще про то, что на смену этому должна прийти культура раскрытия потенциала. И меня поразило, насколько сильно это откликается моему собственному видению.
Это все про то, чтобы глубоко понимать, что происходит внутри человека, в чем его личные мотивы, в чем его глубинный талант и мотивация. Про то, как создать такую среду, в которой талант может раскрыться и расцвести. Не про насаждение сверху, не про контроль деятельности, не про штрафы и наказания, не про жесткие рамки скиллсетов и должностей. Мне кажется, нет ничего ценнее помочь человеку развить то, что у него внутри, если нащупать то самое, правильное и настоящее.

Оффтопом тихонько порадуюсь тому, что у нас в Тетраформе это, кажется, получается. И ограничиваться только своей командой мы не планируем :))

Вадим Михалев (знакомый предприниматель) сказал здоровскую вещь: «Наступает тренд "быть человеком"».
По мне, так это здорово линкуется с тендециями выше. И это офигенно.

Как говорить со всеми на одном языке: коммуникации с бизнесом и командой, как продукт

Ну что, бандиты!
Едем на Дизайн-выходные в Кострому. Будем делиться, как дизайнеру выстраивать коммуникации с другими функциями: от продактов и проджектов до нарративных дизайнеров и программистов. У микрофонов — Саша, артдир и основатель, и Костя, продуктовый дизайнер.

Коснемся многого. Как применять продуктовый подход к коммуникациям? Как говорить с людьми, чтобы они тебя слышали — и как слушать других? Для чего изучать код, маркетинг, аналитику и бизнес-процессы? Как завоевать авторитет и продвигать крутые решения?
Поделимся примерами, скриптами и принципами переговоров, приоткроем факапы и потравим байки.

Мы очень хотим, чтобы дизайнеры выстраивали супер-коммуникации, были увереннее в себе и продвигали классные решения.
И искренне верим, что чем лучше люди договариваются друг с другом — тем больше прекрасных продуктов увидит мир.

4 июня 14:00 Кострома, Дизайн Выходные’2022
«Менеджмент в дизайне» ШАТЕР#1 💜