📆 Календарь событий на РБК Pro
#саморазвитие #менеджмент

Рассказываем, какие онлайн-мероприятия пройдут на РБК Pro на этой неделе.

⚡️ 16 сентября, 18:00-19:30 мск
Манипуляции в переговорах: как реагировать и противостоять правильно

Вебинар проведет основатель MICE-Connection, бизнесмен, лидер MICE-индустрии России, коуч, стратегический менеджер Дмитрий Лапатин. Он расскажет:

❓Какие типы переговоров бывают и как выбрать оптимальный

❓Какие психологические особенности оппонента важно учитывать

❓Как распознать, что вами пытаются манипулировать

Зарегистрироваться →

🕐 18 сентября, 19:00-20:00 мск
Сложные коммуникации: как успешно построить общение и преодолеть страхи

Лекцию проведет профессор London Business School, психолог, экс-эксперт консалтинговой компании McKinsey Оса Бьорнберг. Вы узнаете:

❓Как преодолеть страхи и внутренние преграды перед сложными разговорами

❓Чем смелые разговоры отличаются от обычного общения

❓Как преодолевать опасные моменты в диалоге

Зарегистрироваться →

📆 10-11 октября
Электронная торговля 2024

В октябре пройдет конференция «Электронная торговля 2024», а после окончания мероприятия подписчикам РБК Pro станут доступны записи пяти докладов. Спикерами станут руководитель отдела Digital и E-commerce SHIK Ирина Аполихина, директор внешней электронной коммерции SOKOLOV Михаил Александров, директор по электронной коммерции Feron Олег Ефремов и другие. Они расскажут:

❓Как расти в выручке без кратного увеличения маркетингового бюджета

❓Как мы удерживаем лидерство в ювелирной категории на всех маркетплейсах

❓Как завоевать и удерживать лидерство в категории, продавая дороже основных конкурентов

Зарегистрируйтесь сейчас, и мы пришлем уведомление, когда записи докладов станут доступны для просмотра.

Зарегистрироваться →

#календарьсобытий

@rbc_pro

«Нет смысла покупать iPhone»: почему ИИ не поможет Apple

Презентация новой линейки смартфонов Apple на традиционном осеннем мероприятии разочаровала инвесторов. Во время демонстрации iPhone 16, которая началась примерно через сорок минут после начала события, акции компании упали на 1,5%.

➡️ Еще в июне в компании анонсировали масштабное внедрение ИИ (известного под названием Apple Intelligence) в продукты и операционную систему iOS. Аналитики рассуждали о том, что масштаб грядущих изменений будет историческим и позволит компании достичь капитализации $4 трлн уже в 2025 году.

Между тем в новом iPhone (а именно на смартфоны приходится 46% выручки), не оказалось ничего впечатляющего. Флагманские модели iPhone 16 Pro и 16 Pro Max (поступят в розничную продажу в 58 странах 20 сентября) получили мощные процессоры, улучшенные камеры и экраны с яркостью до 2000 нит, однако с внедрением искусственного интеллекта Apple явно медлит, что усугубляет положение компании на китайском рынке.

Что отсутствие успехов в ИИ значит для Apple и какое будущее компании предсказывают эксперты, читайте на РБК Pro →

Фото: Midjourney
#инвестиции

@rbc_pro

Самый токсичный бренд: как Abercrombie & Fitch вернулся из небытия

Еще десять лет назад о Abercrombie & Fitch говорили как о крайне токсичной компании. Теперь же бренд снова популярен. В августе компании повысила прогноз по росту выручки до 13%, а акции фирмы в 2023 году подскочили на 274%. Рассказываем, какие ошибки чуть не привели Abercrombie к краху.

Так, долгое время Abercrombie позиционировала себя как компания для избранных. Ее генеральный директор Майкл Джеффрис отказывался продавать женскую одежду больших размеров и все вещи черного или фиолетового цвета. Он также написал 29-страничный «лукбук» с инструкциями о том, как следует выглядеть сотрудникам.

👉 Одержимость Джеффриса внешним видом персонала привела к тому, что Abercrombie стали обвинять в дискриминации. В 2008 году мусульманка Саманта Элауфне подала иск на компанию за то, что ее не приняли на работу, поскольку ее хиджаб противоречил дресс-коду фирмы. Дело дошло до Верховного суда США, в котором Abercrombie проиграла.

Что еще не нравилось покупателям и сотрудникам бренда и как новому генеральному директору Фрэн Горовиц удалось спасти репутацию компании, читайте на РБК Pro →

Фото: Brandon Bell / Getty Images
#бизнескейс #инвестиции

@rbc_pro

Как отвечать на каверзные вопросы на выступлении

Вы знаете, что такое «гомилофобия»? Вы наверняка подумали: «Не знаю. Надо будет посмотреть в интернете». А теперь представьте, что этот вопрос вам задает клиент на презентации или начальник на совещании. В такой ситуации у многих сильнее забьется сердце, вспотеют ладони, а мысли начнут метаться, как мухи. Это как раз проявление гомилофобии — страха показаться в общении несостоятельным или смешным.

Такой страх часто появляется, когда предстоит не только выступить с речью, но и отвечать на вопросы. Презентацию можно подготовить и хорошо отрепетировать, а вот вопросы — что-то непредсказуемое. Нередко спикеры изначально настраиваются на то, что их будут прилюдно «троллить». Этого страха можно избежать, если следовать некоторым советам и использовать приемы. Например, такой прием.

➡️ Переадресуйте вопрос. Спикеры часто стараются ответить на все поступающие вопросы. Даже на те, в которых не разбираются. А это приводит к тому, что они сами себя выставляют некомпетентными. Если вопрос лежит вне зоны вашей компетенции, переадресуйте его. Например, вы можете сказать: «Я рад, что вы видите во мне специалиста во всех областях, но этот вопрос не в моей компетенции. Ответ на него вы можете получить у другого специалиста. Его контакты я вам дам после выступления».

Как еще можно поступить с каверзным вопросом и что поможет более спокойно относиться к неожиданным вопросам из зала, читайте на РБК Pro →

Фото: Monkey Business Images / Shutterstock / Fotodom
#советдня #саморазвитие

@rbc_pro

❓Почему для бизнеса старики стали важнее зумеров: актуальные материалы

«Седовласая экономика». Почему для бизнеса старики стали важнее зумеров
Компании заигрывают с зумерами, у которых мало денег, и полностью игнорируют их бабушек и дедушек, которые превращаются в самое богатое поколение потребителей в истории.
Читать на РБК Pro →

Время летунов. Почему частая смена работы стала выигрышной стратегией
Работать полгода или год в одной компании, а потом уходить в следующую — реальный способ повысить зарплату и добиться карьерного роста, утверждают эйчары.
Читать на РБК Pro →

Деньги делают человека счастливым, доказали ученые. Но есть нюанс
Богатство приносит современным людям больше счастья, чем 20–30 лет назад. Однако этот эффект не связан с товарами или увеселениями, которые мы можем купить за деньги.
Читать на РБК Pro →

#менеджмент #HR #саморазвитие

@rbc_pro

«Это слишком дорого!»: как поднять цену и не растерять клиентов

Всегда наступает переломный момент, когда становится понятно, что стоимость услуг пора увеличивать. Многие медлят с этим, боясь потерять клиентов. Как правильно действовать в такой ситуации, рассказала основатель Академии эффективных коммуникаций Татьяна Джумма.

1️⃣ Дождитесь нужного момента

Вы можете повысить чек, если понимаете, что ваши знания и опыт выросли в цене. Например, когда начинает работать сарафанное радио, то есть люди рекомендуют вас друг другу.

Иногда запрос на повышение чека приходит иначе. Если вы стали работать больше и финансовый результат перестал вас устраивать. Или если вы стали отдавать больше, чем получаете, поэтому чаще чувствуете выгорание.

2️⃣ Продумайте аргументы

Обосновать повышение чека важно, потому что это и есть ключ к вашей клиентоориентированности. Аргументом может стать то, что вы укрепились в нише как эксперт, а услуги экспертов всегда стоят дороже услуг новичков.

3️⃣ Донесите вашу ценность до клиента

Используйте в презентации правило трех П: подведение итогов, подготовка и преимущества. Для начала обозначьте клиенту, каких результатов он достиг вместе с вами. Покажите, что вы сделали, для того чтобы результаты были достигнуты. Наконец, обозначьте стратегию дальнейшей работы. Только после этого говорите о том, что хотите повысить стоимость услуг, подкрепив это аргументами, которые продумали раньше.

Что делать, если вы подняли цены, а клиенты стали возмущаться, и почему для компании так важно иметь премиальные программы, читайте на РБК Pro →

Фото: Uwe Anspach / dpa / Global Look Press
#howtoдлябизнеса #саморазвитие

@rbc_pro

Как снова обрести мотивацию: задайте себе правильные вопросы

Коучинг — это искусство задавания правильных вопросов, которые позволяют человеку заглянуть в себя, сформировать цель и план ее достижения. Обращаться к профессиональному коучу руководителю стоит, когда он сам теряет мотивацию или нечто подобное переживают его сотрудники, при этом с их компетенциями, навыками и знаниями все в порядке. Для начала можно попробовать самому выступить собственным коучем и убедиться, что правильно заданные вопросы действительно помогают прояснить ситуацию.

Когда компании четко понимают, что такое коучинг и как его использовать, коучинг решает еще несколько задач.

▪️Во-первых, помогает проявить в сотруднике инициативность. Если вы не даете человеку возможность быть инициативным, через какое-то время вы получите его демотивацию и нежелание участвовать в каком-то значимом проекте.
▪️Во-вторых, коучинг помогает разделить ответственность за результат. В нем есть инструменты, которые позволяют бороться с сопротивлением, преодолевать его и помогать людям проходить сложные стадии изменений.
▪️В-третьих, коучинг помогает поддержать прозрачность целей и правильно выстроить горизонты планирования.

🎞 Как коучинг раскрывает потенциал сотрудника команды или бизнеса и сколько времени это занимает, рассказала генеральный директор бизнес-школы АМИ Ирина Воронина на лекции РБК Pro.

Смотреть запись лекции →

#лекция

@rbc_pro

Нанопривычки. Маленькие шаги, которые приведут к большим изменениям

Часто люди жалуются на вредные привычки, которые мешают им жить. Почти каждый из нас постоянно хочет что‐то изменить. Но часто между нашими желаниями и реальными действиями — пропасть.

Причин для несоответствия между «хочу» и «делаю» очень много, но обычно мы их не замечаем и во всех своих слабостях виним себя. Считаем, что причина в недостатке силы воли и дисциплины. Американский социолог и писатель Би Джей Фогг утверждает, что это не так. Важно осознать, что прежние неудачные попытки изменить поведение — не следствие нехватки мотивации или воли, а проблема неправильной модели поведения.

➡️ Наблюдая за поведением людей, ученый пришел к выводу, что более надежный способ добиваться долгосрочных изменений — придерживаться метода маленьких постепенных изменений. Нужно выбрать желаемое поведение, разбить его на маленькие привычки и решить, как можно естественно встроить их в жизнь, ничего кардинально в ней не меняя.

Например, если вы хотите заняться йогой, можно начать с покупки абонемента, нанять тренера или отправиться на ретрит в Индию. Однако все эти варианты несут определенные риски и требуют значительных затрат — финансовых, энергетических и временных. Как только пройдет первоначальный порыв, вы можете почувствовать усталость и захотеть бросить все, не достигнув значимого прогресса. Если ассоциировать йогу с такими глобальными шагами, то, вероятнее всего, вы не решитесь на них. Метод крошечных шагов помогает избежать подобных рисков — делайте простую растяжку пару минут в день без каких‐либо серьезных усилий.

На что опираться, формируя новые привычки, и как не бросить начатое, читайте в саммари книги на РБК Pro →

#библиотека

@rbc_pro

❓Как противостоять эмоциональному вампиру: актуальные материалы

Сыгранность членов команды важнее таланта каждого из них: как ее добиться
Многие лидеры уверены: соберем в команде звезд, а дальше прибыль потечет рекой. Но этого мало: надо, чтобы сотрудники выработали командное мышление: думали об интересах друг друга. Яна Мельвиль («Земля Стратега») дает шаги, которые помогут этого добиться.
Читать на РБК Pro →

Послеотпускная депрессия сотрудника: что с этим делать работодателю
Возвращение в рабочий режим после отпуска многим дается непросто. Что это означает для работодателя, какие действия в отношении таких работников следует предпринять, чтобы не загубить бизнес, рассказывает Екатерина Стародубцева-Калачева, Hurma Recruitment.
Читать на РБК Pro →

Как мыслят эмоциональные вампиры: 5 шаблонов — и противоядия от них
Эмоциональные вампиры питаются энергией других людей и способны серьезно усложнить им жизнь. Психолог Альберт Бернштейн заметил: есть несколько типов проявления такого вампиризма. И если понять шаблоны мышления каждого, то будет проще выстроить защиту.
Читать на РБК Pro →

#менеджмент #HR #здоровье

@rbc_pro

Еще и мощный антидепрессант: подробно о пользе и вреде кофеина

Кофеин — самое распространенное психоактивное вещество в мире. Его ежедневно употребляют миллиарды людей. Однако в отличие от других вызывающих привыкание веществ, его продажа почти никак не регулируется. Есть и хорошие новости: многие исследования показывают, что в определенных дозах кофеин положительно влияет на организм, в том числе на когнитивные способности и концентрацию. Однако это относится не ко всем его источникам.

➡️ В сентябре 2023 года был опубликован большой научный обзор «Темная сторона энергетических напитков» (The Dark Side of Energy Drinks), где описаны случаи серьезных осложнений после употребления энергетиков. Он положил начало широкой дискуссии об их вреде. А уже в июне 2024 года власти некоторых стран решили принять меры — например, Лейбористская партия Великобритании пообещала запретить продажу энергетиков детям до 16 лет из-за «опасно высокого» содержания кофеина (в России закон о запрете продажи с 1 марта 2025 года их можно будет купить только с 18 лет, в некоторых регионах подобный закон действует уже давно. — РБК Pro).

Впрочем, с кофеином все сложно: реакция на него может быть индивидуальной (что нормально одному, для другого опасно). Как получить от кофе пользу и избежать негативных последствий, читайте в подробном гайде на РБК Pro →

Фото: Halfpoint / Shutterstock / Fotodom
#здоровье

@rbc_pro

📆 Календарь событий на РБК Pro
#саморазвитие #менеджмент #маркетинг

Рассказываем, какие онлайн-мероприятия пройдут на РБК Pro на этой неделе.

🕐 24 сентября, 19:00-20:00 мск
Снять стресс и наладить контакты: как смех повышает эффективность бизнеса

Лекцию проведет мотивационный спикер, автор бестселлеров, предприниматель и основатель компании The Happionaire Way Йогеш Чабриа. Он расскажет:

❓Какая корпоративная культура помогает справиться с тревогой

❓Как смех помогает по-новому взглянуть на старые задачи

❓Как смех раскрывает творческий потенциал лидера и команды

Зарегистрироваться →

🕐 26 сентября, 18:00-19:00 мск
Бизнес-дрифт: каким навыкам и приемам может научить пилот

Вебинар проведет пилот, призер этапов RDS в личном и командном зачете Екатерина Набойченко. Вы узнаете:

❓Чем навыки дрифт-пилота похожи на работу топ-менеджера

❓Как просчитать различные сценарии развития событий

❓Секреты работы на высоких скоростях в неопределенности

Зарегистрироваться →

🎞 Напоминаем, что на РБК Pro можно будет посмотреть записи докладов с международного форума по коммуникациям Baltic Weekend. Зарегистрируйтесь, и мы пришлем уведомление, когда записи станут доступны для просмотра.

Зарегистрироваться →

👉 Задавайте свои вопросы экспертам при регистрации — на самые интересные они ответят в прямом эфире.

Если вы хотите узнавать о лекциях профессоров MBA из лучших бизнес-школ мира и иметь доступ к полезным материалам, подпишитесь на закрытую группу «MBA c РБК Pro».

Подписаться

#календарьсобытий

@rbc_pro