В РБК Life мы стремимся делиться актуальной и интересной информацией, поэтому подготовили для вас навигацию по каналу с обновленными хэштегами, чтобы упростить поиск нужных вам тем!
Наши постоянные рубрики:
▫️#научныйвзгляд — ученые помогают стать лучше
▫️#кино_на_выходные — подборка фильмов на выходные
▫️#жизнь_в_шортах — короткие видео из Интернета
▫️#ПоЖизни — подкаст РБК Life «По жизни»
▫️#эксклюзив — эксклюзивные материалы РБК Life
▫️#на_диване — подборка самых интересных видео за неделю
▫️#нулевой_меридиан — необычные и самые красивые места в мире
▫️#в_сети_недавно — рассказываем о диджитал-саморазвитии вместе с экспертом по цифровым коммуникациям Ольгой Лукиновой
▫️#RBC_travel — небольшой гид по разным городам России
Читайте РБК Life на других платформах:
VK | Одноклассники
Наши постоянные рубрики:
▫️#научныйвзгляд — ученые помогают стать лучше
▫️#кино_на_выходные — подборка фильмов на выходные
▫️#жизнь_в_шортах — короткие видео из Интернета
▫️#ПоЖизни — подкаст РБК Life «По жизни»
▫️#эксклюзив — эксклюзивные материалы РБК Life
▫️#на_диване — подборка самых интересных видео за неделю
▫️#нулевой_меридиан — необычные и самые красивые места в мире
▫️#в_сети_недавно — рассказываем о диджитал-саморазвитии вместе с экспертом по цифровым коммуникациям Ольгой Лукиновой
▫️#RBC_travel — небольшой гид по разным городам России
Читайте РБК Life на других платформах:
VK | Одноклассники
❤21👍10🎉7🥰6💋1
Ежедневно мы используем гаджеты, мессенджеры, соцсети. Но диджитал-инструменты, которые нам помогают, одновременно создают проблемы. В рубрике «был(а) в сети недавно» вместе с экспертом по цифровым коммуникациям и автором телеграм-канала «Цифровой этикет» Ольгой Лукиновой мы будем разбираться, как сократить вред от гаджетов и сделать онлайн-общение конструктивным и приятным.
Кейс №1
Коммуникации часто конкурируют с работой. При этом, скорее всего, ваш успех измеряется не отправленными письмами, а тем, что вы создаете какую-то ценность — услугу или продукт. Получается, что для хороших профессиональных результатов нужно научиться защищать свое время от непрошенных хаотичных коммуникаций.
Как это сделать?
Провести четкую границу между временем на коммуникации и временем на работу.
Одна из методик — «Приемные часы». Это период, полностью посвященный ответам на письма и звонки. В остальное время все уведомления на входящие выключаются.
Некоторые счастливчики могут позволить себе делать «приемные часы» один или два раза в день, другим приходится пользоваться методом чаще. Но даже если между «приемными часами» у вас будет всего 20 минут, когда вы сможете сосредоточиться на задачах, это значительно поднимет вашу продуктивность и снизит когнитивную нагрузку.
Если вы сразу идете на рекорд и устанавливаете «приемные часы» с интервалом в несколько часов, то стоит предупредить коллег, чтобы они не ждали от вас быстрых ответов. Это снизит напряженность в команде.
И нужно принять, что никто вокруг не заинтересован в том, чтобы вы выключались из коммуникаций даже на время — людям хочется, чтобы на их сообщения отвечали мгновенно и подробно. Но быть непрерывно на связи — значит вредить и общему делу, и себе. Поэтому защищать свое продуктивное время придется самому.
Пишите в комментариях, ответы на какие вопросы вы хотите получить в рубрике #в_сети_недавно
Кейс №1
«Я работаю в офисе. Каждый день отвечаю на десятки писем и сообщений. И получается, что работать некогда. Приходится задерживаться после работы, чтобы сделать все, что я должна была бы делать в течение дня».
Коммуникации часто конкурируют с работой. При этом, скорее всего, ваш успех измеряется не отправленными письмами, а тем, что вы создаете какую-то ценность — услугу или продукт. Получается, что для хороших профессиональных результатов нужно научиться защищать свое время от непрошенных хаотичных коммуникаций.
Как это сделать?
Провести четкую границу между временем на коммуникации и временем на работу.
Одна из методик — «Приемные часы». Это период, полностью посвященный ответам на письма и звонки. В остальное время все уведомления на входящие выключаются.
Некоторые счастливчики могут позволить себе делать «приемные часы» один или два раза в день, другим приходится пользоваться методом чаще. Но даже если между «приемными часами» у вас будет всего 20 минут, когда вы сможете сосредоточиться на задачах, это значительно поднимет вашу продуктивность и снизит когнитивную нагрузку.
Если вы сразу идете на рекорд и устанавливаете «приемные часы» с интервалом в несколько часов, то стоит предупредить коллег, чтобы они не ждали от вас быстрых ответов. Это снизит напряженность в команде.
И нужно принять, что никто вокруг не заинтересован в том, чтобы вы выключались из коммуникаций даже на время — людям хочется, чтобы на их сообщения отвечали мгновенно и подробно. Но быть непрерывно на связи — значит вредить и общему делу, и себе. Поэтому защищать свое продуктивное время придется самому.
Пишите в комментариях, ответы на какие вопросы вы хотите получить в рубрике #в_сети_недавно
🔥17❤8👍8✍6
Ежедневно мы используем гаджеты, мессенджеры, соцсети. Но диджитал-инструменты, которые нам помогают, одновременно создают проблемы. В рубрике «был(а) в сети недавно» вместе с экспертом по цифровым коммуникациям и автором телеграм-канала «Цифровой этикет» Ольгой Лукиновой разбираемся, как сократить вред от гаджетов и сделать онлайн-общение конструктивным и приятным.
Кейс №2
Сообщения и звонки в нерабочее время допустимы только в двух случаях:
Вариант 1. Случилось что-то экстренное, что может негативно отразиться на всей команде и проекте.
Тогда связаться с коллегой действительно необходимо. Но это возможно только при условии, что такое случается крайне редко. Если же ситуация повторяется каждый вечер или выходной, значит, вся компания — это большой форс-мажор. И здесь уже возникают вопросы к менеджменту: как устроены процессы в команде, если нештатные ситуации происходят ежедневно?
Вариант 2. Об этом договорились.
Например, у человека в контракте прописано, что он должен быть на связи круглосуточно и за это получает соответствующую компенсацию. Или команда договаривается, что сообщения можно писать, когда удобно, но отвечать в нерабочее время необязательно.
В остальных случаях звонки и сообщения в нерабочее время нарушают трудовое законодательство. Ведь ответы на сообщения — это тоже работа, а значит, рабочий день сотрудника значительно удлиняется.
Поэтому лучшее, что можно сделать, — обсудить с коллегами и руководством, в каких случаях допустимы вечерние сообщения и когда на них требуется реагировать. Возможно, окажется, что ответа на свои сообщения никто и не ждет в нерабочее время. А возможно, вы придете к пересмотру условий труда или, по крайней мере, проясните взаимные ожидания с работодателем.
Пишите в комментариях, ответы на какие вопросы вы хотите получить в рубрике #в_сети_недавно
Кейс №2
«Мне постоянно пишут коллеги по вечерам и выходным по любым вопросам в мессенджер. Хотя мой рабочий день заканчивается в 6, мне приходится еще весь вечер отвечать на сообщения».
Сообщения и звонки в нерабочее время допустимы только в двух случаях:
Вариант 1. Случилось что-то экстренное, что может негативно отразиться на всей команде и проекте.
Тогда связаться с коллегой действительно необходимо. Но это возможно только при условии, что такое случается крайне редко. Если же ситуация повторяется каждый вечер или выходной, значит, вся компания — это большой форс-мажор. И здесь уже возникают вопросы к менеджменту: как устроены процессы в команде, если нештатные ситуации происходят ежедневно?
Вариант 2. Об этом договорились.
Например, у человека в контракте прописано, что он должен быть на связи круглосуточно и за это получает соответствующую компенсацию. Или команда договаривается, что сообщения можно писать, когда удобно, но отвечать в нерабочее время необязательно.
В остальных случаях звонки и сообщения в нерабочее время нарушают трудовое законодательство. Ведь ответы на сообщения — это тоже работа, а значит, рабочий день сотрудника значительно удлиняется.
Поэтому лучшее, что можно сделать, — обсудить с коллегами и руководством, в каких случаях допустимы вечерние сообщения и когда на них требуется реагировать. Возможно, окажется, что ответа на свои сообщения никто и не ждет в нерабочее время. А возможно, вы придете к пересмотру условий труда или, по крайней мере, проясните взаимные ожидания с работодателем.
Пишите в комментариях, ответы на какие вопросы вы хотите получить в рубрике #в_сети_недавно
❤19👍11🙏9🤩4🔥1
Ежедневно мы используем гаджеты, мессенджеры, соцсети. Но диджитал-инструменты, которые нам помогают, одновременно создают проблемы. В рубрике «был(а) в сети недавно» вместе с экспертом по цифровым коммуникациям и автором телеграм-канала «Цифровой этикет» Ольгой Лукиновой мы будем разбираться, как сократить вред от гаджетов и сделать онлайн-общение конструктивным и приятным.
Кейс №3
Поздравлений от вас, скорее всего, ждут только те люди, с которыми вы действительно близки: друзья, родственники, ближайшие коллеги. Поэтому поздравьте их. Остальные — даже не заметят, что от вас не пришла открытка. У всех предновогодняя суета и завалы во входящих.
Поэтому если вы выбираете между:
1) отправить всем контактам одинаковую открытку и шаблонное поздравление
и
2) отправить избранным искренние теплые слова
— выбирайте второе.
Вообще поздравления нужно отправлять только тем, на кого не жалко потратить несколько минут. Пусть это будут индивидуальные пожелания, понятная вам двоим шутка, воспоминание о самом ярком событии года — все это покажет, что человек для вас имеет значение.
А отвечать на поздравления надо?
Если на вас валится поток шаблонных поздравлений, то выберите одну из стратегий:
1. Отвечайте таким же шаблонным способом (никто вас не осудит).
2. Воспользуйтесь случаем, чтобы восстановить давние отношения, и в ответ на рассылку напишите:
Пишите в комментариях, ответы на какие вопросы вы хотите получить в рубрике #в_сети_недавно
Кейс №3
Перед Новым годом мне в почту и мессенджеры валятся поздравления от давних знакомых, деловых партнеров, родственников. Почти все они шаблонные или вообще пересланные. Нужно ли на них реагировать? И нужно ли всем своим контактам тоже рассылать новогодние открытки?
Поздравлений от вас, скорее всего, ждут только те люди, с которыми вы действительно близки: друзья, родственники, ближайшие коллеги. Поэтому поздравьте их. Остальные — даже не заметят, что от вас не пришла открытка. У всех предновогодняя суета и завалы во входящих.
Поэтому если вы выбираете между:
1) отправить всем контактам одинаковую открытку и шаблонное поздравление
и
2) отправить избранным искренние теплые слова
— выбирайте второе.
Вообще поздравления нужно отправлять только тем, на кого не жалко потратить несколько минут. Пусть это будут индивидуальные пожелания, понятная вам двоим шутка, воспоминание о самом ярком событии года — все это покажет, что человек для вас имеет значение.
А отвечать на поздравления надо?
Если на вас валится поток шаблонных поздравлений, то выберите одну из стратегий:
1. Отвечайте таким же шаблонным способом (никто вас не осудит).
2. Воспользуйтесь случаем, чтобы восстановить давние отношения, и в ответ на рассылку напишите:
Мне приятно, что ты вспомнил(а) обо мне. С теплом вспоминаю наше общение. Пусть Новый год подарит нам побольше хороших поводов для встреч!
Пишите в комментариях, ответы на какие вопросы вы хотите получить в рубрике #в_сети_недавно
❤15👍7🎉5🔥4🤔3
Ежедневно мы используем гаджеты, мессенджеры, соцсети. Но диджитал-инструменты, которые нам помогают, одновременно создают проблемы. В рубрике «был(а) в сети недавно» вместе с экспертом по цифровым коммуникациям и автором телеграм-канала «Цифровой этикет» Ольгой Лукиновой мы будем разбираться, как сократить вред от гаджетов и сделать онлайн-общение конструктивным и приятным.
Кейс №4
Если вы продолжите тратить 1 час в день на соцсети и планируете прожить еще 50 лет, то считайте, что два года(!) своей жизни вы потратите на скроллинг.
Еще немного пугающей статистики из книги Кэтрин Ормерод «Почему социальные сети разрушают вашу жизнь»:
· 1 час в день в соцсетях снижает шанс подростка чувствовать себя счастливым на 14%.
· У детей, проводящих с гаджетами более 3 часов, риск ожирения повышается на 10-61%.
· Те, кто проводит больше времени в соцсетях, в 2,2 раза больше склонны к пищевым расстройствам.
То есть в соцсетях мы не только тратим время, но и подвергаем опасности свое физическое и эмоциональное состояние.
Главное: пока вы управляете гаджетом и сами решаете, сколько времени тратить на соцсети, проблемы нет. Но если гаджет управляет вами и вы не контролируете себя, то это уже проблема. Поэтому первый шаг — не выкинуть соцсети из жизни, а взять их под контроль:
1. Решите, сколько времени хотите тратить на соцсети, и строго следуйте этому решению.
2. Заходите в соцсети с планом: например, посмотреть обновления друзей, почитать новости спорта, посмотреть мемы про котов. И четко следуйте плану.
💡Чтобы было легче, отключите функцию рекомендаций и настройте выдачу постов в хронологическом порядке. Так вы будете видеть только то, на что подписались, и не попадете в кроличью нору рекомендаций.
Пишите в комментариях, ответы на какие вопросы вы хотите получить в рубрике #в_сети_недавно
Кейс №4
Очень много времени провожу в соцсетях. Захожу на минутку и зависаю на несколько часов. А на праздниках вообще не могу оторваться. Что делать? Только не предлагайте удалить соцсети — они нужны мне для работы.
Если вы продолжите тратить 1 час в день на соцсети и планируете прожить еще 50 лет, то считайте, что два года(!) своей жизни вы потратите на скроллинг.
Еще немного пугающей статистики из книги Кэтрин Ормерод «Почему социальные сети разрушают вашу жизнь»:
· 1 час в день в соцсетях снижает шанс подростка чувствовать себя счастливым на 14%.
· У детей, проводящих с гаджетами более 3 часов, риск ожирения повышается на 10-61%.
· Те, кто проводит больше времени в соцсетях, в 2,2 раза больше склонны к пищевым расстройствам.
То есть в соцсетях мы не только тратим время, но и подвергаем опасности свое физическое и эмоциональное состояние.
Главное: пока вы управляете гаджетом и сами решаете, сколько времени тратить на соцсети, проблемы нет. Но если гаджет управляет вами и вы не контролируете себя, то это уже проблема. Поэтому первый шаг — не выкинуть соцсети из жизни, а взять их под контроль:
1. Решите, сколько времени хотите тратить на соцсети, и строго следуйте этому решению.
2. Заходите в соцсети с планом: например, посмотреть обновления друзей, почитать новости спорта, посмотреть мемы про котов. И четко следуйте плану.
💡Чтобы было легче, отключите функцию рекомендаций и настройте выдачу постов в хронологическом порядке. Так вы будете видеть только то, на что подписались, и не попадете в кроличью нору рекомендаций.
Пишите в комментариях, ответы на какие вопросы вы хотите получить в рубрике #в_сети_недавно
👍14❤13🔥5🤔4
Это снова рубрика «был(а) в сети недавно», где вместе с экспертом по цифровым коммуникациям и автором телеграм-канала «Цифровой этикет» Ольгой Лукиновой мы разбираемся, как сделать онлайн-общение конструктивным и приятным.
Кейс №5
Никто не обязан никого добавлять в друзья в соцсетях. Факт знакомства не означает, что теперь вы обязаны смотреть сторис друг друга. Поэтому запрос на дружбу можно просто проигнорировать.
Если коллега спрашивает, почему вы не добавили его в друзья или не подписались в ответ, то это уже коллега ведет себя неэтично, потому что ставит вас в неловкое положение и заставляет оправдываться.
На вопрос «Почему не подтверждаешь запрос на дружбу?» можно ответить, например, так:
При этом полезно помнить, что ваш профиль в соцсетях, скорее всего, изучат, даже если вы не примете запрос на дружбу (и даже если вам его не отправят!) — новый член коллектива вызовет любопытство коллег, и, скорее всего, они будут удовлетворять его при помощи соцсетей. Поэтому, публикуя контент на своей странице, помните, что ваша аудитория уже расширилась, независимо от вашего желания.
Если вы сами хотите подписаться на кого-то из коллег, то для начала лучше выяснить, как это принято в коллективе и как коллега относится к дружбе в соцсетях с сослуживцами. Подписывайтесь, только если поймете, что запрос на дружбу будет уместен.
Пишите в комментариях, ответы на какие вопросы вы хотите получить в рубрике #в_сети_недавно
Кейс №5
Устроился на работу. Коллектив доброжелательный и дружелюбный. В первый же день получил от новых коллег несколько запросов в друзья в соцсетях. Я не хочу добавлять их в друзья, но и отношения портить не хочу. Этично ли им отказать? Как объяснить им свой отказ?
Никто не обязан никого добавлять в друзья в соцсетях. Факт знакомства не означает, что теперь вы обязаны смотреть сторис друг друга. Поэтому запрос на дружбу можно просто проигнорировать.
Если коллега спрашивает, почему вы не добавили его в друзья или не подписались в ответ, то это уже коллега ведет себя неэтично, потому что ставит вас в неловкое положение и заставляет оправдываться.
На вопрос «Почему не подтверждаешь запрос на дружбу?» можно ответить, например, так:
Для меня соцсети — это очень личное пространство, там у меня только родственники и друзья
Я буду себя скованно чувствовать, зная, что меня читают коллеги
Мне комфортнее поддерживать связь через мессенджер, а не соцсети
При этом полезно помнить, что ваш профиль в соцсетях, скорее всего, изучат, даже если вы не примете запрос на дружбу (и даже если вам его не отправят!) — новый член коллектива вызовет любопытство коллег, и, скорее всего, они будут удовлетворять его при помощи соцсетей. Поэтому, публикуя контент на своей странице, помните, что ваша аудитория уже расширилась, независимо от вашего желания.
Если вы сами хотите подписаться на кого-то из коллег, то для начала лучше выяснить, как это принято в коллективе и как коллега относится к дружбе в соцсетях с сослуживцами. Подписывайтесь, только если поймете, что запрос на дружбу будет уместен.
Пишите в комментариях, ответы на какие вопросы вы хотите получить в рубрике #в_сети_недавно
💯16👍11❤7🔥3😁2
Это снова рубрика «был(а) в сети недавно», где вместе с экспертом по цифровым коммуникациям и автором телеграм-канала «Цифровой этикет» Ольгой Лукиновой мы разбираемся, как сделать онлайн-общение конструктивным и приятным.
Кейс №6
Вы не одиноки в нелюбви к голосовым. Именно поэтому цифровой этикет рекомендует отправлять голосовые только после того, как было получено согласие собеседника. Получается, что ваш коллега ведет себя не очень корректно, если отправляет аудио без вашего желания.
Но тут же возникает вопрос к автору: а вы говорили коллеге, что вам неудобно? Из описания ситуации это не очень понятно. Если у вас не было открытого разговора, коллега может думать, что вам удобно получать голосовые, раз вы не возражаете.
Поэтому первое, с чего нужно начать, — прямо и открыто озвучить просьбу, можно сопроводить ее аргументами:
Если даже после ваших просьб коллега продолжает присылать аудио, вы можете в ответ на такие сообщения писать:
Если реакции не последует, то можно не торопиться отвечать.
В общем, голосовые хороши, только если одинаково удобны всем участникам. Если вы находитесь в равных позициях, то смело можете говорить о своем неудобстве.
Пишите в комментариях, ответы на какие вопросы вы хотите получить в рубрике #в_сети_недавно
Кейс №6
Коллега постоянно присылает мне голосовые: в них могут быть задачи, информация по клиентам, срочные вопросы. Мне это ужасно неудобно, но коллега делает так постоянно
Вы не одиноки в нелюбви к голосовым. Именно поэтому цифровой этикет рекомендует отправлять голосовые только после того, как было получено согласие собеседника. Получается, что ваш коллега ведет себя не очень корректно, если отправляет аудио без вашего желания.
Но тут же возникает вопрос к автору: а вы говорили коллеге, что вам неудобно? Из описания ситуации это не очень понятно. Если у вас не было открытого разговора, коллега может думать, что вам удобно получать голосовые, раз вы не возражаете.
Поэтому первое, с чего нужно начать, — прямо и открыто озвучить просьбу, можно сопроводить ее аргументами:
Не присылай, пожалуйста, голосовые: мне не всегда удобно их слушать и потом очень сложно искать информацию в чате
Давай договоримся, что если ты отправляешь что-то голосом, то только несрочную информацию, и перед голосовым пиши, пожалуйста, текстом, о чем оно
Если даже после ваших просьб коллега продолжает присылать аудио, вы можете в ответ на такие сообщения писать:
Что-то срочное? Не могу слушать. Если нужен ответ от меня, напиши, пожалуйста, текстом
Если реакции не последует, то можно не торопиться отвечать.
В общем, голосовые хороши, только если одинаково удобны всем участникам. Если вы находитесь в равных позициях, то смело можете говорить о своем неудобстве.
Пишите в комментариях, ответы на какие вопросы вы хотите получить в рубрике #в_сети_недавно
❤16🔥7👍6🎉5👏2
Это снова рубрика «был(а) в сети недавно», где вместе с экспертом по цифровым коммуникациям и автором телеграм-канала «Цифровой этикет» Ольгой Лукиновой мы разбираемся, как сделать онлайн-общение конструктивным и приятным.
Кейс №6
Иногда действительно без камеры лучше, чем с камерой. И тогда тотальное требование всегда включать камеру кажется бессмысленным.
Но если вас зовут на встречу, а вы хотите отсидеться на встрече без камеры, спросите себя: я действительно не хочу включать камеру или я просто не хочу идти на встречу?
Иногда нежелание включать камеру — это красный флаг, означающий, что встреча вам не очень нужна, а может быть, и вообще бесполезна. И тогда лучше переспросить у коллег, зачем вас зовут, что от вас ожидается, можно ли вместо присутствия получить резюме встречи.
Почему важно задавать такие “неудобные вопросы”? Потому что, соглашаясь на бессмысленные встречи, мы поддерживаем их легитимность. Встречи без повестки, где люди не понимают, зачем их позвали, становятся нормой и бесконечно воспроизводятся. Повторение делает самые плохие практики нормой.
В общем, многим легче прийти на встречу без камеры, чем вести переговоры о необходимости своего присутствия.
Но правда в том, что когда говорят «Приходи на тупую бессмысленную встречу с камерой», не надо говорить «Нет, я буду без камеры». Надо говорить «Нет, я не приду».
Пишите в комментариях, ответы на какие вопросы вы хотите получить в рубрике #в_сети_недавно
Кейс №6
Работаю в гибридном формате (чаще из дома). И на работе постоянно проходят онлайн-встречи. Ожидается, что все должны быть с включенными камерами. Но мне это ужасно неудобно. Как объяснить коллегам, что камеры не нужны?
Иногда действительно без камеры лучше, чем с камерой. И тогда тотальное требование всегда включать камеру кажется бессмысленным.
Но если вас зовут на встречу, а вы хотите отсидеться на встрече без камеры, спросите себя: я действительно не хочу включать камеру или я просто не хочу идти на встречу?
Иногда нежелание включать камеру — это красный флаг, означающий, что встреча вам не очень нужна, а может быть, и вообще бесполезна. И тогда лучше переспросить у коллег, зачем вас зовут, что от вас ожидается, можно ли вместо присутствия получить резюме встречи.
Почему важно задавать такие “неудобные вопросы”? Потому что, соглашаясь на бессмысленные встречи, мы поддерживаем их легитимность. Встречи без повестки, где люди не понимают, зачем их позвали, становятся нормой и бесконечно воспроизводятся. Повторение делает самые плохие практики нормой.
В общем, многим легче прийти на встречу без камеры, чем вести переговоры о необходимости своего присутствия.
Но правда в том, что когда говорят «Приходи на тупую бессмысленную встречу с камерой», не надо говорить «Нет, я буду без камеры». Надо говорить «Нет, я не приду».
Пишите в комментариях, ответы на какие вопросы вы хотите получить в рубрике #в_сети_недавно
👍21❤12⚡6🔥4👎1