Сегодня копаемся в чужом грязном белье и смотрим, какие пятна мог бы отмыть PR

Один из громких публичных скандалов сегодня➖как уже бывший CEO Astronomer попал на концерте Coldplay под камеру в обнимку с красивой женщиной. Резонансную реакцию СМИ вызвало его поведение: как только камеры поймали пару, мужчина спрятался, а женщина отвернулась. Далее мы узнаем, что она ему не жена, слышим публичные обвинения от лица этого мужчины в адрес Coldplay, злополучной камеры, из-за которых его застукали в такой прекрасный вечер, что жена подает на развод, далее идет увольнение из-за нарушения семейных ценностей, и в интернете появляются дневники его дочери, которая рассказывает, как ей живется в поле такого публичного скандала и позора.

➡️Ошибка #1: провокация СМИ

Многие журналисты ищут жаренные новости. Людям нравится их читать, СМИ идут за аудиторией. Конечно, в той ситуации сложно было отреагировать спокойно и просто помахать в камеру. Однако если вам уже застукали ➖ не давайте дополнительного повода к вам прицепиться. Если же вы уже косячите, заранее продумайте разные сценарии событий. Желательно, с пиарщиком и юристом.

➡️Ошибка #2: обвинять других в своих косяках

Собственно наш герой заявил, что виноваты Coldplay, из-за которых щекотливая ситуация его симпатии к не жене раскрылась. Само заявление выглядит довольно абсурдно и стимулирует хайп, поэтому запомним, что в подобных ситуациях есть два выхода:
➖признать свою вину и рассказать, что ты будешь делать, чтобы исправить косяк.
➖промолчать, авось все само уляжется.

➡️Ошибка #3: смешивать личное и профессиональное

Вчера мы не знали название компании, где работал наш герой. Кстати, его уволили. А теперь ее знают все, но в ассоциации, что там работают какие-то ненадежные люди в ТОП-составе. Тут очень быстро стоит удалить упоминание работы из ВСЕХ соцсетей, а еще лучше из интернета, это будет дольше, но сделать такое реально.

➡️Ошибка #4: подогревать хайп

Только если вы не мечтали стать героями программ «Пусть говорят» и подобных вечерних шоу. Если➖да, то не читайте эти рекомендации, вы все делаете правильно! Важно быстро решить конфликтную ситуацию внутри (это самое сложное), оперативно согласовать план коммуникаций, кто будет говорить и что. На такие ситуация есть тренинги по антикризисным коммуникациям. В общем, заходите в Приемную, если что, научим, что делать.

Напишите в комментариях, что вы думаете об этом скандале, какие бы рекомендации экс CЕО вы дали в этой ситуации?

Приемная — канал про бизнес и PR