Завтра в 11 очередная трансляция на FB. Закину ссылку сюда, как только начнём. Приходите, поговорим про Elearning :)

А вот и трансляция - сегодня про модульное обучение и про интервальное обучение - https://www.facebook.com/etikhomirova/videos/10156762383209241/

Сегодня как-то с технологиями было сложно, трансляцию включили только с 3ого раза - то звука нет, то картинка перевернутая, то доступ сбился. Сплошная магия. Но все было хорошо :) Кстати, все расшифровки трансляций мы публикуем тут - https://zen.yandex.ru/id/5b3c9d0464a96200a9029d97. Если вдруг вы текст все-таки любите больше :)

Вчера была на одной новой конференции про цифровые технологии в образовании. Интересные получились разговоры, есть о чем подумать.

Несколько выводов:
1) Многим кажется, что технологии и методики в e-learning очень быстро устаревают и все меняется. Это страх чего-то не успеть, не быть в тренде. FOMO своего рода, потому что кажется, что вот если сейчас не начать все менять, то уже завтра кто-то скажет, что ты никому не нужен. В реальной жизни действительно работают старые, добрые и проверенные подходы:
- сопровождаемое обучение (тот же самый SkyEng от живого тьютора отказываться не собирается);
- модульное, последовательное обучение;
- обучение, к которому нужно прикладывать усилия;
- обучение, которое построено на реальной мотивации.

Все новое - важно, нужно следить, думать, вовремя адаптироваться, но точно не менять на лету.

2) Образование и обучение должно стать услугой, в которой поставщик отвечает за результат. Обучение, в котором никто не отвечает за реальные изменения, которые должны после него произойти, не работает.

3) Инструментальные подходы к мотивации не работают: геймификация и прочие развлечения работают не долго, если вообще работают. Это "анальгетик" (по словам Александра Ларьяновского), но действует он не долго и лечиться им нельзя. Играть будут, но не долго. Игра должна быть связана с тем, что я делаю, а не только с тем, что я учу.

И вот еще тема для размышления - обучение это сложно и больно. И в прямом и в переносном смысле. Мозгу сложно формировать новые связи, больно думать. На обучение нужно выделять время, нужно себя заставлять, лишать чего-то (особенно взрослым). Мы может быть и можем это все слегка скрасить, но вот сделать таким же привлекательным как голливудское кино - нет. Нужно ли пытаться? Или нужно формировать культуру обучения, в которой вложенные усилия чаще всего приносят возврат инвестиций?..

За один раз никого ничему научить нельзя. Любое обучение - система мероприятий. Даже если вы пошли на тренинг, после которого "все встало на свои места", это все равно серия мероприятий: вы искали "свои места", вы искали тренинг, вы думали про эту тему и потом, почему-то, оказались готовы к применению всего полученного. Цепочка событий, которые мы не воспринимаем как обучение.

Столкновения с темой = обучение, но во вне учебной траектории. Человек почему-то понимает (возможно, мы ему в этом помогаем), что тема для него не только представляет интерес, но и имеет значение, может что-то изменить, от чего-то застраховать. Внутри одного курса может быть только одно столкновение и его не хватит, чтобы убедить мозг чекловека. И оно, это столкновение, слишком близко к содержанию, не времени самому себя доубедить. и да, далеко не всегда, столкновение в формально учебном мире, дает тот же эффект, что и столкновение в мире обычном. Последнее - чаще сильнее по воздействию.

Вода камень точит.

Хорошая структура учебного материала в пункте 2. То, что на самом деле должно быть в курсе и чему нужно людей учить.

1. Профессионал – это не тот человек, который может предсказывать будущее. Даже имея большой опыт, предсказать будущее невозможно.

2. Профессионал – это человек, который может:
– предостеречь от глупостей
– вовремя распознать сделанную ошибку
– оценить скрытые риски
– увидеть неочевидные возможности

Из Smater, Faster, Better Даххига:
- слишком много информации затрудняет мозгу классификацию этой информации;
- чем больше выбор (больше информации), тем больше отказов при выборе;
- много информации, сложно классифицировать, человек принимает решение не выбирать совсем.

Стоит ли давать много возможностей выбора в обучении?

А у нас эфир про e-learning тут - https://www.facebook.com/etikhomirova/videos/10156777403309241/

Попробуйте вот такое упражнение.

Про курс, который вы создаете или создает ваш эксперт, нужно ответить на 3 вопроса:
- Через 3-5 лет после обучения, что бы вы хотели, чтобы ваши слушатели помнили из того, что они изучили в курсе?
- Через 3-5 лет после обучения, что бы вы хотели, чтобы ваши слушатели применяли из того, что они изучили в курсе?
- Через 3-5 лет после обучения, что бы вы хотели, чтобы ваши слушатели ценили из изученного?

А потом возьмите программу или структуру курса, или материалы, которые у вас есть и спросите себя - Позволяют ли эти материалы, в этой структуре, по этой программе, дать слушателям то, что написано выше?

И если ответ отрицательный, то нужно проектирование обучение начинать заново, оринтируясь именно на эти вопросы.

Кроме очевидной пользы для самого курса, это отличное задание для внутренних экспертов и тренеров, которое позволит им самим увидеть проблему в существующих материалах, и не только для электронного обучения.

По материалам тренинга для преподавателей Course Design Institute и книги Сила Моментов братьев Хиз.

Играть или не играть? Нужна ли геймификация? Нужны ли развлечения в обучении?

Очередной большой вопрос, вроде мотивации к обучению. Слишком большой, чтобы на него был ответ.

Однако, есть способ проверить, будет ли оно работать.
- Что такое работающее обучение? Это обучение, после которого человек в состоянии делать то, чего он не мог делать раньше. Или делать иначе, лучше, быстрее.
- Результат с точки зрения учебного процесса - человек после обучения, в отсутствии источника информации, в состоянии системно повторять то действие, которому его учили в курсе. Сам, без помощи (или пару раз с помощью, а потом сам).
- Как бы ни был построен учебный процесс, с игрой или без нее, с чем угодно еще, проектируем (не создаем), представляем в голове и проверяем, после такого обучения: что запомнит, что сможет применять, чем сможет пользоваться?

Самый главный вопрос для проверки любого методического решения - посде обучения слушатель сможет самостоятельно повторить то, чему его учили?

Что такое педагогический дизайн на самом деле? Даже к оригинальному термину часто возникает вопрос: что тут design, что такое instruction?

Если смотреть с точки зрения бизнеса, то совершенно логично, что ни один проект никогда не достигнет цели, если его стратегическое Что именно делаем? четко не сформулировано, и которому не задана серия тактических вопросов Как мы это делаем?. Любой проект без этого далеко не уедет. В бизнесе такой подход ни у кого не вызывает сомнений. К любому проекту будут заданы вопросы: Что? Как? Почему? Проект пройдет процесс приближения и отдаления, чтобы понять все его его риски и все его особенности.

Курс = бизнес-проект. И от него тоже не будет результата, если он не пройдет все те же шаги, которые проходят с любой бизнес-идеей. Педагогический дизайн - это критическое мышление. Это система вопросов, которые позволяют в итоге сформировать проект. Кто? Что? Почему? Где? Когда? Как?

Любая компания или стартап очень внимательно относится к своему бизнесу, к продуктам и особенно ко всему новому, что планируется. Потому что велики риски - потерять бизнес, репутацию, клиентов, возможности. Курсы и программы обучения, по которым мы собираемся обучать сразу многих - это большой бизнес-проект. Стоит ли рисковать там, где мы бы никогда не стали рисковать в бизнесе?

24 и 25 октября я провожу курс Педагогический дизайн. Вся система вопросов для понимания вашего учебного проекта, все инструменты формирования правильного подхода к доставке знаний, методика проектирования и постановки верных вопросов и не только. Критическое мышление для e-learning и страховка от ненужных рисков. Приходите! https://live-learn.ru/id

Спонтанный эфир про потерянные возможности и про каскадирование задачи обучения

https://www.facebook.com/etikhomirova/videos/10156810362634241/

Контент - он, все-таки, король. Как только в материалах теряется суть и смылс, никакие усилия не могут спасти курс:
- Невозможно сделать нормальный визуальный ряд, потому что не понятно, что именно нужно визуализировать и как;
- Все практические задания становятся очень надуманными и слишком простыми, потому что не понятно, что именно они должны проверять;
- Даже логику навигации нельзя построить, потому что не понятно, что именно и в какой момент должно произойти.

У курса должна быть цель. Что именно слушатели должны делать после его изучения? Если задача в том, что бы они продавали продукты и при это старались продавать несколько предметов одной коллекции, то в таком курсе должны быть: представлены коллекции, даны рабочие аргументы для продажи именно таким образов, даны инструменты определения коллекции по внешним признакам и все остальное, что поможет продавцу в момент работы с покупателем выполнить то, что мы от него хотим.

Нет в таком курсе места истории компании, истории бренда и еще миллиону других вещей, которые может быть и очень полезны, но только в контексте поставленной задачи размывают смысл и не дают сделать нормальный конечный продукт. Пусть будет другой курс, цель которого в том, что сотрудники правильно представлют бренд, И там все это будет, и история, и слоганы, и все остальное. И тогда запомнят и выучат, и самое главное - использовать смогут. И курс будет логичным, последовательным. Это всем на пользу.

Мы теряем очень много возможностей. Потому что не думаем и потому что торопимся. Кажется, что уже и так все есть, осталось сверстать, оформить, загрузить. Получаются продукты однообразные и тоскливые. Часто - неэффективные.

Потому что мы не верим в критическое мышление и силу заданнных вопросов.
https://zen.yandex.ru/media/id/5b3c9d0464a96200a9029d97/pro-kaskadirovanie-zadachi-obucheniia-i-poteriannye-vozmojnosti-5bcf08e50360e700ab92c993?&from=channel

Чтобы сделать эффективное обучение, нужно понять проблему, которую это обучение будет решать. Понять, принять и ощутить ее важность. Если проблема не очевидна, если нет веры в то, что это действительно проблема - обучение проектировать сложно.

Понимание проблемы - половина ее решения. Знаем проблему, ощущаем ее суть, видим причинно-следственную связь - знаем, как ее решать и какие могут варианты. Или видим, где и какое решение искать. Обучение без проблемы - не работает.

Амбициозные цели это хорошо. Но они далеко не всегда работают. Очень большие, трудно чувствовать достижения в каждый день. А не чувствуешь каждый день, как заставить себя идти дальше?

К обучению тоже имеет отношение. Много и сразу, огромная цель, огромная карта личного развития. Надо очень сильно уверенным в себе, чтобы верить, что ты дойдёшь до конца.

В книге Level Up Your Life (про жизнь по уровням, как в игре) есть очень жизнеспособный метод: разделить достижения на уровни, на шаги к цели.

Пример. Учим испанский.
Уровень 1. Закажи еду на испанском
Уровень 2. Поговори о чем-то простом с таксистом (на испанском)
Уровень 3. Пойми хотя бы пару заголовков в испанской газете
Уровень 4. Уследи за сюжетом в испанском мультике
Уровень 5. Прочитай на испанском детскую книжку

Получается намного проще, можно достигать, есть ориентиры. Для большого плана развития - перевод в его конкретные простые практические задачки. Провести по регламенту 50 встреч. Заполнить без ошибок 40 полисов. Провести оценку 10 проектов. Не количество курсов, реальные действия, для которых знания из курсов нужны.

Самый простой способ анализа нового инструмента. Например, вам предлагают уникальный инструмент для мобильного обучения (и судя по презентации у него есть все, что только можно себе представить, и все мобильное).

Всего 4 вопроса для старта:
- Зачем вообще нам нужен такой инструмент? Какую задачу он будет решать?
- Почему сейчас нам нужно начать внедрять именно его, а не что-то другое?
- Чем этот инструмент лучше, чем то, что у нас сейчас есть? Почему именно он нужен, а не что-то другое?
- Есть ли альтернативы, с помощью которых можно сделать тоже самое? Может быть они уже у нас есть?

И самый главный, бонусный вопрос, почему мы уверены, что именно то, что хотят наши слушатели и именно то, что сделает обучение более эффективным?

Внедрять e-learning сегодня с нуля - это задачка несколько иная, чем такое же внедрение лет 15 назад. Сейчас можно сделать это быстрее и с меньшей головной болью. Больше информации, больше опыта, устойчивее технологии.

Мои коллеги собрали полезные рекомендации для тех, кто сейчас только начинает e-learning путь. Если вы только стартуете - подсмотрите, что-то точно пригодится.

https://www.e-learningcenter.ru/elforthefirsttime

Микрообучение. Про него говорят относительно недолго, но все уже обросло мифами и иллюзиями. Они, мифы, приводят к тем заблуждениям, которые влияют на эффективность. Ошибки в восприятии формата снижают его эффективность.

1. Микрообучение - это про длительность. Если попросить дать определение микрообучения, то большинство будут говорить именно про время, сравнивая с традиционными вариантами. Оно действительно зачастую короче, но дело вовсе не в длительности. Это не дробление большого контента на маленькие части. Это про фокус внимания. Каждый микро-модуль должен быть сфокусирован на одной задаче и на одном результате или действии. Это позволяет убрать "воду" и сделать контент более прицельным.

2. Микрообучение - это видео. Развитие технологий сделало видео доступным и простым в создании. Для учебного видео сегодня достаточно телефона. Видео может быть отличным форматом для микрообучения. Но мы все-таки не должны забывать, что способ доставки должен зависеть от контента и от того, каким образом этот самый контент лучше всего представить. Например, зачем нужно видео, если инструкция будет работать намного лучше? И да, разрезание большого видео на несколько небольших роликов не делает микрообучение.

3. Микрообучение подходит только для простых тем. Микрообучение будет работать везде, где понятно, какую проблему решает обучение, каким должен быть ожидаемый результат и поведения сотрудника и какие материалы для этого нужно передать. Если есть тема и все это про нее известно, то микрообучение, как и любое другое обучение, будет работать для любой темы в компании.

4. Микрообучение заменит все остальное. Снова хочется вспомнить "Москва слезам не верит", про телевидение. Очное обучение останется, классический e-learning останется. Наставничество и коучинг - тоже. Это усиление, улучшение, но не замена. Принципы микрообучения позволяют выбрать наиболее эффективный способ для ряда тем и задач. Остальному тоже найдется место.

5. Микрообучение может быть только самостоятельным. Все компании хотят, чтобы сотрудники учились самостоятельно. Но нужно понимать, что далеко не все осознают свои слабости. И кроме персональных приоритетов есть постоянно меняющиеся задачи компании. Эффективное обучение - это баланс между push и pull. Мы можем дать свободу выбора, а можем - направить в нужном направлении.

6. Микрообучение - для милленниалов. Потребности милленниалов ничем не отличаются от всех остальных, когда речь идет о потребностях на рабочем месте. Особенно в части обучения и изменения поведения. Каждый человек уникален и каждому нужен свой способ поддержки его деятельности. И именно для этой задачи микрообучение лучше всего подходит. Фокус на конкретике, на одном действии или задачи - это работает для всех, вне зависимости от демографии.

По материалам - https://www.td.org/insights/7-myths-of-microlearning.