Планы на ближайшее время

В одном посте соберу все курсы и не курсы на ближайшее время, по мере приближения дат.

18 марта, понедельник. Буду участвовать в эфире от LLLab, будем говорить про обучение на рабочем месте и эффективные планы развития. Для участия нужна регистрация. Стартуем в 19-00.

22 марта, пятница. Я буду проводить микро-курс «5 теорий и моделей обучения, которые можно использовать в ежедневной работе». Расскажу про свои рабочие инструменты и вместе потренируемся ими пользоваться. Стоимость 2900р, длительность 4 часа, старт в 18-00. Запись отдаем обязательно. Регистрация и все подробности тут.

1 апреля, понедельник. Начинается обучение по моему курсу «13 правил проектирования современного обучения взрослых». В течении месяца мы с участниками будем изучать современный педагогический дизайн и создавать свой проект на основе всего изученного. 8 вебинаров по 3 часа, стартуем в 19 по понедельникам и четвергам, большое практическое задание из 6 частей, детальная обратная связь. Стоимость от 39 000, в зависимости от тарифа. Места есть, но уже немного. Регистрация и все детали тут.

Как исследовать установки, которые мешают обучению?

В прошлой серии рубрики “Вопрос-ответ” отвечала на вопрос “Как замотивировать сотрудников учиться? Сейчас точка А "Я и так всё знаю, но не делаю, потому что не считаю нужным/что это сработает". И сразу же возник закономерный встречный вопрос - если нужно изучать установки, чтобы понять, почему не делают так, как нужно, то как это можно сделать?

Попробуем разобраться. Установки человека - это некоторый набор суждений, который приводит к принятию определенных решений. Например, у человека есть установка, что сахар это вредно, а потому он старается его не употреблять. Тут важно то, что владелец установки не просто знает какой-то факт, он в него верит и готов этой верой руководствоваться в своих действиях.

Есть несколько особенно зловредных установок, которые сильно мешают обучению:
- Тут и так все понятно, что еще нового можно сказать?

- Я все знаю, у меня очень большой опыт.
- Все равно ничего не поменяется.
- У нас так всегда работало, зачем что-то менять.

Еще могут быть очень скрытые, но при этом не менее влиятельные установки:

- Я боюсь, что я не смогу это освоить.
- У меня ничего не получится.
- Еще ни у кого не получилось, почему у меня должно.
- Я боюсь сделать ошибку и про нее все узнают.

Если первый набор установок часто озвучивают вслух (в том или ином виде), то второй набор сидит глубоко внутри и про него редко кто-то говорит (разве что в очень доверительном разговоре дома). Часто эти установки человек в себе не фиксирует, это не осознанная убежденность, а некоторый привычный образ мышления. Когда приходит задача обучения эти установки начинают диктовать самые разные аргументы, почему учиться не нужно.

Для того, чтобы обучение заработало, установки нужно найти и к ним подобрать инструменты, которые помогут с ними работать.

1) Нужно найти эти установки. Не хотят учиться - почему? Что на самом деле люди про обучение думают?

2) Уверены, что от обучения не будет толку? Почему? Какой был опыт, что пошло не так?

3) Почему пошло не так? Какие были условия в тот момент, когда негативный опыт проявился? Может ли эта ситуация повториться? Насколько слушатели объективно видят риск повтора?

4) И еще не менее 2х вопросов “Почему?” по причинно-следственной цепочке. Это будет метод Пять Почему, который для этой задачи лучше всего подходит.

На все найденное нужно посмотреть через призму когнитивных искажений. Если ли тут вероятность, что слушатели угодили в ловушку мышления, которая не дает им идти правильным путем. Если видим ловушку, то сразу становится более понятно, как с ней работать.

Выявление установок можно делать только в виде диалога и наблюдения за поведением. Анкеты тут могут быть только как стартовая точка для анализа, дальше нужно говорить. Задачи поговорить с каждым нет, достаточно сделать репрезентативную выборку. Иногда очень хорошо работает общение в группе, диалог с фасилитацией - это очень хорошо проявляет мнение и настроение.

Теории не в теории - как использовать модели и теории обучения каждый день в работе.

Напомню, что в эту пятницу, 22 марта, я провожу мини-курс "5 теорий и моделей обучения на каждый день".

Для этого курса я взяла те инструменты, которыми сама постоянно пользуюсь и выбрала из них 5 основных. Про каждый инструмент расскажу с точки зрения практики применения, а потом мы с участниками сделаем задание. Это поможет сразу от теории к практике перейти. Также участникам отдам свои шаблоны, которые помогают использовать выбранные инструменты.

Начинаем 22 марта в пятницу, в 18-00. Закончим в этот же день, в 22-00. Запись отдаем, все материалы, с которыми я выступаю - тоже.
Стоимость участия - 2 900р.

Регистрация и все детали - на сайте курса.
Буду очень рада встрече с вами!

Курс “13 правил проектирования современного обучения взрослых”

Мой курс про современный педагогический дизайн стартует 1ого апреля. В такой день гарантировано начнем с хорошим настроением и продолжим очень продуктивной работой. Слушателей ждет 4 недели интенсивного обучения и создание собственного проекта.

Как устроена практика в курсе, я уже писала на прошлой неделе. В этом тексте хочу рассказать про устройство курса и про то, кому он будет полезен.

- Курс длится 4 недели, в нем 8 вебинаров по 3 часа и одно большое практическое задание, разделенное на 6 частей.
- Вебинары стартуют в 19-00 по Москве и заканчиваются в 22-00. Конечно, с перерывами. Понедельник и четверг.
- На каждом вебинаре есть практические индивидуальные или групповые работы. Один из вебинаров полностью построен как практикум постановки правильных учебных целей.
- Для каждого задания есть шаблон. По нему работу делать проще и быстрее. Но кроме того, все шаблоны затем отлично можно использовать в работе, мы сами ими пользуемся.
- Каждую самостоятельную работу проверяю я и мой коллега Александр. Мы даем развернутую текстовую обратную связь и рекомендации, уникальные для каждой работы. Если нужно дополнительно что-то пояснить, общаемся со слушателями лично в чате или голосом. Не закрытых вопросов не оставляем.
- У курса есть чат, поддержка в почте и куратор, который помогает по всем вопросам.

Кому подойдет этот курс?

Самый простой ответ - всем, кто создает обучение для взрослых. Вы можете работать в компании или в учебном центре или у поставщика обучения. Если ваша задача состоит в том, чтобы по заданной теме обучения спроектировать и запустить обучение, работать с экспертом и создавать учебный путь слушателя, то курс даст вам много инструментов. Курс полностью практичный. Я не рассказываю то, что нельзя сделать, не даю теорию, которую не понятно как применять.

В группе еще есть немного мест. Следующая группа будет не раньше осени этого года. Потому приглашаю присоединиться и начать вместе создавать эффективного обучение взрослых.

Вся программа, стоимость и даже отзывы прошлой группы - есть на сайте.

Откуда я знаю, что я прав?

Рей Далио считается основателем одного из самых успешных в мире хедж-фондов. Но перед тем, как создать этот супер-успешный бизнес, Далио умудрился потерять все свои деньги. Ситуация была настолько печальной, что он не мог оплачивать базовые счета своей семьи. Он был убежден в своей оценке рынка и сделал огромное вложение. Он сложил все, что у него было. И в один день потерял все, что у него было.

Сейчас, когда его спрашивают об этом опыте, он говорит: “В ретроспективе, это было лучшее, что когда либо со мной случалось. Я получил скромность и сдержанность, которые нужны были для баланса моей агрессии. Это переключило мои ментальные установки с “Я прав” на “Откуда я знаю, что я прав?”

Вы только посмотрите, насколько прекрасен этот вопрос: “Откуда я знаю, что я прав?”.

Именно он становится отправной точкой не только для развития интеллектуальной скромности, но и для старта обучения. Он подталкивает к тому, чтобы переосмыслить свою собственную позицию, проверить себя и найти что-то, чего я еще не знаю. Этот вопрос заставлять искать аргументы и подтверждения для своей позиции и своих действий.

Человек, который убежден в том, что он точно прав, также, скорее всего, убежден в том, что он все знает. Убежденность в собственной правоте и в достаточности знаний - основной тормоз любого обучения. Зачем учиться, если и так все понятно? Зачем разбираться в чем-то, если и так ясно, что я все знаю?

Мотивация к обучению - это не привлечение внимания к теме. Это формирование правильной ментальной установки, в которой человек начинает задавать нужные вопросы.

Как мотивировать слушателей?

Перед проведением курса по 5 теориям и моделям обучения снова перечитывала Ноулеза и Меррила. В этот раз намного сильнее ощутила значимость тезиса “Взрослые / зрелые слушатели переходят от внешней, зависимой мотивации к внутренней”. И только на такой мотивации может быть построено обучение, которое будет работать.

Только слушатель сам может решить, что он будет учиться. И не просто учиться, а воспринимать, слушать и слышать. И более того - думать о том, что услышал, думать о том, как использовать. Человек может сидеть на самой интересной лекции из всех самых интересных, слушать невероятно яркого, умного и полезного эксперта, но при этом не услышать не слова. Этот человек в этот момент будет думать о том, почему у него болит бок, стоит ли пойти к врачу, как поговорить с супругом или с супругой про что-то непростое или почему ребенок не хочет читать книги. Любая такая мысль взрослого человека может захватить полностью и она будет в моменте казаться намного более важной.

И тогда возникает вопрос - как учить людей, если решение об обучении они могут принять только внутри себя? Как внешними стимулами можно работать с внутренней мотивацией?

- Следуя тезисам всех теорий про обучение взрослых мотивация кроется в смысле. Смысл - это релевантность и связь с тем, что актуально на данный момент для человека. Обучение должно решать проблему. И что важно - нам хочется дать слушателям возможность, а им нужно - решить проблему. Редко кто думает вперед, у нас, у людей, с этим не очень хорошо. А потому, если нет проблемы, то не будет и мотивации.
- Стимуляция из вне работает через болевые точки и слабые места. Тот же самый эффект толпы или эффект принадлежности к своим, которые описаны в поведенческой экономике - они работают именно со слабыми местами. Мы не хотим отличаться от своего сообщества, часто хотим быть как все. Потому следуем моде, покупаем гаджеты и принимает самые разные решения в жизни. Потому что так делают те, кто вокруг нас. Это манипуляция, но, похоже, именно она будет работать (если только не будет лжи).
- Мотивация не может возникнуть сразу. Это любопытство. Увидел что-то привлекательное, посмотрел. Для обучения этого недостаточно, потому что обучение это долго и сложно. А потому первоначальное любопытство должно перерасти во что-то более сильное и устойчивое, то есть во внутреннюю мотивацию. Это произойдет не сразу, нужно время. И условия для этого - доверие. Слушатель открывает курс, проходит часть, видит практическое применение и пользу и идет дальше. У него формируется понимание пользы и смысла. И доверие - дают то, что обещали, это действительно помогает, это действительно работает. Потому внутренняя мотивация строится уже в процессе обучения, а не только перед ним. И скорее даже так - вовсе не перед ним.

Получается такая формула: смысл + болевые точки + доверие (реалистичность). А другие инструменты внешней мотивации будут работать тогда, когда человек готов воспринимать и думать о том, что мы ему предлагаем. Потому что даже самая красивая графика, увлекательные игры и активные мероприятия не заставят меня думать о том, о чем я думать не хочу.

Как проектировать эффективное обучение?

Именно на этот вопрос мы с участниками курса "13 правил проектирования современного обучения взрослых" начнем отвечать с ближайшего понедельника, с 1ого апреля. И делать мы это будем на практике, не в теории.

В течении всего курса я буду показывать, как проектировать программы и курсы обучения взрослых, как сделать этот процесс системным и последовательным. Будет много примеров и много совместной работы. А еще каждый участник будет в течении 4х недель работать над своим кейсом, поэтапно проектировать и развивать свой проект. Я буду каждому участнику по каждой работе давать обратную связь и помогать создать основу для будущего эффективного проекта.

Будет интенсивно, интересно и очень полезно.
- 8 вебинаров по 3 часа (стартуем в 19 по МСК в понедельник и четверг);
- Одно большое самостоятельное задание, разложенное на части;
- Ответы на все вопросы слушателей;
- И полная картина современного педагогического дизайна и то, как его использовать каждый день.

У нас еще есть несколько мест, я буду вам рада!
Все детали на сайте программы.

Опыт проведения обучения: немного о личном

На прошлой неделе у меня было большое счастье. Я проводила очное обучение. Последние годы для меня это какое-то невероятное событие: выйти в аудиторию, увидеть людей, смотреть в глаза, быть рядом. В этот раз у меня снова была прекрасная группа, с которой мы очень много сделали.

Я никогда не выходила в аудиторию без подготовки. Я готовлюсь к любому мероприятию. Разве что, когда приглашают в дискуссии на один вопрос ответить и вопрос этот очень мне близкий. Ко всем тренингам у меня готовы все презентационные материалы, все задания, все схемы проведения. И они у меня настолько отработанные, что меня можно ночью разбудить и я все расскажу с любого места.

Но вот что удивительно. За неделю до каждого тренинга у меня возникает ощущение, что я не знаю, что мне нужно будет говорить. Не знаю, с чего начинать, как правильно стартовать. Особенно, если перед этим у меня был какой-то яркий опыт проведения - мне кажется, что я не смогу это повторить.

Я долго пыталась понять, что именно меня на самом деле пугает. Явно проблема не в том, что я не знаю свой собственный материал. И тут я вдруг поняла, что боюсь я не поймать в самом начале правильный настрой.

Я не могу просто выйти и начать рассказывать первое, второе, третье и дальше по списку. Мне нужно начать так, чтобы у меня у самой загорелись глаза от того, как все интересно складывается. Мне важно снова убедиться в том, что я люблю свою тему и поймать кайф от того, что я буду сейчас рассказывать то, что мне самой так нравится. И вот в этом месте мне становится страшно. Мне кажется, что я не смогу и не поймаю. Кажется, что уже столько раз про это говорила, что у меня просто не будет этого задора. Порой я думаю, что от этого страха я бы даже могла отменить тренинг. Правда, меня тут договорные обязательства всегда спасают.

Единственный выход - перестать думать и начать себе доверять. Просто знать, что я выйду и начну и все, что нужно, само произойдет, потому что мне нравиться то, что я делаю.

И вот наблюдая за своими размышлениями, я тут поняла, насколько тренеру и эксперту важно любить свою тему и любить про нее говорить. На этом чувстве строится весь контакт с группой, строится тот самый зажигательный момент, с которого все начинается. Мне кажется, что нельзя выходить в аудиторию (в реальную или в виртуальную), если самому не нравиться рассказывать про свою тему.

Дойти до конца или все ли слушатели должны завершить обучение?

Часто показателем эффективности учебного процесса считают процент завершенности курса или программы слушателями. Тут важно, что параметр этот относится в любом случае только к учебному процессу, а не к результату обучения. По проценту тех, кто завершил обучение мы можем посмотреть, насколько слушателям было удобно, комфортно и полезно. Кроме того, по тем, кто не дошел до конца мы можем проанализировать причину отказа и сделать какие-то исправления.

Но вот вопрос - какой процент завершивших курс можно считать нормальным? 100% или 80% или 60% или..? И все ли слушатели на самом деле могут и должны дойти до конца?

По данным Research Gate за 2023 год средний процент завершения для открытых онлайн курсов составляет от 3% до 6% . Есть данные, что курсы заканчивают максимум 15%. Такие низкие значения связывают с самыми разными факторами, от недостаточного структурирования материала до сложностей с коммуникациями. Но основное это импульсные решения об участия в курсе и отсутствие ресурса на обучение у взрослого человека.

В корпоративном обучении ситуация выглядит иначе. Тут мы не можем себе позволить такие показатели на курсах, которые нужны для работы бизнеса. Но и тут есть вопрос - действительно ли можно говорить о 100% завершении, если только мы не угрожаем наказанием за не пройденный курс?
- Есть слушатели, которые никогда не завершат обучение по объективным обстоятельствам - болеют, столкнулись с жизненными трудностями, загружены чем-то значимым для них. Тут стоит помнить, что учим мы взрослых людей, для которых обучение на рабочем месте хоть и та же работа, но все равно далеко не основное и часто не самое приоритетное занятие. И фокус любого взрослого человека легко может уйти на то, что для него в данный момент важно - жизнь взрослого сложная, с большим количеством обязательств.
- Есть слушатели, которым на самом деле не нужно проходить курс до конца. И это тоже нормально - может быть они знают все, что есть в курсе, может быть они получили к середине курса то, что им было важно. Так же как и с книгами - далеко не всегда нужно дочитывать, если все самое значимое из книги уже получено.

100% уже никак не получается. Максимум 80%. А если еще добавить к этому разные моменты, которые случаются в стране и в мире, то и это тоже снизит количество людей, которые смогут в данный момент сфокусироваться на изучении той темы, которую мы слушателям предлагаем.

И вот что еще интересно - когда мы говорим о самостоятельном обучении, о том, где слушатель сам для себя решает пойти ему учиться или нет, мы часто советуем правильно подобрать время для этого. И проверить наличие ресурса - что вы действительно сможете в заданный период обучению уделить время и внимание. В компании же мы назначаем обучение тогда, когда это нужно компании, по плану, который большинство сотрудников никогда не видели. И сроки даем достаточно сжатые. И получается, что мы легко можем попасть в ситуацию, когда у части нашей аудитории нет ресурса на обучение. Связано это будет не с работой, а их личной жизнью. И по этой причине мы тоже не можем ожидать 100%.

С широко открытыми глазами

Я вчера вела второй вебинар курса. И пока рассказывала про то, как важен анализ, как важно изучать целевую аудиторию, вдруг поняла, что обучение взрослых - это про понимание людей. Но не про то понимание, которое из анализа аудитории приходит. А про то, когда мы видим людей, наблюдаем за ними и пробуем со всей силы своей эмпатии понять.

15-20 лет назад я слышала истории про разводы и всегда занимала (пусть и внутри) чью-то сторону. Сейчас я всегда вижу 2 стороны и понимаю, что никогда картина не сложится из доводов и аргументов только одного. Нужно видеть и понимать вторую сторону.

В обучении нужно видеть все стороны и все грани. Это в том случае, если хочется делать обучение, которое действительно меняет и дает что-то ценное.
- Нужно понимать, что нужно компании. Почему такая потребность есть? Откуда берется? Почему для бизнеса именно это важно?
- Нужно понимать, почему люди сопротивляются. Не обвинять их в этом сопротивлении, а принимать как есть. Что мешает? Что страшно? Почему именно так?

Вспомнили вчера со слушателями сложные истории: как тех, кто кто всегда работал в аналоговом виде, вдруг начали переводить на информационные системы. Снаружи - смешно. Внутри (для меня) очень сложно. Потому что я представляю себя на месте взрослого слушателя, которому говорят, что теперь ты будешь работать с устройством, которое ты не знаешь и которое тебя пугает. Это сложно и страшно.

Нужна практика сопереживания, что поставить себя на место слушателя. Нужно помнить постоянно, что в обучении люди - это главное. А материалы, форматы и прочие инструменты - это просто инструменты. Обучение - это задача, которую можно выполнять только с широко открытыми глазами.

Учитесь плавать (или не плавать, но все равно учитесь)

Года 3 назад я решила научиться плавать кролем. Вода - это моя естественная среда обитания, большинство этих текстов придумано именно под водой (тут у меня главная задача не придумать, а донести, то есть доплыть, до момента записи), но плавать хорошо я умею только брасом. Я занималась около полугода, но так и не поплыла. Не знаю почему - может быть мы с тренером не сошлись, может быть время не пришло. И я бросила.

Около месяца назад я вдруг увидела у себя в бассейне девушку-тренера. Она была так вовлечена в работу со своим взрослым учеником, что я перестала плавать и начала наблюдать за процессом обучения. Я видела, как она ведет, как помогает, как внимательно следит за каждым движением. И я решила, что я снова готова пробовать.

Тут начинается самое интересное. Кролем я поплыла на втором занятии. Даже не поняла, как это получилось, но я поплыла и восторгу моему не было предела. Но самое ценное даже не в этом, а в том, что я на собственном опыте почувствовала (снова) как это - учиться новому.

Пока ты разбираешься с руками, у тебя перестают нормально работать ноги. В тот момент, когда ноги и руки вроде начали работать, ты забываешь, как нужно набрать воздух. Когда и это вроде сложилось, оказывается, что ты перестал переворачиваться в нужную сторону. Потом руки двигаются раньше головы, потом еще что-то с ногами, потом опять с руками. Каждое новое дополнительное движение или коррекция разрушает все, что получилось до этого. И это при том, что я хорошо держусь на воде и в целом более чем прилично плаваю.

Почему?

Потому что у мозга нет единой схемы извлечения всех этих действий одновременно, так называемого паттерна. Он извлекает все отдельно, ему трудно синхронизировать все вместе. И не только синхронизировать, но и корректировать каждое отдельное движение. Он тратит огромное количество ресурсов, чтобы оперировать всем этим по-отдельности. Но пройдет время и шаблон сложится. Весь кроль запишется на единый пучок и шаблон будет извлекаться одновременно, просто и без напряжения. Я и мой мозг уже больше не вспомним, что когда-то все движения были отдельными.

Еще более интересный опыт может получиться, если пробовать переучиться делать то, к чему сильно привык. Так я 3 года назад корректировала плавание брасом. Тут все было совсем весело - у меня кипел мозг от того, что мне нужно было постоянно себе напоминать, что нужно не делать то, к чему я привыкла с детства. На корректировку ушло около 3х месяцев.

Обучение плаванию относится к психо-моторному домену знаний. А он считается самым простым в обучении, потому что есть очень много подсказок в теле про нужные действия и про ошибки.

Теперь представим себе слушателя, который учится чему-то в любом корпоративном курсе. Вот именно так у него вместо единого шаблона, все задачи действия отдельно. Про каждое нужно вспомнить отдельно, извлечь и применить. И соединить с другими. Но кроме того еще нужно вспомнить, что это вообще нужно сделать (тело нам в управлении временем сигналы не посылает).

Это сложно. И это долго.

И именно поэтому каждому, кто учит взрослых, нужно регулярно учиться чему-то принципиально новому, чтобы почувствовать себя новичком и на месте своих слушателей. У меня по плану цигун, а за ним - что-то не психо-моторное, чтобы познать свой мозг во всей красе.

Ежемесячный дайджест с интересными и полезными текстами коллег из папки.

🔹Образование, которое мы заслужили
Образовательный продукт для зумеров

🔹Netflix в сфере образования
Обратная связь — инструмент мотивации?

🔹Доучились!
В какие темы важно заглядывать эйчару, который занимается развитием сотрудников?

🔹All I Know Is That I Don't Know Nothing
Как научиться чему угодно быстро (метод Тима Феррисса)

🔹Образование 4.0
Про сдвиг корпоративного обучения от простых тренингов, нацеленных на развитие стандартных навыков

🔹Лаборатория Промптинга // MozLab
Работа с книгами: извлекаем ключевые идеи, пишем саммари

🔹Царёва в курсе
3 подхода к выстраиванию обучения

🔹Лаборатория онлайн-обучения
Модель мотивации ARCS

🔹Горячий стаж
Почему я больше не использую колесо баланса

🔹LX notes // Образование как продукт
Будни проджекта - день (без) встреч

🔹Geekz Профориентация и поступление в IT-вузы
Исследование, про то, сколько же зарабатывают Айтишники на рынке и нужно ли иметь высшее образование для работы

Полезные анонсы и новости:
🔸Наука и университеты
🔸Вакансии в образовании

Сложно - это хорошо.

В жизни как-то принято избегать сложностей. Иногда это про нежелание выходить из пресловутой зоны комфорта. Иногда про желание сохранять статус-кво, про любимое предубеждение всех людей. А еще наш мозг так хочет экономить свои ресурсы, что прикладывает все возможные силы к тому, чтобы силы не прикладывать.

Именно из желания упростить все, что можно, мы часто приходим к упрощению обучения. Кажется, что если его сделать простым и легким, то будет намного больше шансов на то, что его будут проходить. Да, все так. Но только тут нужно разобраться с тем, что значит проходить.

Если единственный результат от обучения, который мы ждем, выражается в завершенности всех программ и курсов и в галочках в системе о том, что все закончили учиться, то мы на правильном пути. Только вот это никакого отношения к результату обучения не имеет.

Результат обучения - это применение. Если говорить языком педагогического дизайна, то результат - это извлечение человеком нужной информации в нужный момент для решения стандартных и нестандартных задач. То есть человек обучением, всем полученным новым материалом, должен пользоваться в реальной жизни. Это все не должно остаться только внутри учебного процесса.

И вот тут вопрос - если обучение было такое простое и легкое, то действительно ли слушатель его воспринял? Ведь восприятие, анализ и перенос в реальную жизнь - это очень непросто. Это сложно, требует усилий, создает сложности. И если этого не происходит, то разве можно говорить о каких-то изменениях?

Недавно в книге Джордана Питерсона “По ту сторону порядка: Еще 12 правил жизни” встретила вот такой диалог:

- Тебе нужны трудности?
- Нет, я хочу, чтобы все было легко.
- Скажи, ты ценил то, что доставалось легко?
- Не всегда.
- Тогда тебе все-таки нужны трудности.

Мы не ценим то, что дается легко. И мы не вовлекаемся тогда, когда все очень просто и на поверхности. Чтобы разобраться, понять и начать действовать - нужно поднырнуть, нужно задуматься, озадачиться. Нужны сложности. Обучение должно быть сложным, тогда его ценят. И только тогда применяют.

Дорогие читатели, есть очень хитрый вопрос :)

Есть ли среди вас те, кто был на первой выставке и конференции про e-learning в России - eLearn EXPO 2004? Если да, откликнитесь в комментариях, пожалуйста - есть одна идея :)

“Поехали!”

Сегодня День Космонавтики и для меня этот день всегда особенный. У меня всегда было ощущение, что в этот день произошло что-то невероятное важное для всего мира. Я бы назвала этот день днем открытий и новых стартов. Дети мои каждый год в этот день водят меня в музей космонавтики, уже почти традиция. Что-то в этом дне есть такое, особенное.

И именно в этот день (кстати, совершенно случайно) я тоже хочу повторить слова Юрия Гагарина и сказать “Поехали!”, потому что сегодня стала доступна страница с моей книгой на сайте издательства Альпина. Ух!

Уже можно оформить предзаказ и получить книжку в мае.

А 6 июня, на нашей конференции Learning Elements я буду выступать по мотивам книги и расскажу про 13 правил для тех учит еще с одного ракурса, которого нет в книге. Кроме меня, на конференции будет еще около 70 классных спикеров, которые уже готовятся, чтобы поделиться с нами своими кейсами.

Приходите, будет самое начало лета, у нас будет открытая веранда, живая музыка, очень много пользы и еще больше позитивной энергии.

Сила вопроса: как научить слушателей спрашивать?

Вопросы - это лучшее, что может произойти в обучении. Именно в момент, когда слушатель задает вопрос, у него происходит осознание материала. Это значит, что он про тему обучения думает, анализирует, пробует применить. Даже самый простейший вопрос на уточнение - уже победа. Он говорит о том, что слушатель включен в процесс. Да и тому, кто ведет обучение, вопросы тоже нужны. Они мотивируют, заставляют думать и развивать материал. А еще показывают, что слушатели включены и тренер не говорит сам с собой (особенно в онлайн формате).

Но при всей силе вопросов, задают их реже, чем хотелось бы.
- Многие боятся показаться глупыми в этот момент;
- Кто-то не умеет формулировать вопрос и думать вопросами;
- Кому-то просто кажется, что и так все понятно (даже когда на самом деле нет).

Потому в учебном процессе, чтобы вопросы были, их нужно стимулировать.

Как это сделать?
- Основа - создание безопасной среды в обучении. Создание такой атмосферы, где вопрос задать не страшно. Я своим слушателям сразу говорю, что у меня на курсе глупых вопросов нет, задавайте любые. И повторяю это много раз. Но еще важно - отвечать нужно на все вопросы и очень уважительно относится ко всему, что спрашивают. Находить нужные слова всем, кто спрашивает.
- Призывать к вопросам постоянно. Напоминать, оставлять на вопросы достаточно времени. Про время отдельно - когда на вопросы времени мало, слушатели сразу понимают, что скорее всего им не ответят и вопрос не задают. А когда видят, что ведущий спокойно отвечает на все, то верят, что можно спросить и получить ответ.
- Задавать вопросы слушателям. Это дает опору для их будущего вопроса, схему того, как можно спросить. По опыту получается так - чем больше я задаю вопросов, тем больше задают вопросов мне. В том числе потому, что люди втягиваются в диалог.

Есть несколько хороших упражнений на стимулирование вопросов:
- Вижу, думаю, интересуюсь. У слушателей есть шаблон с 3 колонками. В первой мы предлагаем ему написать то, что он узнал, например, на вебинаре. Во второй - о чем он думает в связи с тем, что узнал. А в третьей - какой вопрос возникает в связи с этим. Хорошо подталкивает к проявлению внутренних вопросов.
- Тренировка задавать вопросы по методу QFT. Это метод, который разработан в Институте Правильных Вопросов (и такой тоже есть). Его хорошо использовать в рамках курса про то, как эффективно учиться. Суть в том, чтобы слушатели к какой-то теме написали максимальное количество вопросов (например, к статье), а потом отобрали и переформулировали наиболее ценные.
- По тому же методу можно действовать внутри обучения по любой теме. Например, дать слушателям прочитать статью и попросить к ней задать максимум вопросов. Кроме того, что это пробуждает аналитические навыки и критическое мышление, это еще стимулирует сам по себе процесс задавать вопрос.

Задавать вопросы - это навык, и его можно и нужно тренировать. И его наличие очень серьезно влияет на обучение.