О планах на 2024 год

Все давно читающие меня читатели уже скорее всего знают про мою большую нелюбовь к трендам. Опасаюсь я моды, переживаю, чтобы она не уводила нас от сути.

Но как я уже на этой неделе писала - следить за трендами все равно нужно. И за анти-трендами - тоже надо. И подводить итоги важно.

Вот этим всем и займемся на вебинаре в будущую среду, 13 декабря.

Тема встречи: Год 2024: тренды, фокус внимания и все, что должно стать частью стратегии обучения компании в новом году

Спикеры встречи: Елена Тихомирова (это я), Алексей Корольков (Websoft), Роман Мандрик (SkillCup).

План встречи:

- Тренды и не-тренды – о чем помнить в 2024 году, а о чем лучше забыть?
- “Нетрендовые тренды” – о чем нужно помнить вне зависимости от моды?
- Как увидеть свои собственные тренды внутри компании?
- Книги для понимания, развития и отсеивания трендов

Для участия нужна регистрация.

Буду вас ждать в 11-00 13 декабря на итоговом вебинаре этого года!

Кстати, если у вас есть вопросы к спикерам или темы, которые вы хотели бы обсудить - пишите в комментариях и включу это в план диалога.

Инфантилизация слушателей

Я все-таки нашла это слово. Читала книгу про доверие и в ней автор вдруг начинает рассуждать об инфантилизации сотрудников. Говорит о подмене понятий - вместо истинного доверия компании дают сотрудникам “плюшки”, игры и всякие такие штуки, которые детям хорошо подходят. Вроде как вот: мы вам вот сколько всего дали, мы о вас заботимся. Только мнение ваше не слушаем, прозрачности в карьерном развитии у нас нет и вообще мы все решаем сами, вам только сообщаем. Вы кушайте печенье и все будет хорошо.

И тут я поняла - это ровно то, что мы делаем со слушателями.

Вместо истинной мотивации мы делаем мультики, комиксы и игры. Это

инфантилизация слушателей.

Истинную мотивацию искать сложно. Тут нужно анализировать слушателей. И простого сбора демографических данных и должностей недостаточно. Нужно изучать их боли, их текущие задачи и потребности, смотреть на предубеждения, барьеры и страхи. И что важнее всего - во всем этом видеть правду. А правда может оказаться в том, что сотрудникам мало платят и они просто не готовы делать что-то больше, чем они делают сейчас. Или что процессы не организованы и в них сложно работать правильно. Или в том, что сотрудники не доверяют компании. И все это не лечится обучением.

Вместо правды и вместо поиска смысла и истинной мотивации мы подменяем понятия:
- Не хотят учиться - нужно сделать курс с мультиками и ярче.
- Не проходят до конца - давайте делать геймификацию.
- Не понимают, зачем вообще учиться - давайте раскрасим все и сделаем что-то веселое.

Только вот это все не про результат. Может быть у такого курса, с мультиками и героями, с геймификацией и всеми остальными бантами, даже NPS будет хороший. Но он ни о чем не говорит. Потому что-то прикольное порекомендуют, но вот вопрос - с какой позиции? С позиции пользы или просто как прикольное занятие на пару часов?

Конечно, тут можно порассуждать о том, что все мы дети и всем нам нужно играть. И это чистая правда. Только вот где и во что? Тот уровень “детства”, который мы часто наблюдаем, уже слегка зашкаливает.

Обучение - это сложно. И нет такого способа, чтобы сделать этот процесс проще. Именно с физиологической точки зрения. Обучение - это изменения для мозга. А это всегда будет не просто, даже если мы пытаемся переучиться в самых простых задачах. Или научиться делать что-то новое - это все равно усилия. Обучение требует осознанности слушателя. Потому что он учится, а не его учат. Он должен не просто прийти и открыть, и не просто пройти и сдать тесты, он должен запомнить и начать применять. И это может сделать только взрослый человек со взрослой позиции. Осознанно, вдумчиво, последовательно.

Завтра вебинар, о трендах и не-трендах и о планах на 2024 год.

Напомню, что завтра я провожу итоговый вебинар 2023 года. Говорить будем о трендах и о том, что трендом больше не является, о планах на будущий год. И просто будем рассуждать о том, что кажется сейчас значимым в обучении и не только.

Приходите, завтра в 11-00 по Москве!

Вебинар про тренды и итоги года завершился. Запись будет в ближайшие часы. Огромное спасибо за участие!

Запись вебинара и главные выводы года

Нужно чаще встречаться и чаще просто говорить - вот главный вывод. У нас прошел теплый и очень содержательный вебинар. На троих, я, Роман Мандрик и Алексей Корольков, поговорили о том, что вы видим в трендах на будущий год. И еще о том, куда идти не нужно.

У нас не было слайдов. И это сделало встречу встречей, а не отчетным концертом. В очередной раз поняла, насколько важно все инструменты использовать по делу. И слайды тоже.

Запись уже можно посмотреть.

А еще один из участников вебинара уже сделал конспект и его можно найти вот по этой ссылке, в чате канала Живое обучение. Павлу Южанину за него отдельное большое спасибо!

Была всех очень рада видеть! Спасибо вам!

Педагогический дизайн с первого апреля. И это вовсе не шутка.

Курс “13 правил проектирования обучения взрослых” завершается. Сегодня защита проектов. Так все замечательно прошло, что совершенно не хочется расставаться с группой. И мы не будем это делать - у нас еще линия сопровождения до февраля.

И как раз на последнем вебинаре говорили со слушателями о моментах для старта обучения. Что их нужно выбирать и что правильный момент - это правильные эмоции.

Потому следующая группа стартует 1 апреля 2024 года. Почему бы не начать обучение в день смеха? Это же отличный день для старта с самым отличным настроением.

Итак, детали:
- Старт - 1 апреля 2024 года;
- 4 недели, 8 вебинаров, 6 больших самостоятельных работ (которые складываются в один реальный проект). Учимся по вечерам, в 19-00 по Москве;
- Обратная связь от двух экспертов по каждой работе;
- Оперативное личное консультирование и помощь с заданиями и реальными рабочими задачами;
- И очень красивые сертификаты, на бумаге :)

После обучения у вас будут в руках самые нужные инструменты, чтобы спроектировать любое обучение взрослых и в любом формате. Обещаю много выводов, много инсайтов и много того, что поможет посмотреть на обучение взрослых глазами того, кого мы учим.

Все детали и полная программа уже есть на сайте. Регистрация открыта, количество мест в этот раз ограничено (и часть уже заняты). Можно оплатить в этом году, а пройти обучение в апреле.

Приходите, будем вместе учиться, учить и помогать учиться!

С чего начинается обучение?

Сейчас время такое, декабрь. И нет такого бизнеса, который бы сейчас не предлагал купить что-то на будущий год. Мы вот тоже предлагаем. И в это же время мы все, как слушатели и просто люди, начинаем думать о планах на год грядущий. И о планах на обучение тоже. Сейчас как раз тот самый момент, когда можно накупить себе курсов, построить много планов, а потом в середине года обнаружить, что к половине из них уже закончился даже продленный доступ. А все потому, что новый год выглядит как-то лучше и почему-то более вместительным, чем текущий.

Обучение всегда начинается с анализа, личное обучение тоже. И вот вопрос, на который нужно себе ответить перед покупкой любого курса на следующий год:

- Почему в этом году не получилось пройти это обучение? Что измениться в новом году, что позволит изучить то, что хочется? Конечно, может быть это совсем что-то новое, о чем мы год назад еще не знали. Но все равно - нужно проверить, что именно мешало в этом году и что позволит это сделать в новом году. Часто оказывается, что новый год от старого ничем не отличается и само по себе время никак не появляется.

За этим вопросом следует вопрос времени. Прежде чем что-то покупать, нужно составить себе план и увидеть в нем время на обучение. Когда конкретно вы будете проходить курс? Чего вы не будете делать из-за того, что вы это обучение будете проходить?

Я сама в эту ловушку попадала много раз. Я платила за обучение по кулинарии в надежде, что как-то время само обнаружится. Потом поняла, что единственный способ начать нормально проходить обучение - все спланировать.

- Я поговорила с мужем о том, что он будет заниматься с детьми в то время, когда я буду учиться. Мы что-то придумали, чтобы я не разрывалась и чувствовала себя виноватой - куда пойдут, что будут делать.
- Я заранее стала планировать то, что меня может сбить с толку. Например, я поняла, что если я всем не приготовила обеды-ужины, то это будет мне мешать и я скажу сама себе, что это важнее, курс подождет. Да, мой личный пунктик, но как только я его поймала, я поняла, как его обходить.
- Еще я точно поняла, что могу учиться только с полным погружением. То есть вариант, когда я одним ухом слушаю, а другим играю с детьми - не мой вариант. Мне нужна закрытая комната, блокнот и полное вовлечение. Это тоже стало частью плана.

С этими тремя условиями я планирую теперь все обучение. Время, место, освобождение себя от возможности отказаться.

Теперь про сомнения. Я никогда не иду учиться, пока не прочитаю минимум 5 книг на заданную тему. Чаще всего именно книг, это мой способ получать информацию. Но может быть видео, аудио, посты, статьи. Почему это важно?

Это подтверждение истинного интереса. Если я могу сама сесть и начать погружаться в тему, разбираться и думать - значит это мне интересно. Если я до момента обучения сама вообще ничего не узнала про это, то у меня возникает вопрос: “Мне интересно или я хочу, чтобы мне было интересно?”. Книги точно дешевле, чем полноценное обучение. И еще они позволяют вам вернуться к начатому в вашем темпе, пока интерес формируется.

Я тут недавно начала немного рисовать. Это моя давняя история, рисовать хочу, но что-то меня все время держит. Тема для отдельного текста. Сейчас начала и уже вот месяц как тренируюсь. Недели 2 назад было яркое желание - пойду на курсы. И даже что-то нашла. Но затем остановилась и купила 2 книги про акварель. Прочитаю до конца, буду думать дальше.

Моя формула принятия решения про обучения такая: убедиться в наличии интереса/потребности ⇒ найти конкретное время и устранить все то, что будет сбивать ⇒ искать курс или программу.

Дайте слушателям ложку

Инфантилизация слушателей оказалась не только моим больным местом. В комментариях к посту было много рассуждений, один реальный кейс и еще важный вопрос - “Где кончается забота и начинается инфантилизация?”.

Когда-то давно Джейн Бозарт, директор по исследованиям в Learning Guild сказала очень важную фразу:

“Мы жалуемся на слушателей, что они хотят, чтобы их кормили с ложечки, а сами им не даем ложку в руки”.

Мы ждем от слушателей, от наших сотрудников, чтобы они думали, принимали нестандартные решения, чтобы они были осознанными и ориентировались в мире, в котором многое меняется. Только вот мы этому не учим.

- Нет возможности думать и принимать решения. Сразу презентуем информацию и может быть проверяем тестом, для которого достаточно оперативной памяти.
- Практика часто такая, над которой думать не нужно вообще. Она очевидно. Как-то в одном проекте у нас заказчик жаловался, что у нас практика сложная, сразу не пройдешь. Мы недоумевали, вроде как в этом весь смысл - думать, чтобы потом мочь сделать.
- Игрушки вместо изучения аудитории и ее реальных потребностей. Как написал один читатель в комментариях на прошлой неделе - раз не проходят до конца, срочно нужна геймификация. Тут вспоминается фраза (вроде из книги про подход Тойоты) - при автоматизации бардака можно получить только автоматизированный бардак. Точно также геймификация, нарративный дизайн, мобильное и микрообучение будут работать только там, где все понятно с потребностями и задачами аудитории. Сам по себе формат обучение не стимулирует.

Нужен нормальный уровень сложности, который заставит задуматься. И нужны инструменты, которые в целом будут подталкивать к размышлению. Каждый раз, когда мы на экране курса говорим “Вот три основных нарушения, которые делает тот-то и там-то”, а потом на следующем экране спрашиваем “Назовите три основных нарушения того-то там-то” мы убиваем вообще мыслительный процесс, потому что он там просто не нужен. И люди привыкают именно так “учиться”. Прокликал, протыкал и вроде как есть результат. Без последствий для мозга и дальнейших действий.

Игры, метафоры и сложные сюжеты - это все хорошо, только дорого. Но хорошо там и тогда, когда это ко времени, к случаю, в контексте. И когда у этого и правда есть какая-то логика для обучения. Если мы придумали историю про агентов, которые спасают мир (или нашу компанию) от какой-то неведомой напасти, то мы зачем это делаем? Что мы этим сказать хотим? Что мешает нам говорить правду? Почему мы не работаем с теми аргументами, которые есть на самом деле, с реальным контекстом и реальными задачами? Почему эту правду так хочется куда-то спрятать?

Это не только про инфантилизацию и отсутствие ложки в руках слушателя. Это еще про подмену понятий. Мотивация подменяется любопытством. Правда и аргументы - яркими картинками и фантастической историей. Зачем? Похоже, чтобы не изучать людей и не работать с тем, что им важно.

Как по мне, так я лучше буду аудиторию изучать. Это точно дешевле.

У Натальи Володиной нашла великолепный пост. Он даже в чем-то новогодний, хоть и написан совсем не к празднику. Я бы задала такой же вопрос про обучение: "У кого вы научились чему-то особенно важному, что повлияло на вашу жизнь?" Этих людей стоит поблагодарить, потому что нужные знания очень много значат.

Позвоните родителям руководителям

Однажды на международной программе обучения спикер (а дело было в Берлине) сказал о том, что, по его наблюдениям, почти у каждого из нас были люди (и часто - руководители), которые в какой-то момент нашей карьеры верили в нас больше, чем мы сами.
И роль этих людей нельзя переоценить: кому-то они дали шанс, которым человек воспользовался, кого-то поддержали, закрыв глаза на ошибку, которая стала человеку уроком.

Дальше он сделал паузу и сказал:
“А теперь подумайте про свою карьеру и напишите имена тех, кто верил в вас больше, чем вы сами.
Это важные люди, и скорее всего, вы испытываете к ним симпатию, но не всегда можете себе же объяснить, почему”.

По опросу, проведённому среди студентов (в аудитории было около 50 человек из разных стран), у большинства таких людей было двое. У кого-то один, максимум, вроде, четверо. Были и те, чей лист остался пустым.
На моем листочке было два имени.

А дальше спикер сказал:
“А теперь я дам вам 15 минут, чтобы вы связались с этими людьми, и поблагодарили их за это. И понятно, что кого-то поблагодарить уже не получится”.

И следующие несколько минут в аудитории были слышны разговоры на разных языках.
Это был момент «до мурашек»: кто-то смахивал слёзы, кто-то радостно смеялся, кто-то молча смотрел на телефон.

После того, как занятие продолжилось, спикер добавил:
«Многие из вас - сами руководители больших команд. Как думаете, а ваш телефон зазвонил бы сейчас, если бы в аудитории были ваши подчиненные?»


И рекомендую канал Натальи, там очень много полезного!

Чему я научилась в 2023 году?

Я не любитель подводить итоги года. Я смотрю в целом, каким для меня был год. И всегда стараюсь смотреть на то хорошее, что было, даже если все это было сильно спрятано за событиями совсем не позитивными и сложными. Но тут меня попросили написать комментарий про то, чему я научилась в этом году для одного издания и я задумалась.

Я поняла, что подводить вот такие итоги года на самом деле нужно. Потому что это помогает присвоить свои достижения и понять, что на самом деле много сделано. Мне сразу подумалось, что в СДО нужно делать такую встроенную возможность - отправить слушателям отчет о пройденном за год обучении. Вот, Яндекс.Музыка и Яндекс.Еда уже рассказали нам о том, что мы ели и что слушали в 2023 году. Почему бы и нам не сказать слушателям, как много они изучили за год и какие значимые эти достижения.

Отвечая на тот самый вопрос про изученное в этом году, я сначала слегка напугалась - вроде как ничего такого сразу в голову не пришло. Просто идет все и идет. Но потом оказалось, что пугаться вовсе не стоит.

1. В этом году я училась быть писателем. У меня появился наставник, замечательная Настя Дьяченко из “Литагенты существуют”. Под ее чутким руководством я не просто написала книгу, но и научилась новой роли - быть писателем. Это оказалось очень непросто, потому что эту свою роль я всегда воспринимала как второстепенную, а потому никогда должного внимания не уделяла. А так книги не пишутся. Я научилась быть автором, проходить барьеры в писательстве, понимать и слушать свой авторский голос.
2. Темой года для меня стало доверие. Я читала и изучала то, как устроено доверие в бизнесе, в жизни и в обучении. И если в конце прошлого года тема для меня была достаточно размытой, то по мере погружения у меня сложилась вся картина и я поняла, что доверие - это инструмент. Я начала им пользоваться сама и стала про это говорить. Точно убедилась в том, что в обучении без доверия вообще работать не получится.
3. Неожиданно для себя в конце года начала рисовать. Всегда считала, что это не мое, хотя всегда к этому делу тянулась. А тут просто взяла и начала. И почти каждый вечер рисую пару небольших акварельных набросков. В этом процессе убедилась, что для обучения практика - это единственный работающий инструмент. Практика нужна регулярная, пусть и малыми шагами. За один курс или с одного раза точно ничего не получится научиться. Сейчас читаю две книги про акварель, собрала себе блокнот и краски в небольшой сумочке, чтобы можно было брать с собой и рисовать тогда, когда есть время.
4. Пожалуй самым значимым достижением года стала работа со своими сопротивлениями. Это учеба и очень непростая. Я поймала себя на том, что провожу онлайн обучение через боль и страдания. Заставила себя изучить это внутри себя и нашла способ работы с этими барьерами. Не могу даже словами передать, сколько энергии освободилось и сколько в итоге сил я в себе обнаружила. Урок простой (правда только сложный в реализации) - нужно изучать себя и то, что тебя тормозит.
5. Начала учиться вести блог осознанно. Этот канал я 6 лет вела интуитивно, никогда не думала особенно о том, что я делаю. Теперь и тут у меня есть ментор, которая мне очень помогает и которая учит меня очень многому. Благодаря ей я смогла начать писать что-то личное (как этот текст), начала изучать своих читателей и еще много всего буду делать в будущем году.
6. Еще я научилась плести японские шнуры кумихимо. Моя дочь привезла такой из поездки с бабушкой и я немедленно загорелась. Плету макраме я всю жизнь, а вот такого еще не делала. Получается очень хорошо. И что и тут тоже важно - результата я ждала долго, первые 10 шнуров точно были такого качества, что только цветы ими подвязывать или помидоры в теплице. Тут я снова поняла про практику и про то, что обучение - процесс медленный.

Еще в этом году было 53 книги. Но про них я напишу отдельный текст и выйдет он уже на следующей неделе.

Хороший год или можно ли получить результат без целей и планов?

Перед новым годом наступает такое время, когда все и отовсюду начинают говорить о том, какие цели поставить, какие резолюции написать и как спланировать будущий год. А я хочу написать про другое.

Я не пишу цели и не строю планы. Точнее не делаю это на год вперед. Жизнь бывает очень разной и есть слишком много факторов, которые могут помешать достижению цели. Зато в конце года точно можно получить и чувство вины и ощущение, что ничего толком не сделал. Жесткая привязка к целям очень сильно развивает тоннельность мышления, за целями можно не увидеть очень много возможностей, которые могут оказаться куда ценнее, чем первоначальная цель. Я верю (и на своем опыте проверила), что жесткие цель хоть и диспцилируют, но все же доставляют куда больше стресса, чем нужно.

Но это не значит, что я живу по течению (хотя иногда хотелось бы).

- Каждый год я рисую себе картинку в виде ментальной карты, в центре которой два слова “Хороший год”. Дальше от центра строю ветки, на которых пишу то, что сделает мой хороший год. Таких слов у меня получается 15-20 и они охватывают все сферы моей жизни. Когда рисую, я думаю о том, что сделает мой год хорошим, полным, ярким и таким, как его хочу прожить. В этом году там было что-то про работу и мои конференции, много прочитанных книг, небольшой огород, вещи, сделанные руками, путешествия.
- Эту картинку я рисую на первых страницах моего ежедневника, которым я пользуюсь каждый день. И тогда я ее почти каждый день вижу и сама себе напоминаю, что мне важно. Особенно ценно, когда заваливает всем подряд и начинаешь “плыть”.
- Рядом я пишу то, что мне важно сделать (или не делать) в этом году. Но прежде, чем что-то написать, я думаю, почему это не получилось в прошлом году (если так было). Потому что важно не просто придумать, как хочешь, чтобы было, но и понимать условия, в которых это возможно. Например, занятия спортом 2 раза в неделю нельзя просто вписать в план. Нужно продумать, на какое место в жизни они встанут, что нужно поменять в режиме и в задачах. Само по себе место не найдется.
- Некоторые вещи из всех списков никогда не сбываются. Иногда там оказывается не то, чего я на самом деле хочу, а то, что я хотела бы хотеть. С такими идеями я легко расстаюсь и отпускаю их, хотя всегда радуюсь тому, что я про это думала и искала какие-то решения. Потому что это хорошая практика для размышлений.
- В начале рабочего года я составляю большой список дел, который просматривается на данный момент. Вот по ним я уже планирую дальше: план на месяц крупно, план на неделю - детально. Я уже очень давно не планирую больше, чем на 60% рабочего времени. Тогда у меня спокойно влезает все то, что появляется вне плана - а этого много и иногда очень много.
- Раз в несколько месяцев я провожу чистку в делах. Убираю все то, что делать уже не нужно. Отдаю все то, что нужно отдать, но оно почему-то ко мне прилипло по ходу дела. Вот этого прилипшего набирается прилично, особенно если не следить. И потом начинает тянуть ко дну.
- Все дела, и рабочие и личные, я веду в одном списке и в одном ежедневнике. Потому что если я помощь детям в учебе не впишу и это не будет в фокусе, то это моментально уходит на второй план и потому времени на это просто не хватит.

Планы и условия постоянно меняются. И больше всего изменений от нас не зависят. Чем жестче планирование, тем сильнее стресс от сбоев. Но мягкое планирование требует доверия к самому себе. Доверие тому, что мы сами понимаем и знаем, куда идти. Для меня самым главным стал фокус на том, что для меня сделает хороший год. И что удивительно, как только я к этому пришла, каждый год и правда стал хорошим и вмещается в него все то, что для меня важно. Теперь я намного реже думаю о том, чего я так и не сделала и как жаль, что время ушло. Пусть у вас тоже будет хороший год!

В прошлом месяце мы делились подборкой каналов, которые читаем, они все так же собраны в этой папке. В преддверии праздников, собрали тексты и новости, которые могут быть интересны и полезны и вам!

🔹Образование, которое мы заслужили
Прогноз от Coursera по главным навыкам 2024
🔸Netflix в сфере образования
Как мониторить цели сотрудника
🔹Доучились!
«Тру-месяц эмпатии» завершен, подведем итоги?
🔹All I Know Is That I Don't Know Nothing
Их «потом» может и не наступить
🔹Лаборатория Промптинга // MozLab
Как поставить сложную задачу нейросети?
🔸Царёва в курсе
Про навыки методиста, которые ему нужны
🔹Лаборатория онлайн-обучения
Что почитать про андрагогику?
🔹Geekz Профориентация и поступление в IT-вузы
3 полезных приложения для новых привычек и не только
Что взять в Новый год

Полезные анонсы и новости:
🔸Наука и университеты
Журнал Nature назвал 10 выдающихся ученых года
🔸LX notes // Образование как продукт
Сколько стоит проектная работа?
🔸Вакансии в образовании
Топ самых актуальных вакансий в образовании

Дорогие читатели, с наступающим новым годом вас!

Начну с главного - с благодарности. Спасибо вам, что вы у меня есть, что вы читаете мои тексты, комментируете, спорите и предлагаете новые идеи! Мне так хорошо с вами общаться и знать, что вы рядом.

Я так много хотела бы вам пожелать, что если все собрать в одном месте, то поста в телеграм для этого не хватит. Выберу самое-самое.

- Пусть у вас будет много обучения. Но не просто курсов или программ, а моментов, когда вы вдруг что-то услышали или увидели и к вам пришло озарение. Или просто большая картинка дополнилась еще одним кусочком. Или вы просто узнали небольшую тонкость или хитрость. Или что-то, что вызвало интерес и любопытство.
- Пусть будет возможность тренировать сознание новичка. Может быть уже завтра или даже сегодня у вас получится выйти на улицу и посмотреть на привычные вещи такими глазами, как будто вы никогда раньше с этим не встречались. Вы так много увидите и так много узнаете! Я вам обещаю.
- Пусть будет возможность делать то, что нравится. Рисуйте, пишите, читайте, лепите, строгайте, играйте. Обязательно каждый день делайте то, что вам нравиться, хотя бы 10 минут. Это делает счастливыми и многое открывает.
- Пусть будет возможность пробовать новое. Не стоит бояться ошибиться, потому что ошибки - это прекрасно. Они дают возможность сделать иначе и сделать лучше. А все новое открывает новые горизонты.
- И еще - делитесь идеями. Именно эта фраза, от моего дорого друга Кирилла Анастасина, автора канала Комиками, стала открыткой к поздравлениям этого года. Потому что я верю, что только тогда, когда мы делимся идеями, знаниями и пользой, мы наполняемся сами.

И, конечно, я желаю вам здоровья, любви и теплоты. Пусть у вас будут замечательные праздники, много душевных встреч и красивых дней и вечеров!

Пусть у вас будет хороший год!

Правильные установки = хорошие результаты

Недавно наткнулась на небольшой текст, который мне снова напомнил о важном. То, на что мы обращаем внимание, расширяется. А потому стоит тщательно отбирать то, на что мы внимание обращаем. Будем читать много сплетен и обращать на них внимание, наш мозг будет именно об этом думать и именно эти зоны будут расширяться. А это точно лишнее. Расширять стоит то, что важно, полезно, приносит результат.

Каждый год я пишу для себя то, на что буду обращать внимание в этом году. Без целей, сроков и цифр. Просто мой фокус внимания. После первого года такого опыта я поняла - это действительно работает и помогает делать то, что важно. И это не только про личное.

С какими установками стоит войти в новый год проектирования обучения взрослых? Я для себя выбрала несколько:
1) Фокусироваться на том, что действительно важно для слушателя. Видеть слушателя, чувствовать слушателя и понимать, что именно ему нужно.
2) Принимать все решения в проектировании проверяя их в трех измерениях: фокус на слушателя, достижимость, устойчивость (простота изменения и поддержки, возможность развития).
3) Думать как дизайнер. Сопереживать слушателю и составлять карту эмпатии для каждого проекта.

А еще буду постоянно помнить о том, что хороший результат никогда не получатся с первого раза. Это нормально пробовать, тестировать, искать решения и только потом находить то, что действительно будет работать.

Привычки - это сложно

Первой книгой, которую я прочитала про привычки, была “Сила привычки” Чарлза Дахигга. Это было лет 10 назад. Тогда я читала ее и выбирала все, что может быть применимо в обучении. И еще выбирала все, что пригодиться мне самой.

Я была уверена, что нужна привычка учиться. Если ее не будет, то обучение станет чем-то очень одноразовым и событийным и не будет работать.

Но вот что интересно - обучение и должно быть событийным. Особенно, если это обучение формальное, с программой и мероприятиями. Оно не может быть постоянным, потому что у него есть начало и конец. И учиться постоянно тоже невозможно, на это нет времени и жизненных возможностей. Более того, между обучением должно быть перерывы, они нужны, чтобы усвоить, воспринять и начать применять.

Получается, что привычка учиться вроде как не особенно нужна. Потому что даже если мы записались на долгосрочную программу, то она все равно будет постоянно в фокусе нашего внимания, будут задания и события, которые не дадут нам забыть про программу.

Но вот где привычки точно очень нужны, так это в применении того, что было изучено. И тут начинается самое интересное. Скажем, прошли мы курс про здоровый образ жизни. Там было про утреннюю зарядку, которая очень нужна для хорошо самочувствия. И вот как это начать делать? Потому что до этого человек вставал утром 40 лет подряд и зарядку никогда не делал. И вот этот человек решает, что зарядка ему крайне нужна. Он встает утром, а в обед понимает, что про зарядку даже не вспомнил. Через неделю - что не вспомнил про это ни разу.

В этом месте начинается самая сложная задача. Применение изученного нужно начать и часто именно это требует формирования привычек. Нужна не привычка к обучению, нужна новая привычка с новым видом деятельности. И еще привычка по развитию у себя новых привычек.

С точки зрения же обучения, то тут нужно привычка открытости или взгляд новичка. Нужно не садиться каждый день на 30 минут за воображаемую парту, а тренировать внутри себя открытость и восприимчивость, чтобы все происходящее вокруг могло стать обучением.

Получается, что в конце обучения мы не только должны рассказать слушателям, что им теперь делать, но и помочь сформировать эти новые привычки, ритуалы и приемы, которые помогут действительно вспомнить и начать делать то, что изучено.

Конференция для тех, кто в обучении взрослых

Кто-то из читателей точно знает, что кроме этого блога, курса по педагогическому дизайну и компании eLearning Center, у меня есть еще один очень важный проект. Это конференция по современному обучению взрослых - Learning Elements. Мы проводим ее каждый год с 2008 года, пропустили только дважды.

Мы начинали с маленького зала (даже скорее с части коридора в большом здании и 80 участников и доросли до большой площадки и почти 500 участников.

Мы делаем эту конференцию так, чтобы нам самим было интересно. И так как вся команда мероприятия занимается современным обучением уже 20 лет, то получается событие, которое одни специалисты влюбленные в тему делают для других. И у нас получается особенное мероприятие: глубокое, осознанное, теплое и яркое.

В этом году Learning Elements пройдет 6 и 7 июня (как всегда в Москве и очно). У нас будет 5 потоков, больше 80 спикеров и все актуальные темы в современном обучении.

В программе будет полезное и для начинающих и для тех, кто уже давно в теме. Будут уже известные спикеры и те, кто в этом году первый раз будет рассказывать о своем опыте. Очень много практики и очень много общения с коллегами.

Я, как и всегда, уже готовлю большие пленарные секции с интересными экспертами и свое выступление, которое можно будет услышать только на Elements, это моя небольшая традиция.

Приходите, будет полезно и активно!

И еще у меня к вам вопрос - что бы вам было интересно узнать про конференцию? В прошлом году я немного рассказывала про историю, а в этом году хочу рассказать то, что важно для моих читателей. Буду рада вашим комментариям!

Легкого обучения не бывает

Обучение - это создание не только новых связей, но и создание новых нейронов. По сути, когда мы изучаем что-то новое, у нас в голове прирастают новые нейроны, образуются новые связи и содержимое нашего мозга становится богаче. Так вот этот процесс просто так не происходит, для него нужны усилия.

Если обучение кажется простым и легким, то скорее всего:
- слушатель и так знает все то, что он изучает - ничего нового не прибавляется, вспоминается то, что есть, немного укрепляются связи;
- слушатель не воспринимает материал, просто его смотрит/читает и пропускает мимо - все таким образом изученное человек скорее всего забудет очень быстро.

Обучение должно быть сложным. В процессе должна возникать когнитивная нагрузка, то есть мозг должен напрягаться, думать и пробовать понять то, что ему предлагают.

Это значит:
- Обучение должно быть адаптировано к уровню знаний слушателя и содержать то, чего человек не знает, но при этом только то, что он может освоить со своего текущего уровня. Это зона ближайшего развития по Выготскому.
- В обучении должно быть много практики, в которой слушатель будет применять все то, что он в теории изучил. И практика должна быть такая, которая требует мыслительной активности и анализа того, как переложить изученное на предложенную задачу. Задача же в свою очередь должна быть связана с реальностью и не предлагать слушателю процитировать теорию.
- В процессе выполнения практики слушатель должен делать ошибки. Потом анализировать свои действия (с помощью обратной связи) и пробовать сделать иначе. Не будет ошибок, не будет анализа, а, значит, не будет понимания действий.

Все это сложно. И без этого не будет обучения. А потому - простого обучения не бывает. Если это просто, это не обучение.

Вы спрашиваете, я пробую ответить

С этого года я хочу завести новую рубрику в блоге - “Вопрос-ответ”. Напишите мне свой вопрос про обучение взрослых и я отвечу на него в виде поста.

Можно описать вашу задачу или кейс и я попробую придумать решение.

Можно просто вопрос про обучение, который вам важен, и я на него тоже отвечу постом.

Первый сбор вопросов - в комментариях под этим постом. Буду очень ждать!

С чего начинается обучение?

Обучение не начинается с покупки курса или в момент получения приглашения от компании. Это только формальность, которая может обозначить лишь начало учебного процесса.

Обучение начинается с признания потребности. И это не о том, что кто-то вдруг проснулся и понял, что ему нужно обучение. Потребность в обучении - это признание собственного незнания. Когда понимаешь, что что-то нужно сделать, а сделать это нормально не можешь. Или вообще не можешь.

Обучение начинается с ошибок. И тут снова “не просто” ошибки. Это ошибки прожитые и осознанные, когда понимаешь, что что-то сделано неверно и нужно это пробовать исправить. Для взрослого, в рабочем пространстве, это еще и признание собственных ошибок, часто - публично.

И все это возможно только при одном условии. Нужна психологическая безопасность. В коллективе или в среде, в которой ошибки осуждаются и в которой нет возможности признать собственное незнание - этого условия нет. Сотрудник будет до последнего скрывать свои ошибки и огрехи, а потому не сможет сказать, что ему нужно обучение. Он не сделает этого своевременно или не сделает вообще. Сотрудник будет молчать о том, что он не понимает, будет пробовать как-то разобраться сам и зачастую так и не найдет правильного ответа.

А потому обучение начинается с психологической безопасности. Именно она нужно для того, чтобы человек был открыт новому, признавал ошибки и был готов брать то, что ему предлагают в курсах.

Как одно слово может изменить все

Интересная история получилась сегодня утром. В 7:00 как обычно вышел пост в канале. Посты публикуются автоматически в назначенное время. Необычно сегодня было то, что я в это время спала, что со мной не так часто случается. Чаще всего я просыпаюсь за час до этого и когда выходит пост, я проверяю, что все хорошо.

И вот пока я спала пришел в канал очередной бот. Ровно такой же, как и те, которые пишут о том, какие замечательные материалы и как важно их читать. Только этот оказался очень многословным и написал целый текст в комментариях. Бота в этом тексте узнать уже не просто, особенно если читать бегло. Единственно, что выдает - это по сути переписанный изначально текст, только несколько другими словами. Пока не сильно не анализируешь, не понятно. Умные больно стали.

И все было бы ничего, если бы в этом тексте не было бы предложения следующего содержания: "Учиться человек начнет только тогда, когда признает собственную неполноценность". К тому моменту, когда я открыла комментарии, там уже началась дискуссия о том, что признание неполноценности ведет только к депрессии и точно не к обучению. Я с переруга 20 раз перечитала свой текст, в попытке найти там что-то про неполноценность (вдруг у меня съехала крыша и я решила такое написать). Ничего не нашла и начала уже внимательно изучать комментарии. Собственно, тут я и поняла, как одно слово в тексте от бота исказило все сразу.

Это о важности формулировок. О том, что одно слово может изменить не только смысл, но и эмоции и отношения. И о том, что боты стали очень умными и отличить от их от живых людей становиться все сложнее. Еще один повод нам всем быть внимательными.

А если вернуться к самому тексту "С чего начинается обучения", то сегодня утром, уже после того, как история с ботом завершилась, я вдруг наткнулась на цитату Эпиктета:

Если желаешь преуспеть, терпи, во внешних вещах имея в глазах окружающих вид неразумного глупца. Не стремись выглядеть знающим.

Для обучения очень важно признание незнания. Но только вместе с уверенностью в себе и в своих возможностях, потому что мы все можем сделать ошибки, а потом исправить и сделать лучше.